09-第7章-电子商务物流-20120610PPT文件格式下载.ppt

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进行的一系列分类、编配、整理、分工、配货等进行的一系列分类、编配、整理、分工、配货等工工作作；

定时、定点、定量地将货物定时、定点、定量地将货物交付交付给没有范围限制的给没有范围限制的各类用户的过程。

各类用户的过程。

第一节第一节概述概述

（2）长沙民政电子商务CSMZEC典型C2C商品物流流程图第一节第一节概述概述（3）长沙民政电子商务CSMZEC三、电子商务与物流关系三、电子商务与物流关系1、物流是电子商务发展的先决条件、物流是电子商务发展的先决条件支付日趋完善，配送成为制约支付日趋完善，配送成为制约；

没有及时可靠的物流配送，不可能有快捷高效的电没有及时可靠的物流配送，不可能有快捷高效的电子商务子商务2、电子商务发展是物流进一步发展的动力、电子商务发展是物流进一步发展的动力技术的进步，催化了技术的进步，催化了个性化需求、全球性市场个性化需求、全球性市场、零距离服务零距离服务第一节第一节概述概述（4）长沙民政电子商务CSMZEC一、物流模式一、物流模式模式：

是固定的做法；

模式：

物流模式：

是企业物流解决方案的坐标和参考。

种类：

企业自营物流、第三方物流企业自营物流、第三方物流第二节第二节电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择

（1）长沙民政电子商务CSMZEC二、物流模式种类二、物流模式种类1、企业自营物流、企业自营物流企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。

司，完成企业物流配送业务。

优点优点：

自己掌握了交易的最后环节，有利于企业掌：

自己掌握了交易的最后环节，有利于企业掌握对顾客的控制权，有利于控制交易时间握对顾客的控制权，有利于控制交易时间。

缺点：

不是所有的企业都有必要、有能力自己组织不是所有的企业都有必要、有能力自己组织商品配送。

商品配送。

第二节第二节电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择

（2）长沙民政电子商务CSMZEC适应的范围：

适应的范围：

拥有覆盖面较广的代理、分销、连锁店，且企业业拥有覆盖面较广的代理、分销、连锁店，且企业业务集中在其覆盖范围内务集中在其覆盖范围内业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一，网业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一，网络资源丰富，物流管理能力强络资源丰富，物流管理能力强对于一些规模较大、资金雄厚、货物配送量巨大的对于一些规模较大、资金雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统，掌握物流企业来说，投入资金建立自己的配送系统，掌握物流配送的主动权，是配送的主动权，是一种战略选择一种战略选择第二节第二节电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择（3）长沙民政电子商务CSMZEC2、第三方物流模式（外协、第三方物流模式（外协/合同物流）合同物流）是指由供需双方以外的第三方（物流企业）提供物流是指由供需双方以外的第三方（物流企业）提供物流服务的业务模式。

它以签订合同的方式，将企业部分或服务的业务模式。

它以签订合同的方式，将企业部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成全部物流活动委托给专业物流企业来完成。

有助于企业核心竞争力的培育：

有助于企业核心竞争力的培育,有助于降低企有助于降低企业的物流成本，分散企业经营风险业的物流成本，分散企业经营风险,提升物流行业的整提升物流行业的整体水平，取得最大的社会效益体水平，取得最大的社会效益,整合闲散物流资源，缓整合闲散物流资源，缓解城市交通压力解城市交通压力缺点：

物流质量、客户控制、交易时间缺点：

物流质量、客户控制、交易时间第二节第二节电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择（4）长沙民政电子商务CSMZEC三、物流模式的选择三、物流模式的选择1、B2B电子商务企业物流模式的选择电子商务企业物流模式的选择企业间的电子商务物流主要有两种情况：

企业间的电子商务物流主要有两种情况：

原材料、半成品或零部件的采购或工程发包，原材料、半成品或零部件的采购或工程发包，成品的批发销售。

成品的批发销售。

生产企业的原材料主要采用供方物流生产企业的原材料主要采用供方物流（占占56），商，商业企业也较少采用第三方物流。

业企业也较少采用第三方物流。

第二节第二节电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择（5）长沙民政电子商务CSMZEC2、B2C电子商务企业物流模式的选择电子商务企业物流模式的选择B2C电子商务物流对象：

