【课件】招聘与配置三级11PPT文档格式.ppt

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如何解如何解决当前普工荒和人才紧缺等问题决当前普工荒和人才紧缺等问题？

作为人才，你对招聘方有何期待？

作为作为HRHR，你对求职者有何建议？

，你对求职者有何建议？

企业遇到的微观问题企业遇到的微观问题导入：

招聘管理概述人事决策的难度来自于多方面人事决策的难度来自于多方面决策者和拥有信息决策者和拥有信息或拥有时间分析信或拥有时间分析信息的人之间的分离息的人之间的分离人本身的复杂性人本身的复杂性“知人知面不知人知面不知心知心”缺缺乏必要信息乏必要信息决策者之间难以达成一致决策者之间难以达成一致缺乏明确的价值取舍缺乏明确的价值取舍决策者个人因素决策者个人因素盖洛普的观点：

选对人比培养人重要盖洛普的观点：

选对人比培养人重要微软的观点：

微软员工所取得的成功主要得益于先天智慧而不是经验积累。

微软微软的观点：

微软注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。

注重招聘时的慧眼识珠而不是后来的经验。

“企业的本质决定了它需要这样一支员工队伍：

它能自如地适应以满足顾客需企业的本质决定了它需要这样一支员工队伍：

它能自如地适应以满足顾客需求为己任的组织架构，求为己任的组织架构，”MicrosoftPTYLtd.inAustralia（编者译：

澳洲微（编者译：

澳洲微软有限公司）的人力资源发展经理软有限公司）的人力资源发展经理RobynPeters（罗碧）说，（罗碧）说，“要做到这点，要做到这点，就要聘用最适合微软整个组织的理想人选，而不仅是考虑让他们担负的具体职就要聘用最适合微软整个组织的理想人选，而不仅是考虑让他们担负的具体职位。

位。

”才能独立于职责和职位之外，可从一项工作才能独立于职责和职位之外，可从一项工作“转到转到”另一项工作上。

这反映了另一项工作上。

这反映了微软公司微软公司“着眼于企业全局，而非某一职位着眼于企业全局，而非某一职位”的聘人哲学。

的聘人哲学。

才能显示出业绩潜力，无需回顾过去的实际业绩。

微软公司利用才能显示出业绩潜力，无需回顾过去的实际业绩。

微软公司利用“才能才能”区别区别员工水平，确定员工需要培养哪些技能。

员工水平，确定员工需要培养哪些技能。

名企选人标准微软的微软的人才人才素质观：

素质观：

迅速掌握新知识的能力仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力关注眼前的问题，不论是否在工作中都应如此非常强的集中注意力的能力对自己过去的工作仍然记忆犹新注重实际的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、快速反应从战略看招聘从战略看招聘从战略看招聘从战略看招聘战略：

决定企业做什么（目标）用何种方式竞争（实现目标的手段及过程）如何运用资源（人、技术、时间、信息、资金等）招聘战略：

在正确的时间找到合适的人，把他放到恰当的岗位上，完成相应的战略任务。

做好招聘工作必须思考的3个关键问题：

人才的标准？

人才在哪里？

如何找到他们？

招聘的定义招聘的定义招聘的定义招聘的定义定义：

指吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。

核心：

通过选拔实现“人事”匹配目的：

寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。

意义：

招聘工作是整个企业人力资源管理工作的起点。

招聘的目标与前提招聘的目标：

满足组织需要，弥补岗位空缺。

直接目的是获得企业所需要的人；

同时还有降低成本，规范招聘行为，确保人员质量等。

招聘的前提：

v人力资源规划；

（需求预测分析）v工作描述与工作说明书；

v招聘计划、简章及测评标准招聘的原则v效率优先原则；

用最少的成本获得适合职位的最佳人选的过程。

一些组织通过技能筛选、内部晋升来降低成本。

v双向选择原则；

双向选择一方面促使单位不断提高效益、改善形象，增强吸引力；

另一方面使劳动者努力提高素质，在竞争中取胜；

v公平公正原则；

标准统一，反对任人唯亲和就业歧视；

v确保质量的原则；

能位匹配和全体相容；

招聘什么招聘什么样的人样的人招不招招不招招多少招多少如何吸引如何吸引应聘者应聘者怎么选择怎么选择合格的人合格的人合理的人力规划科学的资格分析灵活的招聘策略有效的面谈考核人力规划是前提；

