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小组分工合作
六、背景分析及建设网站目的
随着都市人们生活节奏的加快,已越来越少的上班族有时间与精力到书店选购、查阅充书籍;
同时,网络日益普及,电子商务飞速发展,一批批网站书店应运而生,改变了人们的生活方式。
为了迎合社会潮流,实施网络营销是当代企业必然之路。
加之,网络营销的规模经营和零库存的经营模式使经营成本不断降低,企业通过降低成本后把利益转让给消费者,使消费者能在网上买到价廉物美的商品,而商家也在薄利多销中获利,这种双赢效果也是网络营销倍受欢迎核心优势。
在这样的环境下,我们推出“海洋书屋”网()。
以满足消费者的方便、快速、低价实惠的需求。
在我们的调查中发现,目前网上购书网站主要集中在几家知名大型综合网站,如当当网、卓越网等。
专业中介网站目前并不多,这可说还是一个空白市场,可进入性很强,有很好的发展前景。
为此我们把“海洋书屋网”的目标市场定位为爱书一族,专业营销书籍。
我们的经营理念是,以专业铸造诚信,以诚信树立品牌。
我们的口号是,为读者选好书,为好书找读者。
基于在校学生需要买二手书的找不到卖家,卖二手书的找不到买家的资源不合理配置情况。
我们通过设置买卖平台为商家、读者建立沟通的桥梁;
来实现这一需求。
达到资源有效利用为社会可持续发展尽一份力。
七、工作规划及分工情况
(一)内容规划
1网站定义,之所以取名为“海洋书屋网”是因为海洋有“海纳百川”的形象,而我们的网站要达到的效果是容纳世界上各种书籍,实现应有尽有让消费者购其所需的效果,体现海纳百川的形象;
另一方面是因为书籍是智慧知识的载体,自古有“知识的海洋”的说法,这一文化底蕴吸引了我们,因此我们把网站名称取为“海洋”它象征着人类智慧,人类文明聚集在此的意思。
2网站结构规划,我们的网站有主页,购物中心,热点新闻,论坛,行业咨询,服务中心,我要销售,我要购买等板块构成。
3所用的网络营销理论知识
在建设的过程中,我们遵循了网络营销的产品策略和价格策略。
在产品选择策略的指导下我们选择书作为我们的营销产品,这出了是满足消费的需求外,还因为书具兼有形产品和无形产品为一体的特性所决定的。
而在价格的制定过程中我们采用低价策略,零价策略,差别定价策略,捆绑定价策略和高价策略。
具体表现在,网上售价比市场价低,设置免费在线阅读,制定普通会员价和vip会员价,购书赠送光盘和热卖价等。
4网站功能规划
(1)通过建设购物中心,为顾客提供各种书籍及其信息,让顾客在购买过程中体验到和现实购物一样的快感及其所不能满足的便捷高效的享受。
(2)服务中心,达到“以速度创造价值,专业树立品牌;
以沟通为桥梁,用诚信暖人心”的服务宗旨。
(3)建设行业咨询,为顾客提供专业知识信息,以满足他们对产品的附加需求。
可以起到网站推广的作用,同时也在为网络营销的发展做贡献。
(4)建设我要销售平台,为网站供应商提供便利服务,其中包含一些专业知识介绍和最近需求设置,这些都是为了在实现“海洋书屋网”的经营理念的同时实现互联网时代的知识共享。
(5)论坛的建设不但能让顾客畅所欲言,充分发挥他们的言论自由,而且这还是企业收集了解市场信息的方式。
为期两个月的实习结束了,在这段实习生活中,锻炼了意志,体验了生活,接触了社会,使大学所学专业知识与社会融洽结合,下面,就我实习中的思想、工作情况做一汇报。
我实习的单位是一家网络公司,以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。
虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习,经理是位年青充满精力的和善人。
在这里不仅能学到各种本行业、专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:
学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。
纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。
课本上早已学过的东西,因为没有接触过实物,使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机,看起来很简单就是那么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作,但还不能和超市里的营业员们比。
因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。
自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。
这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。
这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了,这也就是我就克服的困难。
先是自己对着机器练,再是对着同事练,然后再找经理帮忙,要他装成顾客,我找他练,嘴皮子磨破了的时候,我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段,就是通俗上说的“跑业务”。
“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。
因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。
第一次接触生人,开始正式交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了*次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老师也说好好了,并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后,就是自己亲自独立上场,自己表演了。
这也就是最后的7个礼拜的我的工作。
所说已有了临场的经验,但毕竟是自己一个人出场,心中仍是存有余悸。
因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件,而人家显然是有备而来,对付的又是我这样的初出茅庐的新人,三下五去二就把我给摆平了。
没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,经理问我出差情况,我无地自容,但也发誓一切要把这家搞定。
这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。
有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。
因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。
这第一桶金就是从我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
短短的两个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。
现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。
虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。
当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+1&
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2的道理。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。
在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。
例如被问到“贵姓?
