国际投资--文化冲突的原因及如何避免文化冲突PPT文件格式下载.ppt

国际投资--文化冲突的原因及如何避免文化冲突PPT文件格式下载.ppt

《国际投资--文化冲突的原因及如何避免文化冲突PPT文件格式下载.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国际投资--文化冲突的原因及如何避免文化冲突PPT文件格式下载.ppt（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

l而中方，尤其是国企，习惯于按上级行政管理机构的指令行事,上级的条文、指令、文件便是企业的决策依据和办事章程。

价值观的差异价值观的差异l比如美国的管理者认为公司应实施明确的员工职位分工，人事考核追求精确化和定量管理，讲究公平和效率，要求个人与整体严格区分，在“各自的范围内”努力工作，精神体制灵活实用l中国员工认为，安定和稳定最为重要，人与人之间的关系应注重和谐，注重家庭，以和为贵的思想在人际关系中占主导地位工作态度的差异工作态度的差异l在许多跨国公司中，中方员工的谦虚、含蓄和忍耐被外籍人员视为胆小怕事、无进取心、无竞争意识；

而外籍人员张扬的个性以及外露的语言表达方式又让中方的员工难以接受。

l在对待工作成就的态度方面,西方企业员工有较大自主权,并对上级有一定建议权和质疑权;

中国企业缺乏灵活的激励机制,员工缺乏工作主动性。

劳动人事政策差异劳动人事政策差异l在公资政策上：

西方据员工工作的性质和能力确定工资,把工资调整与物价指数和生活费用指数结合起来；

中方往往看重员工的资历、经历和学历,把工资增长基数与企业经济效益直接挂钩。

l在职位竞争上：

西方把能力放在第一位，而中方比较注重个人政治素质、个人历史及人际关系语言障碍语言障碍l跨国公司在聘用中方员工时要求其通晓英语或投资国语言，但投资方尤其是欧美企业派来的管理者却因为不懂中文或不愿学中文而经常造成双方沟通上的障碍，这直接影响着双方的信息及思想的充分交流。

l比如受东方文化的熏陶，中方员工在与人对话时总不习惯与对方长时间对视，而受西方文化熏陶的外籍人确认为这是心虚、不坦诚的表现，又如中方员工表示婉拒时用“不方便”，而外籍人去不懂其意思。

如何避免如何避免文化冲突文化冲突?

l1.本土化策略l2.文化渗透策略l3.将竞争渠道多样化l4.注重企业培训内容的丰富性本土化策略本土化策略l充分了解当地的风俗习惯、市场动态以及东道国政策法规，跨国公司可以挑选和培训当地管理人员，保证中高层管理人才中本土化人员管理的比例，依靠当地管理人员经营公司应成为跨国公司人力资源管理的指导思想。

l优点：

避免了因为换管理者后员工的“水土不服”；

有利于跨国公司降低外派人员的高昂费用；

有利于与当地文化相融合，增加就业机会及东道国经济安全，加速与国际接轨。

文化渗透策略文化渗透策略l外籍管理人员在面对母国文化和东道国文化巨大差异时，不试图在短时间内迫使员工服从母国的管理模式，而是利用母国的经济文化优势进行逐步渗透，使母国文化在不知不觉中渗入东道国心中。

l实施文化渗透策略的最好方法：

对员工进行文化培训，使员工和管理者消除误区，形成共识，尽量统一价值观，全心全意为企业效力。

竞争渠道多样化竞争渠道多样化l根据员工不同的文化背景和晋升期望，采取多种多样的竞争渠道。

还可以制定一些激励措施，主要是以个人利益和需要的满足为主。

l采用多元化的薪酬制度，如红包，海外旅游，精神激励等。

促使员工能全心全意工作，为公司谋福利。

培训内容的丰富性培训内容的丰富性l跨国企业应注重培训员工跨文化能力、语言能力、人际关系洞察力、文化敏感性以及团队合作能力，如经常开展跨文化培训活动，包括双方文化的了解，双方语言的沟通，双方管理方式的融合等等。

l使得不同国家、民族、性别、年龄的员工之间不会因为“民族中心主义”而产生对立的情绪，增强员工的团队协作精神。

谢谢！