凯捷-奔驰汽车中国市场战略方案优质PPT.ppt

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德国的戴姆勒德国的戴姆勒美国的克莱斯勒美国的克莱斯勒日本的三菱日本的三菱BENZ的MISSION？

oneoftheworldsleadingautomotive,TransportationandservicescompaniesBENZ战略Fourstrategicpillars:

GlobalPresence,StrongBrands,BroadProductRange,andTechnologyLeadershipExternalFactorsEvaluationWEIGHTEDWEIGHTEDKEYEXTERNALFACTORSWEIGHTRATINGSCOREKEYEXTERNALFACTORSWEIGHTRATINGSCOREOpportunitiesOpportunities1.1.全球化和欧洲一体化全球化和欧洲一体化0.0520.10.0520.12.2.电电子子商商务务的的迅迅猛猛发发展展0.070.07330.210.213.3.全全球球环环保保意意识识的的增增长长0.050.05330.150.154.4.对对新新能能源源汽汽车车的的需需求求0.050.05330.150.155.5.跨跨国国经经营营中中,各各东东道道国国对对其其的的认认同同0.120.12440.480.486.6.发发展展中中国国家家的的新新贵贵对对高高档档轿轿车车的的需需求求0.080.08440.320.327.7.德德国国政政府府的的政政策策扶扶持持0.100.10440.400.408.8.对对汽汽车车产产品品安安全全性性要要求求的的提提高高0.050.05440.200.20ThreatsThreats1.1.全全球球经经济济的的低低迷迷，欧欧元元近近期期的的回回升升0.100.10330.300.302.2.体体验验经经济济和和消消费费价价值值多多元元化化的的冲冲击击0.080.08330.240.243.3.同同业业竞竞争争方方的的技技术术创创新新的的威威胁胁0.080.08330.240.244.4.小小型型直直升升飞飞机机等等替替代代品品的的出出现现0.050.05110.050.0555通讯技术的高速发展导致办公和生活方式通讯技术的高速发展导致办公和生活方式0.0720.140.0720.14的改变的改变66“911911”后，高层人士对恐怖袭击的顾虑后，高层人士对恐怖袭击的顾虑0.0520.100.0520.10TOTAL1.03.08TOTAL1.03.084=the4=theresponseresponseisissuperior,superior,3=3=thetheresponseresponseisisaboveaboveaverage,average,2=2=thetheresponseresponseisisaverage,1=theresponseispoor.average,1=theresponseispoor.CPMBENZBMWBENZBMWCRITICALSUCCESSFACTORSWEIGHTRATINGSCORERATINGSCORECRITICALSUCCESSFACTORSWEIGHTRATINGSCORERATINGSCORElAdvertisingAdvertising0.1010.1030.300.1010.1030.30lProductQuality0.1840.72ProductQuality0.1840.7240.7240.72lPriceCompetitiveness0.15PriceCompetitiveness0.1520.3020.3030.4530.45lManagement0.1530.4530.45Management0.1530.4530.45lFinancialPosition0.1030.3040.40FinancialPosition0.1030.3040.40lCustomerLoyalty0.0830.2430.24CustomerLoyalty0.0830.2430.24lGlobalExpansion0.1230.3640.48GlobalExpansion0.1230.3640.48lMarketShare0.0520.1020.10MarketShare0.0520.1020.10lBreadthofproductline0.0730.2130.21Breadthofproductline0.0730.2130.21lTOTAL1.002.78TOTAL1.002.783.353.351=1=majormajorweakness,weakness,2=minor2=minorweakness,weakness,3=minor3=minorstrength,strength,4=4=majorstrength.majorstrength.IFEAKEYINTERNALFACTORSWEIGHTRATINGWEIGHTEDSCOREInternalstrengths1.Servicenetwork0.0830.242.Suppliers0.0730.213.Training0.0540.204.Innovation,R&

D0.1140.445.Brand0.1240.486.M&

A0.0530.157.RationalCulture0.0530.158.Qualitycontrol0.1240.48Internalweakness1.市场适应性较差市场适应性较差0.0530.152.M&

A的负面影响的负面影响0.0820.163.公共关系缺乏亲和力公共关系缺乏亲和力0.1020.204.日尔曼民族的傲慢日尔曼民族的傲慢0.0620.125.对对distributor控制不力控制不力0.0620.12TOTAL1.003.10Rating:

Company-based,1=majorweakness,2=minorweakness,3=minorstrength,4=majorstrengthWeight:

industry-based.l（SS）（WW）l1Servicenetwork1.市场适应性较差l2Suppliers2.M&

A的负面影响l3Training3.公共关系缺乏亲和力l4Innovation,R&

D4.日尔曼民族的傲慢l5Brand5.对distributors控制不力l6M&

Al7RationalCulturel8Qualitycontrolll机会（O）：

SO战略WO战略l1全球化和欧洲一体化l2电子商务的迅猛发展1.CRM系统的建立（S1,O2）1.利用外交途径,加强与第三世界l3全球环保意识的增长2.大力培育发展中国家市场国家政府的合作（W4,O7）l4对新能源汽车的需求（S5,O6）2.利用文化心理进行市场细分l5跨国经营中,各东道国3.开发新品种汽车,突破原有（W4,O6）l对其的认同技术路径（S4,O3,O4）l6发展中国家的新贵对l高档轿车的需求l7德国政府的政策扶持l8对汽车产品安全性要l求的提高ll威胁（T）：

