企业文化第五章PPT推荐.ppt

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第八，编写公司发展史，建立企业文化长廊等；

第九，建立企业文化建设意见反馈信箱；

第十，制定企业价值观卡、企业文化手册下发给员工。

二、推广模式二、推广模式第二阶段：

培育阶段第二阶段：

培育阶段第一、建立定期评选先进模范、劳动竞赛等制度，利用一切形式宣传和灌输企业文化；

第二、健全培训制度，特别是新员工的培训和教育制度；

第三、建立领导深入基层制度和领导身体力行践行企业文化制度等；

第四、建立与企业文化理念一致的奖励与晋升制度等。

二、推广模式二、推广模式第三阶段：

内化阶段第三阶段：

内化阶段第一、领导团队身体力行；

第二、让价值观体现在工作绩效上；

第三、清除变革中的障碍。

第二节第二节启动时机与切人点启动时机与切人点一、启动时机的选择一、启动时机的选择（一一）企业进入快速增长期企业进入快速增长期

（二）企业经营业绩平平或陷入困境

（二）企业经营业绩平平或陷入困境（三三）企业管理掣肘增多效率低下企业管理掣肘增多效率低下（四（四）企业面临的科学技术环境迅猛发展企业面临的科学技术环境迅猛发展（五五）企业面对的市场环境发生巨大变化企业面对的市场环境发生巨大变化（六六）企业领导层调整企业领导层调整二、切入点的选择二、切入点的选择（一一）解决企业面临的主要矛盾解决企业面临的主要矛盾（二二）总结和继承企业的优良传统总结和继承企业的优良传统（三三）企业资产重组和制度的重大创新企业资产重组和制度的重大创新第三节第三节保证体系保证体系一、物质保证一、物质保证

（一）生产环境

（一）生产环境1.1.推进技术创新与技术改造推进技术创新与技术改造22提高产品质量和品牌影响力提高产品质量和品牌影响力33搞好现场管理。

搞好现场管理。

44美化生产经营的外部环境美化生产经营的外部环境（二二）福利环境福利环境11完善工资制度和奖励机制完善工资制度和奖励机制22完善必要的生活设施完善必要的生活设施3.3.加强劳动保护措施，改善作业环境加强劳动保护措施，改善作业环境（三三）文化环境文化环境1.1.建设和完善文化设施建设和完善文化设施2.2.营造文化环境营造文化环境二、组织制度保证二、组织制度保证企业文化的组织制度保证，是指通过建立和完善企业的规章制度使企业所倡导的价值观念和行为方式规范化、制度化。

（一一）企业治理结构及管理组织结构企业治理结构及管理组织结构1.1.依法建立企业治理结构。

依法建立企业治理结构。

22设置强有力的企业文化领导和推进机构设置强有力的企业文化领导和推进机构（二

（二）生产技术和管理制度生产技术和管理制度建立企业生产技术和管理制度既是生产经营的秩序和工作质量与效率的保证，也是企业文化建设的重要保证措施。

1.1.生产技术制度生产技术制度（或规程或规程）22管理制度管理制度（三三）岗位责任制度岗位责任制度岗位责任制包括生产工人岗位责任制、专业技术人员和管理人员岗位责任制、领导人员岗位责任制。

（四四）民主制度民主制度三、教育保证三、教育保证（一一）领导人员的培训领导人员的培训重点是战略思维、政治思想水平、政策水平、领导能力、创新能力等。

（二二）专业技术人员和管理人员的培训专业技术人员和管理人员的培训通过国内外进修、参加专业培训、岗位轮换以及学术交流等途径进行，主要提高他们专业水平和科学文化素养。

（三）一线员工的培训（三）一线员工的培训对一线员工的培训，可通过专门的入厂教育、企业文化教育等形式进行。

目的是使他们树立职业理想，坚守职业道德，遵守职业纪律，掌握职业技能，促使他们实现自我价值、奉献企业、成为创造、实践、传播企业文化重要力量。

四、礼仪保证四、礼仪保证企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式、交往规范性礼节相固定的典礼仪式，礼仪是文化的展示形式，更是重要的同化形式。

