领导素质能力测试案例分析题.doc

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2012年领导素质能力测试案例分析题70（含参考答案）：

领导科学问题（公务员遴选考试也适用）

某县农业局李局长是新提拔上任的局长，年轻，有干劲，事业心强，一心想把工作干好。

上任后发现单位的工作流程存在一些问题，征求了部分对原来领导有看法的同志的意见，出台了一份改革方案。

有的人说，李局长肯干事，一定能改变现状，开创单位的美好未来。

有的人说，李局长想法固然好，但这样做影响太大了，会遇到麻烦的。

运行半年后，各方的意见都很大。

李局长认为，副局长工作责任心不强，能力差，偷懒，还不如直接安排给科长。

副局长认为，局长不信任，什么事情不通过他们就直接安排给科室负责人，正好不用管事。

科长们认为，局长直接安排工作，副局长不理解，经常抱怨，不好处理关系。

请据此作答：

1、请从领导科学的角度分析该局存在的问题。

2、如果你是李局长，应该如何应对现在的局面？

【参考答案】

1、答案一：

（1）李局长和副局长互不信任；

（2）领导班子不团结；（3）没有完善的民主集中制，李局长“大家长”式的管理；（4）作为副手单位出了问题应该主动承担，而非推三阻四；（5）李局长存在越级授权问题，没有跟主管副局长商量就安排工作；（6）副局长在中间没有协调好李局长和科室负责人的关系；（7）改革方案在执行前没有经过科学的调查研究、论证。

1、答案二：

（1）缺乏民主作风，出台改革方案，在征求意见的时候，只征求对部分对原来领导有看法同志的意见，应该广泛征求意见。

（2）违反党民主集中制原则，改革方案没有经过领导班子集体讨论决定。

（3）领导班子及科室职责分工不清，局长、副局长、科长等职责不明确，导致单位工作混乱、效率低下。

（4）领导班子不团结，正职和副职之间相互不信任，下属无所适从。

（5）局长过分集权，家长作风严重，越过副职直接安排工作。

（6）副局长思想不端，有偷懒思想，不主动和局长沟通。

2、

（1）对工作流程改进、没同副局长处理好关系等问题自我检讨；

（2）召集所有副局长、相关科室负责人召开局内会议，讨论当前工作中的问题，总结教训，提出改进方案，并在部分科室实践运行，反馈实践结果后，改良，然后全局推广。

（3）找有意见的副局长个别沟通，明确思想政治工作的重要性，领导班子要团结一致，共同克服改革创新中遇到的问题。

2012年领导素质能力测试案例分析题71（含参考答案）：

项目建设问题（公务员遴选考试也适用）

张强是一名公选上的副县长，他想为民办实事，平时也认真学习相关知识，分管城建、环保、国土。

有一个大项目要落户该县，这个项目能解决很多人就业，并能产生非常多的税收，该县承诺给外商很多优惠政策，并叫张强负责。

张强就到某乡镇找一块地，由于补偿款很低，而且该项目有污染，许多百姓不同意搬迁，时间到了也没完成拆迁任务，外商准备撤资，县委书记问张强怎么回事，张强无语。

问：

如果你是张强怎么办？

【参考答案】

答案一：

（1）对该项目进行全面调研核实，了解该项目是否符合国家产业政策和相关规定。

（2）如果该项目污染严重，不符合国家政策，要及时向县委书记汇报请示，建议停止方该项目的引进，并积极引进其它符合政策的项目，发展当地经济。

（3）如果该项目的污染在国家政策允许范围内，要向群众做好解释工作，并采取相关措施进行减污处理，把对群众的损害降到最低。

（4）该项目如果符合政策，我会想方设法按照规定补偿群众的征地拆迁费用，并做好开发商的工作，以使群众按时搬迁、开发商如期开工建设。

（5）认真总结此次工作经验教训，提升能力素质，用以指导以后的工作。

答案二：

首先，立即组织相关部门及专家对该项目充分研究论证，权衡利弊，始终坚持一个原则，在赚钱的项目也不能以牺牲环境为代价。

其次，把论证结果及时向领导汇报，由领导班子集体决策该项目去留。

第三，经过充分论证和集体决策，如项目符合产业政策和环保要求，立即责成有关部门做好规划，积极协助外商土地使用等手续审批。

第四，如果规划确实需征用百姓土地，就必须严格按规定给予补偿，并做好思想工作，同时把失地百姓以后的生活安排好，如经过培训优先在该项目投产后工作等，解决后顾之忧。

2012年领导素质能力测试案例分析题60（含参考答案）：

财务资金问题（公务员遴选考试也适用）

某单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情就有下列几项：

（1）解决办公室打电话难的问题：

（2）装饰会议室、大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议；（3）支持职工的高额医疗费；（4）“五一”节为单位职工发些福利。

