广州市健身俱乐部经营状态诊断.docx

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DissertationSubmittedtoGuangzhouSportUniversityforMasterDegree

DiagnosisonthefitnessclubinGuangzhou

MasterCandidate:

GuoFang PengSupervisor:

ZhongQiu Xu

June,2012

广州体育学院

学位论文使用授权声明

本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：

研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属广州体育学院。

广州体育学院拥有在著作权法规定范围内学位论文的使用权，包括：

（1）已获学位的研究生必须按学校规定提交学位论文，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究生上交的学位论文；

（2）为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆、资料室等场所供校内师生阅读，或在校园网上供校内师生浏览部分内容；（3）学校有权向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版或纸质版，允许学位论文被检索、查阅和借阅。

本人保证遵守上述规定。

（保密的论文在解密后遵守此规定）

作者签名：

导师签名：

日 期：

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广州体育学院学位论文声明

本人郑重声明：

本人所呈交《广州市健身俱乐部营销状态诊断》是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。

除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明并致谢。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

作者签名：

导师签名：

日 期：

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摘要

健身俱乐部作为一种新的体育组织形式，以其优质、独特的健身服务体系赢得了人们的认可。

研究健身俱乐部的经营现状，对推进广州市体育产业的发展、满足科学健身、健康生活的需要以及完善健身俱乐部的市场体系等方面具有重要意义。

本研究在对目前广州市健身俱乐部营销状况进行分析的基础上，从健身俱乐部经营者，健身教练，会籍顾问，消费者四个方面对广州市健身俱乐部的经营状况做一个全面诊断；通过文献资料法、专家访谈法、问卷调查法以及实地考察法和数理统计法五种研究方法进行分析讨论并提出相应的对策，以求为广州市健身俱乐部的发展提供参考。

主要结论如下：

（一）广州市健身俱乐部的经营规模大多在500到1000平米，区位布局比较合理，以会员制为主要经营方式，经营效益以微盈利为主。

（二）广州市健身俱乐部中的会籍顾问和健身教练员多来自不同的领域，酬金普遍不高，大多数都没有进行专业培训。

（三）广州市健身俱乐部消费者的消费方式普遍为会员形式，消费动机多样，消费群体成橄榄型。

（四）广州市健身俱乐部存在的问题包括：

营销管理体制不完善，经营管理者素质不高，教练员健身指导科学含量低，会籍顾问业务水平不高，教练员和会籍顾问的团队协作力差，消费者消费意识欠缺等。

关键字：

健身俱乐部；经营状态；问题；对策

II

ABSTRACT

Asanewstyleofsportorganization,fitnessclubwasacceptedbypeoplefortheexcellentandparticularfittingservice.TheresearchontheoperatingstatusofthefitnessclubsinGuangzhou,willpromotethedevelopmentofsportindustrymeettheneedofscientificfitnessandhealthylife,improvethesystemoffittingmarket.ThisarticletablesomerelativeproposalinordertogivesomeadvicetothedevelopmentoffittingclubsinGuangzhoubyemployedtheresearchliteraturereviewandinvestigationandtheanalysisontheoperatingstatusquo.Studyresultdisplay:

First,themedium-sizedcommercialfitnessclubinGuangzhouis500m2to1000m2,directionaldistributioniscomparativelyrational,theprimarymanagingformsinclubsaremembershipsystems,operationalefficiencyinordertoprofit.

Second,thefitnesstrainerandsalesconsultantoffitnessclubsinGuangzhouareverywiderangeofsources,theirrewardsarerelativelylower,andmostofthemarenotprofessionaltraining.

Third,TheconsumptionpatternofconsumersofGuangzhoufitnessclubsiscommonlymemberform,Consumer'sconsumptionmotivationisvarious,Consumergroupsintotheolive.

Fourth,problemsofthecommercialbody-buildingclubsinGuangzhouinclude:

Managementsystemischaos,Lawandregulationsuperintendssystemisscant,thequalitiesofthesportsmanagementprofessionalpersonnelarelow,thescientificcontentofhealthybodyinstructionislow,andconsumptionconsciousnessisnotstrong,etc.