企业文化礼仪规定了在特定文化场合企业成员所必须遵守的行为规范、语言规范、着装规范，若有悖礼节，便被视为“无教养”行为。

（一一）工作惯例礼仪工作惯例礼仪工作惯例礼仪是指与企业生产经营、行政管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。

一般包括早训（朝会）、升旗仪式、总结会、表彰会、庆功会、拜师会、攻关告师会等。

工作惯例礼仪的特点：

是气氛庄严、热烈。

二是直观性强、直接体现所进行文化活动的价值和意义。

三是与常规工作直接相关，成为工作禁忌和工作惯例。

四是有规范性和激励性，直接规范人们的工作行为，强化人们的工作动机。

（二二）生活惯例礼仪生活惯例礼仪生活惯例礼仪是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。

举行这类礼仪的目的是增进友谊、培养感情、协凋人际关系。

生活惯例礼仪一般包括联谊会、欢迎会、欢送会、运动会、庆婚会、祝寿会、文艺汇演及团拜活动等。

生活惯例礼仪的特点：

一是气氛轻松、自然、和谐。

二是具有民俗性、自发性和随意性。

三是具有禁忌性，避免矛盾和冲突，抑制不良情绪，禁止不愉快的话题，要求人们友好和睦相处。

四是具有强烈的社会性，有些礼仪直接由社会移植而来，又常常是由非正式组织推行，并在企业中广泛传播。

四、礼仪保证四、礼仪保证（三）纪念性礼仪（三）纪念性礼仪纪念性礼仪主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。

纪念性礼仪主要指厂庆、店庆及其他具有纪念意义大活动。

纪念性礼仪的特点：

一是突出宣传纪念活动的价值。

二是烘托节日欢快气氛。

三是强化统一标志，着统一服装，挂企业徽记，举行升旗仪式，唱企业歌曲等。

（四）服务性礼仪（四）服务性礼仪服务性礼仪是指在营销服务中接待顾客的礼仪。

服务性礼仪主要有企业营业场所开门、关门礼仪、主题营销礼仪、接待顾客的程序规范和语言规范、企业上门服务的礼仪规范等。

服务件礼仪的特点：

一是具有规范性，执行不能走佯。

二是具有展示性，即对外展示企业的精神风采。

三是直接反映企业的营销活动的内容和特点。

（五五）交往性礼仪交往性礼仪交往性礼仪是指企业员工与社会公众联系、交际过程中的礼仪。

交往性礼仪包括接待礼仪、出访礼仪、会见礼仪、谈判礼仪、宴请礼仪以及送礼、电话、写信、发邮件礼仪等。

第七章第七章企业文化如何在碰撞中企业文化如何在碰撞中实现融合、变革与创新实现融合、变革与创新一、冲突的根本原因一、冲突的根本原因-企业文化的负积累企业文化的负积累企业文化的冲突是指企业文化发展过程中不同持质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。

在企业文化积累和发展的过程中，始终都发生和存在文化冲突。

一、冲突的原因-企业文化的负积累第一，随着时间的推移，企业文化自身会逐渐显示出不合理性和矛盾性。

第二，在任何时间和任何情况下，企业文化体系自身都包含着相互对立、相互矛盾的理念、伦理、规范和思想体系。

二、冲突的必然性与多源性二、冲突的必然性与多源性文化冲突起源于许多情形。

在企业组织内部，企业文化冲突一般表现为企业组织与企业内部团队、团队与团队、团队与个人以及个人与个人之间的冲突，第二节第二节变革的其它原因变革的其它原因一、社会原因一、社会原因二、企业经营危机二、企业经营危机三、企业主文化与次文化的冲突三、企业主文化与次文化的冲突四、群体文化与个体文化的冲突四、群体文化与个体文化的冲突第三节第三节变革的内容变革的内容一、企业价值观的变革一、企业价值观的变革在海尔的宣传中，也可以看到以“（海尔永创新高）”代替了海尔发展早期的“真诚到永远”。

