BUFFALO督导工作手册Y1010PPT课件下载推荐.ppt
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n产品形象维护：
产品形象维护：
针对店面出样的公司产品进行日常维护及曝光，包括产品及模具的摆放，宣传资料的补充，出样位置好坏等。
n店面培训：
店面培训：
提高店面、柜台的规范化程度，不定时的对店面销售人员进行培训，提升各店面销售人员产品知识。
提升店面或柜台形象、销售与服务质量。
n店面拜访：
店面拜访：
对于价格管理与串货管理需密切关注，及时反馈相关信息。
善于发现问题，解决问题；
n信息收集及反馈：
信息收集及反馈：
了解同类产品特点、竞争优势；
了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖同行店的销售数据；
及时反馈市场信息。
n促销活动的展开：
促销活动的展开：
积极传达、跟进落实各店面&
柜台关于促销方案与政策的执行情况，加强执行力度。
BUFFALOChampion工作内容工作内容Y1004n办公室内计划和准备办公室内计划和准备1、根据邮件内容，记录需处理的事情，提前做好工作上的准备。
2、列出去卖场要拜访的客户名单及工作计划，准备好去卖场要携带的物资，如曝光时需要的相机、产品单页、海报、参数牌等；
如培训时需要带的培训资料、电脑等。
3、对各店面运营状态、经营业绩与人员现状进行分析，积极与销售沟通，明确哪些事自己可以处理，哪些事由主管或销售陪同处理。
BUFFALOChampion每日工作每日工作Y1004BUFFALOChampion每日工作每日工作n卖场内实际工作内容卖场内实际工作内容（1/2）（1/2）11、曝光：
、曝光：
物资/模具的摆放、海报、POP、价格签展示如何，是否可以达到最佳陈列效果，有新的曝光进行新的曝光，无新曝光则检查店面曝光情况如何，是否需要补充（针对曝光不足）或者修正（针对曝光不当），修正当场进行，需补充则记录下来，第二天携带物资进行22、调研：
、调研：
积极与客户沟通，了解店面进销存情况，提醒客户每周定时进行补货，以免因缺货情况而影响销售；
竞品品牌及价格、优势卖点、促销活动及渠道政策；
市场内低价、假货及串货情况；
以及店面装修情况（是否有意向装修成为BUFFALO形象柜台）或者是否有意向合作等信息。
33、站店：
、站店：
建议每天抽出半个小时在一个店面站店销售，站店期间，需进行如下工作：
示范销售，与销售人员增进关系；
了解店面运营状况、发掘新客户资源；
收集店员和消费者对产品的反馈；
解决消费者疑问或售后问题。
Y1004n卖场内实际工作内容卖场内实际工作内容（2/2）（2/2）44、培训：
培训：
拜访店面前准备好要培训的内容，包括纸质或电子版培训资料。
分析WD对竞品优势话术及销售技巧。
培训完毕后，检查店面销售人员对产品卖点掌握情况、销售人员对产品操作有哪些反馈。
培训方式有：
拷贝发放培训资料、口头培训、试卷测试、电话抽查、情景演练。
55、开发新客户、开发新客户：
对调研、站店过程中收集到的意向合作客户，进行拜访；
留意卖场动态，凡是不销售我司WD移动硬盘的柜台均可开发，扩大硬盘销量。
66、开发装修柜台、开发装修柜台：
对于月销量稳定，且与我司合作紧密的柜台，主动沟通BUFFALO形象店面装修事宜，加强WD终端出样形象，形成品牌规模效应。
BUFFALOChampion每日工作每日工作Y1004n工作注意事项工作注意事项1、每天务必查看E-mail。
2、态度认真、实事求是的汇报当天工作内容。
3、认真学习产品部发出的相关产品知识。
4、随时关注渠道部的邮件/电话/短信提示。
5、遵守公司的纪律和各项规章制度。
6、如有特殊情况不能上班需要请假的，必须邮件/电话/短信通知渠道部。
BUFFALOChampion每日工作每日工作Y1004BUFFALOChampion日报规范日报规范Y1004BUFFALOChampion日报规范日报规范日报模板：
