几个有趣的管理学定律效应PPT课件下载推荐.ppt

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墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。

19491949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭减速超重试验中，因仪器失灵发生了事故。

墨菲减速超重试验中，因仪器失灵发生了事故。

墨菲发现，测量仪表被一个技术人员装反了。

由此，发现，测量仪表被一个技术人员装反了。

由此，他得出的教训是：

如果做某项工作有多种方法，他得出的教训是：

如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。

按这种方法去做。

换种说法：

假定你把一片干面包掉在地毯上，换种说法：

假定你把一片干面包掉在地毯上，这片面包的两面均可能着地。

但假定你把一片一这片面包的两面均可能着地。

但假定你把一片一面涂有一层果酱的面包掉在地毯上，常常是带有面涂有一层果酱的面包掉在地毯上，常常是带有果酱的一面落在地毯上。

在事后的一次记者招待果酱的一面落在地毯上。

在事后的一次记者招待会上，斯塔普将其称为会上，斯塔普将其称为“墨菲法则墨菲法则”，并以极为，并以极为简洁的方式作了重新表述：

简洁的方式作了重新表述：

凡事可能出岔子，就凡事可能出岔子，就一定会出岔子。

一定会出岔子。

墨菲法则在技术界不胫而走，因墨菲法则在技术界不胫而走，因为它道出了一个铁的事实：

为它道出了一个铁的事实：

技术风险技术风险能够由可能能够由可能性变为突发性的事实。

性变为突发性的事实。

墨菲定律的适用范围非常广泛，它揭示了一墨菲定律的适用范围非常广泛，它揭示了一种独特的社会及自然现象。

它的极端表述是：

如种独特的社会及自然现象。

如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大可能的破坏。

总会发生，并造成最大可能的破坏。

“墨菲定律墨菲定律”、“帕金森定律”和“彼德原理”并称为二十世纪西方文化三大发现。

西方的“墨菲定律”（MurphysLaw）是这样说的：

Anythingthatcangowrongwillgowrong.：

“凡事只要有可能出错，那就一定会出错。

”“墨菲定律”的原话是这样说的：

Iftherearetwoormorewaystodosomething,andoneofthosewayscanresultinacatastrophe,thensomeonewilldoit.（如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。

）根据根据“墨菲定律墨菲定律”：

一、任何事都没有表面看起来那么简单；

二、所有的事都会比你预计的时间长；

三、会出错的事总会出错；

四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

“墨菲定律墨菲定律”揭示了事物发展的一个规律，即凡事都具揭示了事物发展的一个规律，即凡事都具有两面性：

正面发展趋势、负面发展趋势，这两种发展趋有两面性：

正面发展趋势、负面发展趋势，这两种发展趋势互相依存、互相包容，如果不进行科学有效的控制与引势互相依存、互相包容，如果不进行科学有效的控制与引导，则事物的正面发展趋势将转变为负面发展趋势。

这个导，则事物的正面发展趋势将转变为负面发展趋势。

这个道理与中国古代哲学所提出的道理与中国古代哲学所提出的“祸兮福之所倚祸兮福之所倚,福兮祸之所福兮祸之所伏伏”有异曲同工之妙，可谓殊途同归。

有异曲同工之妙，可谓殊途同归。

从从“墨菲定律墨菲定律”带给我们的启示来看，我想可以从以下几点着带给我们的启示来看，我想可以从以下几点着手：

手：

11、事先周密计划，设想各种可能发生的事情、情况或发展、事先周密计划，设想各种可能发生的事情、情况或发展趋势（可用鱼骨图、头脑风暴法等工具，识别出可能出现的事趋势（可用鱼骨图、头脑风暴法等工具，识别出可能出现的事情、情况或发展趋势），不忽略小概率事件（注：

数学上的一情、情况或发展趋势），不忽略小概率事件（注：

数学上的一个概念，指如果一件事情很小可能发生，则认为几乎不可能发个概念，指如果一件事情很小可能发生，则认为几乎不可能发生，忽略不计，这一理论被用于控制图）；

生，忽略不计，这一理论被用于控制图）；

22、针对可能造成重大事故的事情建立预警机制（在品质管、针对可能造成重大事故的事情建立预警机制（在品质管理方面，使用控制图不失为一个很好的方法；

对于其它的事情，理方面，使用控制图不失为一个很好的方法；

对于其它的事情，则可识别出重大事故发生的苗头，及时预警）；

则可识别出重大事故发生的苗头，及时预警）；

33、建立应急措施、对策（可考虑使用对策表，或针对每种、建立应急措施、对策（可考虑使用对策表，或针对每种情况单独建立应急措施、对策）；

情况单独建立应急措施、对策）；

44、将应急措施、对策宣导给相关的人员，必要时组织模拟、将应急措施、对策宣导给相关的人员，必要时组织模拟演练（消防演习就是一个很好的例子）。

演练（消防演习就是一个很好的例子）。

55、随时根据事物的发展状况进行应急措施、对策的调整。

、随时根据事物的发展状况进行应急措施、对策的调整。

墨菲定律的演化版本墨菲定律的演化版本别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴不高兴?

