银行柜员工作自我评价模板五篇Word格式.docx

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二是我始终要求自我坚持良好的职业操守，遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度。

作为一名共产党员，不断提高自身党性修养，认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹，学习他无私奉献，默默坚守的优秀品质。

同时，我也谨记各级领导对我们的谆谆教导，净化自我的朋友圈，多交有正能量的人。

三是我始终要求自我要培养和谐的人际关系，与同事和睦相处。

以认真完成好各项工作为目的，不怕苦不怕累，不计较个人得与失，同事有需要尽自我所能帮忙，需要加班加点完成的工作，绝对认真完成到最终一刻。

作为男同志，作为年轻人，我们有义务多干一些，发挥自我的优势，帮忙别人欢乐自我。

四是要始终坚持清醒的自我认识，虚心理解他人的批评意见。

过去的一年中，虽然取得了必须的提高，但我始终明白自身还有很多不足，还应继续努力。

很多同事有经验的老员工都向我供给过莫大的帮忙，在对我给予肯定的同时也提出了中肯的提议，例如工作应当更加有条理，提高与人沟通和协调的本事，有时候比较粗心大意等等缺点。

对此，由衷的感激向我供给过有益帮忙的领导和同事们，正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。

新的一年，新的开始，评价过去是为了更好地展望未来，2020年要努力完善自我，在2019年基础上争取更大的提高，祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩，祝愿__银行平稳健康发展越来越好，这是所有_行人共同的愿望。

银行柜员工作自我评价2

尊敬的各位领导、同志们：

你们好!

我叫。

。

，此刻，我将这三个月来的工作、学习情景向大家评价汇报一下。

我所在的岗位是。

的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知，。

的储蓄所是最忙的，每一天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

三个月中始终如一的要求自我。

由于我是新来的，在业务上还不是异常熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求：

三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会。

今后想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高。

刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，可是这并不影响我对这份工作的进取性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。

在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。

文化层次各不相同，每一天都要为各种不一样的人服务。

我时刻提醒自我要从细节做起。

把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。

让客户在那里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。

当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。

也许有人会问。

个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。

并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，可是我认为，用心来为广大顾客服务，才是的服务。

当我听到外边顾客对我说：

你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。

就是好这样的话的时候。

我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。

我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同提高。

征取更好的工作成绩!

银行柜员工作自我评价3

今年以来，我部在市行党委的正确领导下，按照市行今年工作会议确定的“认真贯彻总分行工作会议精神，以科学发展观为指导，以价值创造为主线，突出发展、管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的指导思想，以向零售网点转型为奋斗目标，解放思想，求真务实，深化股份制改造和实施双贯标工程，加快结构调整步伐，紧紧以经济增加值为核心，抓班子带队伍，克服困难，奋力拼搏，不断解放思想，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路，优化贷款投向，各项业务呈现出必须的发展势头。

现将今年主要工作开展情景汇报如下：

一、各项指标完成情景

截止到十二月三十一日，我部全口径存款_万元，比去年同期增加_万元，其中：

企业存款余额_万元，比去年同期减少_万元，个人存款余额_万元，比去年同期增加_万元。

截止到十二月三十一日，贷款余额为_万元（不含票据中心及保全部的数据），五级分类口径不良率为_%。

截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达_万元，五级分类口径不良率为_%;

累计发放公司类人民币贷款_万元，回收公司类人民币贷款_万元，发放美元贷款_万，回收公司类外汇贷款_万美元，发放信用证_万美元，签发银行承兑汇票_万元，回收_万元。

实现收费类收入_万元。

实现报表利润_万元，实现税后净利润_万元。

二、主要工作

（一）顺利经过总行零售网点转型验收。

我部作为全国的五个第一批试点转型行，自_月_日实施转型工作以来，经过六个月的试运行，在_月_日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好评，顺利经过总行零售网点转型验收。

网点转型后成效显著，在装修一新的营业大厅，客户不仅仅能够一站式办理传统的“存取款”业务，并且还能够购买基金、保险及办理银证转帐业务。

突出表现为：

1.客户等待时间明显减少。

正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自4月5日实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，平均每个客户办理业务的时间较转型前减少3到5分钟;

2.差别化服务提高了客户理解服务的耐心。

在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现，两三个大堂经理穿行在客户中;

3.员工的营销意识逐步加深。

鼓励前台人员在办理业务时，进取向客户推荐我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。

这意味着客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，然后，引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理，现场指导客户一向到客户离开建行。

对于到高柜区、低柜区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，进取推荐适合的产品及服务。

（二）大力开展旺季营销活动。

1.强化组织领导，成立营销活动领导小组;

2.精心制订营销方案并按旬调度营销进展情景。

活动期间，共下发通报_，个人存款日均新增_万元，完成旺季营销计划的_%，营销乐当家理财卡白金卡_张，完成旺季营销计划的_%，个人消费贷款余额新增_万元，完成旺季营销计划的_%;

个人网上银行_个，电话银行_个，完成电子银行业务交易量_笔，交易额为_万元。

（三）细分市场，强化市场营销。

市行明确指出：

要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，进取拓展机构及基金类客户，稳妥发展中小客户，大力发展个人类客户。

根据这一市场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。

1.进一步做大做强对公业务。

营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。

多年来，营业部在市行的直接领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来，带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。

所以，我部始终紧紧抓住这项业务。

资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。

在完善手续、防范风险的前提下，继续大力发展贴现业务;

2.成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。

银行存管业务是一项综合收益较高的业务，能够为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。

今此一项在全年就为我部带来中间业务收入15万元;

3.大力发展个人银行业务。

坚持大个银的工作思路，人人都当个银客户经理。

坚持上下联动，公私联动。

大力培育高中端个人客户群体，进取做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作，大力发展个人银行业务。

力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。

如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果，现场推介的电子银行产品受到客户的一致好评。

（四）中间业务取得突破性进展。

我们高度重视收费类业务的发展，以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和产品上实现了新突破。

全年共实现中间业务收入_万元，完成全年计划的_%，完成去年全年计划的120%。

全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡_张，信用卡消费额_万元，电子银行渠道占比_%，新增电子银行客户_户，其中：

个人网上银行客户数新增_户，个人电话银行客户数新增_户，个人手机信息客户数新增_户，手机银行客户数新增_户。

实现电子银行中间业务收入_万元，电子银行交易额实现_万元。

（五）大力加强合规文化建设。

为在全部营造良好的合规氛围，进一步提高全员合规风险管理本事，推动合规文化的构建，我部进取实施合规文化教育活动。

1.组织收看《警示教育大家谈》专题录像片，强力灌输“依法合规经营是银行员工异常是管理者最基本的职业操守，不能作到依法合规经营，就不是一名合格的银行员工”的合规理念，引导员工明是非、识善恶、辨美丑，确立正确的世界观、人生观、价值观，使“__”成为每个员工应有的价值取向和行为准则;

2.与省行开展的“星级网点”创立活动相结合。

创立星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准，更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践，其稳步推进更要以合规工作为先导。

（六）强化风险管理，打好清收不良贷款“攻坚战”。

1.对个贷实施精细化化管理;

2.专门清收不良个贷制度化经常化。

采取一切可能的手段，对其催收，包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收;

根据催收情景，分别实施不一样的债权保全措施。

在内部实施严格管理：

早晚各调度一次催收情景;

建立工作日志，及时登记外出情景;

实施收贷职责制。

对生效判决坚决督促法院进入执行阶段;

3.对于公司类不良贷款，以鲁抗集团领导班子调整和与__重组