ST战略WT战略l1全球经济的低迷，欧元1.开发个性化产品（S4,T2）1.资产重组,剥离不良资产l的疲软2.开发安全性能更高的产品（W2,T1）l2体验经济和（S4,S8,O6）2整合销售渠道（W5,S1）l消费价值多元化的冲击3.加大新技术投入（S4,T3）3.强化企业文化的宣传和渗透l3同业竞争方的技术创（W3,W4,T1,T2）l新的威胁l4小型直升飞机等替代品的l出现l5通讯技术的高速发展导致l办公和生活方式的改变l6“911”后，高层人士对恐怖活动的担心SO战略的分析l1.1.CRMCRM系统的建立系统的建立（S1,O2）:

（S1,O2）:

l电电子子商商务务的的发发展展,使使得得信信息息的的传传输输更更加加准准确确和和及及时时.BENZ.BENZ自自身身强强大大的的服服务务网网点点,有有利利于于收收集集客客户户的的信信息息,可可以以更更好好的的服服务务并并留留住住客客户户,因因此此CRMCRM系系统统的的建建立立,是是可以选择的一个战略可以选择的一个战略.l2.2.大力培育发展中国家市场大力培育发展中国家市场（S5,O6）:

（S5,O6）:

l奔驰汽车良好的品牌和高档的形象奔驰汽车良好的品牌和高档的形象,能够吸引能够吸引l新贵们购买新贵们购买.因此采取措施培育这些市场是需要的因此采取措施培育这些市场是需要的.l3.3.开开发发新新品品种种汽汽车车,突突破破原原有有技技术术路路径径（S4,O3,O4）:

（S4,O3,O4）:

l全全球球环环保保意意识识和和对对新新能能源源汽汽车车的的需需求求,可可能能会会对对传传统统汽汽车车市市场场造造成成冲冲击击.突突破破原原有有技技术术路路径径,寻寻找找新新能能源源是是需要考虑的需要考虑的.WO战略1.1.利利用用外外交交途途径径,加加强强与与第第三三世世界界国国家家政政府府的的合合作作（W4,O7）:

（W4,O7）:

奔奔驰驰汽汽车车带带着着的的傲傲慢慢品品质质,不不利利于于她她吸吸引引客客户户,尤尤其其是是发发展展中中国国家家的的客客户户,会会驱驱使使他他们们购购买买竞竞争争对对手手的的品品牌牌.利利用用德德国国政政府府对对奔奔驰驰公公司司的的支支持持.间间接接加加强强公公司司与国家的外交关系与国家的外交关系.可以促使砌国民购买奔驰的汽车可以促使砌国民购买奔驰的汽车.2.2.利用文化心理进行市场细分利用文化心理进行市场细分（W4,O6）:

万事有利有弊万事有利有弊.日尔曼民族的傲慢正好迎合了一些人的心理日尔曼民族的傲慢正好迎合了一些人的心理,反而能反而能加强他们的购买欲望加强他们的购买欲望.ST战略l1.1.开开发发个个性性化化产产品品（S4,T2）:

（S4,T2）:

曾曾有有预预言言,未未来来的的经经济济是是体体验验经经济济,人们对高贵的评价不一定是稳重和古典人们对高贵的评价不一定是稳重和古典.l因此开发适合不同价值观的高档汽因此开发适合不同价值观的高档汽l车可以作为一个战略方向车可以作为一个战略方向.l2.2.开发安全性能更高的产品开发安全性能更高的产品l（S4,S8,O6）:

（S4,S8,O6）:

奔驰公司是世界上奔驰公司是世界上l第一个研制出防弹轿车的公司第一个研制出防弹轿车的公司.l现今社会高层人士对安全性都有更现今社会高层人士对安全性都有更l高的要求高的要求,奔驰利用自身的优势可以奔驰利用自身的优势可以l突出这一需求市场突出这一需求市场.3.3.加大新技术投入加大新技术投入（S4,T3）:

利用自身的利用自身的研发和创新能力研发和创新能力,在技术上保持领先地位在技术上保持领先地位WT战略l1.1.资产重组资产重组,剥离不剥离不l良资产良资产（W2,T1）:

（W2,T1）:

防守防守l战略战略.全球经济低迷全球经济低迷,l对汽车市场造成冲击对汽车市场造成冲击.l奔驰应利用这个机会重新奔驰应利用这个机会重新l治理公司资产治理公司资产.l2.