企业瓶颈咨询案例研讨PPT格式课件下载.ppt

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11、准备解决瓶颈问题的资源和条件、准备解决瓶颈问题的资源和条件22、使用解决瓶颈问题的技术和工具、使用解决瓶颈问题的技术和工具瓶颈咨询瓶颈咨询瓶颈诊断破颈方案指标改善瓶颈诊断破颈方案指标改善怎样评价解决企业瓶颈问题的效果？

怎样评价解决企业瓶颈问题的效果？

从指标进，从指标出，用对标的效果说话从指标进，从指标出，用对标的效果说话企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology野授野授-企业瓶颈问题咨询体系图企业瓶颈问题咨询体系图接到接到项目项目使用使用标准标准标准库标准库分析分析现状现状认定认定瓶颈瓶颈问题库问题库掌握掌握基因基因找到找到原因原因基因库基因库拿出拿出办法办法准备准备资源资源工具库工具库使用使用工具工具见到见到效果效果案例库案例库企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology企业行为企业行为风风险险企业瓶颈问题原因分析：

企业瓶颈问题原因分析：

计计划划业业绩绩问问题题企企业业行行为为风风险险野授野授-问题原因示意图问题原因示意图企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology定定位位风风险险产业链产业链行业链行业链生态链生态链外部环境模型外部环境模型外部环境外部环境风险风险绩绩效效风风险险企业运行企业运行风险风险竞争竞争风险风险共赢共赢风险风险协作协作风险风险利利益益关关系系风风险险盈盈利利能能力力风风险险指标减指标减值风险值风险业务减业务减值风险值风险资源资源减减值风险值风险利利模模风风险险企企业业咨咨询询资资配配风风险险价价值值链链风风险险工工序序风风险险流流程程风风险险购购并并重重组组野野授授-企企业业风风险险示示意意图图企业结构企业结构风险风险业务链业务链素质链素质链利益链利益链企业结构模型企业结构模型企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology形成企业风险的主要原因形成企业风险的主要原因11、外部环境不支持、外部环境不支持22、企业结构不达标、企业结构不达标33、企业运行过程不达标、企业运行过程不达标强强企企企业企业业务业务企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology野授野授-企业外部环境模型企业外部环境模型社会社会自然自然本本企业企业客户客户强企强企弱企弱企供方供方行业链行业链（竞利模型）（竞利模型）生态链生态链（生态模型）（生态模型）产业链产业链（供求模型）（供求模型）企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology野授野授-企业定利图：

企业定利图：

主主流流程程辅辅助助流流程程管管控控流流程程产产业业链链行行业业链链生生态态链链内部资源分析内部资源分析外部环境分析外部环境分析企业定位企业定位盈利机会盈利机会盈利依据盈利依据盈利模式盈利模式企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology野授野授-企业内部结构模型企业内部结构模型指标指标资源资源业业务务业绩业绩道德道德能力能力薪酬薪酬素质链素质链（素质模型）（素质模型）业务链业务链（业务模型）（业务模型）利益链利益链（利益模型）（利益模型）企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology考考核核计计划划薪薪酬酬计计划划岗效薪酬岗效薪酬岗位薪酬野授野授-企业企业利益结构图：

利益结构图：

业业绩绩三项考核三项考核业务行为业务行为过程定性考核岗责薪酬岗责薪酬业业务务计计划划薪薪酬酬素质考核结果定量考核业务素质业务素质行行业业链链利利益益生生态态链链利利益益产产业业链链利利益益交交换换竞竞争争交交换换计计划划企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology野授野授-企业运行立体模型企业运行立体模型（解剖分析）（解剖分析）企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology人人才才市市场场资资本本市市场场销售销售市场市场采购市场生产生产财务销售采购人事企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology管理人人才才市市场场资资本本市市场场销售销售市场市场采购市场生产生产财务销售采购人事产品开发产品开发管理计划计划战略战略信息信息信息企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology企业发展阶段企业发展阶段初创阶段成长阶段现金流量风险现金流量风险速度、规模风险速度、规模风险可持续发展风险可持续发展风险成熟阶段衰退阶段资金流指标速、规指标和谐指标抓主流程抓辅助流程抓管控流程企业运行水平企业运行时间00野授野授-企业宏观运行规律示意图企业宏观运行规律示意图利、权利、权亏损期回本期盈利期企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology多因一果图生产经营结果好管理计划人（技能）财（经营）物（产品）企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology根据上述三个模型对企业的模拟研究，我们根据上述三个模型对企业的模拟研究，我们可以列出企业瓶颈问题基本清单：

可以列出企业瓶颈问题基本清单：

一、外部环境形成的瓶颈：

、产业链瓶颈：

（）采购环境瓶颈（）采购环境瓶颈：

供不应求、价格提升、质量供不应求、价格提升、质量下降、供应商信用危机下降、供应商信用危机（）销售环境瓶颈（）销售环境瓶颈：

供大于求，价格下降、质量供大于求，价格下降、质量需求升级、客户信用危机需求升级、客户信用危机企企业业客强企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology、行业链瓶颈：

