江开办公室事务管理作业2Word下载.doc

江开办公室事务管理作业2Word下载.doc

《江开办公室事务管理作业2Word下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江开办公室事务管理作业2Word下载.doc（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

三

四

五

总分

分数

得分

评卷人

一、判断题（每小题2分，共10分）

（√）1、会议议程是为完成议题而作出的顺序计划，即会议所要讨论、解决的问题的大致安排，会议主持人要根据议程主持会议。

（X）2、正确的行姿是：

头正，双眼平视前方，下颌微收。

挺胸收腹，双肩平稳，双臂自然摆动，身体的重心随着前行而略向后仰。

（X）3、一般来说，递名片时应该站起来，以齐胸的高度递上。

双手拿着名片下方，让名片上字的正面朝向对方

（X）4、餐桌中间的转盘要逆时针转，每道菜上过之后，要先转到主宾面前。

（√）5、重新订购线=日用量×

运送时间+最小库存量。

二、单选题（每小题3分，共15分）

1、迎接来访者的礼节，说法错误的是（A）。

A.握手时，如果表示对对方的重视，可以加长握手时间，一般可以达到七八秒左右。

B.为他人介绍时，对于更被尊敬的人，应先把对方介绍给他。

C.在缺少介绍人的时候，及时自我介绍是非常必要的。

D.递名片时，应该站起来，以齐胸的高度递上。

2、男士穿着西装时，（D）的颜色要一致，这就是男士着装的所谓“三一原则”。

A.皮包、皮带、西服B.皮包、西服、皮鞋

C.西服、皮带、皮鞋D.皮包、皮带、皮鞋

3、下列关于公文叙述正确的是（C）。

A.决议，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升、嘉奖有关单位和人员。

B.报告，适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

C.批复，适用于答复下级机关请示事项。

D.纪要，适用于对重要问题提出见解和处理办法。

4、下列（D）不属于发文办理的主要程序。

A.复核B.登记C.印制D.催办

5、在安排多议题的会议时间时，应该遵循的原则是（B）。

A．讨论与会者感兴趣的话题，时间安排要充裕

B．讨论重要事项的时间要优先安排

C．讨论敏感话题的时间安排要充裕

D．与会者意见分歧较大的事项，时间要优先安排

三、多选题（每小题3分，共15分）

1、关于席间礼仪，说法正确的是（ABD）。

2、A.“主不动，客不食。

”B.用公筷夹菜，或者请服务员分菜。

C.如果汤太烫，可以用口轻轻吹或者用勺子搅一搅。

D.吃面条、喝汤都不能发出吸吮的声音。

2、向上级机关行文，应当遵循（ACD）的原则。

A.请示应当一文一事

B.原则上主送一个上级机关，根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下级机关。

C.党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权。

D.受双重领导的机关向一个上级机关行文，必要时抄送另一个上级机关。

3、按出席对象划分，会议可分为（ABCD）。

A.联席会B.内部会C.代表会D.群众会等

4、会间信息的收集、传递与反馈应遵循（ABD）的原则。

A.力求全面B.真实快速C.准确充分D.突出重点

5、会议记录应该严格遵守（ABcD）的原则。

A.实事求是B.客观真实C.完整准确D.清楚规范

四、简答题（每小题5分，共20分）

1、简述办公用品发放的一般流程。

答：

（1）核对各部门的《用品领用申请书》在申请受理册上做好登记，注明申请日期、申请部门、用品规格、名称、数量及种类；

（2）备齐申请的全部用品分发给各部门：

设立《办公用品领用表》，注明领用者、日期、用品名称及数量，一份申请书连同用品分发表留作记账存档；

另一份作为用品分发通知，连同分发物品一起返回各部门。

2、如何选择合适的会议场所？

根据需要选择会议的场所选择会议的场所，要考虑多种因素，以满足会议的多种需要。

一要交通便利。

二要大小适中。

三要设施齐全。

四要安静舒适。

五要方便停车。

六要费用合理。

3、会议经费预算应该包含哪几项目？

①会场费用；

②资料费用；

③食宿费用；

④交通运输费用；

⑤宣传联络费用；

⑥其他杂费。

4、简述办公用品采购的一般流程。

①编制一份采购计划及预算；

②填写采购申请单：

注明日期、规格、数量、价格以及采购理由；

③向采购部门报送采购需求；

④采购部门审核；

⑤采购部门统一采购。

五、论述及情境分析题（每小题20分，共40分）

1、有人说：

“与会人员离开会场后，办公室人员的会议工作就结束了。

”请你运用所学的知识来评价这种观点。

会议结束了，秘书人员的会务工作并没有完结，还要对会议期间所提出的问题和建议进行归纳整理，形成系统的文字材料，才能把会议成果体现出来。

主要事务如下：

（一）会后事务

①引导离场，清理会场

②做好与会者离会的服务工作

③发布会议消息

（二）拟写会议纪要

（三）整理会议文件资料和归档

（四）会议总结和催办

①会后总结

②催办和反馈

2、情境案例：

鼎新公司最近和宁夏宏大公司达成了一项协议。

为了祝贺双方合作成功，鼎新公司总经理石振招待宏大公司总经理一行。

石经理吩咐自己的秘书田莉负责这次宴请招待的有关准备工作，并告诉她对方有少数民族，嘱咐她招待要上档次。

秘书田莉经过一番思考，很快写出了一份接待计划，包括准备送给对方的礼物——本地特色工艺品，就餐地点——本地一家著名的档次较高的粤菜馆等。

当田莉把接待计划给经理看时，发现经理刚开始还挺高兴，但当他看见用餐地点时，脸色很快阴了下来。

问题：

请你对田莉的接待计划进行点评。

秘书田莉完成工作速度较快，主动做接待计划并请领导定夺这些都是值得肯定的，说明田莉做事主动、有计划。

田莉选购的礼品比较合适，但在就餐地点上她忽略了一点：

领导提到过的对方有少数民族。

由于少数民族的饮食习惯有独特的习俗，秘书在预订餐馆时应该考虑到这些因素，就餐地点应该符合对方的饮食习惯。

对方公司在宁夏，很有可能是回族，如果她不确定应该向上司再确认一下，这样便于做出恰当的选择，如选择清真饭店等。

作答结果：

完成日期：

得分：

评语：

评阅时间：

课程名称：

办公室事务管理（专）第二次任务评阅教师：

办公室事务管理（专）形考作业二#第6页（共6页）