制定产品策略PPT格式课件下载.ppt
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不同的电信业务种类;
通信质量;
电信品牌;
价格v(3)附加产品v售前服务;
交易服务;
售后服务v(4)期望产品v4G产品的应用;
套餐价格价格更优惠;
v(5)潜在产品v低碳,绿色二:
电信产品的生命周期v含义:
电信产品从投放市场开始,到最终被淘汰出市场为止所经历的全部时间和过程。
v存在时间长短受消费者需求变化、电信产品更新换代的速度等多种因素的影响v典型的产品生命周期一般分为四个阶段,投入期,成长期,成熟期,衰退期v产品生命周期阶段是相对的一般来说:
v在成长期,销售增长缓慢,利润增长也很缓慢,多数要亏损v一旦销量开始迅速增长,利润由负转正,说明产品已进入成长期v当销售增长速度再次变缓,利润增长速度接近零时,该产品开始进入成熟期。
v一旦产品销量从缓慢增长转为缓慢递减,利润也在迅速下滑,产品便进入了衰退期投入期应努力做到:
v投入市场的产品要准v进入市场的时机要合适v设法把销售力量直接投向最有可能的购买者目的:
使市场尽快接受该产品,以缩短投入期,更快的进入成长期方法:
高价高促销策略(快速取脂策略)高价低促销策略(缓慢取脂策略)低价高促销策略(快速渗透策略)低价低促销策略(缓慢渗透策略)
(一)高价高促销策略含义:
以高价格和高促销费用推出新产品。
目的:
企业迅速扩大销售量来加速对市场的渗透,以期在竞争者还没有反映过来时,先生压人,把本钱捞回来。
条件:
v绝大多数竞争者还没有意识到该产品的潜在市场v消费者了解该产品后愿意支付高价v产品十分新颖,具有老产品所不具有的特色v企业面临着潜在竞争
(二)高价低促销策略目的:
以高价格和低促销费用将新产品列入市场。
高价格和低促销水甲二者结合,町以使企业获得更多利润条件:
v产品的市场规模较小v竞争威胁不大v市场大多数用户对该项产品没有过多疑虑v适当的高价能为市场所接受三)低价高促销策目的:
在于先发制人,以最快的速度打入市场,本策略可以给企业带米最快的市场渗透率和最高的市场占有率。
v潜在消费者对产品不了解,且对价格十分敏感v潜在竞争比较激烈,产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速下降(四)低价低促销策略含义:
企业以低价格和低促销费用推出新产品目的:
低价是为了促使市场迅速地接受新产品,低促销费用则以降低营销成本,实现更多的净利。
企业坚信该市场需求价格弹性较商,而促销弹性较小条件:
v市场容量较大v潜在顾客易于或已经厂解该项新产品且对价格十分敏感v有相当的潜在竞争者准备加入竞争行列。
通信产品导入期:
通信产品G3产品处于产品生命同期的导入期,消费者对产品还不了解,只有少数追求新奇的消费者可能购买,销售量少,而且销售费用高成长期应努力做到:
v重点应突出好字v抓住机会均等,迅速扩大生产能力和销售能力。
v目的:
取得最大的经济效益方法:
方法:
v提高产品质量、开辟新市场、改变广告内容。
v改进和完善产品。
突出产品特色,努力发展产品的新款式、新型号,增加产品的新用途。
v树立产品形象。
促销策略的重心应从建立产品知名度转移到树立产品形象。
建立品牌偏好,争取新的客户v选择适当的时机调整价格,以争取更多的消费者产品策略:
v允许各品牌和套餐之间自由变更,以满足不同客户的需求v增加个品牌的套餐可选性价格策略:
v单一定价:
针对产品资费结构的某一个点进行单点优惠,推出单点优惠最大化。
v组合定价:
组合定价法的基础是被组合在一起的各种因素具有互补效应或协同效应。
通过业务的捆绑,发挥组合优势,采用类似搭积木的方式,为客户量身定做不同的套餐组合。
分销策略:
1:
固定式分销渠道v具体形式:
营业厅及网点销售、公用电话销售、出租通信线路使用权(安装固定电话、宽带网络、用户电报及传真、组建内部通信网)2:
流动式分销渠道具体形式:
1)大客户定期定点销售(上门服务)2)设立临时服务处(大型会议、大型活动场、大型建设项目施工区)3特许经营分销渠道具体形式:
1超市逐渐成为各电信企业争夺客户群和话务量的焦点2网吧,通讯市(提供手机充值、维修、出售等业务制定品牌与包装策略中国联通品牌:
沃精彩在沃-是想像力被放飞带来的无限惊喜v亲情1+v加手机,家精彩-亲情1+,为家庭客户带来更多的精彩生活!
v宽带商务v宽带商务助力企业腾飞。
v-搭建全面的信息化应用平台,提供一站式信息化整合解决方案,提升企业竞争力,助企业步步为赢。
v宽带我世界v宽带我世界炫动你世界。
v精彩的宽带世界,为您带来更多精彩丰富的生活v新势力v新势力,由我连通-v以丰富的增值业务和通信功能,满足年轻人多样性的通信需v世界风v世界风,时刻连通!
v-为不断追求成功的人士带来高效便捷的通信服务,令他们通信畅通,不断获得成功。
中国联通品牌类型:
v企业品牌-突出宣传企业名称和标识v服务品牌-服务热线10010v客户品牌-针对不同的细分建立不同的品牌世界风-中高端市场;
新势力-青少年市场;
如意通-大众市场;
新时空-客户集团门户品牌-联通无限“新势力”品牌v业务组合:
v1语音通信(短信包月,分区记费,闲时优惠,亲友号码)v2个性通信(短信双收,如意邮箱,炫铃)v3应用通信(无线上网,网上游戏,即时通信v特色服务:
网上自主服务,主题网站,会员杂志“如意通”品牌v业务组合:
v1语音通信(分区计费,定向长途,分时计费v2个性通信(来电显示,炫铃,短信)v3应用通信(天气预报,针对性信息,生活常识)v特色服务:
1存话费送话费-根据预存话费的额度对客户进行一定的通信的回馈,鼓励客户预存,延长在网时长.2标准化服务-提供最基本的标准服务如10010、停开机、补卡“世界风”品牌v业务组合:
v1语音通信(家庭套餐,一体化套餐,阶梯打折,本地通话包月)v2个性通话(联通秘书,去电影藏,漏化通知)v3应用通信(无线上网,手机导航,手机电视)v特色服务:
1积分奖励,v2通信内服务(各项服务优先,客服热线,跨区域服务,异地业务受理)v3通信外服务(机场绿色服务,联盟单位优惠,营业厅绿色通道)品牌策略:
v采用统一品牌加个别品牌。
在对不同品牌使用不同的他同时,在每个品牌上加上冠以统一的品牌“中国联通”,这种策略可区分各具特色的产品,又有利于建立和分享企业的声誉。