任职资格分析是基础；

招聘策略是保证；

面试考核是关键；

招聘成功的关键所在笔试任考职核资确格认选录决定录岗用前人培员训正式上岗试用期评估面试简历甑选人员招募收集应聘人资料确定选录标准选择实施方案对应聘者评估人力资源规划人部事门部设会计同方用案人招聘的基本流程招聘过程中的职责划分人力资源部门规划招聘过程；

组织实施招聘过程；

资格检验及素质测评；

向候选人传达信息；

评价招聘过程；

业务部门辨认招聘需求；

向HR提供招聘需要；

专业技能测评；

参与向候选人传达信息；

参与录用决策；

录用决定招聘配置：

是按照企业经营战略规划及人力资源规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，把合适的人放在合适的岗位。

第一节：

员工招聘活动的实施第一单元：

招聘渠道的选择和人员招募方法企业招聘的方式u

（一）内部招募u

（二）外部招募

（一）内部招募优优点（点（11）准确性高）准确性高（22）适应较快）适应较快（33）激励性强）激励性强（44）费用较低）费用较低缺缺点（点（11）可能会产生一些内部矛盾和不利的影响）可能会产生一些内部矛盾和不利的影响（22）容易造成）容易造成“近亲繁殖近亲繁殖”（33）失去选取外部优秀人才的机会）失去选取外部优秀人才的机会企业招聘的方式

（二）外部招募

（二）外部招募

（二）外部招募

（二）外部招募优优点（点（11）带来新思想和新方法）带来新思想和新方法（22）有利于招聘一流人才）有利于招聘一流人才（33）树立形象的作用）树立形象的作用缺缺点（点（11）筛选难度大，时间长）筛选难度大，时间长（22）进入角色慢）进入角色慢（33）招募成本大）招募成本大（44）决策风险大）决策风险大（55）影响内部员工的积极性）影响内部员工的积极性企业招聘的方式“鲶鱼效应”挪威人捕沙丁鱼，总是将鱼放入鱼槽运回码头挪威人捕沙丁鱼，总是将鱼放入鱼槽运回码头。

为什么放入一条鲶鱼，就使得其他的鱼都能活下来？

原为什么放入一条鲶鱼，就使得其他的鱼都能活下来？

原来鲶鱼进入与槽后，由于环境陌生，自然到处游动、巡来鲶鱼进入与槽后，由于环境陌生，自然到处游动、巡弋，到处挑起摩擦。

而大量的沙丁鱼突然发现一会四个弋，到处挑起摩擦。

而大量的沙丁鱼突然发现一会四个面目全非的面目全非的“异己分子异己分子”，自然而然也就紧张、警觉起，自然而然也就紧张、警觉起来，本能地加快速度游动，小心翼翼地加以自我保护，来，本能地加快速度游动，小心翼翼地加以自我保护，避免被鲇鱼虏掠。

