文明礼仪知识讲座Word文档格式.docx

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　　7.上课时不得随便讲话或插嘴、不随便换位，不做小动作，不做其他作业，不打瞌睡。

不做其他与课堂无关的事。

　　8.自习课要和上课一样看待。

根据老师布置的学习任务进行自学，老师不在时由班长负责主持全班同学学习。

　　9.作业应自己独立、认真、按时完成。

做作业时要字迹端正、格式符合老师要求。

绝不要抄别人的作业。

　　10.考试、测验时不要作弊。

　　11.上体育课应穿运动鞋，不要穿皮鞋。

　　12.教师宣布下课时，由班长喊起立，学生待教师离开教室后才有秩序地走出教室。

（三）集会（包括各项集体活动）

　　1.要认真参加校（班）会和学校、班级的各项集体活动，有事不能参加要请假。

　　2.参加升国旗仪式要衣着整洁，脱帽肃立，行队礼，不能走动或东张西望，不能和别人交谈。

唱国歌时要严肃、准确、声音洪亮。

　　3.听报告时要遵守纪律，不随便讲话、哄闹，不做作业，不看其他书籍，重要报告要认真记笔记，讨论时要积极发言，大胆提出自己的见解。

　　4.在参加各项集体活动（如运动会、外出参观、看电影、参加公益劳动等）时，须准时到达，服从指挥。

　　5.要讲究礼貌，视会议情况，鼓掌表示欢迎或感谢。

（四）课间

　　1.下课后，由值日生负责擦黑板，整理教室，其他同学到教室外进行望绿或室外活动。

　　2.课间不追打吵闹，课间十分钟不准踢球，不参加其他剧烈的活动。

不随便出校门。

　　3.每天都要按时参加广播操、眼保健操和课外体育活动。

出操集队要迅速，排队要整齐、肃静，做操动作要认真、准确、到位、有力。

　　4.进入老师办公室要喊报告，经老师同意方能进入，未经教师允许，不随便翻阅试卷、簿本。

　　5.积极参加学校和班级组织的各种集体活动和文体活动。

　　6.与同学相处要团结友爱，不起外号，不说粗话，不打人骂人讽剌人。

　　7.谈吐举止文明。

使用好礼貌用语：

请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

使用好体态语言：

微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。

　　8.在校园内不要扔石块、打玩具枪，不要打闹、起哄。

不要随地吐痰、扔纸屑和废弃物。

不抽烟、喝酒、吃零食。

不要高声喧哗。

　　9.应注意安全。

上下楼梯时不要推搡，尽量靠右行走。

不要随便摆弄电器。

不要做超出自己体力所能承受的事。

不要做危险的游戏。

　　10.爱护公共财物。

不在桌、椅、门、窗、墙壁、黑板等公物上刻、写、涂、画、砸、踢、烫。

不爬门、窗、桌、凳。

不拿粉笔扔砸。

按规定仔细使用专用室仪器、设备、药品。

不攀折花、草、树木，节约水、电，随手关灯、关紧水龙头。

　　11.爱护图书、杂志，借阅的书要按时归还。

损坏或遗失的应按学校规定赔偿。

　　12.尊敬老师，不在背后给老师起外号或议论老师。

服从学校教职员工的管理，遵守学校的一切规章制度。

不经老师同意不能带非本校人员到学校来。

发现坏人坏事应及时向老师反映报告。

拾到东西应交学校或送还失主。

（五）放学

　　1.放学前，值日生要把教室和保洁区打扫干净，离校前关好门窗，关闭电灯、风扇、空调。

　　2.放学要按时回家，不要在街头游荡、踢球、打闹或参加儿童不适宜的活动。

　　3.排好放学路队。

在放学路上要遵守交通规则，注意安全，不追跑、不并排横行阻塞交通，不骑自行车上学。

不做危害交通安全和生命安全的行为。

二、家庭“三礼”

（一）在自己家

　　1.尊敬兄弟、姐妹和长辈，应做到互敬、互爱、互助、互让。

　　2.听从父母的管教，父母有不对的地方应说理，但不可莽撞。

　　3.有事应与家长商量，向父母提出要求时应说明理由。

　　4.未经父母同意不在外面吃饭、过夜。

不带生人回家。

未经父母同意不可留人吃饭、过夜。

　　5.外出时应向家人打招呼，说明去哪里、干什么、去多久。

　　6.借出家里的东西，须经家长同意。

借用别人的东西主动告诉家长。

　　7.个人生活尽量自理，尽力帮助父母多做些家务。

　　8.养成有规律的起居、学习、锻炼、参加家务劳动和休息娱乐的习惯。

每天睡足八小时。

　　9.生活上有条理，自己的物品自己保管好。

常用的东西放在固定的位置，用完后即放回原处。

　　10.家里来了客人，应主动热情接待，让坐、请茶，主动询问情况。

对生人应问清来访意图和他的姓名、单位等情况。

客人起身告辞时，应起身相送到门口，亲切道别。

　　11.就餐时，不可挑食、偏食。

有客人时不先动菜肴，不在菜肴中翻拣。

（二）到别人家

　　1.到别人家去，应先敲门，得到主人允许后才能入内。

遇到主人家比自己年龄大的，应主动问好。

主人让座时才能坐下。

　　2.到别人家要注意时间，去得太早、太晚或吃饭、午睡的时候都不适宜。

在别人家的交谈时间不宜过长，说话不要重复。

应主动告辞，并请主人留步。

　　3.做客时，应注意仪表、服饰整洁、大方，符合自己身份。

态度应有礼、大方，不要扭捏。

回答长辈问话要站着回答。

　　4.没有得到别人的允许，不能翻阅别人的信件、日记、手稿等，也不能翻动别人的物品和触摸、搬动陈设的工艺品或其他艺术品。

　　5.遇到主人正在忙碌，能帮助的应尽量帮忙。

　　6.做客时不脱鞋翘脚、不掏耳朵、抠鼻孔、剪指甲、掸灰。

　　7.告辞时应对主人的款待表示感谢。

　　8.看望病人、老人时，应送些有宜于其健康的水果等食品，也可送些给其带来安慰或愉快的小礼品、鲜花。

　　9.去不常去的亲朋好友家时，可带些小礼品送给主人或他的家人，但礼品不能贵重。

三、公共场所“三礼”

