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尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但5：

500的差距让福特公司震惊了。

为此，福特公司决定对公司与应付账款部门相关的整个业务流程进行彻底重组。

企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织案例福特汽车公司应付账款部门的工作就是接收采购部门送来的采购订单副本、仓库的收货单和供应商的发票，然后将三类票据在一起进行核对，查看其中的14项数据是否相符，绝大部分时间被耗费在这14项数据由于种种原因造成的不相符上。

原有的业务流程如图示。

企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织案例采购部门供应商财务部门采购定单采购定单入库单货物仓库付款发票原有业务流程图原有业务流程图企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织案例采购部门采购定单中央数据库发送采购定单电子数据供应商电子付款财务部门收货确认仓库货物重组后的业务流程图重组后的业务流程图重组后的业务流程图重组后的业务流程图企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织案例重组后的效果业务流程重组后，应付账款部门不再需要发票，需要核实的数据项减少为三项：

零部件名称、数量和供应商代码，采购部门和仓库分别将采购订单和收货确认信息输入到计算机系统后，由计算机进行电子数据匹配。

最后结果是：

应付账款部门的员工减少了75%，而不是原计划的20%。

企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织上海道腾物流有限公司组织结构图企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织第三章企业物流组织v知识点1：

企业物流组织的发展与构成v知识点2：

企业物流组织结构的类型v知识点3：

企业物流组织的设计知识点知识点企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织知识点1企业物流组织企业物流组织的发展与构成的发展与构成企业物流组织结构的发展企业物流组织结构的发展企业中的物流组织构成企业中的物流组织构成当前企业物流组织的趋势当前企业物流组织的趋势企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织v物流组织的出现和发展是人们对物流认识不断提高的结果。

v以前物流被看作是生产和流通的附属职能，是分散在组织内不同职能中的一系列互不协调的、零散的活动，物流的组织责任遍布企业或工厂的各个部门，企业物流处于职能分散化、管理分离化阶段。

v随着时间的推移，物流活动的组织结构不断演变。

它的发展经过几个不同阶段。

企业物流组织企业物流组织的发展与构成的发展与构成企业物流组织结构的发展企业物流组织结构的发展企业中的物流组织构成企业中的物流组织构成当前企业物流组织的趋势当前企业物流组织的趋势企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织企业物流组织企业物流组织的发展与构成的发展与构成企业物流组织结构的发展企业物流组织结构的发展企业中的物流组织构成企业中的物流组织构成当前企业物流组织的趋势当前企业物流组织的趋势第一阶段大约出现在20世纪70年代初期，是企业物流职能分离阶段，当时的组织结构非常不完善。

这是企业物流职能集中阶段。

向发展相对更正式的组织形式开始努力，设一名高级主管专司相关物流活动，这可更直接的协调各项物流活动。

物流活动全面一体化阶段。

将实物供应以及实物分拨等物流活动完全一体化，并建立起协调各项物流活动的有一定职权范围的组织机构。

第二阶段第三阶段供应链管理阶段（现阶段）。

此时的物流组织不仅包括第三阶段中物流活动的全面一体化，还包括生产过程中的物流活动。

第四阶段此阶段是对整个供应渠道中各独立法律实体之间的物流活动进行管理，管理者的注意力会首先集中在企业能直接控制、直接负责的物流活动上。

第五阶段企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织企业物流组织结构的发展总经理财务部门生产部门其它物资需求计划销售部门订单处理生产计划安排采购物料仓储运输其它其它顾客服务成品仓储预测1、职能结构分散管理阶段（第一阶段）物流组织发展第一阶段图企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织总经理财务部门生产部门物料管理销售部门生产计划安排采购物料仓储运输物资需求计划订单处理顾客服务成品仓储预测物资配送2、职能结构集中管理阶段（第二阶段）

（1）典型职能结构图1物流组织发展第二阶段图1企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织总经理财务部门生产部门物料管理销售部门生产计划安排采购物料仓储运输物资需求计划订单处理顾客服务成品仓储预测物资配送物资配送部门配送计划物流组织发展第二阶段图2

（2）、典型职能结构图2企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织总经理财务部门生产部门销售部门运输管理订单处理顾客服务物流部门物料管理成品管理（3）典型职能结构图3物流组织发展第二阶段图3企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织总经理物流经理物流运作采购制造配送计划控制物流支持物流资源计划仓储包装装卸库存控制运输订单处理预测需求计划功能计划3、物流职能一体化再造阶段（第三阶段）物流组织发展第三阶段图企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织企业物流组织企业物流组织的发展与构成的发展与构成企业物流组织结构的发展企业物流组织结构的发展企业中的物流组织构成企业中的物流组织构成当前企业物流组织的趋势当前企业物流组织的趋势高层物流经理高层物流经理企业中的企业中的物流组织物流组织公司及部门物流公司及部门物流管理人员管理人员直接从事物流作直接从事物流作业的操作人员业的操作人员人员企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织v物流组织比较正规化；

