U8全产品实施培训-销售管理PPT格式课件下载.pptx

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2.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

3.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

4.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

1.销售业务员角色门户2.销售报价单3.销售订单4.销售发/退货单5.销售发票一.产品概述1.1产品综述1.2应用角色1.3名词解释1.4应用价值1.5接口说明二.应用准备2.1参数设置2.2基础数据三.业务介绍3.1客户业务员管理3.2价格信用管理3.3销售计划3.4普通销售业务3.5分期收款业务3.6直运销售业务3.7委托代销业务3.8零售业务3.9与CRM整合3.10防伪税控四.上机练习目录1.3名词解释销售业务类型销售业务类型：

销售业务分为普通销售、委托代销、直运销售、分期收款等四种业务类型。

委托代销业务委托代销业务:

指企业将商品委托他人进行销售但商品所有权仍归本企业的销售方式，委托代销商品销售后，受托方与企业进行结算，并开具正式的销售发票，形成销售收入，商品所有权转移。

只有库存管理与销售管理集成使用时，才能在库存管理中使用委托代销业务。

委托代销业务只能先发货后开票，不能开票直接发货。

直运业务：

是指产品无需入库即可完成购销业务，由供应商直接将商品发给企业的客户；

结算时，由购销双方分别与企业结算。

直运业务包括直运销售业务和直运采购业务，没有实物的出入库，货物流向是直接从供应商到客户，财务结算通过直运销售发票、直运采购发票解决。

分期收款分期收款（发出商品）业务：

类似于委托代销业务，货物提前发给客户，分期收回货款。

分期收款销售的特点是：

一次发货，当时不确认收入，分次确认收入，在确认收入的同时配比性地转成本。

1.3名词解释销售调拨业务销售调拨业务：

销售调拨一般是处理集团企业内部有销售结算关系的销售部门或分公司之间的销售业务。

销售调拨单是一种特殊的确认销售收入的单据，与发票相比，销售调拨单处理的销售业务不涉及销售税金。

零售业务零售业务：

零售业务指商业企业用户将商品销售给零售客户的销售业务，本系统通过零售日报的方式接收用户的零售业务原始数据。

先发货后开票先发货后开票：

指根据销售订单或其他销售合同，向客户发出货物；

发货之后根据发货单或出库单开具发票。

先发货后开票业务适用于普通销售、分期收款、委托代销业务。

开票直接发货开票直接发货：

指根据销售订单或其他销售合同，向客户开具销售发票，客户根据发票到指定仓库提货。

开票直接发货业务只适用于普通销售。

销售退货业务销售退货业务：

指客户因货物质量、品种、数量等不符合要求而将已购货物退回给本单位的业务。

必有订单业务模式必有订单业务模式：

必有订单的销售管理是标准、规范的销售管理模式，订单是整个销售业务的核心，整个业务流程的执行都回写到销售订单，通过销售订单可以跟踪销售的整个业务流程。

一.产品概述1.1产品综述1.2应用角色1.3名词解释1.4应用价值1.5接口说明二.应用准备2.1参数设置2.2基础数据三.业务介绍3.1客户业务员管理3.2价格信用管理3.3销售计划3.4普通销售业务3.5分期收款业务3.6直运销售业务3.7委托代销业务3.8零售业务3.9与CRM整合3.10防伪税控四.上机练习目录1.4应用价值一体化的一体化的营销管理管理现代企业正在发生以客户为中心的转变：

从重视交易到重视关系管理的转变，从吸引客户到维系客户的转变，从以产品为中心到以客户为中心的转变，从品牌资产到客户资产的转变。

U8V11.0顺应这一管理需求，将CRM融合为一个标准模块，充分满足企业在市场营销、销售管理、服务管理方面的全部管理功能。

360度的客户信息整合度的客户信息整合：

U8V11.0通过统一的客户管理，有效支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息在企业内部充分共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，从而全面提升客户的满意度快速拓展营销手段：

快速拓展营销手段：

U8V11.0整合了多种客户接触手段，包括：

Web、E-mail、销售终端手机平台、手机短信、PDA、电话、传真等，通过主动营销、互动营销和效果营销，多手段多角度帮助企业有效获取商机，提升营销能力，透视营销过程，实现用最低成本获取更多有效商机的营销目标。

精细化的销售行为及过程管理：

U8V11.0提供自助的营销过程管理，通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为，动态掌握和控制销售的过程，从而保障销售目标的达成。

全新的应用交互体验全新的应用交互体验用友U8V11.0一改信息化应用系统条框式传统布局，采用了简约、时尚的界面风格，同时容纳了更多办公元素，使得客户获得立体人性化的应用交互体验，在工作中能够获得赏心悦目、随心所欲、信手拈来的效果。