（一）在公园、风景区

　　1.不随地吐痰、扔弃瓜皮果壳，不随地大小便。

注意环境保护，不污染空气和水源。

　　2.爱护绿化、不攀摘花草树木、不践踏草坪。

　　3.爱护名胜古迹、国家文物，不乱涂画和乱刻写。

不翻越、攀登建筑物。

　　4.保护珍稀或有益动物，不戏弄、不捕杀。

　　5.服从有关人员管理。

注意防火，不乱扔火种。

　　6.人多时应注意礼让、应遵守秩序、不拥挤、推搡，不大声喧哗、哄闹。

　　7.应尊重少数民族的风俗习惯和宗教礼节。

（二）在图书馆、展览馆、博物馆

　　1.讲秩序，不要拥挤。

保持安静，不要高声说话，走动要轻。

　　2.讲卫生、不随地吐痰、乱扔废弃物，不要吃零食。

　　3.爱护书刊和展品，不触摸展品。

　　4.服从管理，按规定手续借还书刊，按指定顺序或路线参观，不随便乱跑。

（三）在影剧院、饭店、运动体育场（馆）等公共场所

　　1.自己患有易传染疾病时不要到公共场所去，以免传染他人。

　　2.穿戴整洁，不能赤膊或光穿汗衫背心、赤脚或穿拖鞋，也不要不扣外装的钮扣（西服除外）。

注意讲文明、讲礼貌。

　　3.讲个人和公共卫生。

不要踏踩桌椅、凳子。

　　4.注意公共秩序，不拥挤，不哄闹，不争抢座位（要对号入座），不搞恶作剧。

　　5.爱护公物，节约水电。

　　6.保管好自己的东西。

拾到东西应交给失主或管理人员。

（四）在商店

　　1.讲秩序，不拥挤，不高声喧哗。

　　2.讲卫生，不要随地吐痰，不乱扔瓜皮果壳和废弃物。

　　3.买什么东西应说明清楚。

挑选商品时应仔细，有问题要及时和营业员说清楚。

买较大的物品时要主动要发票。

　　4.爱护商品，挑选时不要弄坏、弄脏。

不能不付款就拿走商品。

　　5.不应乱动店内的样品和陈设。

应服从店内的规章制度和管理人员的管理。

　　6.人多时应耐心等待，不要向售货员发火。

礼貌待人，按先后顺序购物。

　　7.保管好自己的财物。

捡到东西应交给失主或店里的服务台（或有关人员）。

（五）在马路上

　　1.行人应走人行道（或尽量靠右行走）。

　　2.横穿马路应走人行横道。

在没有人行横道的公路上穿行时，应注意往来车辆，穿行时应横穿不要斜穿。

不要在马路上玩耍、打闹。

　　3.骑自行车应走慢车道（或尽量靠右行驶）。

　　4.骑自行车不得双手离把、打伞、带人、走快车道、走反道或和别人攀扶骑行。

不在路上追逐骑行。

　　5.过交叉路口不要闯红灯。

　　6.携带较大的物品或易碰脏别人的东西时，应注意避人并提请别人小心。

　　7.不围观外国人、别人的纠纷、精神病人和乞丐等。

　　8.碰到别人有困难或问路要主动、热情地帮助。

　　9.服从民警或有关人员的管理，敢于向坏人坏事作斗争。

　　10.讲究卫生，不边走边吃零食。

注意服装整洁。

　　11.拾到东西要交还失主或交给民警。

　　12.爱护交通标志和器材。

不要钻、跨、坐、翻交通隔离栏杆。

　　13.对机动车辆不要追车、爬车、扒车、跳车、强行拦车，不要抛物砸车和在路上设置障碍物。

（六）乘车

　　1.上下车时应依次排队，不要拥挤，不要打闹和高声喧哗。

　　2.注意照顾老、弱、病、残、孕和妇女、儿童，给他们让座。

　　3.主动购票或出示月票。

　　4.不在车上打手线，以免发生意外。

不携带易燃易爆的危险物品。

　　5.携带湿、脏的东西应包好，应注意招呼别人避让。

　　6.爱护公物，不要随意搬弄开关和器具。

　　7.注意卫生，不吃零食，不要随地扔瓜皮果壳和其他废弃物。

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1、沟通是管理的浓缩。

2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；

“艺术”是因为管理是实践和应用。

　　3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。

　　4、管理工作中最重要的是：

人正确的事，而不是正确的做事。

　　5、管理就是沟通、沟通再沟通。

　　6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。

界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；

其验证不在于逻辑，而在于成果；

其唯一权威就是成就。

　　8、管理者的最基本能力：

有效沟通。

　　9、合作是一切团队繁荣的根本。

　　10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。

　　11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。

　　12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。

　　13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。

　　14、赏善而不罚恶，则乱。

罚恶而不赏善，亦乱。

　　15、赏识导致成功，抱怨导致失败。

16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。

　17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。

18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。