于是，整个鱼槽就生动起来。

这样一避免被鲇鱼虏掠。

这样一来，尽管是长途水运，但一条条的沙丁鱼都能活蹦乱跳来，尽管是长途水运，但一条条的沙丁鱼都能活蹦乱跳地回到港口。

这就是有名的地回到港口。

这就是有名的“鲶鱼效应鲶鱼效应”。

招募的主要方法招聘的方法：

内部招募和外部招募招聘的方法：

内部招募和外部招募内部招募推荐法布告法档案法外部招募发布广告借助中介校园招聘网络招聘熟人推荐a）人才交流中心b）招聘洽谈会c）猎头公司选择招聘渠道的主要步骤

（1）分析单位的招聘要求

（2）分析潜在应聘人员的特点（3）确定适合的招聘来源（是内部还是外部，是学校还是社会）（4）选择适合招聘的方法（如：

是发布广告还是上门招聘、借助中介机构等）参加招聘会的主要程序1、预定展位2、准备资料和设备3、招聘人员的准备4、与协作方沟通联系5、招聘会的宣传工作6、招聘会后的工作准备资料和设备准备资料和设备准备资料和设备准备资料和设备预订预订预订预订展展展展位位位位招聘人员的准备招聘人员的准备招聘人员的准备招聘人员的准备招聘会后的工作招聘会后的工作招聘会后的工作招聘会后的工作招聘会的宣传工作招聘会的宣传工作招聘会的宣传工作招聘会的宣传工作与协作方沟通联系与协作方沟通联系与协作方沟通联系与协作方沟通联系校园上门招聘时应注意的问题校园上门招聘时应注意的问题就业政策和规定就业不专一职业指导，纠正错误认识对学生感兴趣的问题做好准备了解招聘会的档次了解招聘会面对的对象注意招聘会的组织者注意招聘会的信息宣传例例例例题题题题一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.选择招聘渠道的主要步骤有：

选择适合的招聘方法；

分析潜在应聘人员的特点；

确定合适的招聘来源；

分析单位的招聘要求。

下列排序正确的是（）A.B.C.D.2.参加招聘会的主要步骤有：

准备展位；

招聘会后的工作；

招聘人员的准备；

与协作方沟通联系；

招聘会的宣传工作；

准备资料和设备。

下列排序正确的是（）A.B.C.D.3.下列属于外部招募方法的是（）A.选拔法B.布告法C.熟人推荐D.档案法4.下列不属于借助中介的是（）A.人才交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.招聘洽谈5.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）A.人才交流中心B.猎头公司C.校园招聘D.招聘洽谈会6.校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式（）招募人员。

A.直接B.间接C.快速D.大规模7.面试不能够考察（）A.衣着外貌B.风度气质C.应变能力D.内在潜质第二单元：

应聘者进行初步筛选l笔试的适用范围：

笔试的适用范围：

测试应聘者的基础知识和素质能力，对招聘岗位测试应聘者的基础知识和素质能力，对招聘岗位的适应性。

的适应性。

优点：

对企业来说一次考试多道题，同时筛选对优点：

对企业来说一次考试多道题，同时筛选对应聘者来说心理压力小，成绩客观应聘者来说心理压力小，成绩客观缺点：

不能全面考察工作态度，品德修养管理能缺点：

不能全面考察工作态度，品德修养管理能力，口头表达能力等。

力，口头表达能力等。

应聘者初步筛选的方式有：

笔试、面试、心理测试应聘者初步筛选的方式有：

笔试、面试、心理测试筛选简历的方法筛选简历的方法分析简历结构审查客观内容判断岗位技术和经验审查逻辑性对简历的整体印象筛选申请表的方法筛选申请表的方法判断态度判断态度关注与职业相关的问题关注与职业相关的问题注明可疑之处注明可疑之处提高笔试有效性应注意的问题提高笔试有效性应注意的问题命题是否恰当确定评阅计分规则阅卷及成绩复核第三单元：

面试的组织与实施第三单元：

面试的组织与实施面试：

最常用、必不可少的测试手段面试的目标：

考官的目标和应聘者目标面试的目标：

考官的目标和应聘者目标应聘者的目标：

气氛融洽展示具备的条件被理解，尊重，公平了解关心问题是否愿意加入公司考官的目标：

创造一个会谈气氛让应聘者了解岗位信息和单位的情况了解应聘者专业知识，技能、非智力素质等决定应聘者是否通过面试围绕面试目标进行必要的说明企业了解应聘者：

业务知识水平外貌风度工作经验求职动机等信息应聘者了解企业：

历史背景发展方向提供岗位职责发展空间，培训机会薪资待遇等面试的基本程序面试的基本程序评价结束正式面试面试开始阶段面试前的准备阶段给应聘者陈述机会，友好结束，如对录用有分歧意见，可安排第二次面试面试环境的布置面试环境