很明显，20万元无法将这四件事都办圆满。

如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱？

【参考答案】

（1）办公室打电话难的问题必须先行解决。

（2）余款中单列一部分作为专款，只垫支一部分患病职工必需的医疗费，其他医药费暂缓报销。

（3）会议室装修在简洁大方的基础上，力求将开支压缩到最低限度，并只预付一部分费用，不足部分待资金到位后再付，同时用预留的一小部分资金给职工办一点菲薄但实用的福利，甚或只开一个茶话会。

（4）整个过程中都要辅之以深入细致的思想政治工作，该办的事要办好，群众的情绪也要理顺，以求得绝大多数职工的理解和支持。

2012年领导素质能力测试案例分析题61（含参考答案）：

生产和教育问题（公务员遴选考试也适用）

近年来，一些私营作坊主为了降低生产成本，雇佣未成年人，并美其名曰：

照顾当地群众。

而当地群众也认为：

农村的小孩上学不上学都一样，不如早点挣钱，为家里分担些负担。

因此，在某地，青少年辍学做小工的人数较多。

同时，由于私人作坊安全隐患大，作业时童工伤亡事故时有发生。

群众将该情况反映到团区委，如果你是主要负责人，应如何处理？

【参考答案】

《宪法》明确规定，公民有受教育的权利和义务，即受教育不仅是公民的一项基本权利，同时也是公民必须履行的一项基本义务。

义务教育法也规定：

我国实行九年制义务教育，家庭、学校和社会都有责任依法保障少年儿童的受教育权利。

劳动法也明文规定：

禁止用人单位招用未满16周岁的未成年人。

该案例中，作坊主和群众受经济利益的驱使，违法让青少年辍学，招用未成年人，并造成童工的人身伤亡，这是对青少年合法权益的侵犯。

维护青少年合法权益是共青团的重要职责之一，在群众将该事件向团区委举报后，团区委应引起足够的重视，并妥善处理。

（1）根据群众举报，进行调查取证，形成汇报材料。

向党委、政府的有关部门积极反映情况，争取党委政府的重视、支持。

（2）联合劳动、教育、安全部门和当地政府，对该地的情况进行严肃查处。

对违法招用未成年人和不符合劳动安全规范的作坊及业主进行严肃查处，对允许子女打工的监护人进行批评教育，维护未成年人的合法权益。

（3）加强有关劳动、教育、安全等法律法规的宣传、教育活动，提高广大群众知法懂法的意识，为青少年的健康成长营造一个良好的社会氛围。

2012年领导素质能力测试案例分析题63（含参考答案）：

领导工作安排问题（公务员遴选考试也适用）

38岁的姜某由原橡胶制品厂厂长提升为某市化工局副局长，分工负责干部、人事、安全、宣传、财务和办公室工作，成为该局有史以来最年轻的副局长。

他深感领导的信任、组织的重托，几乎将整个身心都投入工作。

下面是他一天较有代表性的工作纪实：

7∶30到办公室批阅文件；8∶25到市政府大礼堂参加局先进工作者表彰大会；10∶00回办公室与干部处处长商量跃进化工厂厂长的人选问题；10∶50到光华化工厂检查安全生产；12∶00用午餐，与光华厂负责同志商谈人才培养问题；13∶10向宣传处负责同志布置关于加强安全生产的宣传工作；14∶00听取保卫处长关于第三塑料制品厂溶剂仓库失火处理意见；15∶00去医院探望因病住院的橡胶制品厂副厂长；16∶00接待群众来访；17∶00审批工会活动计划；18∶00去和平宾馆参加化工局一家工厂与外商合资办企业的合同签字仪式，并参加晚宴；20∶30回家，起草第二天由他主持的局思想政治工作交流会的发言稿。

