第一季度工作总结Word格式.docx
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二、强化宣讲,提升农行形象。
我到职业中专、人事劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理财讲座,并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛,参加讲座和论坛人数超过400人,课题包括:
《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等,通过讲座和论坛,客户反响非常强烈,如有的客户说:
“下次你们举办论坛时再通知我们吧!
我们喜欢听!
”促进了业务的快速发展,如在职业中专举办理财讲座后,办理了贷记卡21张,基金定投7户,综合消费贷款3户。
通过举办理财讲座,我觉得能实现以下目标:
①建立与客户交流的平台。
在论坛上,我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题,并实行互动模式,让客户积极参与,营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。
而且大家能在论坛平台上交流信息,让我们能更好把握外部的市场经济脉搏。
②提升农行形象。
通过论坛,我们可以把农行的理念和企业文化溶入到社会大家庭中,让客户和社会各界都能认可农行企业文化,认可农行品牌形象。
③提升营销品位。
通过论坛,我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、代理保险、基金等各种金融产品穿插进论坛中去,做到营销于无形,让客户能更容易接受我行的产品。
④创新综合营销。
我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板,总有求客户办理金融业务的感觉,经常陪客户喝酒等应酬。
我们现在结合论坛营销,可以减少应酬的同时,让客户感觉到真正需要我们的产品,我们不但可以营销贷款,还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销,达到综合营销的效果。
⑤有利于农行的长远发展。
我们通过一段时期的论坛,我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业,让农行的产品覆盖到所有的高端客户,切实提高我行的综合竞争力,让农行成为金融业的佼佼者。
三、强化服务,提升品位。
整齐的着装,优雅的环境,靓丽的身姿,规范的举止,温馨的感受,动人的微笑,满意的服务……,这点点滴滴,都是网点文明标准服务导入所取得的成果。
员工每天早上7点钟就到位,中午还要上班,没有休息,晚上还要参加点评和培训,一天工作十几个小时,虽然筋疲力尽,但是毫无怨言。
时刻保持一种饱满的热情,一种全身心的投入。
用心学习每一个动作,每一句文明用语,从着装、仪容仪表、物品摆放,晨会的每一项内容,服务的每一个环节,晚上的自评……等等都能认真对待,农行的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏,内训师在其他支行导入时,以支行的导入工作为示范进行讲解。
通过导入,农行的网点环境更优雅,物品摆放更整齐,办事速度更快,微笑服务更贴切,客户满意度更高,服务品位得到了进一步的提升。
四、强化新业务拓展,开辟林权贷款市场。
为了开办林权抵押贷款,我们举办了林业客户联谊会,邀请了44名林业大户参加,联谊会的成功举办,为我行林权贷款的快速有效发展拉开了序幕。
年共营销林权抵押贷款26笔,3000多万元。
五、强化综合营销,突出优势业务发展。
作为分管个人业务的副行长,年,支行个人贷款增长万元,完成计划的%,全市排名第名。
个人存款增长3374万元,完成四季度计划的141、69%,贷款增长完成计划的223、71%,中间业务收入完成计划的165、10%。
拔备前利润完成计划的115、26%。
领导班子获得了2万元的综合绩效奖励。
六、强化创新,提高效果。
我时刻在谋划工作方法,努力做到工作科学化,高效化,精细化。
一是创新时间安排,每天早上7点至9点,晚上8点至10点处理内部事务,上午9点至下午6点对外营销,以此提高时间的使用效率。
二是创新工作格局。
网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传,会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作,努力提高工作效果。
三是创新营销方法。
每天走访10个客户,建立营销目录,维护现有客户,营销新客户,挖掘客户新的金融需求。
七、强化协作,营造奉献氛围。
我与全行员工齐心协力,同甘共苦,加班加点,把白加黑,五加二的工作模式运用得淋漓尽致。
网点员工,每天提早半小时开晨会,柜员上班实行二加一,晚上还要营销客户,等等。
正因为有这么一支团结奉献的优秀团队,才有农行辉煌的业绩。
年上半年,农行在市分行综合绩效考核中荣获第二名,在省分行对县域支行考评中获第四名,并列入了全省的县域重点支行。
【范文二:
社区居委会第一季度工作总结】
一季度,我居在工委、管委的正确领导下,认真贯彻执行上级的各项方针政策,坚持解放思想、勇于创新,紧紧围绕年度工作目标,狠抓落实,较好地完成了各项工作。
4月7日,我居召开了一季度工作总结会议,对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。
一季度,我们重点做了以下几方面工作:
一、进一步加强工作人员的素质教育。
一季度以来,我们组织全体工作人员认真学习管委有关文件精神,深刻地领会刘书记在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。
结合今年金融危机的严峻形势,树立过紧日子的思想,严格控制各类支出。
切实转变工作作风,按照年终制定的考核目标,明确人员分工和各自工作职责。