二、企业制度和风俗的变革二、企业制度和风俗的变革三、企业物质层的变革三、企业物质层的变革第四节第四节企业文化创新的基本途径企业文化创新的基本途径一、企业经营战略的调整一、企业经营战略的调整二、企业领导的更替二、企业领导的更替三、创新企业形象三、创新企业形象四、创新企业学习四、创新企业学习五、企业产品与服务的创新五、企业产品与服务的创新六、企业管理流程的再造六、企业管理流程的再造思考与讨论思考与讨论畅结合自我的经历，介绍企业文化变革最畅结合自我的经历，介绍企业文化变革最主要的困境。

主要的困境。

第八章第八章中国企业文化建设发展趋势中国企业文化建设发展趋势一、企业文化建设现状一、企业文化建设现状大型企业文化建设成绩斐然。

当我们翻开中国经济发展的历史，就会惊奇地发现，从年代至今，短短的年时间里，中国涌现了许多耀眼的本土企业新星，它们不管是在国内还是在国际市场上，都是官方、行业和媒体紧盯密探的强大势力，因此，我们不难叫出它们的名字：

海尔、华旗、蒙牛企业文化是华为之所以为华为的一个不可缺少的东西。

二、中小型企业文化建设已经起步二、中小型企业文化建设已经起步

（一）国有中小企业文化现状分析

（一）国有中小企业文化现状分析（）组织结构等级分明。

（）行政管理官僚主义。

（）领导和工人待遇不公（）人际关系以和为贵（）以厂为家的家庭观念逐渐瓦解（）个性不足，缺乏创新

（二）乡镇中小企业文化现状分析

（二）乡镇中小企业文化现状分析（三）私营中小企业文化现状分析（三）私营中小企业文化现状分析三、中小企业文化建设的误区1.核心价值观缺失2.价值观偏颇3.企业文化僵化4.价值观错误5.行为偏离企业文化6.企业文化不成体系7.企业文化虚化和虚华8.战略先于文化四、中小企业如何建设企业文化四、中小企业如何建设企业文化1.共同参与2.反映企业长远目标3.企业文化应激励人心4.注重变革关键驱动因素5.明确作出选择6.坚持不懈地灌输7.使用简单易懂的语言8明确企业文化转化行动第二节第二节当代中国企业文化建设的误区当代中国企业文化建设的误区一、文化无用论一、文化无用论二、形式而已观二、形式而已观三、领导无暇说三、领导无暇说第六章中国传统文化与企业文化建设一、中国传统文化是中国企业文化的根二、企业文化建设是企业管理中不可缺少的重要环节三、中国传统文化与企业文化建设儒学思想和企业文化儒学思想和企业文化1.天人合一2.天下为公天下为公3.3.己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人4.感恩感恩5.“修身、齐家、治国平天下修身、齐家、治国平天下”6.6.“孝孝”7.7.仁仁8.8.忠诚忠诚蒙牛企业文化的具体表现蒙牛企业文化的具体表现11、诚信：

诚信是蒙牛文化的核心、诚信：

诚信是蒙牛文化的核心22、感恩：

感恩报恩是蒙牛做人的原则、感恩：

感恩报恩是蒙牛做人的原则33、尊重：

建立相互尊重的蒙牛文化。

、尊重：

44、合作：

共赢是蒙牛人做事的原则。

、合作：

55、分享：

与别人分享智慧，是蒙牛、分享：

与别人分享智慧，是蒙牛的力量的力量。

66、创新：

创新是蒙牛事业发展的灵魂。

、创新：

佛教精神与企业文化1、经世济众、经世济众2、众生平等、众生平等3、重智尚真、重智尚真4、弃恶从善、弃恶从善道家理念与企业文化道家理念与企业文化1、无为而治管理思想2、以人为本的管理思想3、柔性管理思想