、行业链瓶颈：

（）强争环境瓶颈：

三争。

主要是争销售三争。

主要是争销售市场和采购市场市场和采购市场（）弱争环境瓶颈：

（）弱争环境瓶颈：

主要是争人才三争。

主要是争人才、生态链瓶颈：

、生态链瓶颈：

（）社会环境瓶颈：

主要是政策瓶颈主要是政策瓶颈（）自然环境瓶颈：

（）自然环境瓶颈：

不可抗力瓶颈不可抗力瓶颈企企业业客强企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology二、企业结构形成的瓶颈：

二、企业结构形成的瓶颈：

、业务链瓶颈：

（）业务结构瓶颈：

十项业务的排列组合十项业务的排列组合不科学，不合理不科学，不合理（）资源配送瓶颈：

（）资源配送瓶颈：

掌握不同资源的部门掌握不同资源的部门自立山头，互相争权夺利，导致资源自立山头，互相争权夺利，导致资源调度不灵，制约十项业务进行调度不灵，制约十项业务进行业业务务指标道德能力业绩薪酬资源企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology（）指标体系瓶颈：

（）指标体系瓶颈：

指标体系不够长，不够宽；

指标与企业工作重点和企业特点指标与企业工作重点和企业特点脱节，与业绩脱节，与业务脱脱节，与业绩脱节，与业务脱节，与资源脱节，与团队素质脱节，与资源脱节，与团队素质脱节，与企业外部环境脱节节，与企业外部环境脱节指标误导企业运行指标误导企业运行业业务务指标道德能力业绩薪酬资源企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology、素质链瓶颈：

、素质链瓶颈：

（）业务能力瓶颈：

决策层业务能力瓶颈、执决策层业务能力瓶颈、执行层业务能力瓶颈层、操作层业务能力瓶颈行层业务能力瓶颈层、操作层业务能力瓶颈（）职业道德瓶颈：

（）职业道德瓶颈：

决策层职业道德瓶颈、执决策层职业道德瓶颈、执行层职业道德瓶颈层、操作层职业道德瓶颈行层职业道德瓶颈层、操作层职业道德瓶颈、利益链瓶颈：

、利益链瓶颈：

（）股东利益瓶颈：

企业牺牲股东利益，导致企业牺牲股东利益，导致股东积极性降低；

股东积极性降低；

（）员工利益瓶颈：

股东牺牲员工利益，导致股东牺牲员工利益，导致员工积极性降低员工积极性降低业业务务指标道德能力业绩薪酬资源企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology三、企业运行过程形成的瓶颈。

三、企业运行过程形成的瓶颈。

不外乎两个不外乎两个方面：

宏观发展阶段瓶颈和微观价值链方面：

宏观发展阶段瓶颈和微观价值链（例行性的投入产出过程）瓶颈：

（例行性的投入产出过程）瓶颈：

（一）从企业发展阶段上分析，企业在三个不同的

（一）从企业发展阶段上分析，企业在三个不同的发展阶段面临着不同的瓶颈问题：

发展阶段面临着不同的瓶颈问题：

、初创阶段的企业，常见的瓶颈问题是：

现金瓶颈现金瓶颈22、成长阶段进入成熟阶段的常见瓶颈问题是：

、成长阶段进入成熟阶段的常见瓶颈问题是：

速度、规模速度、规模、成熟阶段的企业，常见的瓶颈问题是：

、成熟阶段的企业，常见的瓶颈问题是：

战略及转换战略及转换企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology

（二）微观层面的常见的价值链

（二）微观层面的常见的价值链（例行性（例行性的投入产出过程）的投入产出过程）瓶颈问题：

瓶颈问题：

、业务流程瓶颈：

三个基本流程衔接不好三个基本流程衔接不好、工作程序瓶颈：

、工作程序瓶颈：

流程中工作程序衔接不好流程中工作程序衔接不好、资源配置瓶颈：

、资源配置瓶颈：

工作程序中应使用的资工作程序中应使用的资源配置不当源配置不当、绩效评价瓶颈：

、绩效评价瓶颈：

企业领导人不会科学的企业领导人不会科学的评价企业绩效，误把问题当成绩，把成评价企业绩效，误把问题当成绩，把成绩当问题绩当问题企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology、减值诊断瓶颈：

、减值诊断瓶颈：

企业运行出了问题，影企业运行出了问题，影响企业增值，发生了减值，但企业领导人响企业增值，发生了减值，但企业领导人不会做减值诊断，看不清因果，找不到出不会做减值诊断，看不清因果，找不到出现问题的风险所在，即便找到了风险，也现问题的风险所在，即便找到了风险，也找不到风险形成的充分条件找不到风险形成的充分条件、创新提升瓶颈：

、创新提升瓶颈：

企业没有建立创新机制，企业没有建立创新机制，团队的专业化、职业化问题没有解决，学团队的专业化、职业化问题没有解决，学习型的组织没有建立，企业化创新无从谈习型的组织没有建立，企业化创新无从谈起起企企业业运运行行EnterpriseRunningTechnology野授野授-内控体系示意图内控体系示意图：

综合综合技术技术质控质控人事人事财务财务计划平台考核平台公司领导（会议体系）信息平台研发采购生产客服销售主流程主流程