BUFFALO督导工作手册Y1010PPT课件下载推荐.ppt
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n产品形象维护:
产品形象维护:
针对店面出样的公司产品进行日常维护及曝光,包括产品及模具的摆放,宣传资料的补充,出样位置好坏等。
n店面培训:
店面培训:
提高店面、柜台的规范化程度,不定时的对店面销售人员进行培训,提升各店面销售人员产品知识。
提升店面或柜台形象、销售与服务质量。
n店面拜访:
店面拜访:
对于价格管理与串货管理需密切关注,及时反馈相关信息。
善于发现问题,解决问题;
n信息收集及反馈:
信息收集及反馈:
了解同类产品特点、竞争优势;
了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据;
及时反馈市场信息。
n促销活动的展开:
促销活动的展开:
积极传达、跟进落实各店面&
柜台关于促销方案与政策的执行情况,加强执行力度。
BUFFALOChampion工作内容工作内容Y1004n办公室内计划和准备办公室内计划和准备1、根据邮件内容,记录需处理的事情,提前做好工作上的准备。
2、列出去卖场要拜访的客户名单及工作计划,准备好去卖场要携带的物资,如曝光时需要的相机、产品单页、海报、参数牌等;
如培训时需要带的培训资料、电脑等。
3、对各店面运营状态、经营业绩与人员现状进行分析,积极与销售沟通,明确哪些事自己可以处理,哪些事由主管或销售陪同处理。
BUFFALOChampion每日工作每日工作Y1004BUFFALOChampion每日工作每日工作n卖场内实际工作内容卖场内实际工作内容(1/2)(1/2)11、曝光:
、曝光:
物资/模具的摆放、海报、POP、价格签展示如何,是否可以达到最佳陈列效果,有新的曝光进行新的曝光,无新曝光则检查店面曝光情况如何,是否需要补充(针对曝光不足)或者修正(针对曝光不当),修正当场进行,需补充则记录下来,第二天携带物资进行22、调研:
、调研:
积极与客户沟通,了解店面进销存情况,提醒客户每周定时进行补货,以免因缺货情况而影响销售;
竞品品牌及价格、优势卖点、促销活动及渠道政策;
市场内低价、假货及串货情况;
以及店面装修情况(是否有意向装修成为BUFFALO形象柜台)或者是否有意向合作等信息。
33、站店:
、站店:
建议每天抽出半个小时在一个店面站店销售,站店期间,需进行如下工作:
示范销售,与销售人员增进关系;
了解店面运营状况、发掘新客户资源;
收集店员和消费者对产品的反馈;
解决消费者疑问或售后问题。
Y1004n卖场内实际工作内容卖场内实际工作内容(2/2)(2/2)44、培训:
培训:
拜访店面前准备好要培训的内容,包括纸质或电子版培训资料。
分析WD对竞品优势话术及销售技巧。
培训完毕后,检查店面销售人员对产品卖点掌握情况、销售人员对产品操作有哪些反馈。
培训方式有:
拷贝发放培训资料、口头培训、试卷测试、电话抽查、情景演练。
55、开发新客户、开发新客户:
对调研、站店过程中收集到的意向合作客户,进行拜访;
留意卖场动态,凡是不销售我司WD移动硬盘的柜台均可开发,扩大硬盘销量。
66、开发装修柜台、开发装修柜台:
对于月销量稳定,且与我司合作紧密的柜台,主动沟通BUFFALO形象店面装修事宜,加强WD终端出样形象,形成品牌规模效应。
BUFFALOChampion每日工作每日工作Y1004n工作注意事项工作注意事项1、每天务必查看E-mail。
2、态度认真、实事求是的汇报当天工作内容。
3、认真学习产品部发出的相关产品知识。
4、随时关注渠道部的邮件/电话/短信提示。
5、遵守公司的纪律和各项规章制度。
6、如有特殊情况不能上班需要请假的,必须邮件/电话/短信通知渠道部。
