完整word版打印机电脑试题库Word文档格式.docx

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按“跳行”键开机D:

同时按“打印方式”键、“装纸/退纸”键、“跳行”键、“联机”键开机后会发出“嘟！

嘟！

”五声鸣响，表示已恢复完毕

5、5370打印机设置仿真模式的步骤是（CADB）

A按组合键B全部灯闪C有纸切脱机状态下

D在组合灯亮状态下按仿真到EPSON灯亮

6、三代安全金卡第二系统单个分区不能超过（C）

A10GB20GC30GD40G

二、简答题

1、一台FP-5400K打印机不联机，应怎样判断及维修？

答：

（1）检查是否处于联机状态下。

（2）计算机连接不正常或联机电缆有问题。

（3）使用不正确的驱动程序。

（4）是否主板问题。

处理：

（1）看联机灯亮不亮，如果不亮，按联机键

（2）确保打印电缆与计算机连接牢固，如果还不行就更换打印电缆。

（3）使用打印机配套的驱动程序或使用LQ-1600K打印驱程序。

（4）更换主板。

2、打印发票不清晰、模糊如何解决？

（1）检查是否把纸厚调节杆调到正确的位置，如果没有请调到正确的位置；

（2）检查打印机色带是否用完，试着更换一条新色带；

（3）5400K判断打印机有没有进入拷贝模式，如果没有，就在脱机的状态下按拷贝键进入

拷贝模式1或进入拷贝模式2再按联机打印;