”时,得这样回答:
“免贵姓*”;
还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,同志就说过:
“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。
引子
去年4月份,因为种种原因,离开了工作了四年的XX。
当初也没有想过创业或者内部创业,正如许多XX技术出生的经理一样,厌倦了各种系统架构与协调配合,我也厌倦了与一群操蛋的PM合作,希望能够做点自己喜欢的事情。
我离开XX后进入了一个社交游戏公司,这个时候人人HR找到了我,说是高层希望见面认识认识,结果过去一顿面试,开始让我过去负责糯米的产品和技术,我拒绝了(不是不喜欢团购,是这些产品都太像了,糯米那个时候是半个PM兼职),然后说有个人人和艺龙合资的内部创业项目“风车”(开始叫蜻蜒,后来由于一些原因保留了蜻蜓,让我们另找域名,我找到了风车),旅游方向,觉得不错,而且人人马上就要上市,就过去了。
现在想想,一句话特到有感觉,那就是:
选择大于努力。
无论是大学生找工作、是各种原因的换工作、还是与朋友一块创业,谨慎的选择,选择靠谱的公司,选择靠谱的产品,选择靠谱的经理和伙伴,选择靠谱的老板,多花些时间接触和侧面了解,能够避免许多的弯路。
我就是走上了这么一条弯路。
不过,成功失败各有所得,在于正确面对。
对我个人发展来说,这段弯路其实还是非常有收获的。
如果加以总结沉淀,也能变成以后一种历练。
正如一折店的周志清和我说的:
陈老太太帮你创业失败买单,还给你发工资,这次创业你实际是赚了。
我也不是很喜欢写回忆录的人,不打算写流水帐样的记录内部创业的点点滴滴。
写些心得,与好朋友起分享,也是帮自己沉淀。
大家也别太认真这些东西,毕竟从别人的失败中学到的会很有限,很浅。
很多道理很简单很简单。
1,别先君子,后小人
清华读研究生期间,与了几个朋友一块的创业,做电信设备供应商(VoIP信令监测仪)。
一台系统能够卖到38-45万,成本只有2-3万,开始发展还不错,然后很多厂家包括华为也进入这个领域。
不过这些外在因素并没有打垮我们,而是几个创始人开始内讧了,CEO陪电信客户欧洲吃喝嫖赌,又不见单子出来;
CTO觉得我也卖了2台,完全可以单独干;
兼职做硬件的创始人觉得你们这样搞公司迟早完蛋,赶紧变现退股。
最后,创业黄了,兄弟见面反目。
想想开始一腔热情一起打天下的时候,大家都是君子,说了可以不要工资,可以不要Title,自己掏钱买股份,但是后来有一点点起色后,都开始算计和相互算计了。
内部创业呢,看着光鲜,丰富的资源和支撑,但是实际做起来很困难,内部创业的成功率应该是没有外部创业高的。
刚开始别太乐观,别太信口头承诺,多争取一些,多走下来些现实的书面的东西。
公司内部创业,内部合作是关键,也是最难的地方。
所以,一般会从各个部门抽调一些人员到这个团队(也有很多是垃圾人员踢到这边的),这样做一方面底层合作流畅一些,另一方面也有利于公司文化的传承。
不过,一开始自己并没有意识到这块的