国美的运营管理价值链分析PPT推荐.ppt

国美的运营管理价值链分析PPT推荐.ppt

《国美的运营管理价值链分析PPT推荐.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国美的运营管理价值链分析PPT推荐.ppt（29页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

19951995年年，国国美美电电器器商商城城从从一一家家变变成成了了1010家家；

19961996年年，国国美美迅迅速速调调整整主主营营结结构构，由由单单纯纯经经营营进进口口商商品品开开始始转转向向以以国国产产与与合合资资品品牌牌为为主主；

19991999年年开开始始向向全全国国扩扩张张，至至今今先先后后在在天天津津、上上海海市市等等4040个个城城市市部部署署了了160160余余家家连连锁锁店店；

20042004年年，国国美美香香港港连连锁锁店开张，国美开始走向国际市场的步伐。

店开张，国美开始走向国际市场的步伐。

4l中国市场售出的每中国市场售出的每100台彩色电视机中，台彩色电视机中，就有就有15台系出国美。

国美每天的平均销台系出国美。

国美每天的平均销售额是将近售额是将近3000万元。

国美万元。

国美2001年的营年的营业额约业额约60亿元，盈利亿元，盈利7000多万元；

多万元；

2002年实现销售额年实现销售额109亿元亿元，盈利超过两亿元。

，盈利超过两亿元。

在国家经贸委市场贸易局排出的在国家经贸委市场贸易局排出的2002年年我国连锁企业我国连锁企业30强中，国美电器以强中，国美电器以109亿亿的年销售额位居第四，继续在家电零售的年销售额位居第四，继续在家电零售行业遥遥领先，成为中国家电零售领域行业遥遥领先，成为中国家电零售领域当之无愧的领头羊。

当之无愧的领头羊。

l黄光裕在黄光裕在2001年年福布斯福布斯中国内地中国内地100富豪排行榜中名列第富豪排行榜中名列第27位。

位。

5二、行业背景二、行业背景流通是高价值的行业流通是高价值的行业在我国加入世贸组织后，国外投资者的热点不是制在我国加入世贸组织后，国外投资者的热点不是制造业，也不是金融业，而是服务于消费者的流通业。

造业，也不是金融业，而是服务于消费者的流通业。

美国的沃尔玛宣布要在中国开一百家大型折价百货美国的沃尔玛宣布要在中国开一百家大型折价百货商店商店;

法国的家乐福、德国麦德龙、荷兰万客隆、法国的家乐福、德国麦德龙、荷兰万客隆、日本日本7-11便利在全国范围内大举扩张。

英国翠丰集便利在全国范围内大举扩张。

英国翠丰集团团2004年年11月宣布，集团旗下的百安居（中国）公月宣布，集团旗下的百安居（中国）公司将以司将以695万英镑（约合人民币万英镑（约合人民币1.05亿元）收购中亿元）收购中国的国的5家普尔斯马特会员店，百安居将以支付现金家普尔斯马特会员店，百安居将以支付现金的方式收购这些即将破产的超市，并计划于的方式收购这些即将破产的超市，并计划于2005年年将这些超市转变为百安居建材超市。

零售流通领域将这些超市转变为百安居建材超市。

零售流通领域里大有当年美国西部淘金热的势头。

这般热闹原因里大有当年美国西部淘金热的势头。

这般热闹原因为何？

为何？

6一盒一盒1010元的药在制造商那里值元的药在制造商那里值33元左右，流通的价值元左右，流通的价值则为则为77元左右。

沃尔玛在中国采购的几块钱的玩具在元左右。

沃尔玛在中国采购的几块钱的玩具在美国能卖几十块钱。

我们的时代是一个供大于求的美国能卖几十块钱。

我们的时代是一个供大于求的时代，顾客是一种特殊的稀有资源：

任何产品要转时代，顾客是一种特殊的稀有资源：

任何产品要转换为价值必须要有顾客购买才能实现。

争夺终端顾换为价值必须要有顾客购买才能实现。

争夺终端顾客，特别是回头的顾客，是商家的头等大事。

谁控客，特别是回头的顾客，是商家的头等大事。

谁控制了终端顾客，谁就能号令江湖，控制产品的整个制了终端顾客，谁就能号令江湖，控制产品的整个价值链。

价值链。

零售业、消费品行业不会受到宏观调控的影响。

分零售业、消费品行业不会受到宏观调控的影响。

分享中国消费品市场的成长收益正是国际投资人的利享中国消费品市场的成长收益正是国际投资人的利益所在。

沃尔玛拥有超过益所在。

沃尔玛拥有超过45004500家店铺，年销售额在家店铺，年销售额在25002500亿美元以上，年回报率在亿美元以上，年回报率在40%40%以上。

这个转变标以上。

这个转变标志着最优秀最能赚钱的企业由制造业转向作为供应志着最优秀最能赚钱的企业由制造业转向作为供应链终端的零售业。

从这个意义上来说，中国最优秀链终端的零售业。

从这个意义上来说，中国最优秀的企业还没有出现呢！

的企业还没有出现呢！

7在中国市场的零售商之间的战斗还刚刚开始。

目在中国市场的零售商之间的战斗还刚刚开始。

目前，中国食品总的年零售额约为前，中国食品总的年零售额约为2500亿美元，但亿美元，但现在排名前十位的零售商的销售额也仅仅占到现在排名前十位的零售商的销售额也仅仅占到6左右的水平，这是一个高度分散的市场。