（4）打印头是否有问题，打印头第一针导片损坏、脱落或打印头下有异物；

（5）检查纸厚调节传感器是否有问题，没有与主板接好或连接线断，导致传感器失效。

3、AR-2470打印机启动后，前进纸不能装纸，机器不停地执行退纸动作，指出其可能的故障部位。

a.前进纸缺纸检测器摆杆卡住，处于有纸状态

b.前进纸缺纸检测器摆杆弹簧脱落或失效，摆杆处于有纸状态

c.前进纸缺纸检测器光电藕合器电路坏

d.主板上缺纸检测器电路坏

三、问题集

1．5370打印机不进纸？

解决办法：

（1）检查是否把进纸方式调节杆调到正确的位置，如果没有请调到正确的位置；

（2）查看打印机控制面板缺纸灯是否亮，如联机灯亮，缺纸灯灭，查看纸尽传感是

否有灰尘太脏，清洁纸尽传感器后若缺纸灯仍然不亮，则补焊传感器上的焊接

点或更换新传感器；

（3）打印机设置有问题，可以恢复出厂设置试试；

（4）查看进纸传感器是否灵活，若单页不进纸，链式走纸正常，清洁或更换进纸方

式传感器；

（5）以上方法无法解决，则更换主板。

备注：

5370的纸厚调节杆与打印机控制面板在同一面，只是控制面板在左侧，调节杆在右侧；

5370打印机的纸尽传感器的位置：

打印机色带下方有一块1CM大的玻璃条，这就是纸尽传感器。

2．5370打印乱码？

（1）查看控制面板上仿真模式是否为EPSON，如不是则需调整为EPSON；

（2）查看打印机自检是否可以正常进行；

（3）查看是否使用打印机配套的驱动程序或使用LQ-1600K打印驱程序。

（4）查看主机CMOS中打印端口是否为SPP或NORMAL；

（5）检查打印机电缆线是否损坏或装斜，重新安装或更换打印电缆后是否正常；

（6）以上都无问题，则可能是主板接口芯片故障，需更换主板。

5370打印机仿真模式（EPSON）设置步骤：

有纸且脱机状态下（放纸开机，按灭联机灯），按“组合”键，组合灯亮的同时按“仿真”键，EPSON灯亮。

3．打印机打印不完整？

（1）打印自检是否正常，正常则打印机无故障；

（2）检查打印驱动是否正确；

（3）若自检不全，则查看色带是否完好，色带架是否有损伤；

（4）检查打印头是否有异物堵塞；

（5）检查打印机导纸器是否变形或损坏；

（6）检查打印针有无明显的短缺，有则需要换针；

（7）检查打印头缆是否完好，接插部分是否完整；

（8）以上都正确，查看打印机驱动芯片和打印头的激励线圈是否完好。

4．打印机打印过程中撞车，打印错位？

（1）查看打印机驱动使用是否正确；

（2）打印机字车轴是否脏，影响字车顺畅走动；

（3）查看色带是否张力不够卡住打印头；

（4）查看色带是否使用太久，导致阻力加大；

（5）查看色带挡片是否变形导致卡纸，若是则更换色带；

（6）检查电源板，查看输出电压是否小于正常范围，导致字车电机供电不足；

（7）若以上都正确，请查看字车电机和电机驱动芯片是否损坏。

（8）查看复位传感器是否损坏，导致打印头不复位，找不到起始位置；

5．打印机打印表格线抖动不直？

（1）进行“双向测试及纵向校正”调试

（2）一般情况下将主机打印驱动改为LQ-1600K（单向打印方式）即可；

（3）检查打印头是否堵塞导致出针和回针不畅。

（4）打印轴太脏导致打印头左右走动有阻力。

6、打印机打印进程中断？

（1）检查打印驱动及主机CMOS设置，可以重新按装打印驱动后试试；

（2）检查纸张设置，若打报表只打一半，则需将纸张设置为A4；

（3）若是5370打印机打印中断，则查看前后进纸传感器是否氧化，导致接触不良。

清洁氧化物后正常。

7．打印机卡纸或搓票角？

（1）查看纸厚调节是否与所打印的纸张相符；

（2）查看打印机间距是否合适；

（3）查看色带挡片是否完好且平整（尤其是5370打印机，色带导纸器若成弓型则必须更换）

（4）若是770打印机，检查打印机监控芯片版本是否过低。

（打出测试页（控制+切纸）看下版本，若为3.5以下版本，则为正常，否则都需更换）

8．打印机加电没反应？

（1）检查电源线及插座上是否有电；

（2）检查打印机电源是否有输出，电源有输出，则检查是否是因其他硬件短路导致（5370需检查打印控制板和打印头激励线圈是否同时烧）

（3）检查主板是否损坏

9．打印机开机后打印头不复位？

（1）取下色带，查看打印头是否复位正常，如果正常，则说明色带故障，建意更换

一条新色带；

（2）检查打印机边界传感器是否正常，5370左边界传感器是否左偏离；

（3）检查打印头缆是否接好；

（4）检查打印机主板上的所有连接线是否接好，建意重新接一下；

（5）若是KP-770请检查打印头内的热敏电阻是否脱焊；

（6）若以上都没有问题，请检查主板是否损坏。

10．打印机出现异常噪音？

（1）将打印机放在平稳的台面上；

（2）正确安装色带盒；

（3）将碰到旋钮的东西取走；

（4）取走打印机内可能存在的异物，取走被卡的纸；

（5）打印机内太脏，建议清洁、上油。

12．2470二次不进纸（重启后仍不进纸）？

（1）由于导纸架向下变形，压迫自动进纸检测器摆杆上部，使自动进纸检测器摆杆异位；

（2）由于底座向上变形，使摆杆下端钩部被底板上方孔卡住，使摆杆异位

13．5370打印机进纸后，点打印只打一行乱码，之后空过纸？

（1）打印机的控制面板上仿真模式是OKI，应调整为EPSON；

（2）5370打印机进纸后，点打印只打一行乱码，之后空过纸，出现此问题需调整CMOS。

调整CMOS的步骤：

例：

重新启动电脑，看见“方正电脑”后，按“DEL”键，即进入CMOS设置状态，选“INTEGRATEDPERIPHERALS”敲回车，之后选“onboardparallelmode：

epp”，可用“上下翻页（pageup\pagedown）”键来选打印机端口模式。

（机型不同，使用的主板不一样，所以实际情况设置打印机端口模式）

（3）打印机内有上次未打印完的任务，取消打印任务后再打印即可。

14．打印字符漏点，其常见的故障部位有哪几种？

（1）纸厚调节杆设置太高

（2）色带损坏、移出

（3）打印头断针；

（4）导纸器脱落、变形或损坏

（5）打印头电缆断线；

（6）打印针激励线圈坏；

（7）主板上打印针驱动电路坏

15．打印机日常使用应该注意哪些？

（1）不能在打印机开机的时候拔掉联机电缆；

（2）在打印机工作时禁止用手推动字车架；

（3）打印机在加电后不可转动旋钮；

（4）不可用湿布清洁打印机内部，在对打印机外部进行清理时，必须关掉打印机电源；

（5）尽量减少打印机周围的灰尘

（6）注意大头针等金属物品掉入打印机内；

（7）日常注意水杯要放到远离打印机的地方，以免造成液体进入打印机内

16．5400K机在使用过程中常出现的问题有哪些？

（1）色带架没有放到位，造成打印不完整

（2）5400K传感器是机械的，不进纸时，打开打印机盖，色带前有个铁架，搬起来放下，这样操作三次，一般就没问题了；

（3）5400K厚调节杆一般只需调到2即可，否则调的越高打印的越不清楚；

（4）5400K打印不清楚，要注意检查拷贝模式是否正确，拷贝模式的设定：

有纸且脱机状态下，“票据”灯不亮，按一下“票据”键，拷贝1灯亮，即可打印4联票，按两下“拷贝”键，拷贝2灯闪，即可打印7联票。

17．打印机如何打自检？

（1）5370打印机打印自检：

按住“换行”键开机即可

（2）770打印机打印自检：

按住“控制”键开机即可

（3）SK-600II、SK820、2470、5400K打印机打印自检：

有纸的状态下，按住“联机“键开机

即可

18、映美打印机打印发票不清晰？

（3）判断打印机有没有进入拷贝模式，如果没有，就在脱机的状态下按拷贝键进入

（4）打印头是否有问题，打印头第一针导片损坏或脱落；

（5）检查纸厚调节传感器是否有问题，没有与主板接好或连接线断，导致传感器失效。

19、CPDKP-770打印机恢复出厂设置

按住控制键+高速键+切纸键的同时，打开打印机电源开关，听到一声长鸣后，打印机恢复到出厂默认设置状态.

20、打印机开机正常，不能联机打印

（1）检查打印机是否处于联机状态下，看联机灯亮不亮，如果不亮，按联机键，让打印机处

于联机状态；

（2）检查打印机自检是否能打；

（3）检查驱动程序是否正确，可以重新安装一个驱动程序；

（4）检查打印电缆线是否损坏或没有装好

（5）检查主板接口芯片是否烧毁

21、映美5400K/5800K打印机恢复出厂位置方法

1、直接打开电源，并进纸；

2、打印机处于联机状态，即联机灯亮；

3、按住换行/换页键约3秒钟。

直到电源/纸空和联机批示灯闪烁，表示进入纵向打印起始位置调整状态。

4、一直按住换行/换页键，让起始位置调整到最大值（即纸张不再走动），继续按住此键换行/换页键约3秒钟。

纸张将会移动一大步。

5、此时，按一下联机键，电源/纸空和联