网络管理部学度度工作总结Word下载.docx

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◇完成汇接中心机房、数据中心机房的设备（机柜、桥架、精密空调等）安装，接入和验收，提高了机房内设备的寿命及可靠性。

◇完成上述区域的综合布线系统、UPS电源与强电系统、监控系统等工程建设，保证了设备供电系统和链路的稳定，包括机房和设备自身的安全。

②完成学校二期弱电系统建设任务。

具体如下：

◇完成光缆布线系统、综合布线系统和机房系统集成等工程的建设。

完成一期与二期网络汇接机房64芯光缆连接；

完成二期楼栋到汇接中心机房8芯光缆连接；

完成二期各楼栋内六类线缆到用户端口接入；

◇完成校园网二期网络设备接入工程的建设。

完成一期与二期网络核心交换路由设备，一期学生分中心核心交换路由设备的割接工程；

完成二期4个教学楼栋、北区实训中心，以及学生公寓20-21栋等建筑内，汇聚层和接入层网络交换设备的接入；

◇完成了成都校区二期各教学楼栋闭路信号接入，并在新建的学生公寓20~21栋内接入了闭路信号点位。

③完成校园网出口和数据中心出口数据传输和网络安全设备的设计、调试和接入。

◇在校园网出口，实现了根据不同用户群区分出口路由、分时段带宽保障和用户访问服务应用识别等功能；

◇在数据中心出口，通过区分不同类别的服务和应用，划分了DMZ区和内部服务器区，保证关键服务安全正常地访问和使用。

2）一期改造

完成学校一期各办公、教学和实验楼，以及学生公寓1-19栋等建筑内，汇聚层和接入层网络交换设备的割接。

3）校园网系统改造升级

①完成用户认证计费系统建设，实现了一期和二期校园网用户账号整合，跨区域楼栋漫游（除教工区）和同一校园网用户账号区分服务（除教工区）等功能。

同时还通过该套系统，从用户的网络接入控制入手，实现了禁止用户私设代理服务器、对用户ACL、VLAN的动态控制和限制用户IP地址分配策略等功能；

②完成网络管理系统建设。

实现将网络中各种运行设备的使用情况以图形化的方式呈现在WEB界面中，能够更加方便地掌握目前网络和设备的运行情况，及时、准确地定位网络故障点；

③完成DHCP系统建设，实现基于动态Vlan的用户DHCP策略；

④完成DNS服务系统建设，减少教育网线路的负载，解决当教育网线路出现问题的时候电信和网通域名不能解析的问题，同时，通过增加DNS服务系统，也减轻了服务器的压力。

4）招生技术保障

带领全科室人员完成了聘期内每年网上招生宣传和网上招生的技术保障工作。

配合招生就业处做好网上招生，确保招生现场网络畅通，全程随时监测，发现问题及时排除。

1.22011年1月—12月重点工作

①完成校园网二期网络设备接入工程的建设。

完成二期传媒学院、北区科研厂房以及学生2-3食堂等建筑内，汇聚层和接入层网络交换设备的接入；

②根据石油缘宾馆网络需求，完成学生区20栋C区6-9层IP分配策略的设计和网络设备的安装，调试；

完成了校园网教工区一期网络改造任务。

◇完成了教工区一期分中心机房到51个家属区楼栋（含校医院）接入光缆的改造，实现了主干光缆从百兆到千兆的升级；

◇完成了教工区一期分中心机房和各个单元楼栋，汇聚层和接入层网络交换设备的割接。

①完成邮件系统升级，实现后台文件存储结构设计、用户表现层数据和系统底层数据完全分离等功能；

②完成反垃圾邮件系统升级。

通过本次升级，有效地解决用户垃圾邮件问题，并能更好地和邮件系统配合，拦截垃圾邮件率达到95%，且将授权用户数从原来的3000升级为15000；

③完成用户认证计费系统的升级改造。

完成IMC认证系统主机硬件故障检测和内存升级，并对主备机系统进行了升级优化，同时还对该系统的用户授权数进行升级；

完成SAM系统的系统和数据库优化。