另外，左右的水平，这是一个高度分散的市场。

另外，中国市场的地区性差异非常大。

在中国，现在大中国市场的地区性差异非常大。

在中国，现在大卖场有卖场有150多家，但在法国（相当于中国一个省份多家，但在法国（相当于中国一个省份的面积）有的面积）有1000多家。

中国零售业的增长空间显多家。

中国零售业的增长空间显然非常大。

然非常大。

目前国内家电流通企业数量超过目前国内家电流通企业数量超过3.2万家，而美国万家，而美国的同类企业却不足的同类企业却不足1000家，但美国前三大电器零家，但美国前三大电器零售商却控制高达售商却控制高达80%的市场份额。

惨烈的价格战的市场份额。

惨烈的价格战应该说在未来五年之内已经等待着本土连锁家电应该说在未来五年之内已经等待着本土连锁家电企业。

企业。

8三、价值链系统三、价值链系统从表面上看，低价销售是国美大幅度扩张的从表面上看，低价销售是国美大幅度扩张的“杀手锏杀手锏”,其实背后支撑它的是其独特的其实背后支撑它的是其独特的价值链体系。

价值链是指企业提供给顾客的价值链体系。

价值链是指企业提供给顾客的一系列创造价值的作业集合。

从广义上看，一系列创造价值的作业集合。

从广义上看，可分为三个层次：

可分为三个层次：

（1）

（1）在行业内与其上、下在行业内与其上、下游企业之间的价值链联系；

（游企业之间的价值链联系；

（22）企业的内）企业的内部价值链体系；

（部价值链体系；

（33）企业集团在各行业之）企业集团在各行业之间价值链的关联间价值链的关联,它们组成了完整的企业经它们组成了完整的企业经营价值链系统。

企业价值链经营的核心在于营价值链系统。

企业价值链经营的核心在于不要过分关注某个具体环节盈利的大小，而不要过分关注某个具体环节盈利的大小，而是把握企业整体的创利能力。

是把握企业整体的创利能力。

9价值链系统供应商企业市场客户价值链价值链价值链价值链竞争对手价值链10三、经营价值链的解析三、经营价值链的解析

（一）上游价值链经营的财务解析

（一）上游价值链经营的财务解析作作为为零零售售终终端端的的下下游游企企业业，国国美美一一个个主主要要的的竞竞争争优优势势体现在其强大的上游价值链经营能力上，具体表现为：

体现在其强大的上游价值链经营能力上，具体表现为：

11、低价采购、低价采购国国美美早早在在创业初初期期就就首首创“包包销”制制，形形成成独独特特的的供供销模模式式，摆脱脱一一切切中中间商商，与与厂厂家家直直接接接接触触，直直接接向向厂厂家家进货和和规模模采采购所所支支撑撑的的“砍砍价价能能力力”可可以以让国国美美赢得得相相对低低得得多多的的进货价价，给国国美美带来来了了强强大大的的竞争争力力。

反反映映到到市市场上上，就就是是国国美美家家电产品品的的价价格格普普遍遍比比其其他他零零售售商商低低，从从而而掌掌握握市市场的的主主动权，薄薄利利多多销，多多销成厚利。

成厚利。

112、年底返利年底返利中小经销商从厂家拿货时的价格与大中小经销商从厂家拿货时的价格与大型连锁商并没有太大差别，至少型连锁商并没有太大差别，至少“开开票时价格肯定是一样的票时价格肯定是一样的”，差别主要，差别主要在其他地方，在其他地方，“厂家可以在别的地方厂家可以在别的地方补给走货量大的连锁商补给走货量大的连锁商”。

“别的地别的地方方”主要是指年底主要是指年底“返利返利”，连锁巨，连锁巨头获得的年底返利一般在头获得的年底返利一般在0.51之之间。

但既使加上商场销售环节产生的间。

但既使加上商场销售环节产生的0.5左右微利，这显然也算不上什么左右微利，这显然也算不上什么“多利多利”。

年底返利123、与供应商合作推出专供机与供应商合作推出专供机国国美美采采购购无无一一例例外外地地向向所所有有到到场场厂厂家家提提出出了了一一个个要要求求，其其提提供供的的产产品品必必须须包包含含“特特价价机机”、“常常规规机机”和和“专专供供机机”三种类型。

三种类型。

134进场费进场费进场费是个进场费是个“舶来品舶来品”，伴随着外资零售巨头的进入而蔓延，伴随着外资零售巨头的进入而蔓延，现已逐渐演变成现已逐渐演变成“行规行规”。

进场费一般包括商品通道费、管。

进场费一般包括商品通道费、管理费、行为保证金、宣传费等。

进场费一般要占到供货厂商理费、行为保证金、宣传费等。

进场费一般要占到供货厂商年销售额的年销售额的5%-10%，这个比例非常高。

，这个比例非常高。

在中国，进场费是不可能取消的，没有进场费，零售商无利在中国，进场费是不可能取消的，没有进场费，零售商无利润可言。

一则是供应商愿意为通路支付费用，二则是取消进润可言。

一则是供应商愿意为通路支付费用，二则是取消进场费后，货品成本会被透明化，这是供应商所不愿意看到的。

场费后，货品成本会被透明化，这是供应商所不愿意看到的。

国家税务总局国家税务总局2004-11-2发出通知，明确规定商场向供货商收发出通知，明确规定商场向供货商收取进场费要上缴营业税。

业界人士认为，税务局正式对此征取进场费要上缴营业税。

业界人士认为，税务局正式对此征税，意味着税，意味着“进场费进场费”变相合法化。

据悉，国家税务总局的变相合法化。

据悉，国家税务总局的通知中，首次明确了商业企