企业大学：典型案例PPT课件下载推荐.ppt

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全体公共英语培训（部分人员l）公共英语培训（部分人员）一对一英语培训（部分人员）一对一英语培训（部分人员l）备忘录的撰写有效的会议时间管理示意示意3公司管理技能培训职能式大学培训1段主管职能大学培训I个人领导力提升人际沟通技巧二八原则全面质量管理基础2段一般部门经理职能大学培训II个人领导力提升人员开发基础技能领导力3E模型项目管理最大程度发挥创造性和逻辑思维团队建设P&

G培训体系介绍培训体系介绍（续）（续）3段大部门经理职能大学培训IIIG.O.R.W组织能力开发团队建设高级系统管理工作坊OGSM/SDDS人员开发高级技能4段总监及以上无跨文化工作坊危机管理示意示意培训项目培训项目4P&

G培训体系介绍培训体系介绍（续）（续）培培训训内内容容基础素养专业素养管理素养培训目的培训员工的商业习惯及基本商业知识培训方法培训时机培训内容全员课堂培训新入职思想概念沟通方式行为方式商务概念营销原理书面口头项目管理八项素质撰写备忘录、计划书、报告及总结有效会议管理商务演讲培训目的培训方法培训时机培训内容使员工掌握岗位相关项目的专业技能自学项目标准化手册，直线经理一对一辅导上岗前以项目为单位个人的培训和工作发展计划上级经理定期与员工进行总结回顾培训目的培训方法培训时机培训内容使员工掌握岗位相关的管理技能大学式培训五段（1-5年级）升职前P&

G学院内容有：

入职、管理技能和商业技能、海外培训及委任、语言、专业技术培训示意示意培训内容培训内容5P&

G培训体系介绍培训体系介绍（续）（续）人才自成长机制人才自成长机制全球目标系统管理全球目标系统管理（OGSM）OGSM）组织贡献（OrganizationContribution）评估负责人经验沉淀系统经验沉淀系统企业文化：

开放、总结、共享新事件目前最好的操作方法CBA（CurrentBestApproach）流程梳理/记录标准操作规范SOP（StandardOperationProcedure）沉淀沉淀业绩评价为公司组织流程固化提供的贡献为公司组织建设提供的方法和思路贡献员工发展计划与回馈系统员工工作表现员工做事方式360o绩效评估生涯发展、能力发展改进方向接受的教育训练时间花费可运用的公司资源客观分析结果示意示意宝洁特色之一宝洁特色之一6摩托罗拉大学摩托罗拉大学719701970年年年年挑战和决策挑战和决策挑战和决策挑战和决策19801980年代年代年代年代质量和转折质量和转折质量和转折质量和转折19901990年代年代年代年代全球化和整合全球化和整合全球化和整合全球化和整合19741974领导力培训领导力培训19781978教育研究教育研究19791979摩托罗拉摩托罗拉技术教育中心技术教育中心成立成立19841984员工培训的投入达到员工培训的投入达到薪水的薪水的1.5%1.5%19861986高尔文中心成立高尔文中心成立GalvinCenterGalvinCenter19881988在欧洲开展业务在欧洲开展业务19891989正式更名为正式更名为摩托罗拉大学摩托罗拉大学19891989在新加坡开展在新加坡开展业务业务19911991建立建立“能力能力”中心中心19931993进入日本、韩国和中进入日本、韩国和中国市场国市场19941994进入拉丁美洲市场进入拉丁美洲市场19961996采用新兴技术：

采用新兴技术：

建立远程学习中心建立远程学习中心19971997建立学院体系建立学院体系19981998成立全球学习中心成立全球学习中心20002000建立全球信息中心建立全球信息中心20012001建立领导力、学习建立领导力、学习和业绩组织和业绩组织20022002建立摩托罗拉大学建立摩托罗拉大学对外合作部对外合作部20052005至今至今摩托罗拉大学摩托罗拉大学亚太区组织亚太区组织重新整合重新整合成立五大学院成立五大学院2121世纪世纪世纪世纪战略战略战略战略&

伙伴关系伙伴关系伙伴关系伙伴关系摩托罗拉大学发展历程：

摩托罗拉大学发展历程：

1974-20071974-20078摩托罗拉大学亚太区摩托罗拉大学亚太区通过提供业务咨询、培训、质量管理和领导力开发，成为摩托罗拉的客户、员工、供应商、客户、员工、供应商、合作伙伴和其他潜在客户合作伙伴和其他潜在客户最满意的学习解决方案提供者，从而服务于亚太范围内更大的摩托罗拉生态系统。

作为变革的推动者，通过可以带来持久财政成果的突破性业绩提升解决方案，与我们的客户、员工、供应商、合作伙伴和其他潜在客户分享摩托罗拉同业之冠的实践经验。

宗旨宗旨宗旨宗旨使命使命使命使命9衡量尺度：

衡量尺度：

主要构成部分主要构成部分客户满意度客户满意度与业务伙伴的合作与业务伙伴的合作增值与服务增值与服务对内对内对外对外企业大学企业大学核心业务核心业务品牌与业务推进品牌与业务推进营销学院营销学院供应链学院供应链学院工程学院工程学院质量学院质量学院领导力和管理学院领导力和管理学院学院架构学院架构衡量尺度：