v高层经理负责物流管理；

v物流组织以“流”定位，鼓励适当的物流重组；

v强调物流的集中控制；

v管理范围超出传统的物流活动；

v强调满足顾客和创造物流价值。

企业物流组织企业物流组织的发展与构成的发展与构成企业物流组织结构的发展企业物流组织结构的发展企业中的物流组织构成企业中的物流组织构成当前企业物流组织的趋势当前企业物流组织的趋势企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织知识点2企业物流组织企业物流组织结构的类型结构的类型传统与现代的企业物流组织模式传统与现代的企业物流组织模式按物流在企业中位置与作用分类按物流在企业中位置与作用分类按企业物流组织正式程度来分类按企业物流组织正式程度来分类物流组织按部门与过程的分类物流组织按部门与过程的分类企业物流组织的集中与分散企业物流组织的集中与分散企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织1.传统的企业物流组织模式职能型组织事业部组织企业物流组织结企业物流组织结构的类型构的类型传统与现代的企业物流组织模式传统与现代的企业物流组织模式按物流在企业中位置与作用分类按物流在企业中位置与作用分类按企业物流组织正式程度来分类按企业物流组织正式程度来分类物流组织按部门与过程的分类物流组织按部门与过程的分类企业物流组织的集中与分散企业物流组织的集中与分散职能型物流组织结构产成品包装职能部门1产成品存储职能部门2订单处理职能部门3发送运输职能部门4企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织v事业部组织：

事业部制是一种分权式的管理方法，每一个事业部一般都是自制的，由事业部经理对全面绩效负责，同时拥有充分的战略和运营决策的权利。

企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织2.现代企业物流组织的发展矩阵型组织矩阵型组织委员会结构委员会结构与任务小组与任务小组网络结构网络结构战略联盟战略联盟此结构中，物此结构中，物流管理者负责流管理者负责包括物流与其包括物流与其他几个职能部他几个职能部门相交叉的合门相交叉的合作项目，此结作项目，此结构的设置可以构的设置可以是临时的也可是临时的也可以是永久性的。

以是永久性的。

是非正式的组织。

委员会结构可将个委员会结构可将个人的经验和背景结人的经验和背景结合起来，跨越职能合起来，跨越职能界限地处理一些问界限地处理一些问题。

题。

任务小组是一种临任务小组是一种临时性结构，其设计时性结构，其设计用来达成某种特定用来达成某种特定的复杂任务。

的复杂任务。

它只有很小的中心它只有很小的中心组织，依靠其他组组织，依靠其他组织以合同为基础进织以合同为基础进行制造、分销、营行制造、分销、营销、物流或其他关销、物流或其他关联业务的经营活动联业务的经营活动的结构。

的结构。

著名的耐克公司就著名的耐克公司就是一家采用这种组是一家采用这种组织结构的公司织结构的公司供应商与客户之供应商与客户之间，同行业企业间，同行业企业之间，相关行业之间，相关行业企业之间，甚至企业之间，甚至不相关行业的企不相关行业的企业之间，都可能业之间，都可能在物流领域实现在物流领域实现战略联盟。

战略联盟。

企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织企业物流组织结企业物流组织结构的类型构的类型传统与现代的企业物流组织模式传统与现代的企业物流组织模式按物流在企业中位置与作用分类按物流在企业中位置与作用分类按企业物流组织正式程度来分类按企业物流组织正式程度来分类物流组织按部门与过程的分类物流组织按部门与过程的分类企业物流组织的集中与分散企业物流组织的集中与分散1.1.直线型组织直线型组织物流经理物流经理运输部运输部仓储搬仓储搬运部门运部门包装部包装部客户服务部客户服务部直线型结构是指物流部门对直线型结构是指物流部门对所有物流活动具有管理权和所有物流活动具有管理权和指挥权的物流组织结构。

指挥权的物流组织结构。

优点：

物流经理全权负责所优点：

物流经理全权负责所有的物流活动，互相牵制、有的物流活动，互相牵制、互相推诿的现象不再出现，互相推诿的现象不再出现，效率高、职权明晰效率高、职权明晰缺点：

物流经理的决策风险缺点：

物流经理的决策风险较大较大企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织2.参谋型组织物流经理物流经理顾客服务顾客服务预预测测计计划划成本分析成本分析技技术术物流经理物流经理顾客服务顾客服务预预测测计计划划成本分析成本分析技技术术库存管理相关作业长期计划短期计划定期查看包装搬运预算管理它是一种按照各个参谋职能组织物流部门的物流组织模式。

企企业业物物流流管管理理第三章第三章企业物流组织企业物流组织企业物流组织结企业物流组织结构的类型构的类型传统与现代的企业物流组织模式传统与现代的企业物流组织模式按物流在企业中位置与作用分类按物流在企业中位置与作用分类按企业物流组织正式