情绪管理方法情绪控制Word文件下载.docx

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人的情绪总是从兴奋到抑制，从抑制再到兴奋，往复循环。

二．情绪与情感的区别：

相同点：

都市从人对事物的态度中产生的体验。

区别：

情绪与人的自然性需要相联系，具有情景性、暂时性和明显的外部表现；

情感与人的社会性需要相联系，具有稳定性、持久性，不一定有明显的外部表现。

三．情绪与人的健康

人体是一个整体，人的健康与情绪有密切关系。

人的情绪是一种心理现象。

高兴、愉快、欢乐、喜悦、轻松、欣慰、悲伤、害怕、恐惧、不安、紧张、苦恼、忧郁等都属于情绪活动。

情绪分为积极情绪和消极情绪两大类。

积极情绪对健康有益，消极情绪会影响身心健康。

我国自古就有喜伤心、怒伤肝、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾之说，可见祖国医学非常重视人的情绪与健康的关系。

当人情绪变化时，往往伴随着生理变化。

例如，人在恐怖时，会出现瞳孔变大、口渴、出汗、脸色发白等一系列变化。

这些生理变化在正常的情况下具有积极的作用，可以使身体各部分积极地动员起来，以适应外界环境变化的需要。

过度的消极情绪，长期不愉快、恐惧、失望，会抑制胃肠运动，从而影响消化机能。

情绪消极、低落或过于紧张的人，往往容易患各种疾病。

因此，只有保持乐观的情绪，才有利于身体健康。

一个人的情绪，主要受精神意志控制。

保持愉快稳定的情绪，要提高道德修养，要树立远大理想，保持健康的心理状态，还要学会适应外部条件的变化，自觉运用积极情绪克服消极情绪。

四．应该学会控制情绪

情绪”就像人的影子一样每天与人想随，我们在日常的工作、学习和生活中时时刻刻都体验到它的存在给我们的心理和生理上带来的变化。

也许，从自己的经验出发，我们每个人对情绪都有一些自己的看法，但是，情绪实际上比我们想象得要复杂得多。

如果我们在某种程度上能够了解情绪对人产生的影响，并对情绪产生和发展的基本规律有一定的认识，这将不仅有利于我们的身心健康，而且对我们的学习和工作都十分有利。

每个人的情绪，都是会有波动的，应该主动摆脱不良情绪。

当有什么事使你烦恼的时候，应当畅所欲言，不要闷在心里。

当事情不顺利时，不妨避开一下，改变一下生活环境，可能会使精神得到松驰。

如果要办的事情较多，应先做最迫切的事，把全部精力投入其中，一次只做一件，把其余的事暂时搁在一边。

如果你感到自我烦恼，试着帮助他人做些事情，你会发觉，这将使你的烦恼转化为振作，产生一种做了好事的愉快感。

五．情绪管理

情绪管理（EmotionManagement）就是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。

　　情绪管理，最先由因《情绪智商》（《EmotionalIntelligence》）一书而成名的丹尼高曼（DanielGoleman）提出。

他认为透过控制情绪，管理人可以成为卓越的领导人

情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。

是一种主观感受、生理的反应、认知的互动，并表达出一些特定行为。

情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为挖掘并驾驭的一种手段。

情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。

简单说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。

包括两个方面：

正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；

负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。

种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。

长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。

六．个人情绪管理的方法

　　第一、体察自己的情绪。

　　也就是，时时提醒自己注意：

「我现在的情绪是什么？

」例如：

当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：

「我为什么这么做？

我现在有什么感觉？

」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。

有许多人认为：

「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学著体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。

　　第二、适当表达自己的情绪。

　　再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：

「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。

」试著把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。

什么是不适当的表达呢？

例如：

你指责他：

「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？

」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙著防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你著想，他的反应可能是：

