iso内审员培训试题Word格式文档下载.docx
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A.质量方针和目标B.质量体系删减的说明
C.各过程的顺序和相互作用的描述D.B+C7.表述组织质量管理体系的文件是指:
A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册
8.标识主要目的是:
A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者
C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+C9.管理评审工作应由:
A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导
C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行10.审核发现是指:
A.审核中观察到的事实B.审核证据与审核准则进行比较评价的结果
C.审核中的观察项D.审核过程中发现的新线索11.何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备:
A.当校准费用太昂贵时B.当一名经过培训的工程师操作该设备时
C.当所测试的结果对产品质量不构成影响D.当其测量对产品质量产生间接的影响12.如果在审核中没有发现到任何不符合项:
A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在
C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项
D.审核员应说明审核只是抽样活动，也许有不符合的情况，但在此抽样中未被发现13.下列哪一条款不要求保存质量记录（均引自ISO9001:
2000）:
A.5.6.1B.7.3.7C.7.4.2D.8.2.4E.8.5.2
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14.望江公司是一家微型电机厂家，产品部件的可追溯性并不是公司的内部要求，然而他们的一个买家——法国Smon公司对一种特殊类型的电机要求全部可追溯性。
在这种情况下，
该公司建立的质量管理体系范围是否应包括7.5.3:
A.包括B.不包括C.材料不充分，无法判断
15.质量管理体系审核通常用于评价:
A.顾客对产品满意程度B.发现和处理质量问题能力
C.质量改进的程度D.质量管理体系符合要求的程度16.“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义:
A.有效性B.质量改进
C.顾客满意D.以上均不是
17.实施ISO9001:
2000的目的有:
A.证实满足顾客要求的能力B.证实满足法律法规要求的能力
C.持续改进以增强顾客满意D.以上均是
18.下列哪个不是ISO9000族的核心标准:
A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO10013E.ISO19011
19.100%有效的检验方法是:
A.100%的全数检验B.以MIL-STD-105E或GB2828为准则的抽样检验
C.由不同的检验员进行多次检验D.用自动检测设备执行的检验
E.没有100%有效的检验方法
20.什么时候可以停止审核:
A.当受审核方反对审核员审核时B.当审核员无法收集客观证据以评价质量体系时
C.当发现一切都井井有条没有问题时D.当发现一切都不符合要求时
E.一旦开始，不可停止
二、判断题（每题1分，共10分。
打上“?
”或“×
”）
1.持续改进即指纠正和预防措施。
2.组织应确保外来文件得到批准并控制其分发。
3.管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现。
4.所有的监视和测量装置，包括用于监视和测量的软件，都应进行校准。
5.现场审核的关键问题是找到尽可能多的不合格项。
6.有必要时，把每次审核的结果形成文件。
7.顾客提供的图纸属于顾客财产。
8.实施ISO9001时，组织可根据实际需要对标准中的任意不适合的条款进行删减。
9.ISO9001:
2000第8.2.3“过程的监视和测量”就是指对制造过程的监视和测量。
10.没有顾客投诉说明顾客是满意的。
三、填空题（每题2分，共10分。
）
1.ISO是______________的简称，ISO9000:
2000标准的名称是______________________。
2.ISO9001:
2000标准中要求“形成文件的程序”共有___________处。
3.“质量”的定义是__________________________________________________________。
4.审核是指为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行
的_________、____________、______________的过程。
5.质量体系文件常见的四个阶层是:
__________、__________、__________、_________。
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四、简答题（32分）
1.简述质量方针和质量目标的关系。
（4分）
2.简述纠正措施和预防措施的区别和相同点。
3.简述内部质量审核的一般步骤。
（8分）
4.请问审核组长在审核召开首次会议时应陈述哪些主要方面的内容?
（8分）5.请任选下面一个质量功能模块编制一份审核检查表，要求覆盖全面、详略得当、可操
作性强，至少10条以上。
（质量功能模块:
最高管理者&
管理者代表、人力资源、基础设施与工作环境、销售、
设计、采购、生产、品管）
五、案例分析题:
请判断下述情形是否符合ISO9001:
2000要求，如果认为符合，请简述理由;
如果认为不符合，请写出不符合报告。
（每题6分，四题中任选三题，共18分）（（（（
案例1
审核员在总装分厂检查时迎面过来一辆小货车，货车底板上直接放着三块精密电桥，准备到车间去校准生产用仪表。
其中，两块有计量部门校准合格的标志，表明仪表在有效期内。
但第三块精密电桥只有出厂合格证，而无校准标志。
计量中心的王主任说，因该电桥上月才购入，制造厂已经校准，所以未经计量部门校准就直接使用了。
案例2
审核员来到包装车间，看到有两台称重用经校准合格的自动显示电子秤。
审核员观察了一段时间，发现1线电子秤的显示稳定在95.42kg左右，2线电子秤的显示稳定在94.79kg左右。
而包装要求规定包装重量应为95.5kg+0.5kg。
包装线的工人对审核员说:
“包装绝对没有问题，是电子表显示不对。
”案例3
审核员在采购部看到一位采购员正在用电话向一家供应商订货:
在电话中提出了产品的型号、规格、数量、质量和包装要求等，也提出了价格、付款方式及交货细节。
打完电话他把订货内容一一记入电脑，这样就算完成了一项采购任务。
审核员问，你这样做有什么依据呢,采购员说，我们都经过严格的培训，订货必须在经理审批过的范围内向合格供应方进行采购。
如对方要求书面确认，我就发去一份传真。
合格供应方的详细资料都在电脑中，我按此办理，不会错的。
案例4
在质管办，审核员问，工厂如何进行内审,质管办主任答:
每年都要进行内部审核。
但最近两年，因为新的体系刚刚建立，只进行过一次，即六个月前请了技术监督局一位国家注册审核员进行，最后提交了一份审核报告给工厂，当审核员索阅报告时，主任说报告已送到总经理处，因报告是绝密文件，各处处长和车间主任均未见到该份报告，我也不例外。
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ISO9001内部质量体系审核员试题答题卡中文名:
__________英文名:
__________工号:
__________部门:
__________一、单项选择题（每题1.5分，共30分）
1234567891011121314151617181920
二、判断题（每题1分，10分。
12345678910
三、填空题
1.ISO是_____________________的简称，ISO9000:
2000标准的名称是
_________________________________。
2.ISO9001:
3.“质量”的定义是_______________________________________________。
4.审核是指为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的
程度所进行的________、________、____________的过程。
5.质量体系文件常见的四个阶层是:
________、________、________、_______。
四、简答题（32分）
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3.简述内审一般步骤。
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5.请选择一个质量功能模块编制一份审核检查表，要求覆盖全面、详略得当、
可操作性强，至少10条以上。
质量功能模块:
__________依据/条款审核项目/方法审核记录
此
栏
审
核
时
用
考
试
不
填
写
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五、案例分析题:
案例1:
责任部门:
（）符合，
（）不符合,不符合程度:
（）严重（）轻微（）观察项依据ISO9001:
2000标准中的条款:
符合的理由/不符合项描述:
:
案例2:
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案例3:
案例4:
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