Keywords:

fitnessclub；marketingstatus；problem；countermeasure

目录

V

1前言 1

1.1选题背景 1

1.2选题目的与意义 1

2文献综述 2

2.1国内外研究现状 2

2.2关于体育健身俱乐部营销的研究 3

2.2.1体育健身俱乐部的营销现状 3

2.2.2体育健身俱乐部的营销战略分析 4

2.2.3商业健身俱乐部的服务营销 5

2.3关于体育健身俱乐部营销产品的研究 6

2.3.1健身俱乐部营销产品（服务产品）的特点 6

2.3.2健身俱乐部营销产品（健身项目）的种类 6

2.3.3健身俱乐部营销自身产品的手段 7

3研究对象 7

4研究方法 8

4.1文献资料法 8

4.2问卷调查法 8

4.2.1问卷的发放与回收 8

4.2.2问卷效度检验 8

4.2.3问卷信度检验 9

4.3专家访谈法 9

4.4实地考察法 9

4.5数理统计法 9

5分析与讨论 10

5.1经营性健身俱乐部营销的相关理论 10

5.2相关概念的界定 10

5.2.1体育俱乐部 10

5.2.2经营性健身俱乐部 11

5.3广州市经营性健身俱乐部的基本现状 11

5.3.1广州市健身俱乐部的经营现状 11

5.3.1.1经营规模 11

5.3.1.2经营性质 12

5.3.1.3经营类型 12

5.3.1.4区位布局 13

5.3.1.5经营方式 13

5.3.1.6盈利状况 14

5.3.2广州市健身俱乐部教练员现状 14

5.3.2.1教练员的来源 14

5.3.2.2教练员的薪酬 15

5.3.2.3专业培训情况 16

5.3.3广州市健身俱乐部会籍顾问现状 16

5.3.3.1会籍顾问的来源 16

5.3.3.2专业培训情况 16

5.3.4广州市健身俱乐部消费者现状 17

5.3.4.1消费者性别以及年龄阶段比例不齐 17

5.3.4.2消费者收入水平成两头小中间大的形状 17

5.4广州市健身俱乐部营销存在的主要问题 18

5.4.1外部管理问题 18

5.4.1.1社会环境的影响 18

5.4.1.2消费者对健身俱乐部产品的认可度 19

5.4.2经营者方面的问题 19

5.4.2.1经营管理者个人素质 19

5.4.2.2经营者和消费者对相关经营条件的认识 20

5.4.2.3市场调研 21

5.4.2.4竞争方式 21

5.4.3教练员和会籍顾问方面的问题 21

5.4.3.1教练个人业务水平 22

5.4.3.2会籍顾问的流动性 22

5.4.3.3健身教练和会籍之间的团队协作力 23

5.4.3.4对薪酬的满意程度 23

5.4.4消费者方面的问题 24

5.4.4.1消费者个人健身意识 24

5.4.4.2消费者的消费能力 24

5.4.4.3消费者的消费行为 25

5.5广州市健身俱乐部营销体系的改进措施 26

5.5.1加强管理体制的完善 26

5.5.2提升经营者的个人素质 26

5.5.3加强健身教练和会籍的队伍建设 27

5.5.4改善服务结构 28

5.5.5合理引进健身产品以及提高产品的认可度 28

5.5.6加大健身宣传力度，注重消费意识的培养 28

6结论与建议 29

6.1结论 29

6.2建议 30

7致谢 31

8参考文献 31

9附录 34

广州市健身俱乐部营销状态诊断

1前言

1.1选题背景

随着我国社会经济的不断发展,国民经济增长迅速,人民大众的收入水平不断提高,因此对自身健康的追求也越来越强烈,花钱买健康成为越来越多人的一种生活理念。

需求的增长伴随而来的是健身俱乐部行业的巨大的市场,大量的面向群众消费的健身俱乐部由此应运而生,不知不觉它已成为我国体育产业的重要组成部分,呈现出非常可观的发展前景。

然而，我国的健身行业的发展目前尚未成熟，国外知名的健身品牌如中体倍力，韦德健身等纷纷登陆中国，不断占领中国市场。

致使我国健身行业面临着国际市场的巨大冲击。

同时，我国的健身行业也在日益国际化的大环境中不断的完善国内健身市场环境以及大量的吸收国外有效的发展经验,使国内健身业面临更多新的机遇。

因此对国内健身俱乐部经营现状的研究迫在眉睫。

近年来，有关健身俱乐部问题的研究成为体育界的一个热点，相关研究主要集中在健身市场的发展、现状调查及发展对策等方面，如:

对启动中国体育健身娱乐市场的途径、我国健身娱乐市场的形成与前景、东西部健身娱乐发展比较、健身娱乐市场的消费、经营规模、经济效益等。

又如:

《合肥市商业健身俱乐部经营管理与营销研究》、《西