丰田工作方法(TBP)PPT资料.pptx

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2001年年集前人思想精华集前人思想精华“团队、尊重，现地现物、改善、挑战团队、尊重，现地现物、改善、挑战”用用TOYOTAWAY统一丰田人的价值观统一丰田人的价值观ContinuousImprovement智慧与改善RespectforPeople尊重人性Kaizen改善GenchiGenbutsu现地现物Respect尊重Teamwork团队合作Challenge挑战全体员工共同全体员工共同追求的是追求的是:

1、不满足于、不满足于现状，追求更现状，追求更高的附加值，高的附加值，并为此而发挥并为此而发挥智慧；

智慧；

2、尊重所有、尊重所有的关系户，将的关系户，将员工的自身发员工的自身发展与企业的成展与企业的成果联系起来。

果联系起来。

培养人才，集合每个人的力量培养人才，集合每个人的力量重视人才培养尊重个人的权利，发挥集体的综合能力时刻前进，追求革新，坚持不懈的改善时刻前进，追求革新，坚持不懈的改善追求改善和革新学习体系的构筑彻底贯彻组织学习面向梦想的实现面向梦想的实现,发挥想象力发挥想象力,充满勇气和创造力去挑战。

充满勇气和创造力去挑战。

以生产优质的产品为中心，创造附加值。

挑战的精神长期方向性深思熟虑及果断性通过现地现物看清事物的本质，迅通过现地现物看清事物的本质，迅速果断地统一意见，并全力付诸实施速果断地统一意见，并全力付诸实施现地现物有效的意见统一和形成实践主义，达成指向尊重他人，努力做到诚实待尊重他人，努力做到诚实待人，相互理解，互相负责人，相互理解，互相负责尊重客户等相关者公司和职员间相互信赖相互负责诚实的思想交流丰田工作方法丰田工作方法丰田工作方法丰田工作方法（ToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPracticessss）丰田管理丰田管理概要概要方针管理方针管理日常管理成本管理勤务管理职场管理信息管理人才培人才培养养专业知识能力丰田工作方式（丰田问题解决丰田问题解决:

TBP）ToyotaWay全体员工展开工作的全体员工展开工作的【价值观价值观行为规范行为规范】管理能能力力执行能能力力业务管理为达到经营目标,制定并开展战略方针,全员进行问题解决全员进行问题解决组织获取组织获取最大的经营成果最大的经营成果开展业务的基础业务的基础业务分担的整合及职责的展开推进标准化和业务改善推进标准化和业务改善实施管理的基础管理的基础建立明快、健全的职场资料制做沟通技巧执行能力是展开一切工一切工作的基础作的基础企业文化是企业的根本企业的根本企业企业文化文化管理基础例例:

成本管理的成本管理的33根支柱根支柱成本企划成本企划成本成本维持维持_日常管理日常管理成本成本改善改善_方针管理方针管理例例例例:

成本企划、成本企划、成本企划、成本企划、成本成本维持、维持、成本成本改善（成本管理的三个支柱）改善（成本管理的三个支柱）L/O此型号停产改善費用设计试生产生产准备日常生产成本成本成本成本企企企企划划划划成本成本成本成本改善改善改善改善（ValueEngineering）（ValueEngineering）（Valueanalysis）（Valueanalysis）真真真真正正正正的的的的効果効果効果効果改善効果方针管理和日常管理（维持与改善）日常管理（维持）：

