工作教导优质PPT.ppt

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4.不培育人才也可以，因为主管可节省时间，专注于业务工作？

5.培育部属对主管有好处？

6.主管我要负责培育部属，但谁来培育我？

7.培育人才却造成楚才晋用？

（为竞争对手培养人才）8.部属不见得希望主管培育他？

9.培育人才到底要培育什么？

10.没有时间怎能培育部属？

台湾健峰企管集团部属培训的内容部属培训的内容1.知性教育：

知识力、思考力等2.技能教育：

工作所需的专业技能3.职能教育：

因应职位的管理力4.态度教育：

品格与价值观台湾健峰企管集团成人学习的特性成人学习的特性成人学习与学校教育有所不同，主要受到老化与发展阶段影响。

成人的学习是利用部分时间且自动学习，有以下五种特性：

1.成人学习较为主观，必须知道为何而学2.成人是一个自我导向的独立个体，倾向自订学习计划3.成人本身的生活经验是学习丰富资源，是助力，也可能是阻力4.成人学习的取向是问题中心、任务中心与生活中心5.成人学习诱因主要是内在动机台湾健峰企管集团成人教育的重点成人教育的重点1.理解力与转化力强，较适合研讨式教学2.实践与持续力强，训练时适合加强实务运用3.会用自己最方便的方法学习，训练时可用浅显易懂的方式，让学习者自己转换熟悉的方式运用4.年纪愈大学习意愿愈低，在设计较学时尽可能活泼与生活化台湾健峰企管集团如果学习者没有独立的完成作业，如果学习者没有独立的完成作业，则是因为指导者没有用正确的方法来指则是因为指导者没有用正确的方法来指导学习者，教导必须改进并重新开始。

导学习者，教导必须改进并重新开始。

管理者在任何时候任何情况下都负有使管理者在任何时候任何情况下都负有使员工更加成熟的使命。

员工更加成熟的使命。

工作教导的重要性工作教导的重要性台湾健峰企管集团教育训练的意义与效益教育教育：

让他知道怎么做：

让他知道怎么做系指运用任何方法把自已的意见系指运用任何方法把自已的意见,或某些技能或某些技能,或某些知识能或某些知识能很清楚地使他人明白很清楚地使他人明白,没有任何误会没有任何误会,没有任何错误。

没有任何错误。

观念的导入；

启发性，未来性，长期性，强调理念、感性、观念的导入；

启发性，未来性，长期性，强调理念、感性、愿景方针；

目标；

方策；

企业文化愿景方针；

企业文化训练训练：

让他能够做得到：

让他能够做得到所谓所谓训练训练即是运用明确即是运用明确、有系统的训练方法有系统的训练方法,协助员工协助员工获得知识与技巧获得知识与技巧,以能有效的完成工作。

以能有效的完成工作。

实际作业的施行；

具步骤性、立即性、数字性、短期性，属实际作业的施行；

具步骤性、立即性、数字性、短期性，属实践标准，强调方法与一致性，方针目标具备行动力、具备实践标准，强调方法与一致性，方针目标具备行动力、具备创造力，执行力创造力，执行力台湾健峰企管集团听听看听看写听看写说听看写说试听看写说试做教育训练教育训练台湾健峰企管集团l训练是一件估燥乏味的事，抗拒、排斥是训练是一件估燥乏味的事，抗拒、排斥是正常的。

正常的。

l训练最困难就是被训练者已经有习惯，要训练最困难就是被训练者已经有习惯，要进展到处于固定模式反复操作的地步。

进展到处于固定模式反复操作的地步。

l以训练提升员工实力，成败在于以训练提升员工实力，成败在于复制复制重复重复+耐心耐心+激励。

激励。

台湾健峰企管集团高品质部属教导流程教职位职务职责职能教台湾健峰企管集团职场上经常发生的问题任何一种工厂任何一种工厂（公司公司）,）,只要是只要是问题发生问题发生,追究其追究其原因原因,经常是经常是工作人员缺乏技能工作人员缺乏技能,对所担任对所担任的的工工作不胜任应付作不胜任应付,于是乎常有以下的问题于是乎常有以下的问题:

1.1.工作时工作时,常发生事故常发生事故（工伤工伤）。

2.2.因工作方法有错误而延误因工作方法有错误而延误交期交期。

3.3.材料材料的的浪费。

浪费。

4.4.工时工时的的浪费。

5.5.操作操作的的错误。

错误。

6.6.装配装配的的错误。

台湾健峰企管集团7.7.机器、设备经常损坏。

机器、设备经常损坏。

8.8.工作场地零乱、不清洁。

工作场地零乱、不清洁。

（降低客户评等降低客户评等）9.9.过份信任部属过份信任部属,等待错误已成等待错误已成,改正困难。

改正困难。

10.10.延误训练延误训练,损失不小。

损失不小。

11.11.重要雇工未到重要雇工未到,而无人可代替其工作。

而无人可代替其工作。

12.12.雇工划分工作不清雇工划分工作不清,责任不明责任不明,彼此间常引起误彼此间常引起误会纠纷。

会纠纷。

13.13.重工或加班。

重工或加班。

14.14.不愿将工作方法传授他人。

不愿将工作方法传授他人。

职场上经常发生的问题台湾健峰企管集团良好教导可帮助解决职场上的问题一般工作教导在教会学习者执行工作，一般工作教导在教会学习者执行工作，真正真正工作教导即在预防问题发生；