4）校园网无线融合工程

①完成了移动无线网络与校园网的融合工程。

实现了办公区，教学区和学生区通过无线信号，实现校内免费账号通过移动无线接入点访问校园网内网资源；

②完成了移动无线网络访问内外网安全审计设备的安装、调试和接入。

通过该设备的部署，保证内网资源的安全。

5）招生技术保障

2．承担中心重点工作完成情况（处及科室的重点工作）

2.12010年7月—12月重点工作

1）完成了校园网组播服务的应用和优化工作

完成校园网全区域组播服务应用的覆盖，并通过对部分网络设备组播相关配置的调整，实现了对设备性能的优化。

2）完成了网络安全管理工作

①加强了对办公楼、教学楼以及实验室等单位服务器、运行设备或实验室固定IP地址的管理和监督，完成了上述区域设备或实验室责任人确定和固定IP安全责任书签订工作。

②加强对安全认证等设备技术升级和改造，对整个校园网进行安全配置和加强技术防范，要求值班人员熟练运用的安全检查手段进行管理。

2.22011年1月—12月重点工作

1）数字电视调查工作

完成《西南石油大学有线数字电视整体转换调查问卷》的编写和发放工作，并将调查问卷的统计结果上交给现教中心领导。

2）网络安全审计设备论证工作

对不同厂商的网络安全审计设备进行测试和比较，完成网络安全审计设备技术方案论证和技术参数编写的工作。

3）校园网网络优化工作

完善校园网用户端的网络安全策略，对一些网络违规行为，如盗用地址导致IP地址冲突、使用非法代理软件、滥用破解版客户端、乱拉网络造成环路等等进行及时处理，降低类似事件的发生率。

通过安全策略的实施，使校园网发生违规事件趋近于零，教师和学生投诉的次数趋近于零。

4）科室设备、耗材及家具计划申报工作

根据校园网和本科室发展的需求，完成2012年度本科室设备、耗材及家具等相关经费预算计划的报告编写和上交工作。

5）科室管理制度完善工作

根据科室工作业务范围的调整，重新制定了科室的相关管理制度，包括《网络管理部校园网值班工作制度》、《网络管理部维修管理制度》和《网络管理部岗位工作考核标准》等，做到规章制度和处置流程明晰，技术人员到位，排除信息安全和事故隐患及时，事后做到“有章可循，有据可查”。

二、难点工作进展情况

1．推动难点工作情况（采取了哪些行之有效的措施）

1.1完成两网建设和改造任务目标

从2010年下半年开始，在学校实施一地办学后，为保证搬迁到二期的办公教学单位、学生区以及电梯公寓能够尽快使用校园网，并顺利完成一期和二期两网融合的目标。

因为校园网每天无时不刻都要为不同的人员提供各种各样的网络应用服务和电视节目转播，所以两网建设和改造计划的顺利实施，从大的方面讲，关系着教学、科研和管理的稳定，从小的方面说影响师生的生活。

为了保证项目实施期间，每一个环节都保质保量地完成，在中心的领导下，网络管理部始终坚持把二期两网工程建设和一期网络改造工程建设作为科室工作的重心，克服了工期时间短，人员短缺和建设范围大等困难，让职工从思想上重视，并采取各种有效措施，最大限度的调用科室资源，以加快项目建设进度，确保按计划完成两网建设和改造的任务目标。

①严格控制工程施工质量。

为了保证二期两网建设和一期网络改造工程保质保量完成，在施工过程中，网络管理部均在每个工程建设环节上安排了相关岗位的技术人员对施工建设过程进行监督和配合，对发现可能影响工程质量的问题都及时要求施工方进行整改解决，确保整个建设工程符合我校标准要求。

②严格控制工程施工进度。

既要保证二期两网建设和一期网络改造工程能够按照预定计划完成，同时又不影响学校办公、教学和师生生活，网络管理部同志们为了达到这个目标，去年在二期的建设中，除了放弃暑假的休息时间，在开学后为了保证二期两网尽早使用，安排专人配合施工单位，通宵达旦地施工，终于按时完成了建设目标；