所有定常的业务工作（包括细节的日常工作），用标准、流程的形式把它确定下来，并依此来执行和实施。

维持的特点：

之前已经做过的；

SDCA模式；

方针管理（改善）：

在维持的基础上，对标准、流程进行改进，使之更能有利于质量、成本、纳期和效果向更好的方向改变。

改善的特点：

之前没有做过的；

PDCA模式；

作成后使之标准化、流程化，变成日常工作没有维持就谈不上改善没有维持就谈不上改善改善=问题解决维持=作业方针维持与改善的关系方针维持与改善的关系成成果果企企业业素素质质水水平平CCCCAAAADDDDPPPPCCCCAAAADDDDSSSSCCCCAAAADDDDPPPPCCCCAAAADDDDSSSSCCCCAAAAPPPPPPPPCCCCAAAADDDDSSSS维持维持维持维持改善改善改善改善方针管理和日常管理两方面都很重要，方针管理和日常管理两方面都很重要，方针管理和日常管理两方面都很重要，方针管理和日常管理两方面都很重要，取得各自的平衡非常关键取得各自的平衡非常关键取得各自的平衡非常关键取得各自的平衡非常关键只有维持只有维持只有改善只有改善工作工作=问题解决问题解决+作业作业问题解决问题解决=大的改善大的改善1、在一定的方向上（符合上位方针），之前没有这样做过2、按日常的条件认为不可能3、一定的成本、一定的时间、一定的风险4、确定的目标5、全面、系统、创造性的思维6、问题的难易程度体现个人的能力不同7、在失败的基础上最后取得成功8、对标准、流程进行改进按照标准执行的过程按照标准执行的过程1、确定的内容、流程、方法、步骤去实施2、不能违背标准、流程，怎么定的就怎么做3、确定的成本、确定的时间、确定的效果、没有风险4、指定的目标，没有达成时，意味着异常、应有对应的措施，出现损失要挽回5、简单的按流程作业，不需要复杂的思维6、严格按标准和流程实施，需改善时，应在改善后在按新标准、流程实施。

7、流程和标准的改善须经领导确认，不能随意更改。

改善（方针管理）改善（方针管理）维持（日常管理）维持（日常管理）问题解决与挑战（按常规不可能）管理水平或成果上位方针或组织的目标状态由维持达成的状态挑战挑战=要解决要解决的问题的问题现在时将来时时间目前的状态挑战挑战作为每个人的行为准则，不能仅停留在口号上，要成为员工开展工作,实施问问题解决（题解决（TBP）的判断基准。

在丰田，当上位方针或组织的目标明确以后，每个人首先想到的不是自己或部门内现有的条件和能力能否实现这一方针或目标；

而是要思考实现这一方针和目标面临的问题是什么，需投入多少资源，达成这个目标的大日程应是怎样的。

然后以挑战的精神，以问题解决问题解决（丰田工作方式）（丰田工作方式）的方法向目标展开工作，努力去争取目标的实现。

丰田工作方法丰田工作方法丰田工作方法丰田工作方法（ToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPracticessss）丰丰田汽车对迄今为止的一些优秀实践了田汽车对迄今为止的一些优秀实践了ToyotaWayToyotaWay的工作方式进行了整理和汇总的工作方式进行了整理和汇总基础篇基础篇进阶篇进阶篇在处理新业务或范围广的业务、或制定方针在处理新业务或范围广的业务、或制定方针时所需要的工作的时所需要的工作的“经验技巧经验技巧”什么是什么是“丰田工作方法丰田工作方法”？

丰田工作方法的开发背景丰田工作方法的开发背景海海外外日日本本丰田工作方法丰田工作方法丰田工作方法丰田工作方法（ToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPracticeToyotaBusinessPractice）为了让销售部门的员工能够更彻底为了让销售部门的员工能够更彻底的认识并理解丰田工作方法，需要的认识并理解丰田工作方法，需要开发出丰田工作方法的教科书开发出丰田工作方法的教科书随着丰田汽车事业的国际化，随着丰田汽车事业的国际化，为使其价值观可视化，制定了为使其价值观可视化，制定了Toyotaway2001Toyotaway2001尽管尽管“ToyotawayToyotaway”目前已在全世界目前已在全世界的事业体中广为人知。

的事业体中广为人知。

但仍然有很多员工，甚至是管理层都但仍然有很多员工，甚至是管理层都但仍然有很多员工，甚至是管理层都但仍然有很多员工，甚至是管理层都不知道如何才算真正实践了不知道如何才算真正实践了不知道如何才算真正实践了不知道如何才算真正实践了ToyotaToyotaToyotaToyotaWayWayWayWay需要开发出学习实践需要开发出学习实践ToyotawayToyotaway方法的教科书方法的教科书针对年轻员工工作能力低下，从针对年轻员工工作能力低下，从20002000年开始加强丰田工作方法的年开始加强丰田工作方法的培训培训由于丰田工作方法以前多应用于制由于丰田工作方法以前多应用于制造环节。

造环节。

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