南开大学18秋学期清考《生产与作业管理》在线作业Word格式文档下载.docx

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C、5

D、6

第4题,运作战略属于公司的（）战略

A、发展战略

B、职能战略

C、竞争战略

D、多元化战略

第5题,按生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（）

A、大量资本密集服务

B、大量劳动密集服务

C、专业资本密集服务

D、专业劳动密集服务

第6题,项目管理的内容包括几大知识领域（）

A、6

B、7

C、8

D、9

第7题,某月饼店固定成本30000元，每块月饼人工和材料等可变成本平均为6元，每块月饼售价16元。

要达到损益平衡，必须制作及销售多少块月饼？

（）

A、5000

B、3000

C、1875

D、1500

第8题,下列不属于"

5S"

推进阶段的是（）

A、形式化

B、行事化

C、习惯化

D、制度化

第9题,在服务能力生命周期的（）时期竞争更多地表现为某一方面的（价格/质量）竞争

A、创业期

B、合理化

C、成长

D、成熟

第10题,5S起源于（）

A、美国

B、中国

C、日本

D、法国

第11题,工作扩展包括（）

A、工作扩大化

B、工作自动化

C、工作外包

D、工作分解

第12题,是谁首次提出了劳动分工的概念（）

A、泰勒

B、亚当·

斯密

C、霍桑

D、甘特

第13题,质量管理实践的第二个阶段是（）

A、质量是检验出来的

B、质量是设计出来的

C、质量是生产出来的

D、品质是消费者要求出来的

第14题,人-机工程研究的工作环境不包括（）

A、气候环境

B、照明与色彩

C、噪音与振动

D、人际关系

第15题,是谁提出了科学管理的概念（）

第16题,是（）首次提出全面质量管理的概念

A、贝尔

B、费根鲍姆

C、戴明

D、克劳斯比

第17题,工作扩展主要包括（）

第18题,下列哪项战略属于公司战略？

A、成本领先

B、差异化

C、集中化

D、多元化

第19题,服务的特性

A、无形性/不可感知性

B、可储存性

C、不可分离性

D、异质性

C,D

第20题,手工生产方式的优点包括（）

A、完全对应顾客需求

B、效率高

C、依靠手工技艺和技巧

D、没有完全相同的产品

第21题,对产品质量可能描述正确的是（）

A、符合企业技术规格

B、满足国家标准

C、注意符合顾客期望

D、能销售出去即可

B,C

第22题,服务质量的属性包括（）

A、移情性

B、保证性

C、可靠性

D、安全性

第23题,PDCA循环包括

A、计划

B、执行

C、检查

D、处理

B,C,D

第24题,质量成本的内部运行成本包括（）

A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部故障成本

D、外部故障成本

第25题,设计良好的服务系统应具有的特点包括

A、与顾客界面友好

B、结构化

C、前后台有效联系

D、必要的有形化

第26题,下面属于库存成本的有（）

A、订货成本

B、缺货成本

C、采购成本

D、运输成本

第27题,流程设计技术常用的工具包括（）

A、装配图

B、装配程序图

C、流程程序图

D、关键路径法

第28题,生产运作管理的基本问题包括如下要素的管理（）、（）和（）

A、产出要素

B、环境要素

C、资源要素

D、技术要素

第29题,网络计划的优化包括（）、（）和（）

A、时间优化

B、时间-费用优化

C、资源优化

D、技术优化

第30题,在时间研究中，定额时间由（）和（）构成

A、作业时间

B、等待时间

C、休息时间

D、宽放时间

D

第31题,项目管理的两大认证体系包括（）

A、IPMA

B、ISO9000

C、PMI

D、CFA

C

第32题,可以算作5S内容的是（）

A、纪律

B、整理

C、整顿

D、清扫

第33题,下列哪些思想是JIT倡导的（）

A、增加劳动力

B、节约

C、正视问题

D、增加库存

第34题,对于服务能力的表述方法，可能正确的是（）

A、设备数量

B、一次性可提供的服务数量

C、产出量

D、服务面积

B,D

第35题,有关工人激励的双因素理论包括：

保健因素和公平因素

A、错误

B、正确

第36题,项目生命周期的各个阶段是有严格界限的，边界是清晰的

第37题,节拍是相邻两件产品通过装配线尾端的时间间隔

第38题,ABC分类法是按照库存重要性来对库存物资进行控制的

第39题,生产是一切社会组织将对它的输入转化增值为输出的过程

第40题,铲掘试验是泰勒的一项著名实验

第41题,基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上

第42题,设计不是艺术家的即兴发挥，应当成为一种有目的、有计划、与各学科和各部门相互协作的组织行为。

第43题,模块设计是标准化的一种形式

第44题,移动看板主要用于指挥生产的

第45题,先到先得排序法是效率最高的排序规则

第46题,关键路径与时间、难度和重要性都相关

第47题,工作设计是在企业组织设计中为个人或群体指明活动内容的生产管理方法

第48题,排序方式有前向排序和后向排序两种

第49题,尊重人是JIT改进思想的关键

第50题,订单资格要素是获得订单的充分条件