日报模板：
注意：
曝光曝光/调研调研/培训培训/站店站店为固定项，请保留这8个字，工作内容在相应文字后书写即可。
Y1004n日报命名规则：
日报命名规则：
【BUFFALO督导】分公司-姓名-日报-日期注：
如当天休假，需提前一天发报备邮件提交格式为：
【BUFFALO督导】BJ-郑爽-日报-Y100821（休假，无日报及调研）n日报提交对象日报提交对象（两次）：
两次）：
1.BUFFALO厂商：
发送对象：
Koubuffalo-/tommytongbuffalo-抄送对象：
Benny/zeqindu/sunnyyang/vickyni/yiwang/shiminxiao2.联强公司同事：
PM/PME/MR/渠道部/分公司经理抄送对象：
LocalITMarketing/LocalPW/RRBUFFALOChampion日报规范日报规范名单如下：
名单如下：
PM名单：
名单：
VincentKu/JohnWu/XiaolongYang/BinTian/VivQinPME名单：
VeraCong/XuefeiTanMR名单：
ZeQinDu/VickyNi/SunnyYangCM名单：
BennyCheung/KeshengWu/YiWang/ShiminXiao/RuiSong/HongxinLiuY1004步骤：
1、复制已经写好日报的Excel表格。
2、创建新邮件，点击邮件标题栏下方，选择RTF格式。
n日报发送时间：
日报发送时间：
当天下班前或次日上午10：
00之前n日报提交方式：
日报提交方式：
RTF格式并在邮件中添加Excel表格附件BUFFALOChampion日报规范日报规范Y1004BUFFALOChampion考核标准考核标准Y1004BUFFALOChampion考核标准考核标准1、除产品部评测项为考核自然月外，其余考核周期均为上月18号-本月17号；
2、入职未满1个月（考核期）及考核期内离职，均不计算KPI；
直接上级：
LOCALITMarketingBUFFALOBUFFALO督导的薪资督导的薪资=底薪底薪+提成提成其中提成其中提成=提成基数提成基数*KPIKPI考核分数考核分数KPIKPI计算规则如下：
计算规则如下：
Y1004BUFFALOChampion考核标准考核标准n评测形式1、产品部评分：
、产品部评分：
A、各分公司销售达成计算由产品部来计算，每月初将最终销售数据给到渠道部，由渠道部汇总评分。
占比占比60%B、新客户开发/获审批的装修店面由产品部提供，每月初将数据给到渠道部，由渠道部汇总评分。
占比占比10%10%2、渠道部评分：
、渠道部评分：
考核各位WD督导的日报、调研表提交情况/产品知识测试/店面培训，由渠道部汇总评分。
占比占比15%33、分公司评分：
、分公司评分：
考核各位WD督导在当地的工作态度/与各部分配合情况/终端店面出样，由各WD督导直属主管评分。
占比占比15%15%Y1004u渠道部评测BUFFALOChampion考核标准考核标准日报;
各项调研提交情况/促销活动执行反馈/临时性调研提交评分标准：
按以上所述工作内容进行统计，满分5分有组织培训，每周至少培训10家店面评分标准：
每周培训至少10家店面，针对BUFFALO督导提交的培训信息进行电话抽查，针对抽查的结果给予分值，满分5分产品测试（包括邮件/WebGlobal/短信/视频）评分标准：
督导投票评分，按照渠道部统计数据结果计算。
满分5分Y1004BUFFALO督导淘汰机制督导淘汰机制1、KPI分数低于80分，计入黑名单。
2、黑名单由渠道部每月公布。
3、计入黑名单的督导有一个月的改进时间。
4、连续两个月计入黑名单的督导，由渠道部通报分公司经理，予以辞退。
Y1004TheEnd
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