10章-人力资源管理职能的战略转型与优化-刘昕PPT格式课件下载.pptx

10章-人力资源管理职能的战略转型与优化-刘昕PPT格式课件下载.pptx

《10章-人力资源管理职能的战略转型与优化-刘昕PPT格式课件下载.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《10章-人力资源管理职能的战略转型与优化-刘昕PPT格式课件下载.pptx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

刘昕教授（中国人民大学），作者：

刘昕教授（中国人民大学）人力资源管理职能的人力资源管理职能的战略转型与优化战略转型与优化本章要点本章要点战略性人力资源管理的内涵战略性人力资源管理的内涵组织战略、竞争战略与职能战略组织战略、竞争战略与职能战略战略管理与人力资源管理战略管理与人力资源管理人力资源管理与战略制定人力资源管理与战略制定人力资源人力资源管理与战略执行管理与战略执行人力资源专业人员的角色与胜任素质要求人力资源专业人员的角色与胜任素质要求人力资源管理人力资源管理职能的有效性衡量方法及其改善途径职能的有效性衡量方法及其改善途径第第10章章人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）本章主要本章主要本章主要本章主要内容内容内容内容一一、人力资源管理职能的战略转型、人力资源管理职能的战略转型二、人力资源管理职能的优化二、人力资源管理职能的优化人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）本章主要本章主要本章主要本章主要内容内容内容内容一一、人力资源管理职能的战略转型、人力资源管理职能的战略转型二、人力资源管理职能的优化1.人力资源管理职能的战略转型2.人力资源专业人员的角色与胜任素质人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型一、人力资源管理职能的战略转型1、人力资源管理职能的战略转型、人力资源管理职能的战略转型以战略和客户为导向的人力资源管理以战略和客户为导向的人力资源管理应应当当把把人人力力资资源源管管理理职职能能当当成成一一个个战战略略性性的的业业务务单单位位，从从而而根根据据自自己己的的客客户户基础、客户需要以及满足客户需要的技术等来重新界定自己的业务。

基础、客户需要以及满足客户需要的技术等来重新界定自己的业务。

人力人力资源源部部门高高层战略略规划划团队员工工求求职者者直直线经理理人人员第一第一步：

认准谁是客户步：

认准谁是客户第二步：

确认产品有哪些第二步：

确认产品有哪些第三步第三步：

通过哪些技术来：

通过哪些技术来满足客户需要满足客户需要人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型一、人力资源管理职能的战略转型1、人力资源管理职能的战略转型、人力资源管理职能的战略转型人力资源管理职能的工作重心调整人力资源管理职能的工作重心调整变革活动变革活动（5%-15%）传统活动传统活动（15%-30%）事务性活动事务性活动（65%-75%）变革活动变革活动（25%-35%）传统活动传统活动（25%-35%）事务性活动事务性活动（15%-25%）外包外包流程流程再造再造知识知识管理管理战略调整和更新战略调整和更新文化变革文化变革管理技能开发管理技能开发招募招募/甄选甄选培训培训绩效绩效管理管理薪酬管理薪酬管理员工关系员工关系福利管理福利管理人事记录人事记录员工服务员工服务人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型一、人力资源管理职能的战略转型2、人力资源专业人员的角色与胜任素质、人力资源专业人员的角色与胜任素质人力资源专业人员扮演的角色人力资源专业人员扮演的角色关注日常和运营关注日常和运营战略伙伴略伙伴对战略性的人力资源的管理变革推革推动者者对转型和变革的管理行政行政专家家对企业基础制度的管理员工支持者工支持者对员工贡献的管理关注未来和战略关注未来和战略过程过程人人战略伙伴略伙伴对战略性的人力资源的管理变革推革推动者者对转型和变革的管理行政行政专家家对企业基础制度的管理员工支持者工支持者对员工贡献的管理人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型一、人力资源管理职能的战略转型2、人力资源专业人员的角色与胜任素质、人力资源专业人员的角色与胜任素质乌尔里奇乌尔里奇2002年的胜任素质模型年的胜任素质模型经营知识经营知识人力资源技术人力资源技术运用能力运用能力个人可信度个人可信度-结果达成能力结果达成能力-有效关系建立能力有效关系建立能力-个人沟通能力个人沟通能力人力资源服务能力人力资源服务能力-人员配置能力人员配置能力-开发能力开发能力-组织结构建设能力组织结构建设能力-绩效管理能力绩效管理能力战略贡献能力战略贡献能力-文化管理能力文化管理能力-快速变革能力快速变革能力-战略决策能力战略决策能力-市场驱动联通能力市场驱动联通能力经营知识经营知识人力资源技术人力资源技术运用能力运用能力个人可信度个人可信度-结果达成能力结果达成能力-有效关系建立能力有效关系建立能力-个人沟通能力个人沟通能力人力资源服务能力人力资源服务能力-人员配置能力人员配置能力-开发能力开发能力-组织结构建设能力组织结构建设能力-绩效管理能力绩效管理能力战略贡献能力战略贡献能力-文化管理能力文化管理能力-快速变革能力快速变革能力-战略决策能力战略决策能力-市场驱动联通能力市场驱动联通能力人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）一、人力资源管理职能的战略转型一、人力资源管理职能的战略转型2、人力资源专业人员的角色与胜任素质、人力资源专业人员的角色与胜任素质乌尔里奇乌尔里奇2007年的胜任素质模型年的胜任素质模型人人业务业务可靠的可靠的行动者行动者运营执行者运营执行者业务支持者业务支持者人才管理者人才管理者/组织设计者组织设计者文化及变革文化及变革统管者统管者战略构建者战略构建者组织能力组织能力系统和流程系统和流程关系关系人人可靠的可靠的行动者行动者运营执行者运营执行者业务支持者业务支持者人才管理者人才管理者/组织设计者组织设计者文化及变革文化及变革统管者统管者战略构建者战略构建者组织能力组织能力系统和流程系统和流程关系关系业业务务人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）本节主要内容本节主要内容本节主要内容本节主要内容一、人力资源管理职能的战略转型二、人力资源管理职能的优化二、人力资源管理职能的优化1.循证人力资源管理2.人力资源管理职能优化的方式人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）二二、人力资源管理职能的优化、人力资源管理职能的优化1、循证人力资源管理、循证人力资源管理循证人力资源管理的内涵循证人力资源管理的内涵循循证：

