SAP实施方法论PPT推荐.ppt

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调整是不变原则调整是不变原则!

SAPAG2001Products产产品品:

lR/3产产品品l硬件网络提供商硬件网络提供商People人人:

l实施企业的员工实施企业的员工l实施顾问实施顾问l技技术术与与硬硬件件厂厂商商Processes过过程程:

lSAP对企业业务流程的支持对企业业务流程的支持l加强对项目实施过程的控制加强对项目实施过程的控制PeopleProcessesProductsSAP项目实施3P要素SAPAG2001内容提要4433ASAP实施方法实施方法11项目管理基本知识项目管理基本知识项目中的质量和项目中的质量和变革风险变革风险22要点回顾要点回顾SAPAG2001项目准备项目准备业务蓝图业务蓝图系统实现系统实现上线准备上线准备上线及上线支持上线及上线支持ASAP：

AcceleratedSAPASAP实施方法SAPAG200111项目准备（项目准备（ProjectPreparation）ASAP实施方法确定项目实施组织体系确定项目实施组织体系v组织角色定义及资源组织角色定义及资源选择项目实施方法选择项目实施方法vASAP（加速实施加速实施SAP）编制项目实施计划编制项目实施计划建立项目培训环境建立项目培训环境项目启动大会项目启动大会关键问题：

关键问题：

定义清晰的项目目标定义清晰的项目目标在项目问题所涉及的群体之间达成全面共识在项目问题所涉及的群体之间达成全面共识建立用于决策和解决冲突的高效过程建立用于决策和解决冲突的高效过程公司准备好接受文化和过程的革新公司准备好接受文化和过程的革新提交文档：

提交文档：

项目实施计划、项目实施范围、项目启动确认书项目实施计划、项目实施范围、项目启动确认书SAPAG2001项目初步计划表关键里程碑关键里程碑第一阶段项目实施计划第一阶段项目实施计划（按月按月）07/051.项目准备2.蓝图设计3.实现4.最后准备5.上线支持第二阶段08/0509/0510/0511/0512/0501/0602/06项目管项目管理理文文件件SAPAG2001ASAP实施方法SAPAG200122业务蓝图（业务蓝图（BusinessBlueprint）模块理念及基本操作培训模块理念及基本操作培训对现行业务需求调研对现行业务需求调研设计出设计出未来业务蓝图未来业务蓝图未来组织结构设计未来组织结构设计主数据定义策略及实施方案主数据定义策略及实施方案数据接口策略定义数据接口策略定义关键问题：

变革管理变革管理现行业务调研文档现行业务调研文档（AS-IS）签字签字未来业务蓝图文档未来业务蓝图文档（TO-BE）签字签字v未来业务流程文档未来业务流程文档v未来业务流程管理文档未来业务流程管理文档组织结构文档及编码方案组织结构文档及编码方案主数据编码方案及接口方案主数据编码方案及接口方案阶段完成确认书阶段完成确认书提提交交文文档档ASAP实施方法SAPAG200133实现（实现（Realization）主要活动：

主要活动：

关键用户培训关键用户培训职责定义职责定义（权限设置与测试）（权限设置与测试）系统配置及原型测试系统配置及原型测试报表开发与测试报表开发与测试开发数据转换程序开发数据转换程序对对R/3不支持的功能（必须的业务）进行开发不支持的功能（必须的业务）进行开发准备最终用户操作文档和培训教材准备最终用户操作文档和培训教材最终的集成测试最终的集成测试关键问题：

全面测试系统，最终确认流程全面测试系统，最终确认流程职责定义职责定义提提交交文文档档n系统配置文档系统配置文档n系统集成测试计划系统集成测试计划n系统集成测试文档系统集成测试文档n最终用户培训计划最终用户培训计划ASAP实施方法SAPAG2001项目准备项目准备业务蓝图业务蓝图目标：

做好上线前的一切准备工作任务目标：

做好上线前的一切准备工作任务完成最终用户的培训上岗工作完成最终用户的培训上岗工作完成数据的准备及转换工作完成数据的准备及转换工作完成工作环境的建立工作完成工作环境的建立工作（硬件、软件）硬件、软件）做好上线宣传工作做好上线宣传工作ASAP实施方法SAPAG2001具体工作具体工作:

严格实施验证，确认定义的全部业务需求得到满足，严格实施验证，确认定义的全部业务需求得到满足，开始模拟实际业务操作开始模拟实际业务操作.交易数据的清理交易数据的清理数据模拟导入数据模拟导入最终用户培训手册最终用户培训手册最终用户培训最终用户培训初始数据加载初始数据加载关键问题关键问题:

确认数据的质量和流程，最终用户培训的效果深刻影响系统的用户接收度确认数据的质量和流程，最终用户培训的效果深刻影响系统的用户接收度44最终准备（最终准备（Finalpreparation）提提交交文文档档n最终用户培训手册最终用户培训手册n系统上线计划系统上线计划n数据转换文档数据转换文档ASAP实施方法SAPAG2001具体工作具体工作:

确认资源是否配置合理或足够，如网络打印机等确认资源是否配置合理或足够，如网络打印机等报表是否可以基本满足需求报表是否可以基本满足需求及时监测系统运行情况及时监测系统运行情况,及时发现最终用户的使用异常并改进及时发现最终用户的使用异常并改进关键问题关键问题:

在开始时一定会有这样和那样的反对和抱怨，在开始时一定会有这样和那样的反对和抱怨，但一定要坚持使系统成为日常唯一的但一定要坚持使系统成为日常唯一的管理系统管理系统.55投入运行及支持（投入运行及支持（GoLive&

Support）SourceMakeDeliverPlan对信息流和业务流程的持续改进对信息流和业务流程的持续改进提提交交文文档档n系统上线报告系统上线报告n系统运行报告文档系统运行报告文档n客户签字的项目验收报告客户签字的项目验收报告ASAP实施方法SAPAG2001内容提要4433ASAP实施方法实施方法11项目管理基本知识项目管理基本知识项目中的质量和项目中的质量和变革风险变革风险22要点回顾要点回顾SAPAG200110%20%30%40%50%60%70%80%90%抗拒改变抗拒改变缺乏支持缺乏支持不现实的期望不现实的期望糟糕的项目管理糟糕的项目管理认为革新不是强制性的认为革新不是强制性的实施队伍缺乏技术实施队伍缺乏技术项目范围扩大或不定项目范围扩大或不定没有变革管理的内容没有变革管理的内容没有打破部门界限的观念没有打破部门界限的观念IT系统不集成系统不集成82%72%65%54%46%44%44%43%41%36%AMR对对CIO关于项目障碍的调查关于项目障碍的调查10个最大障碍个最大障碍项目中的质量和变革风险管理SAPAG2001实施中的变革风险的起源实施中的变革风险的起源组织结构的调整组织结构的调整业务流程的调整业务流程的调整文化的改变文化的改变工作内容的改变工作内容的改变责任的清晰化责任的清晰化人的天性是抗拒改变的人的天性是抗拒改变的,因为改变会带来痛苦因为改变会带来痛苦项目中的质量和变革风险管理SAPAG2001实施中的变革风险实施中的变革风险与人的因素有关与人的因素有关项目组织项目组织高级管理层的大力支持高级管理层的大力支持项目管理项目管理咨询顾问的问题咨询顾问的问题关键拥护的问题关键拥护的问题变革管理的问题变革管理的问题与技术基础和与技术基础和项目所需资源相关的风险项目所需资源相关的风险系统选择和费用控制系统选择和费用控制规模和可伸缩性规模和可伸缩性网络基础结构网络基础结构软件安装软件安装备份和恢复策略备份和恢复策略打印策略打印策略批处理策略批处理策略沟通如何沟通如何培训培训项目文档管理项目文档管理问题处理程序问题处理程序知识传授知识传授与方法论有关与方法论有关选择适合的实施方法论选择适合的实施方法论业务流程处理业务流程处理项目范围控制项目范围控制定制系统定制系统项目中的质量和变革风险管理SAPAG2001项目质量管理项目质量管理1培训培训建立沟通的统一语言建立沟通的统一语言,是保证项目质量的基础是保证项目质量的基础在项目上线后在项目上线后,良好的培训可以保证对系统良好的应用及未来扩展良好的培训可以保证对系统良好的应用及未来扩展2文档的管理文档的管理清晰的文档资料管理制度保证文档的健全清晰的文档资料管理制度保证文档的健全有效的文档审批流程保证文档的有效性和可用性有效的文档审批流程保证文档的有效性和可用性文档可以保证日后系统应用延续性和稳定性文档可以保证日后系统应用延续性和稳定性3数据数据主数据的收集计划和质量控制是保证项目成功的关键主数据的收集计划和质量控制是保证项目成功的关键“诀窍诀窍”是阶段性检查是阶段性检查4流程流程尽量使用尽量使用SAP的标准流程的标准流程不是越复杂的流程就越好不是越复杂的流程就越好,流程的简化是十分重要的流程的简化是十分重要的考虑流程的合理性考虑流程的合理性,目前的流程是否需要合理化目前的流程是否需要合理化完整的测试和报告完整的测试和报告5公司项目推进部的支持公司项目推进部的支持阶段性质量检查阶段性质量检查使用其他高级的顾问使用其他高级的顾问项目中的质量和变革风险管理SAPAG2001高层管理的支持高层管理的支持项目组织项目组织知识管理和有效的沟通知识管理和有效的沟通培训培训文档管理文档管理ERP项目实施项目实施其他方面其他方面项目中的质量和变革风险管理SAPAG2001对风险的控制对风险的控制-项目中的人与知识项目中的人与知识高层管理的支持高层管理的支持在项目负责人的支持下在项目负责人的支持下,PM必须能够在高层管理中加强密切的关系和沟通渠道必须能够在高层管理中加强密切的关系和沟通渠道其他项目管理员必须与其他项目管理员必须与PM有密切的关系和沟通有密切的关系和沟通,也可以与高层进行直接沟通也可以与高层进行直接沟通通过运用组织通过运用组织,革新管理和重组革新管理和重组,与实施顾问一起培养经理们的兴趣和积极的态度与实施顾问一起培养经理们的兴趣和积极的态度必须定义实施中的角色和职责必须定义实施中的角色和职责高层领导应定期参加高效的汇报会高层领导应定期参加高效的汇报会项目中的质量和变革风险管理SAPA