在一期改造中，也都是在晚上10点后才开始施工，以免影响学校日常的办公和教学。

③确保工程建设期间两网稳定运行。

在工程建设的工程中，为了保证两网稳定运行，用户故障维护能够按时排除，网管部首先针对工程期间的工程进度和工作量，制定了相应的岗位轮循制度，合理分配科室资源，确保两网的稳定运行，同时，通过增加学生维护小组成员，加强学生网管的管理制度建设和技术培训，缓解了人手紧张，维护量大增等问题。

1.2实现保障两网稳定运行任务目标

如今的校园网和闭路电视事实上已经成为学校基础教学和生活设施。

网络通信和电视转播的稳定运行成为影响学校各方面工作的重要因素，自然成为中心下达给网管部的重要工作之一。

自2010年校园网扩建以来，在中心的支持下，网络运行稳定质量稳步提高，特别是2011年网络运行达到历史最好的程度，保障了学校教学、管理等各项活动的进行。

在校园网络建设和技术升级逐步完成的情况下，要保证两网稳定运行，满足不同的人员的不同应用同样也是比较困难的。

为达到工作目标，网管部认真分析现状，一方面通过加强管理制度和服务规范建设，提高网络故障监控和应急处理维护能力，另一方面积极利用各种办法，提高人员的专业技术水平与技能，保障了学校教学，特别是学生毕业设计期间对网络需要，完成了校园网络安全运行保障任务。

同时还加强了闭路电视运行监控和应急处理维护，提高了电视收视效果，完成了闭路电视安全运行保障任务。

网络管理部采取以下措施：

1制定规范岗位工作行为的管理机制。

先后制定和修改了《网络管理部校园网值班工作制度》以及《网络管理部维修管理制度》等制度。

2加强了网络设备安全管理责任制。

针对网络设备分布广，设备进出调用频繁，涉及的安全因素复杂，有强电、弱电设备，有的设备放置在工作间，有的则是在公共场所（房顶）等，设备安全，工作场所安全，综合治理安全等管理难度相当大。

为此，我们对网络管理部全部的固定资产和工作场所进行了重新划分，并根据实际情况进行调整和完善，建立了各岗位安全责任区，让岗位人员明确了各自的责权利。

3加强了对网络管理手段。

长期以来因为学校内实验室，特别是一些科研项目建立的实验室的部分用户乱配乱用IP地址，成为影响校园网运行稳定的一个严重问题。

特别是教工区、研发楼、重点实验楼等区域的教师和学生反映强烈，投诉事件频繁发生，因不了解情况有的用户情绪激动矛头直指网络值班人员。

为加强校园网用户上网管理，保证用户合法利益。

网管部采取两方面措施：

一是主动将管理服务到位。

认真清理和分析了上述区域的用户，规范实验室上网用户账号和IP分配，·

与主管老师签订相关管理协议，让这些区域上网的学生和主管老师知道学校相关规定。

二是完成校园网技术升级和改造，提高网络监控技术手段。

保证了对校园网全网络的快速故障定位，快速处置机制的效应。

4加强了安全宣传和安全管理措施。

利用用户管理系统和服务大厅等平台加强网络安全和遵纪守法宣传，还在现有的设备基础上，加强技术手段的监控力度，对网络非法行为、入侵攻击行为加强监控和排查，对屡次违规的人员进行相应处理，维护了校园网的正常秩序，保障上述制度的贯彻落实。

2．推动难点工作成效（获得结果情况）

①保证二期两网工程建设和一期网络改造工程建设顺利实施。

在二期两网建设工程中，实现一期和二期校园网整合成，二期各楼栋网络到核心层的高可用和高冗余链路连接和二期校园网用户的千兆桌面接入，在用户端还实现了ARP攻击防御、单用户账号区分服务（除教工区）和用户端DHCP等功能，保证