进一步完善了工作、学习、出勤等考核制度。
通过学习,全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。
二、认真做好计划生育清理、核实等工作。
今年以来,计生工作形势异常严峻,为确保完成年度工作目标,根据计生办布署并结合我居实际,一季度我们主要做了以下几方面:
一是明确今年计生工作三大任务:
1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施;
2、以加强居委会日常管理工作为重点;
3、力争年内无计划外生育。
二是2月10日开始,我居对辖区内居住育龄妇女以及流动人口进行本年度第一次集中清理、核查工作,目前基本结束;
三是自3月16日开始组织XX年春季妇科检查。
为圆满完成这一工作,我们积极调动各方力量组织妇查,有些不予配合的,我们就多次上门做工作,确保其能够及时参加。
本次妇查人数490人,实查484人,妇查率达98、8%。
其中6人未参加查体。
具体情况如下:
3人迁居外地,无法联系;
另外3人我们通过各种渠道动员其参加查体,但她们就是不予配合。
我居已将名单上报计生办。
四是日常管理工作。
做到规范、严格,各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。
一季度以来,我们加强了与物业公司、派出所警区的联系,严格检查考核制度。
一季度卫生检查3次,优良率98%以上;
抓好区内安全教育工作,结合“两节”期间,为确保广大居民节日安全,共进行安全检查3次,及时排除安全隐患一处,并协助警区抓获传销团伙2处,消除了安全隐患,确保区内无危害公共安全事件,治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。
为保证“两会”的胜利召开,营造良好的社区环境,一季度我居共清理xx标语30余条,与公安机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为;
做好区内转业军人、xx练习者的思想工作,未出现矛盾及上访、信访问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。
我们积极发挥工作的积极性、主动性,及时完成了第二次经济普查工作、流动人口、租赁房屋专项清理工作、年终社区支部总结会、迎接上级检查等工作。
无因自身原因,造成工作延误或失误。
各项工作,受到相关部门及领导的一致好评。
回顾一季度,我居虽然取得了一定的成绩,但与领导的要求还有差距,后面的工作依然很艰巨,尤其是在社区管理、计生管理方面难度较大。
下一季度中我居将重点加强以下几方面:
1、在做好日常管理的同时,进一步加强居委会的组织建设、制度建设,强化社区的管理和服务职能。
2、加强工作人员、协管员的管理与培训,使其更好的服务于广大社区居民。
3、下一步仍以计划生育工作为重点,落实长效避孕节育措施
【范文五:
党支部第一季度工作总结】
在公司党委的正确指导下,我场1-4月份以开展好保持共产党员先进性教育活动为重要“抓手”,同时本着“学习工作两不误、两促进”的原则,对基础党建及信访纪检工作进行了狠抓落实。
一、2-4月份重点开展了保持共产党员先进性教育活动。
按上级党委文件要求,2-4月份重点开展了保持共产党员先进性第一阶段和第二阶段的学习教育、分析评议活动。
二、狠抓班子建设,提高班子凝聚力和战斗力。
以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,领导班子带头加强学习,通过党员集中学习、自学、支部中心组学习等多种形式,加大了对党的理论知识的学习力度,并通过组织生活会、民主生活会及多次“一对一”、“一对多”、“多对多”的促膝谈心,使班子成员间误会消除、感情增加、工作促进。
在班子廉政建设方面,支部在一月份对领导班子成员开展了一次别有特色的廉政教育活动,即为每名班子成员送上了一块小小的“廉洁自律警示桌牌”,桌牌内容以中纪委三次全会提出的“四大纪律八项要求”、五次全会提出的“五不许”为中心精神,包含集团公司明令禁止的“五条高压线”等重要内容。
三、调整党小组及党小组长,为落实各项党建工作奠定基矗
原来支部共有三个党小组,去年划分了四个党员责任区,经过一年的工作情况来看,三个党小组和四个党员责任区的工作不太协调,元月份经过支委会研究,决定把原有的三个党小组按党员责任区划分办法同样分成四个党小组,党小组和党员责任区党员一样,有利于党小组在党员责任区内开展工作。
党小组在保先教育活动中发挥了积极作用,在培养入党积极分子的工作中,严把入口关和质量关,目前有3名同志递交了入党申请书,由两个党小组进行考查考验。
四、创新党员教育方式,开展“党员保先巡查活动”和“最差党员评议活动”。
在XX年春节前根据农场经济工作和职工安全生产生活需要开展“党员保先巡查活动”,把XX年1-2月份定为“两节防火防盗禁赌反封建迷信重点巡查月”。
此次活动列为党员责任区工作的一项重要考核内容,目的是为了保持党员先进性,充分发挥党员的先锋模范带头作用,真正做到“一名党员就是一面流动的旗帜”,创新党风廉政教育形式,而开展的一项重要的保“鲜”活动。
同时希望借此活动,有力的营造出职工安全生产、文明生活的和谐环境。
活动期间以党员责任区为单位,每个党员责任区要排好党员巡查值班表,确保每天都要有一名党员在自己的党员责任区内巡查。
党员巡查时应佩戴“党员巡查”红袖套。
重点巡查党员干部是否有参与赌博现象、行贿受贿现象,封建迷信现象,各责任区内的安全隐患,调解节日期间职工磨擦事件等等。
此项活动的开展具体的体现出了共产党员的先进性,赢得了广大职工群众的热烈欢迎。
在4月份支部紧密联系农场改革发展稳定工作实际和党员队伍建设现状,坚持各项工作都要创新的原则,重点解决共产党员在思想上不能深刻认识“开展保持共产党员先进性教育活动重大意义”、不能自觉的维护党的形象、不能从主观上严格要求自己保持新时期共产党员先进性等问题,开展了“最差党员评议活动”。
针对共产党员佩戴党徽不积极、开会学习作风散漫、个人党性分析蜻蜓点水三个问题制定出不同测评表,