别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜瓜?

不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来一样从东方升上来?

笑一笑，明天未必比今天好。

好的开始，未必就有好结果；

坏的开始，结果往往好的开始，未必就有好结果；

坏的开始，结果往往会更糟。

会更糟。

你若帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你你若帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你在他下次急需用钱的时候。

在他下次急需用钱的时候。

有能力的有能力的让他做；

没能力的让他做；

没能力的教他做；

做不教他做；

做不来的来的管理他。

管理他。

你早到了，会议却取消；

你准时到，却还要等；

迟你早到了，会议却取消；

迟到，就是迟了。

到，就是迟了。

你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。

1010你爱上的人，总以为你爱上他是因为：

他使你想起你爱上的人，总以为你爱上他是因为：

他使你想起你的老情人。

你的老情人。

1111你最后硬着头皮寄出的情书；

寄达对方的时间有多你最后硬着头皮寄出的情书；

寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多长。

长，你反悔的时间就有多长。

1212东西越好，越不中用。

东西越好，越不中用。

1313一种产品保证天不会出故障，等于保一种产品保证天不会出故障，等于保证第天一定就会坏掉。

证第天一定就会坏掉。

1414东西久久都派不上用场，就可以丢掉；

东东西久久都派不上用场，就可以丢掉；

东西一丢掉，往往就必须要用它。

西一丢掉，往往就必须要用它。

1515你丢掉了东西时，最先去找的地方，往往你丢掉了东西时，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方。

也是可能找到的最后一个地方。

1616你往往会找到不是你正想找的东西。

你往往会找到不是你正想找的东西。

1717你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了精彩镜头。

精彩镜头。

1818另一排总是动的比较快；

你换到另一排，你原另一排总是动的比较快；

你换到另一排，你原来站的那一排，就开始动的比较快了；

你站的越久，来站的那一排，就开始动的比较快了；

你站的越久，越有可能是站错了排。

越有可能是站错了排。

1919一分钟有多长？

一分钟有多长？

这要看你是蹲在厕所里面，这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面。

还是等在厕所外面。

ThatsAll！

THANKS！

蔡戈尼效应蔡戈尼效应曾有过这样一段佳话：

一位爱睡懒觉的大曾有过这样一段佳话：

一位爱睡懒觉的大作曲家的妻子为使丈夫起床，便在钢琴上弹作曲家的妻子为使丈夫起床，便在钢琴上弹出一组乐句的头三个和弦。

作曲家听了之后，出一组乐句的头三个和弦。

作曲家听了之后，辗转反侧，终于不得不爬起来，弹完最后一辗转反侧，终于不得不爬起来，弹完最后一个和弦。

趋合心理逼使他在钢琴上完成他在个和弦。

趋合心理逼使他在钢琴上完成他在脑中早已完成的乐句。

脑中早已完成的乐句。

蔡戈尼效应是指人们天生有一种办事有始有终的驱动力，人们之所以会忘记已完成的工作，是因为欲完成的动机已经得到满足；

如果工作尚未完成，这同一动机便使他对此留下深刻印象。

1927年，心理学家蔡戈尼做了一个实验：

将受试者分为甲乙两组，同时演算相同的数学题。

其间让甲组顺利演算完毕，而乙组演算中途，突然下令停止。

然后让两组分别回忆演算的题目，乙组明显优于甲组。

这种未完成的不爽深刻的留存于乙组人的记忆中，久搁不下。

而那些已完成的人，“完成欲”得到了满足，便轻松地忘记了任务。

这种解答未遂的问题，深刻地留存记忆中的心态叫蔡戈尼效应。

很多人有与生俱来的完成欲。

要做的事一日不完结，很多人有与生俱来的完成欲。

要做的事一日不完结，一日不得解脱。

蔡戈尼效应使人走入两个极端：

一日不得解脱。

一个是过分强迫，面对任务非得一气呵成，不完成便死抓一个是过分强迫，面对任务非得一气呵成，不完成便死抓着不放手，甚至偏执地将其他任何人事物置身事外；

着不放手，甚至偏执地将其他任何人事物置身事外；

另一端是驱动力过弱，做任何事都拖沓罗嗦，时常半途而另一端是驱动力过弱，做任何事都拖沓罗嗦，时常半途而废，总是不把一件事情完全完成后再转移目标，永远无法废，总是不把一件事情完全完成后再转移目标，永远无法彻底地完成一件事情。

彻底地完成一件事情。

对大多数人来说，蔡戈尼效应是推动我们完成工作的重要驱动力。

但是有些人会走向极端，要么因为拖拉永远也完不成一件事，要么但是有些人会走向极端，要么因为拖拉永远也完不成一件事，要么非得一口气把事做完不可。

非得一口气把事做完不可。

这两种人都需要调整他们的完成驱动力。

一个人做事半途而废，也许只是因为害怕失败。

他永远不去把一个人做事半途而废，也许只是因为害怕失败。

他永远不去把一件作品完成，以避免受到批评；

同样，只愿永远当学生而不想毕一件作品完成，以避免受到批评；

同样，只愿永远当学生而不想毕业的人，也许是因为这样