BUFFALOChampion每日工作每日工作Y1004BUFFALOChampion日报规范日报规范Y1004BUFFALOChampion日报规范日报规范日报模板:
日报模板:
注意:
曝光曝光/调研调研/培训培训/站店站店为固定项,请保留这8个字,工作内容在相应文字后书写即可。
Y1004n日报命名规则:
日报命名规则:
【BUFFALO督导】分公司-姓名-日报-日期注:
如当天休假,需提前一天发报备邮件提交格式为:
【BUFFALO督导】BJ-郑爽-日报-Y100821(休假,无日报及调研)n日报提交对象日报提交对象(两次):
两次):
1.BUFFALO厂商:
发送对象:
Koubuffalo-/tommytongbuffalo-抄送对象:
Benny/zeqindu/sunnyyang/vickyni/yiwang/shiminxiao2.联强公司同事:
PM/PME/MR/渠道部/分公司经理抄送对象:
LocalITMarketing/LocalPW/RRBUFFALOChampion日报规范日报规范名单如下:
名单如下:
PM名单:
名单:
VincentKu/JohnWu/XiaolongYang/BinTian/VivQinPME名单:
VeraCong/XuefeiTanMR名单:
ZeQinDu/VickyNi/SunnyYangCM名单:
BennyCheung/KeshengWu/YiWang/ShiminXiao/RuiSong/HongxinLiuY1004步骤:
1、复制已经写好日报的Excel表格。
2、创建新邮件,点击邮件标题栏下方,选择RTF格式。
n日报发送时间:
日报发送时间:
当天下班前或次日上午10:
00之前n日报提交方式:
日报提交方式:
RTF格式并在邮件中添加Excel表格附件BUFFALOChampion日报规范日报规范Y1004BUFFALOChampion考核标准考核标准Y1004BUFFALOChampion考核标准考核标准1、除产品部评测项为考核自然月外,其余考核周期均为上月18号-本月17号;
2、入职未满1个月(考核期)及考核期内离职,均不计算KPI;
直接上级:
LOCALITMarketingBUFFALOBUFFALO督导的薪资督导的薪资=底薪底薪+提成提成其中提成其中提成=提成基数提成基数*KPIKPI考核分数考核分数KPIKPI计算规则如下:
计算规则如下:
Y1004BUFFALOChampion考核标准考核标准n评测形式1、产品部评分:
、产品部评分:
A、各分公司销售达成计算由产品部来计算,每月初将最终销售数据给到渠道部,由渠道部汇总评分。
占比占比60%B、新客户开发/获审批的装修店面由产品部提供,每月初将数据给到渠道部,由渠道部汇总评分。
占比占比10%10%2、渠道部评分:
、渠道部评分:
考核各位WD督导的日报、调研表提交情况/产品知识测试/店面培训,由渠道部汇总评分。
占比占比15%33、分公司评分:
、分公司评分:
考核各位WD督导在当地的工作态度/与各部分配合情况/终端店面出样,由各WD督导直属主管评分。
占比占比15%15%Y1004u渠道部评测BUFFALOChampion考核标准考核标准日报;
各项调研提交情况/促销活动执行反馈/临时性调研提交评分标准:
按以上所述工作内容进行统计,满分5分有组织培训,每周至少培训10家店面评分标准:
每周培训至少10家店面,针对BUFFALO督导提交的培训信息进行电话抽查,针对抽查的结果给予分值,满分5分产品测试(包括邮件/WebGlobal/短信/视频)评分标准:
督导投票评分,按照渠道部统计数据结果计算。
满分5分Y1004BUFFALO督导淘汰机制督导淘汰机制1、KPI分数低于80分,计入黑名单。
2、黑名单由渠道部每月公布。
3、计入黑名单的督导有一个月的改进时间。
4、连续两个月计入黑名单的督导,由渠道部通报分公司经理,予以辞退。
Y1004TheEnd