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C13、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。

C14、企业以盈利为惟一目的，因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。

C15、业务管理人员的工作包括制度产品、提供服务、市场调查、产品调拨与销售等（）

D16、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。

C17、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。

D18、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。

D19、计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。

D20、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。

C21、管理的对象是组织的全体成员。

D22、管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。

C23、企业的大量日常管理在很大程度上要由中层管理人员来负责进行。

C24、基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。

C25、部门经理属于高层管理人员。

C26、管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。

C27、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。

C28、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。

D29、领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动工作积极性。

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R1、19世纪末～20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。

F2、古典管理理论的代表人物是泰罗。

F3、法约尔被誉为“科学管理法之父”。

R4、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

R5、科学管理的主要内容包括：

工时研究与标准化，差别计件工资制，职能原理和例外原理等。

F6、韦伯是一般管理理论的创始人。

R7、法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安全、会计、管理六项职能。

R8、法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。

F9、法约尔是“组织理论之父”。

R10、韦伯认为理想的组织形态是行政性组织。

F11、泰罗对科学管理的研究是从差别计件工资制开始的。

R12、关于工长对工人的管理，泰罗提出一种“职能工长制”。

F13、泰罗认为，管理人员不必同工人一样，服从建立在科学研究基础上的劳动过程。

F14、科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

F15、法约尔所阐述的管理仅仅是关于工业管理的想思想。

F16、法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。

R17、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。

F18、韦伯提出的行政性组织是在的低效率的公共行政管理部门。

R19、韦伯提出的行政组织体系是一种理想的组织形态。

F20、行政性组织体系仅适用于工业企业。

R21、泰罗的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。

F22、工时研究仅仅是对一名工人完成一件规定任务作出时间上的统计。

R23、差别计件工资制对同一种工作没有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。

F24、泰罗的例外原理对于“矩阵”组织形式的出现影响很大。

F25、科学管理仅适用于工业企业。

F26、法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。

R27、法约尔认为在企业的绝大部分工作中都包含六种基本职能。

R28、企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的功能。

R29、为适应变化的情况，在运用管理原则时必须具有灵活性。

F30、韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。

1.R2.F3.F4.R5.R6.F7.R8.R9.F10.R

11.F12.R13.F14.F15.F16F17.R18.F19.R20.F

21.R22.F23.R24.F25.F26.F27.R28.R29.R30.F

R1、行为管理理论始创于20世纪20年代。

F2、玛丽·

福莱特被尊称为管理第一夫人。

R3、组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。

R4、管理科学产生于第二次世界大战期间。

R5、管理科学强调应用质量和数学工具来解决管理中存在的问题。

F6、管理科学包括运筹学、职能原理、系统工程、作业管理与质量决策。

F7、行为管理理论强调的是对个人行为的控制和规范。

F8、运筹学在管理中的应用开创了运用数量化方法解决问题的先河。

F9、组织可以是封闭系统。

R10、Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。

F11、梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。

R12、人际关系学说侧重于人际关系的研究，它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性和创造性

R13、梅奥、马斯洛、麦格雷戈是推动人际关系运动的最主要的三位理论家。

R14、管理科学的运用是以经济效果作为评估标准的。

F15、经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此而学会有效地进行管理。

F16、哈罗德·

孔茨将20世纪60年代的管理思想概括为五个有代表性的学派。

R17系统学派认为组织中整体的或部门的运作要防止因局部的优化而造成对其他领域产生负面影响。

R18、权变理论广泛地运用了古典理论、管理科学和系统观念来解决问题。

F19、与系统工程相比，运筹学更注重新系统的设计。

R20、企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。

F21、莉莲·

吉尔布雷斯提出了“利益结合原则”和“形势法则”。

F22、运用运筹学解决问题构建模型时，要求所有变量都是可控的，即排除了不可近代因素。

R23、系统设计可分为三个阶段：

系统初步设计阶段、详细设计阶段、系统发展阶段。

R24、管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题。

R25、经营管理学派只关心那些它认为对管理最有用、关系最为密切的东西。

F26权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。

F27、玛丽·

福莱特、莉莲·

吉尔布雷斯、西蒙是早期最主要的三位行为管理学家。

F28、亨利·

明茨伯格是推动经营管理学派发展的重要人物。

R29、决策理论学派的主要观点包括：

“有限的理性”、“满意准则”和电脑辅助决策。

（）

1.R2F3R4R5R6F7F8.F9.F10R

11.F12.R13.R14.R15.F16F17.R`18.R19.F20.R

21.F22.F23.R24.R25.R26.F27.F28.F29.R

X1.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。

X2.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。

X3.简单型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。

V4.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；

在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。

V5.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。

V6.企业家是一种稀缺的资源，因而企业家问题也是我国经济学界所必须研究的一个问题。

X7.市场营销理论中的推销观念强调：

企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。

V8组织中的帮派就是一种非正式组织。

X9．控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。

X10．计划过程中必须对多种可供选择的方案进行评价和比较。

V11．领导者不应采取独裁或自由放纵的领导方式。

X12．领导是管理的首要职能。

X13．领导者之所以对部下有影响力。

全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。

X14.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。

X15．强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担

。

V16．领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。

X17．企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。

V18．企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。

X19．企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。

X20．企业规模越大，其经营的风险性就越小。

V21．企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。

X22．控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。

V23．根据产品生命周期理论，对于处于不同生命周期阶段的产品应该相应采取不同的经营策略.

X24．追求最大利润应该始终作为企业定价的惟一目标。

V25．管理控制一般可分为预先控制、现场控制与事后控制三种。

V26．一般来说，企业的规模越大就越倾向于采取更为分权的组织形式。

V27．管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴的学科，其发展历史还很短。

但是，随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。

X28．因为人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于决策者的主观判断，所以结果往往是"

走一步，看一步，摸着石头过河。

"

X30权力高度集中可提高决策效率，因而确保决策质量。

X31组织职位的设计应当因人而异，以发挥每个人的长处和潜力。

X32人的动机是由人的最高层次需要决定的。

V33.管理人员有必要使自己成为自己所在领域技术方面的专家，这样才能与组织内的人员进行有效的沟通并实施有效的管理

X34预算一旦确定，就应严格照办，不可再作修改。

V35.根据管理方格图，对一个企业来说，团队式领导是最理想的领导方式。

V36.一个新建企业发展到一定阶段，总会发现管理跟不上发展的需要，此时应进行二次创业

V37领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。

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