全新的时尚界面设计：

U8V11.0采用了全新简约时尚的统一界面，容纳更多办公元素。

简洁时尚的应用导航：

U8V11.0根据客户应用的习惯，提供了三种业务导航模式：

全景式菜单、经典树形、企业流程图，用户可以灵活选择喜欢的导航模式与应用视图。

实时的业务协同：

U8V11.0加强了业务互动与交流的处理，即在处理业务单据时，您可以随时通过单据向相关人员发业务通知（自动或手动）、批注、或通过UTU即时通讯工具发起讨论。

快捷的业务定位检索：

U8V11.0支持系统菜单快捷搜索，可以在任何一个窗口检索到您要查找的业务，同时支持在门户中通过扫描单据条码可以直接进行单据定位，实现快速动态参照存货、客户、供应商档案，使得应用更加便捷。

一.产品概述1.1产品综述1.2应用角色1.3名词解释1.4应用价值1.5接口说明二.应用准备2.1参数设置2.2基础数据三.业务介绍3.1客户业务员管理3.2价格信用管理3.3销售计划3.4普通销售业务3.5分期收款业务3.6直运销售业务3.7委托代销业务3.8零售业务3.9与CRM整合3.10防伪税控四.上机练习目录1.5接口说明1.5接口说明销售管理售前分析合同管理需求规划采购管理生产订单库存管理存货核算质量管理应收管理资金管理商业智能进口管理零售管理条码管理CRM销售管理客售管理客户关系管理关系管理:

销售管理中的报价单、销售订单，可以根据客户关系管理中的销售机会生成。

销售管理售前分析：

售管理售前分析：

销售管理为ATP模拟运算提供预计发出量。

销售管理为模拟报价提供已选配的ATO模型、PTO模型的客户BOM。

销售管理合同管理：

售管理合同管理：

销售订单可参照合同生成，参照已生效未结案、且合同标的来源存货的销售类合同。

销售订单作为销售合同的执行，并为合同提供执行数据。

销售发货单中如果合同号，即最来源是合同，则可以生成对应合同的执行单。

销售发票中如果有合同号，则可以与合同执行单进行结算。

销售管理主生售管理主生产计划、需求划、需求规划：

划：

已锁定、已审核的未关闭的销售订单余量作为主生产计划、需求规划的需求来源。

销售管理采售管理采购管理：

管理：

采购管理可参照销售订单生成采购订单。

销售管理的直运销售订单可参照生成采购管理的直运采购订单；

直运销售发票与直运采购发票可互相参照。

销售管理生售管理生产订单：

销售订单上的ATO件（面向订单组装），可以批量下达生产，生成生产订单。

在生产订单，ATO件、供需政策LP的存货（批量供应法，不同销售订单的净需求不合并）可以按照销售订单查询生产订单的完工状况。

销售管理售管理库存管理：

存管理：

根据选项设置，可以在库存管理参照销售管理的发货单、销售发票、销售调拨单、零售日报生成销售出库单；

销售出库单也可以在销售管理生成后传递到库存管理，库存管理再进行审核。

库存管理为销售管理提供可用于销售的存货的可用量。

销售管理存售管理存货核算：

核算：

直运销售发票在存货核算进行记账登记存货明细账、制单生成凭证。

委托代销发货单、发票在存货核算进行记账登记存货明细账、制单生成凭证。

分期收款发货单、发票在存货核算进行记账登记存货明细账、制单生成凭证。

存货核算为销售管理提供销售成本。

存货核算设置按照销售发票确认销售成本的，销售发票在存货核算进行记账、制单。

销售管理售管理质量管理：

量管理：

销售发货单进行发货报检，生成发退货报检单。

销售退货单生成红字销售出库单后，在库存管理进行报检生成发退货报检单。

销售管理售管理应收款管理：

收款管理：

销售发票、销售调拨单、零售日报、代垫费用单在应收款管理审核登记应收明细账，进行制单生成凭证。

销售发票、销售调拨单、零售日报、代垫费用单在应收款管理进行收款结算核销，并回写有关收款核销信息。

销售管理售管理资金管理：

金管理：

资金管理抽取销售数据，进行资金预测和资金计划。

销售管理商售管理商业智能：

智能：

商业智能抽取销售数据，进行统计分析销售管理售管理进口管理：

口管理：

销售管理可以参照进口管理系统的进口订单生成销售订单。

销售管理零售：

售管理零售：

直直营店相当于公司的一个部店相当于公司的一个部门，其所属，其所属仓库也也为公司的一个公司的一个仓库，与公司的内部，与公司的内部业务往往来直接用来直接用调拨来来处理，其理，其销售售视为该部部门零售客零售客户的的销售。

售。

直直营专柜作柜作为公司的一个客公司的一个客户，一个零售客，一个零售客户端相当于客端相当于客户的一个收的一个收货单位，其位，其销售作售作为公司的委托代公司的委托代销业务。

加盟店加盟店视为公司的客公司的客户，与加盟店的，与加盟店的业务视为正常正常销售，将商品售，将商品销售出售出库给该客客户，双，双方定期方定期进行行销售售结算。

一个零售客算。

一个零售客户端相当于客端相当于客户的一个收的一个收货单位。

位。

预定、退定定、退定业务流程：

零售流程：

零售门店支持客店支持客户预定定业务，即在收到用，即在收到用户预收款后，开具零售收款后，开具零售日日报，但先不，但先不发货（即（即货不出不出库），等用），等用户来来补款后，同款