工作教导即在预防问题发生；

工作教导工作教导：

教会工作能力，一次把工作做好、做对，不返工教会工作能力，一次把工作做好、做对，不返工！

台湾健峰企管集团学习学习的的基本过程基本过程观察观察建立印象建立印象获得技能获得技能养成习惯养成习惯模仿模仿练习练习运用运用台湾健峰企管集团如何如何教导部属教导部属l工作教导之四大原则工作教导之四大原则l善用训练时间表善用训练时间表l善用工作分解表善用工作分解表l工作教导的四阶段法工作教导的四阶段法台湾健峰企管集团工作教导之四大原则工作教导之四大原则1.1.创造气氛创造气氛和谐、融洽、轻松不放松、轻便不随便和谐、融洽、轻松不放松、轻便不随便2.2.给予动机给予动机需求层次的提升需求层次的提升红萝卜与鞭子红萝卜与鞭子3.3.成就感成就感需求层次的提升需求层次的提升4.4.实习与反复练习实习与反复练习因材施教因材施教实例施教实例施教台湾健峰企管集团如何妥善准备如何妥善准备工作工作教导教导俗话说：

俗话说：

“好的开始是成功的一半好的开始是成功的一半”！

妥善妥善的的事前事前准备对于良好的准备对于良好的“工作教导工作教导”是是非常重要的。

非常重要的。

工作教导四大重点：

1.1.训练时间表：

计划你的教导，何人何时接受何种训练时间表：

计划你的教导，何人何时接受何种教导。

教导。

2.2.工作分解：

列上重要步骤，择取要点工作分解：

列上重要步骤，择取要点（安全常常安全常常是个要点是个要点）。

3.3.使一切东西准备妥善：

在开始教导之前，一切设使一切东西准备妥善：

在开始教导之前，一切设备及材备及材料均应准备妥当料均应准备妥当，放在手边备用。

放在手边备用。

4.4.工作场所适当的安排：

以整齐、清洁、有序、树工作场所适当的安排：

以整齐、清洁、有序、树立楷立楷模模，尤须注意动作的难易。

尤须注意动作的难易。

台湾健峰企管集团在教導工作方法與步驟前，必須先進行以下事項：

1.先了解部屬的理解力（员工技能一览表）2.整理整個工作過程3.過濾主要教學內容4.確認工作方法、步驟與內容具體可行5.製作指導用作業分解表工作教导的准备台湾健峰企管集团工作教导的计划1.1.员工技能一览表员工技能一览表2.2.员工技能培训计划员工技能培训计划3.3.员工训练预定表员工训练预定表台湾健峰企管集团制作训练预定表制作训练预定表1.1.将组员及工序一一列出将组员及工序一一列出2.2.将组员对工作的熟悉度以将组员对工作的熟悉度以不同符号标示出来不同符号标示出来3.3.列出训练时间列出训练时间台湾健峰企管集团训练预定表训练预定表-范例范例：

已训练：

已训练月月/日：

安排训练日期日：

安排训练日期项次项次职务职务项目项目姓姓名名零件零件组合组合配线配线装配装配电线电线打结打结绞紧绞紧调整调整人事异人事异动及工动及工作情抗作情抗11韩韩00辞职辞职22李李008/218/2133孙孙0044曾曾008/58/555王王0066陈陈008/158/15生产上的变化生产上的变化88月需月需要要11人人部门：

总装车间部门：

总装车间制表人：

刘制表人：

刘00台湾健峰企管集团工作分解工作分解的的好处好处1.1.协助协助教导者教导者组织其作业，并概要的写在纸上，组织其作业，并概要的写在纸上，不不必记在脑中必记在脑中，使教导工作时能清楚、有序、使教导工作时能清楚、有序、省时。

省时。

2.2.确定确定学习者学习者操作操作工作的方法。

工作的方法。

3.3.“工作分解工作分解”是是教导者教导者的的备忘录，仅须用几个备忘录，仅须用几个简单的字来提示我们如何去做。

简单的字来提示我们如何去做。

台湾健峰企管集团这里有一个即简单又快捷的方法来练习这里有一个即简单又快捷的方法来练习“工作分解工作分解”做工作分解时把做工作分解时把“步骤步骤”及及“要点要点”列在一张表列在一张表内。

内。

1.1.步骤步骤:

做什么？

工工作作中中必必须须停停下下来来解解说说的的段段落落（要要用用词词简简洁洁，表表示示清楚）清楚）2.2.要点的三条件：

怎样做？

要点的三条件：

1）1）品质品质对作业程序或产品品质有影响的动作对作业程序或产品品质有影响的动作2）2）安全安全会伤害操作员的动作会伤害操作员的动作3）3）易易做做特特殊殊的的手手法法、恰恰当当的的感感觉觉或或操操作作上上的的小小偏方偏方制作制作工作分解工作分解表表台湾健峰企管集团编号：

编号：

工工作：

作：

原物料：

设备工具：

步骤步骤工作中必须停下来解说的段落工作中必须停下来解说的段落（要用词简洁，表示清楚）（要用词简洁，表示清楚）要点要点要点的三条件：

1.1.品质品质对作业程序或产品品质有影响的动作对作业程序或产品品质有影响的动作2.2.安全安全会伤害操作员的动作会伤害操作员的动作3.3.易做易做特殊的手法、恰当的感觉或操作上的小偏特殊的手法、恰当的感觉或操作上的小偏工作分解表工作分解表台湾健峰企管集团工作分解单工作分解单项项次次主要步骤主要步骤要点要点11解开双股拉直用左手拇指及食指捏住交叉点处15公分（微小的差异不会影响成败22用右手将右侧的线股做右侧圆圈-捏住圆圈与双谷宪的交叉点将线拉到双股线的前面交叉33用左侧的线作左侧的圆圈将线拉向胸前，从突出左侧的线端知下绕过绕到双股线的后面44再将3.的线端穿过右侧的圆圈55拉紧-用右手拇指与食指捏住两股线头，左手捏住交叉点-用左手拇指与食指将圆