「路上塞车嘛！

有什么办法，你以为我不想准时吗？

」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。

如何「适当表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。

　　第三、以合宜的方式纾解情绪。

　　纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。

要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。

如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。

有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？

我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆彻？

怎么做可以降低我的不愉快？

这么做会不会带来更大的伤害？

根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你

七．生物三节律

一个人的情绪不可能一直处于低潮，也不可能一直高涨。

从心理学家的研究，我们可以发现，一般人的情绪变化呈现周期性的规律。

请看这样的一则材料：

本世纪初，英国医生费里斯和德国心理学家斯沃博特同时发现了一个奇怪的现象：

有一些病人因头痛、精神疲倦等，每隔23天或28天就来治疗一次。

于是他们就将23天称为“体力定律”，28天称为“情绪定律”。

20年后，特里舍尔发现学生的智力是以33天为周期进行变化的，于是他就将其称为“智力定律”。

后来，人们就将“体力定律”、“智力定律”和“情绪定律”总称为生物三节律。

一个人从出生之日起，到离开世界为止，生物三节律自始至终没有丝毫变化，而且不受任何后天影响。

三种节律都有自己的高潮期、低潮期和临界日。

以情绪为例，在高潮期内，人的精力充沛、心情愉快，一切活动都被愉悦的心境所笼罩；

在临界日内，自我感觉特别不好，健康水平下降，心情烦躁，容易莫名其妙地发火，在活动中容易发生事故；

而在低潮期内，情绪低落，反应迟钝，一切活动都被一种抑郁的心境所笼罩。

在很多心理学家的报告中，我们都能看到情绪周期的描述，有的人说是28天，有的人得到的结论是5个星期。

不管怎样，我们可以大致得到这样的一个概念：

人类，作为有自然性的动物，存在着情绪上的周期变化。

因此，你可以通过有意识的记录的方式来确定自己的情绪变化，由此可以提前预测自己的情绪变化，避免因为情绪的变化而影响你的学习和生活。

另外，你可以通过情绪控制训练的方法来尽可能的控制消极情绪或将消极情绪尽快转化为积极情绪。

因为消极的情绪可以给人带来较大的伤害。

首先，健康的积极情绪有利于人的身体健康，而消极情绪则会给人的机体带来损害。

心理学家做过这样的实验：

设法收集人在生气时呼出的气体，然后将这些气体溶于水中，将溶液注射到小白鼠的体内，发现小白鼠在一段时间后死亡。

这种和香烟有害的实验相类似的结果告诉我们，人在生气的时候，体内的免疫细胞的活性下降，人体抵御病毒侵害的能力减弱，因此容易受到病毒的侵入，导致疾病；

人情绪不好的时候，体内还会分泌出一种毒性的荷尔蒙，这种荷尔蒙聚积起来，会形成和漂白粉一样的分子结构，对人体产生不利的影响。

时间一长，人容易患上慢性病甚至癌症。

其次，情绪会干扰人的理性判断。

人在理性判断的时候，容易受到情绪的干扰。

最后，情绪具有感染性。

正是因为消极情绪对人的影响极大，所以我们应该学会如何控制消极情绪，并尽可能地将之转化为积极情绪。

下面介绍一些方法。

方法一：

尽可能的变化生活环境。

环境对于人而言，不能直接地将人引入积极的情绪状态，它对人的作用更主要的是帮助我们营造良好的心境，这种好的心境是积极情绪发生的必要场所。

一般而言，较大的空间对于人而言总是有利的，因为物理空间和心理空间是有直接联系的。

通常人们都不喜欢太过于拥挤的地方，外界空间的拥挤会导致人的烦恼和压抑。

心理学家对于这种心理空间和物理空间的微妙联系无法做出解释，更多的是将之归于类似于动物划分领地而互不侵犯的本能行为。

由此可见，人们对于大海、草原或各种各样荒无人烟的地方的喜爱是十分有道理的。

对于学生而言，没有时间也不可能经常去这样的地方，因此我们可以通过改变环境的熟悉程度来达到类似的效果。

一般而言，新鲜的环境对人总是有吸引力的。

因此，在情绪不佳的情况下，可以尝试通过布置环境来达到创设良好心境的目的。

有的人改变居室的布置，有的人放音乐，有的人养花种草，这些都是改变环境的有效措施，能够对于情绪的调节有一定的帮助。

方法二：

表情训练法。

（詹姆斯－兰格的情绪理论，日本人的情绪训练法）

以上讲的是人会被动接受环境的影响，其实人可以更为主动地控制自己的情绪。

有一年中央电视台的新闻节目中放了这样一则新闻：

日本人善于做生意，这是举世公认的。

但由于日本人强烈的东方民族的色彩，他们在做生意的时候不喜欢表露自己的感情，特别是不喜欢笑。

所以，日本人在谈生意的时候给人的感觉是压抑和刻板。

由于日本人的主要贸易伙伴大部分都是西方人，而西方人性格外向，因此这两种文化之间往往会产生冲突。

为了能够在生意场上更好地表达自己的情感，日本人想了很多办法，其中之一就是这则新闻。

日本公司的老板为了让职工面带笑容，于是在下班之前的半个小时里，训练他们笑。

具体的方法是每人发一只筷子，横着咬在嘴里，固定好脸部表情后，将筷子取出。

此时人的脸部基本维持一个笑容的状态，再发出声音，就像是在笑了。

这则新闻说明了什么呢？

一般人是不会知道其中的奥妙的。

这种做法有着心理学研究的依据。

这种研究的最主要问题是：

究竟是情绪引起身体的反应，还是身体的反应引起情绪的变化呢？

换句话说，人们是因为哭才会愁，还是因为忧愁而哭；

是因为恐惧而发抖，还是因为发抖而恐惧呢？

通常而言，人们都认为是情绪引起人的反应。

也就是说，人们忧愁的时候才会哭，恐惧的时候才会发