QC小组活动的推行要点和程序PPT推荐.ppt

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Page5小小QC组组概概念念经营战略经营战略方针目标方针目标存在问题存在问题目的：

目的：

改进质量改进质量降低消耗降低消耗提高人的素质提高人的素质提高经济效益提高经济效益质质量量管管理理理理论论和和方方法法Page6性性特特点点组织原则不同组织原则不同活动目的不同活动目的不同活动方式不同活动方式不同明显的自主性明显的自主性广泛的群众性广泛的群众性高度的民主性高度的民主性严密的科学性严密的科学性QC小组小组质质Page7团队团队、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；

、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；

、有利于预防质量问题和改进质量；

、有利于实现全员参与管理；

、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；

、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；

、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；

与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；

、有利与提高顾客的满意程度。

1、提高员工素质，激发员工的积极性和创造性。

、提高员工素质，激发员工的积极性和创造性。

2、改进质量，降低消耗，提高经济效益。

、改进质量，降低消耗，提高经济效益。

3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

旨旨旨旨宗宗宗宗动动动动活活活活活活活活动动动动作作作作用用用用Page8QCQC小组活动的目的小组活动的目的一一.提高职工素质提高职工素质,激发职工的积极性和创造性激发职工的积极性和创造性二二.改进质量改进质量,降低消耗降低消耗,提高经济效益提高经济效益三三.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场（马斯洛的需要层次图）生理需要：

空气、水、食物、住所等生理需要：

空气、水、食物、住所等安全与保障安全与保障爱与归属爱与归属自我尊重自我尊重有价值有价值对他人尊重对他人尊重自我满足自我满足发展需要基本需要Page9活动理念及目的活动理念及目的:

基本理念基本理念最大限度发挥人的能力、创造性最大限度发挥人的能力、创造性尊重人、创造充满活力的、人人尊重人、创造充满活力的、人人感到有前途的工作现场感到有前途的工作现场为企业的品质提高、发展壮大作出贡献为企业的品质提高、发展壮大作出贡献QCQC小组成员的能力提高、自身价值实现小组成员的能力提高、自身价值实现为企业创造更大的利润价值为企业创造更大的利润价值提高用户的满意度、为社会作出贡献提高用户的满意度、为社会作出贡献开展开展QCQC小组活动的目的小组活动的目的发挥发挥创造创造贡献贡献理念、目的明确化理念、目的明确化理念、目的明确化理念、目的明确化理念、目的明确化理念、目的明确化Page10严格遵循严格遵循PDCAPDCA循环的程序、步骤循环的程序、步骤严格遵守现场、现物、现实、原理、原则严格遵守现场、现物、现实、原理、原则实实在在的开展活动实实在在的开展活动一切用事实、数据说话一切用事实、数据说话熟练运用熟练运用QCQC工具工具思想、思路、方法、行动思想、思路、方法、行动成果基础成果基础成果依据成果依据过程成果总体总体总体总体思路思路思路思路有效方法有效方法Page11日本的小组活动日本的小组活动1949年：

针对年：

针对“品质管理基础课程品质管理基础课程”为经营干部、班组长举办为经营干部、班组长举办QC研修班研修班1951年年:

各个公司编制教材开始对班组长、主任等现场监督职实行各个公司编制教材开始对班组长、主任等现场监督职实行QC教育教育1956年：

日本短波广播电台为现场监督职举办年：

日本短波广播电台为现场监督职举办QC讲座讲座1960年：

通过年：

通过NHK的广播和电视实施的广播和电视实施QC的普及教育。

的普及教育。

1962年：

年：

4月月现场与现场与QC创刊，编辑委员长东京大学石川馨教授呼吁结创刊，编辑委员长东京大学石川馨教授呼吁结成成QC小组。

小组。

5月、设置月、设置QCC总部，登录第一个小组（总部，登录第一个小组（NTT松山载松山载波通信部波通信部“机机械小组械小组”1963年：

5月日本第月日本第1次次QCC大会召开（仙台）大会召开（仙台）1976年：

QC小组国际会议第一次在日本召开（日本、韩国、中国台湾）。

小组国际会议第一次在日本召开（日本、韩国、中国台湾）。

历历史史有关国家开展有关国家开展QCQC小组活动情况及历史小组活动情况及历史Page12中国的小组活动中国的小组活动1975年以前年以前:

已开始学习已开始学习QC七工具七工具1976年年:

开始开始QC小组活动式活动小组活动式活动（清河毛纺厂清河毛纺厂）。

1978年：

全国推行年：

全国推行TQC、9月北京内燃机总厂诞生中国第一月北京内燃机总厂诞生中国第一个个QC小组、同年小组、同年12月召开了成果发布会。

月召开了成果发布会。

1978年年2003年：

中质协联合总工会、团中央、中国科协等已年：

中质协联合总工会、团中央、中国科协等已举办举办25届届QC小组成果发表会。

并且每年派人小组成果发表会。

并且每年派人参加国际参加国际QC小组成果发表会。

小组成果发表会。

1997年：

北京成功举办了国际年：

北京成功举办了国际QC小组成果发表会。

2003年：

已累计注册年：

已累计注册QC小组小组2123万个、创经济效益万个、创经济效益3584亿元。

亿元。

历历史史Page13日日本本世界性潮流世界性潮流台港台港韩国韩国中国中国东南亚东南亚欧洲欧洲美洲美洲等等70多个国家多个国家和地区和地区历历史史世界的小组活动世界的小组活动创造性创造性自主性自主性全社会性全社会性Page14组长的职责：

组长的职责：

1、抓好、抓好QC小组的质量教育。

小组的质量教育。

2、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。

、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。

3、做好、做好QC小组的日常管理工作。

小组的日常管理工作。

对组长要求：

1、是推行全面质量管理的热心人。

、是推行全面质量管理的热心人。

2、业务知识丰富。

、业务知识丰富。

3、具有一定的组织能力。

、具有一定的组织能力。

对组员要求：

1、根据、根据QC小组活动计划安排按时参加活动小组活动计划安排按时参加活动并积极发挥自己的聪明才智和特长。

并积极发挥自己的聪明才智和特长。

2、按时完成小组分配的任务。

、按时完成小组分配的任务。

3、不满足当好本组的组员，成为企业改进的积极分子。

、不满足当好本组的组员，成为企业改进的积极分子。

组建的原则组组长长及及组组员员职职责责自愿参加、上下结合自愿参加、上下结合实事求是、灵活多样实事求是、灵活多样Page15

（一）自下而上的组建程序

（一）自下而上的组建程序

（二）自上而下的组建程序

（二）自上而下的组建程序（三）上下结合的组建程序（三）上下结合的组建程序（四）小组人数：

（四）小组人数：

310人为宜人为宜

（一）注册登记表由企业

（一）注册登记表由企业QC小组活动主管部门负责发放，小组活动主管部门负责发放，登记编号和统一保管。

登记编号和统一保管。

（二）期间：

每年要进行一次重新登记

（二）期间：

每年要进行一次重新登记（是否存在、有什么变动？

）（是否存在、有什么变动？

）注意：

注意：

QC小组的注册每年进行一次。

而活动课题的注册登记，则应是每选小组的注册每年进行一次。

而活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在活动前都要进行课题的注册登记，二者不可混淆。

定一个活动课题，在活动前都要进行课题的注册登记，二者不可混淆。

组组建建程程序序注注册册登登记记Page16小组名：

小组名：

表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如“挑战挑战”表现现场名称或特征的名字：

如表现现场名称或特征的名字：

如“财务财务OAOA”表现小组成员特征的名字如表现小组成员特征的名字如“有骨气的男子汉有骨气的男子汉”。

（1）可从学习开始，每周活动一次（可从学习开始，每周活动一次（QC知识知识QC七工具七工具QC小组活动的意义）小组活动的意义）

（2）在学习的基础上，共同议论身边存在的问题）在学习的基础上，共同议论身边存在的问题（3）注意争取上司和）注意争取上司和QC事务局的帮助事务局的帮助（4）分工明确，人人有事干）分工明确，人人有事干QCQC小小组组的的命命名名QCQC小小组组成成立立注注意意事事项项Page17一、一、QC小组活动的基本条件小组活动的基本条件领导对领导对QCQC小组活动思想上重视、行动上支持小组活动思想上重视、行动上支持员工对员工对QCQC小组活动有认识、有要求小组活动有认识、有要求培养一批培养一批QCQC小组活动的骨干小组活动的骨干建立健全建立健全QCQC小组活动的规章制度小组活动的规章制度Page181、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主因7、实施对策8、检查效果目标未达到目标达到9、巩固措施10、总结和下一步打算PPDDCCAA四四阶阶段段十十步步骤骤6、制定对策QCQC小组活动的程序小组活动的程序（PDCA循环：

美国统计学家戴明博士）循环：

美国统计学家戴明博士）Page19利用甘特表制订有关解决问题各步骤的活动计划书月项目主担当21346574月5月6月7月8月选定题目把握现状设定目标解析要因研讨与实施对策确认效果落实标准化管理反省及今后的课题松本田中铃木森下加藤松本松本田中P阶段（0）制定计划Page20大家一起来改善什么？

大家一起来改善什么？

1、针对上级方针，目标在本部门落实的关键点来选题2、从现场或小组本身存在的问题方面选题3、从用户（下工序也是用户）不满意的问题中去选题选题常用什么方法？

选题常用什么方法？

调查表、简易图表、排列图、亲和图、头脑风暴法、水平对比、流程图选题注意什么问题？

选题注意什么问题？

1、课题宜小不宜大2、课题的名称应一目了然地看出解决什么问题，不可抽象。

3、选题理由应直接写出选此题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。

P阶段

（1）选择课题Page21（11）用表决法选定）用表决法选