证：

做事要基于证据，而不是模糊的设想或感觉。

循循证证人人力力资资源源管管理理：

运运用用数数据据、事事实实、分分析析方方法法、科科学学手手段段、有有针针对对性性的的评评价价及及准准确确的的案案例例研研究究，为为人人力力资资源源管管理理方方面面的的建建议议、决决策策、实实践践以以及及结论提供支持。

结论提供支持。

“拍拍脑袋袋”决决策策个人直个人直觉和和经验教条信念教条信念人力资源管理实践与生产率、流动率、事故数量、员工态度、医疗成本之间关系的数据基于事实的合理决策循循证证人人力力资资源源管管理理人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）二二、人力资源管理职能的优化、人力资源管理职能的优化1、循证人力资源管理、循证人力资源管理循证人力资源管理的路径循证人力资源管理的路径经过同行评议或同行审查的质量最好的实证研究结果区分哪些证据可用，以及如何使用获取、使用最佳取、使用最佳研究研究证据据将人力资源判断和决策建立在对事实尽可能全面和准确把握的基础上可能同时涉及软性因素和硬性因素了解了解实际情况，情况，掌握事掌握事实数据数据有助于减少偏差，提高决策质量借助一些经过论证和实际使用效果很好的决策框架或决策路径专业人人员科学思科学思考、判断考、判断必须考虑伦理道德因素，权衡对利益相关者可能产生的长期和短期影响考考虑对利益相关利益相关者的影响者的影响人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）二二、人力资源管理职能的优化、人力资源管理职能的优化1、循证人力资源管理、循证人力资源管理人力人力资源管理职能的有效性评估资源管理职能的有效性评估评估人力估人力资源管理源管理职能能有效性有效性人力人力资源管源管理理审计战略性略性审计对组织总体战略目标的贡献程度职能型能型审计实践活动的执行效率和效果法律法律审计实践活动是否遵循法律规定人力人力资源管源管理理项目效果目效果分析分析以以预期目期目标为考察考察点点以成本以成本/收益收益为考察点考察点人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）二二、人力资源管理职能的优化、人力资源管理职能的优化2、人力资源管理职能优化的方式、人力资源管理职能优化的方式人力资源管理结构重组人力资源管理结构重组绩效管理主管培训开发主管薪酬福利主管人力资源经理招聘配置主管服服务中心中心信息技术服务请求的处理现场工作者工作者通用人力资源管理者人力资源经理专家中心家中心报酬、招募/甄选培训/开发、沟通传统或变革活动传统或变革活动变革或传统活动变革或传统活动日常活动日常活动人力资源管理人力资源管理第第1010节节-人力资源职能转型与优化人力资源职能转型与优化教材：

刘昕教授（中国人民大学）二二、人力资源管理职能的优化、人力资源管理职能的优化2、人力资源管理职能优化的方式、人力资源管理职能优化的方式人力资源管理流程再造人力资源管理流程再造流流程程再再造造：

对对企企业业的的业业务务流流程程尤尤其其是是关关键键或或核核心心业业务务流流程程进进行行根根本本的的再再思思考考和和彻彻底底的的再再设设计计，以以提提高高工工作作效效率率，生生产产出出更更好好的的产产品品或或提提供供更更高高