监控设备参数3Word文档下载推荐.docx

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PAL/NTSC

红外灯波长

30unit 

840nM

信噪比

＞52dB

背光补偿

Auto

白平衡

防水等级

IP65

视频信号

1.0Vp-p,75Ω

工作温度

-20°

Cto+50°

C

电源

DC12V（+/-10%）

枪式彩色摄像机

TD-530

特点：

◆数字化处理技术，高灵敏度，画质稳定，清晰亮丽

◆最新AGC电路处理技术，电子快门、白平衡、背光补偿等功能

◆内置高品质IR镜头，采用进口IRLED，红外有效距离20米

◆广泛应用于办公室、酒店过道、室内走廊、仓库等室内光线不足场

SONYSuper-HADCCD

582（V）

480TVLines

6mmIRLens

0LUX（IRON）

20m

24unit850nM

电子快门

1/50-1/100000/sec

DC12V（+/-10%）

TD-6582

◆采用DSP数字信号处理技术，内置高品质手动光圈镜头，使图象自然清晰亮丽

◆摄像机采用SONYSuper-HADCCD，清晰度达480线，高色彩还原并具有可靠的稳定性

◆采用进口IRLED，红外有效距离50米，广泛用于监狱、工厂、小区、街道、广场等大范围监控场所

16mmIRlens

50m

30°

36unit850nM

数字硬盘录像机

型号：

DH-DVR1604LE-AL 

品牌：

杭州大华

浙江大华技术股份有限公司

◆视频支持16路实时CIF画质编码，无音频监听功能

◆最新的USB2.0接口技术，进一步稳定和完善USB鼠标功能，实现USB快速备份、USB

◆升级等操作

◆高性能DSP，实现标准的H.264压缩算法，图像更精细、码流更小、网传更流畅

◆标准网络协议和标准压缩算法的应用，在各种平台上轻松实现互连互通

◆采用SATA硬盘接口、支持多块大容量硬盘的应用，支持SATA刻录备份

◆性价高,适用于无需监听声音的视频监控场合

参数

DH-DVRXX04LE-AL

主处理器

工业级嵌入式微处理器

操作系统

嵌入式LINUX操作系统

图像编码标准

H.264

视频标准

PAL制（625线，50场/秒）

监视图像质量

PAL制，D1（704×

576）

回放图像质量

4CIF@25fps,4﹑8路的第1路支持4CIF@25fps；

16路的第1﹑9路支持4CIF@25fps，其余通道最高支持CIF实时分辨率

图像控制

图像质量可调节，可变码流和固定码流可选

双码流

每个通道可设置双码流，副码流的设置最高分辨率不超过主码流，主﹑副码流最高都可以设置为D1，每8路最高支持编码能力为3D1。

图像移动侦测

每画面可设置396（22×

18）个检测区域；

可设置多级灵敏度，1-6档可调

区域遮挡设置

每路支持4个区域遮挡块

音频压缩

G.711A

对讲

双向语音对讲功能

录像方式

支持手动，自动，动态监测，告警触发录像模式

录像速度

4﹑8路设备的第1路支持D1@25fps,16路的第1﹑9路支持D1@25fps，其余通道最高支持CIF实时录像

录像回放

支持1﹑2﹑3﹑4﹑N路回放功能（N代表设备最高路数）

备份方式

支持硬盘，刻录机，U盘存储和备份

录像保存

本地硬盘，网络

视频输入

4/8/16路BNC接口

视频输出

1路模拟视频BNC接口（1.0Vp-p,75ohms）﹑1路VGA输出支持1280×

1024，

1024×

768，1280×

720分辨率，1路HDMI输出支持1280×

720分辨率

抓图功能

支持JPEG抓图功能

环通输出

4/8/16路模拟视频BNC接口（1.0Vp-p,75ohms）

矩阵输出

4/8/16选1视频矩阵输出

音频输入

4路线性音频输入

音频输出

1路线性音频输出

报警输入

16路报警输入，低电平有效，绿色接线柱接口

报警输出

6路告警输出，继电器触点（1A@24VDC），NO﹑NC可编程，绿色接线柱接口

网络接口

1个RJ45，10M/100M自适应以太网口

通信

标准485接口，支持半双工，绿色接线柱接口，标准232接口，DB9

USB接口

2个USB2.0接口，前背面板各1个

硬盘

内部支持4个SATA硬盘接口

eSATA口

支持独立的eSATAⅡ接口

220V±

10%50Hz±

2%/110V60Hz

功耗

25-40W（不含硬盘）

工作环境

0℃-＋55℃10%－90%RH

尺寸

1.5U高度450x440x70（mm）

重量

5.5-6.0Kg（不含硬盘）

安装方式

机架安装，台式安装

液晶显示器

三星型号：

19寸

外观设计

外观颜色

参数纠错黑色烤漆

外形尺寸

参数纠错（包括底座）449×

384×

190mm

（包装）520×

386×

134mm

产品重量

参数纠错净重4.3Kg

毛重5.5kg

显示屏

显示屏尺寸

参数纠错19英寸

是否宽屏

参数纠错是

屏幕比例

参数纠错16:

10

可视角度

参数纠错170/170°

面板特征

背光类型

参数纠错CCFL背光

亮度

参数纠错300cd/㎡

对比度

参数纠错50000:

1

灰阶响应时间

参数纠错2ms

最佳分辨率

1440×

900

输入输出

接口类型

参数纠错D-Sub,DVI-D（支持HDCP协议）

即插即用

参数纠错支持

电源功耗

消耗功率

参数纠错34W

待机功耗

参数纠错1W

其他性能

安规认证

参数纠错通过WindowsVistaPremium认证

其他特点

参数纠错魔亮（MagicBright3）,定时关机,宽普兼容,颜色效果,自定义按键，MagicWizard&

魔调（具有资源管理功能）

第二章、技术支持及售后服务计划

1.1技术支持及售后服务体系架构

1.1.1、保修年限、范围、保修条件

产品保修年限：

贰年

产品保修范围：

终身维护

产品保修条件：

壹年免费保换，叁年免费保修，过保修期只收取成本费用

1.1.2、解决问题、排除故障的速度

解决问题及排除故障响应速度为：

接到用户电话30分钟响应，4小时到达现场，8小时以内解决问题

1.1.3、设备使用的培训、指导

本公司安排专业人员到现场培训、指导，直到用户学会使用为此！

1.1.4、售后服务方面的其他承诺（定期巡检等）

公司设有售后服务响应热线及投诉电话：

可为用户解决实际问题

公司客服人员至少一个月一次电话回访，技术工程师一年内两次实地巡检

5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）

售后服务联系人：

联系电话：

维修点：

1.2技术支持与安装调试

1）安装调试地点：

2）完成所有设备及软件的安装调试工作。

若需提出修改方案，则在征得相关人员同意后再付诸实施。

3）向相关管理单位提供2套关于系统的安装、运行使用、测试、诊断和维修的技术文件。

所有文档为简体中文版本。

4）技术支持：

我公司慎重承诺，为今后的用户系统功能扩充提供一年免费技术支持终生维护。

1.3技术支持与维护人员（后勤服务负责人）

类别

职务

姓名

职称

技术人员

技术总监

高级工程师

技术经理

中级工程师

工程师

1.4售后服务计划及响应时间

接受客户的咨询或投诉

1） 

了解客户的需求。

2） 

根据客户的需求，积极向客户介绍公司所经营的各项业务及相关服务。

（在介绍中注意接听并积极、礼貌、清楚的回答客户的问题）

3） 

以熟练的业务知识，增强客户对公司的业务及服务的信心。

4） 

遇到自己无法解决的问题时，应在征得客户同意的前提下，留下客户的联系方式以便在得到问题正确的解决方法时及时告知客户。

5） 

从客户的咨询和投诉中找寻客户真正需要的帮助及问题的关键，详细和迅速为客户解答及解决问题，如问题暂时无法解决，需尽量平抑客户的怒气与不满，充分表示出对客户立场的理解，并请求客户谅解。

6） 

对于客户的咨询和投诉应给予明确的答复，直到客户满意为止。

7） 

回复形式：

电话回复、传真回复、电子邮件回复、信函回复、上门回复。

记录客户意见及建议

有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。

《客户投诉处理报告》要详细记录客户的投诉内容，受理部门提出的解决方法，及最终处理结果和客户的满意度，并由问题记录人员和处理部门主管领导签名。

每一张处理报告上要有固定的编号，便于存档保管及查询。

每月一日进行前月的故障分类汇总，将汇总的资料递交给公司领导及相关部门，以便于技术部门分析故障原因，不断完善公司网络，提高售后服务的品质。

每周定期向相关企业方案部门经理通报相关故障情况。

对公司重点客户，每周定期向签约工程师通报相关故障情况。

对公司重点客户定期给予的相关系统检测资料，同时抄送给相关人员，以便共同维护。