无形电子商务物流对象：

无形/有形物品有形物品模式选择：

模式选择：

规模较大的公司：

可以将一部分货物配送由自己的物规模较大的公司：

可以将一部分货物配送由自己的物流系统来处理，将大部分物流业务外包给第三方。

流系统来处理，将大部分物流业务外包给第三方。

小公司：

业务量不足以支撑一个自营物流体系，所以小公司：

业务量不足以支撑一个自营物流体系，所以大多采用第三方物流。

大多采用第三方物流。

第二节第二节电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择（6）长沙民政电子商务CSMZEC3、C2C电子商务企业物流模式的选择电子商务企业物流模式的选择个人网上交易者一般无力承担自营物流，也无需个人网上交易者一般无力承担自营物流，也无需自建物流系统，所以自建物流系统，所以C2C交易商品配送主要依赖第交易商品配送主要依赖第三方物流来完成。

三方物流来完成。

第二节第二节电子商务物流模式选择电子商务物流模式选择（7）长沙民政电子商务CSMZEC一、电子商务中物品包装策略一、电子商务中物品包装策略1、常用的包装材料、常用的包装材料纸及纸制品纸及纸制品：

包括牛皮纸、玻璃纸、植物羊皮纸、：

包括牛皮纸、玻璃纸、植物羊皮纸、沥青纸、板纸、瓦楞纸板；

沥青纸、板纸、瓦楞纸板；

塑料及塑料制品塑料及塑料制品：

包括聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙：

包括聚乙烯、聚丙烯、聚苯乙烯、聚氯乙烯、钙塑材料；

烯、聚氯乙烯、钙塑材料；

木材及木制品木材及木制品、金属包括镀锡薄板、涂料铁、铝、金属包括镀锡薄板、涂料铁、铝合金；

玻璃、陶瓷；

合金；

复合材料复合材料等等第三节第三节电子商务物流配送方案设计电子商务物流配送方案设计

（1）长沙民政电子商务CSMZEC2、网络商品常用的包装方法、网络商品常用的包装方法容易脏污的商品；

容易脏污的商品；

香水香水/液体类商品；

液体类商品；

易碎商品易碎商品；

贵重的精密电子产品等贵重的精密电子产品等第三节第三节电子商务物流配送方案设计电子商务物流配送方案设计

（2）长沙民政电子商务CSMZEC二、电子商务物流配送方案设计二、电子商务物流配送方案设计1、送货方式选择、送货方式选择通过邮局送货：

通过邮局送货：

EMS、普通邮寄、普通邮寄通过快递配送：

快捷而安全地从发件人送达收件人通过快递配送：

快捷而安全地从发件人送达收件人的、门到门的新型运输方式的、门到门的新型运输方式团客拉网团客拉网-韵达物流：

长沙同城韵达物流：

长沙同城=7天天淘宝商铺淘宝商铺-申通申通E物流：

郴州物流：

郴州-长沙长沙=3天天第三节第三节电子商务物流配送方案设计电子商务物流配送方案设计（3）长沙民政电子商务CSMZEC2、快递公司的选择、快递公司的选择尽量选择通过总公司开设分公司方式拓展网络的快递公司尽量选择通过总公司开设分公司方式拓展网络的快递公司尽量选择本地注册且规模较大的快递公司尽量选择本地注册且规模较大的快递公司尽量选择口碑较好的快递公司尽量选择口碑较好的快递公司尽量选择网点比较多的快递公司尽量选择网点比较多的快递公司尽量选择开着货车去取件的快递公司尽量选择开着货车去取件的快递公司快递单据纸质量比较好快递单据纸质量比较好/快递单上条形码的印刷质量比较好的快递单上条形码的印刷质量比较好的快递公司快递公司尽量选择赔偿金额或倍数高而且保价率低的快递公司尽量选择赔偿金额或倍数高而且保价率低的快递公司规规模模信信誉誉方方便便快快捷捷服服务务品品质质第三节第三节电子商务物流配送方案设计电子商务物流配送方案设计（4）长沙民政电子商务CSMZEC3、电子商务企业物流解决方案分析、电子商务企业物流解决方案分析案例一：

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