姜某的工作日程基本上天天如此，总感到时间不够用，工作越积越多，怎么也干不完，为此，他感到很苦恼。

问题：

（1）姜某陷入苦恼的原因是什么？

（2）请你帮助姜某找出解决问题的办法。

【参考答案】

（1）姜某陷入苦恼的原因是感觉到时间不够用，工作越积越多，怎么也干不完。

（2）要帮助姜某找出解决问题的办法，首先就要先找出产生问题的原因。

姜某的工作越积越多的原因主要有三个方面：

①领导体制方面的原因。

领导体制科学化的一个基本要求就是合理划分职责权限。

姜某提升为副局长后，所辖事务太多，超出了他本身的工作能力，因此，姜某的事情越积越多。

②合理安排工作顺序和时间方面的原因。

领导者的活动最易受到干扰而陷入被动，但领导工作必须处于主动状态，才能收到应有的成效。

因此妥善安排工作顺序，合理支配工作时间，是非常重要的。

由于姜某所辖事务过多，因此，他更应该合理安排工作顺序和时间。

如果这一方面做不好，他必然会感觉到时间不够用，事情做不完。

③授权方面的原因。

授权是指上级给予下属一定的权力和责任，使其在一定监督之下，处理问题有相当的自主权。

授权是领导者的分身术，是用权的艺术。

姜某既然事务繁忙，就应合理授权，让下级在能力范围内适当分担一些自己的工作。

（2）（第二种答案）可见，要解决姜某的问题也要从三方面入手：

①上级要合理安排姜某的工作任务，不让其负担过重。

②姜某要合理安排工作顺序和时间。

要尽可能排除琐碎事务，集中精力抓大事，并且一定要作好工作计划和区分好工作的轻重缓急。

③相宜授权，充分调动下级的工作积极性，为自己的工作分担压力。

2012年领导素质能力测试案例分析题64（含参考答案）：

企业问题（公务员遴选考试也适用）

西湖彩电要更名了。

此举，在浙江省杭州西湖电子集团职工中引出了两种截然不同的意见。

赞成者认为，西湖彩电推出的全数字彩电，在国内处于领先地位，而原来的西湖彩电给人的印象是中档产品，既然产品已全面创新，品牌也应脱离原来的束缚，通过全新的科技、全新的产品、全新的质量、全新的品牌，带给消费者一个全新的感受，树立起企业新的形象。

反对者认为，西湖彩电是浙江省名牌，已有一定的知名度，产品的关键是产品的内在质量，如果质量不过关，名字改成宇宙牌也没用。

其实，争论不仅仅在西湖电子集团内部。

把已有25年历史、为人们所熟知的商标改了，这一行为也引起了许多市民的关注。

据西湖电子集团委托杭州市城调队就这一问题向200户居民进行的调查结果显示，36.8%的人认为“西湖”有必要改名，10%的人认为无需改名，52%的人觉得无所谓。

同时又有51.4%的人认为改名利大于弊，9.4%的人认为改名弊大于利。

对“西湖牌”电视机商标更名一事，西湖电子集团解释：

一是集团下属的杭州西湖电子实业有限公司、西湖电器总公司和西湖电子集团注塑模具有限公司，三块优质资产将组成西湖电子股份有限公司。

作为中国数字电子革命的先行者，新成立的股份公司，将不仅仅停留在家电行业，而将是一家与信息产业相融合的高科技企业，将走向全国、跨出国门。

二是认为“西湖”的地域性色彩过浓，地域性商标的局限性制约了企业形象和产品的拓展。

同时，以“西湖”为名的产品有许多种，使得品牌的识别能力不强，而“西湖”一词无法体现西湖电子集团产品的高科技色彩。

因此，公司下决心更名。

据悉，西湖彩电新的名称已经确定。

改名后的名称将从三个方面来体现：

一是体现西湖彩电与信息产业融合的高科技特色；二是体现中国数字电子革命首创者的特色；三是能与今后发展成跨国、跨地区公司的目标相吻合。

请问：

（1）你认为“西湖”彩电该不该更名？

（2）地域性商标对企业、产品的影响有多大？

【参考答案】

对此问题，有关专家曾进行了讨论：

（1）一部分专家认为，企业形象的树立、产品市场的拓展，关键是看一个企业产品的特色，在技术、质量、服务等方面有没有竞争优势，而并不是在于产品的名称是什么。

对地域性商标与产品营销之间的关联，他们认为，虽然有一点关系，但不是主要的。

“青岛啤酒”、“鄂尔多斯”、“玉溪”等都是一些地域性品牌，但都取得了成功。

而商品一旦改名，