客户满意度客户满意度战略影响力战略影响力培训有效性培训有效性企业战略企业战略培训需求分析培训需求分析培训解决方案培训解决方案目标客户：

目标客户：

u企业现有的和潜在企业现有的和潜在的客户的客户u企业现有的和潜在企业现有的和潜在的供应商的供应商u利益相关企业利益相关企业内部实现内部实现摩托罗拉大学的运作模式摩托罗拉大学的运作模式10提供差异提供差异化服务和化服务和产品产品营销学院工程学院供应链学院持续改进持续改进和增长和增长质量学院领导力和管理学院MotorolaDocumentClassification,FileName,RevNumberAddadditionallegaltexthereifrequiredbyyourlocalLegalCounsel.MOTOROLAandtheStylizedMLogoareregisteredintheUSPatent&

TrademarkOffice.Allotherproductorservicenamesarethepropertyoftheirrespectiveowners.Motorola,Inc.2005五大学院五大学院-为公司内部和外部客户提供服务为公司内部和外部客户提供服务11领导力和管理学院领导力和管理学院能力模型能力模型AdvancedCompetencyBusinessAcumenSkillsInterpersonalSkillsLeadershipSkillsPeopleManagementSkillsProjectManagementSkillsCustomerFocusSkillsStrategicManagementSkillsFundamentalCompetencyGlobalThinkerSkillsEntrepreneurSkillsChangeManagementSkillsAdvancedLeadersDevelopingLeadersEmergingLeaders摩托罗拉需要摩托罗拉需要的优秀领导人的优秀领导人GreatLeadersNeededbyMotorola高级能力要求高级能力要求AdvancedCompetency基本能力要求基本能力要求FundamentalCompetency12First,knowyourtalent领导力和管理学院领导力和管理学院工作核心工作核心甄别甄别Identify派遣派遣Assign培养培养Develop衡量衡量MeasureAssignthejobswithDevelopmentinmindPrioritizedevelopmentMeasureprogressandresults13初初级经理人理人员领导力力项目框架目框架基基本本能能力力范范畴畴（知知识识、技技能能、行行为为）前期分析前期分析（项目开始前项目开始前1个月完成个月完成）后期分析后期分析（项目结束后项目结束后3-6个月个月）课课堂堂教教学学领导能力：

领导能力：

通过个人能力影响下属并且通过非职务能力完成工作任务；

为实现共同通过个人能力影响下属并且通过非职务能力完成工作任务；

为实现共同的目标获得下属承诺与热情；

为公司的利益做出极具魄力的决策。

的目标获得下属承诺与热情；

人员管理能力人员管理能力:

为达到业务结果对员工进行指导与开发；

为达到业务目标的要求，为达到业务结果对员工进行指导与开发；

为达到业务目标的要求，对工作和资源进行有效的管理；

提出明确的期望，培养员工强烈的责任感；

为了满对工作和资源进行有效的管理；

为了满足业务的需要而对人才进行挑选、吸引、开发与足业务的需要而对人才进行挑选、吸引、开发与保持。

保持。

模模块块之之一一业务熟练能力：

业务熟练能力：

了解其决策与行动所带来的财务意义；

了解企业内部所使用的财了解其决策与行动所带来的财务意义；

了解企业内部所使用的财务运作模式；

进行预算的计划与管理；

有效地分配资源；

对运营周期、质量与成本务运作模式；

对运营周期、质量与成本进行管理。

进行管理。

坚持以客户为中心的能力：

通过恰当的反应、专业的沟通、顺畅的协作来建立和维通过恰当的反应、专业的沟通、顺畅的协作来建立和维护客户的忠诚，并且争取让那些不满意的客户重新选择我们的服务与产品。

护客户的忠诚，并且争取让那些不满意的客户重新选择我们的服务与产品。

模模块块之之二二项目管理能力：

项目管理能力：

调动所有项目资源来实现复杂的项目目标；

明确与沟通目标，使员调动所有项目资源来实现复杂的项目目标；

明确与沟通目标，使员工向着相同的方向努力，将战略转化为具体的行动和所期望的结果。

工向着相同的方向努力，将战略转化为具体的行动和所期望的结果。

人际交往能力人际交往能力：

激发核心人才的忠诚与信任，以便他们能够达到预期的结果或者激发核心人才的忠诚与信任，以便他们能够达到预期的结果或者超越预期的结果；

通过建立与维护高效率的团队和跨部门的合作，在本组织和跨部超越预期的结果；

通过建立与维护高效率的团队和跨部门的合作，在本组织和跨部门之间形成门之间形成合作关系。

合作关系。

模模块块之之三三增值咨询服务增值咨询服务现场观察现场观察现场观察现场观察意见反馈意见反馈业业务务部部门门或或者者项项目目经经理理提提供供的的辅辅导导与与指指导导意见反馈意见反馈现场观察现场观察意见反馈意见反馈意见反馈意见反馈（以自我管理为核心）（以自我管理为核心）（以自我管理为核心）（以自我管理为核心）14中中级经理人理人员领导力力项目框架目框架基基本本能能力力范范畴畴（知知识识、技技能能、行行为为）课课堂堂教教学学模模块块之之一一模模块块之之二二模模块块之之三三前期分析前期分析（项目开始前项目开始前1个月完成个月完成）增值咨询服务增值咨询服务后期分析后期分析（项目结束后项目结束后3-6个月个月）现场观察现场观察现场观察现场观察意见反馈意见反馈业业务务部部门门或或者者项项目目经经理理提提供供的的辅辅导导与与指指导导意见反馈意见反馈现场观察现场观察意见反馈意见反馈意见反馈意见反馈领导能力：

为实现共同的通过个人能