XX夕阳红老年养老休闲服务会所项目商业计划书Word文件下载.docx
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五、营销策略
六、财务计划
七、风险及对策
1、项目名称：
老年休闲会所
2、启动时间：
2015年8月
3、准备注册资金：
4、组织结构：
5、主要业务：
建造成一个集居住、疗养、康复、保健、学习、娱乐、休闲等为一体的养老服务场所,通过建立专业的养老服务机构来缓解社会的养老压力;
创立以民间组织运作的居家养老服务网,为独居、空巢、高龄老人提供照应起居、买菜做饭、清洗衣被、打扫居室、陪同看病、提供学习，组织老年人旅游等服务,满足老年人养老的需要。
对老年人群体进行增权,改变其生活状况。
增权也就是权能激发、赋权、充权、增能等,即得到力量;
发展力量;
夺取力量;
助长力量;
给予力量。
发展多元化的养老服务模式,完善养老服务体系,全面满足老年人的生活需求和精神需求。
健全老年活动设施，拓展养老服务模式发展，促进养老服务模式的多元化发展。
6、盈利模式
一是通过对入住的家庭收取一定的入住费用及护理费用；
二是开夕阳无限老年人用品店销售老年人流行服饰，老年人保健器材等。
实行“一店两铺”的新渠道模式，引领老年用品的新方向。
一个实体店和一个网上店铺同时经营；
三是拍卖命名权
7、发展策略及目标
行业优势：
随着当今社会完全进入老年型人口发展阶段,养老问题日益凸显,尤其在家庭结构趋于核心化、政府职能转变以及市场失灵的状况下,养老需求与养老服务之间矛盾愈加突出。
而老年休闲会所提供了多元化的系统结构满足当下人们的需要。
市场目标：
渐进式扩大经营规模，长线经营，长期盈利。
品牌策略：
给老年人提供更多的休闲娱乐活动。
更加体现出老年人的价值，增加老年人对生活的自信心及幸福感。
1、行业前景：
当今社会老龄化人口急剧扩大,已完全进入老年型人口结构的发展时期,庞大的老年人口对社会养老服务带来了巨大的经济压力与社会压力。
虽然目前初步形成了以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的社会养老服务模式,但是其呈现的点状发展状态以及缺乏足够的互动与合作,仍难以满足社会养老的多样化需求。
因此完善社会养老服务体系,促进各种社会力量多元共存与共同参与,在养老需求与养老服务供给之间寻求一种尽可能的平衡尤为关键和重要。
2、行业状况：
社会养老服务体系对于完全解决社会养老问题,促进年轻人群体与老年人群体之间的平衡发展可谓相当之困难。
各种社会养老服务模式之间尚不能形成良性互动,并且各自还面临不同的发展困境,社会养老服务体系依然存在着一系列问题。
从整体来看,不同养老服务模式成点状式分布于不同的城市或地区,而不是同时成长在同一城市或地区,这也就使得社会养老服务体系无法发挥整体的联动效益,而且这些养老服务模式只是限于经济水平比较发达的城市和地区,对于经济水平比较欠发达的城市和地区则难以覆盖。
此外,当今社会养老服务体系主要在于满足老年人的基本生存需求,其养老服务内容相对单一,专业化养老服务人员极其短缺,养老服务体系管理滞后,养老服务质量监督评价机制还不健全,再加上政府缺乏对社会养老服务的政策与资金支持,在很大程度上制约了社会养老服务体系的发展。
社会养老服务体系建设依然面临巨大的压力和挑战。
首先,从社会养老提供的床位状况来看,目前老年人直接受惠于政府提供的社会养老服务的比例小,大多数老龄人口依然需要依靠家庭进行养老。
其次，由于高昂的养老服务费用和不达标准的服务质量,导致大量的老年人及其家庭对政府提供的养老服务与机构养老服务望而止步。
同时，一些地方政府对社会养老服务工作不够重视,在城市规划和建设中较少考虑到养老机构。
从而导致目前大部分的老年人养老还游离于家庭与社会、政府三者范围之间,甚者还处于真空状态,养老服务无法得以落实和保障。
随着老人群体数量和老龄化比例的不断提高,这种状态将越发成为当今社会养老服务体系发展的重要制约因素。
所以，需要不断增加老年休闲娱乐会所
3、市场前景：
改革开放后,随着第三产业迅速成长,养老服务逐渐由事业型向产业化方向变化,开始积极探索各种养老服务模式的建设与发展,形成了包含家庭养老模式、居家养老模式和机构养老模式的多渠道、多种类的社会养老服务体系。
当今社会已经形成了初级的社会养老服务体系。
在一系列政策文件的引导下,江苏省不断加强养老服务模式的探索,突破了传统意义上的以家庭养老的单一化的养老模式。
而且独生子女越来越多，以后由两个独生子女组成的小家庭，将承担起赡养四个老人的重任，无论从时间上，还是精力上，都将是一个较艰巨的任务。
城镇里大多数老年人都有经济来源，子女送老年人进敬老院，经济上没什么问题。
随着人们观念的转变，敬老院会逐渐被人们所接受。
所以急需一些养老休闲会所来安详的度过晚年。
4、目标客户
（1）目标客户群：
针对一些空巢老人、有一定的自理能力的，生活上比较宽裕的老人，
（2）合作单位：
旅游社、医疗机构，法律顾问机构
5、SWOT分析表
SWOT分析表
竞争优势
本公司秉承着一种全新的服务理念，将老年人及子女的顾虑消除，杜绝发生一系列虐待老人现象，让老人真切的感受到周到的服务。
提供全方位的休闲娱乐，使老年人从工作岗位和权威地位上退了下来后，感受到从文化环境和物质环境的外在压力下解脱出来，拥有相对自由的生活空间，以欣然之态去做心爱之事。
领略休闲生活的乐趣，追求人的意志自由和人格自由，以此弥补生命特定阶段活动的不自由，实现自己晚年的价值。
竞争劣势
前期的市场调查需要花很大的精力去做，以及信任度的建立。
后期的收入回报是一个漫长的过程，规模的扩建也是渐进式的。
机会
老年休闲会所正处于上升阶段，随着经济的不断发展提供了一个很大的发展空间。
而且老龄化现象不断的加剧更加急需一些老年赡养娱乐的场所
威胁
因为是民营公司制企业，一次面对人们的信任度的考察等不利以及政府养老院的建立的抢占先机。
6、未来的收入
因为这是一个长期回报的营销策略，进两年内可能会收入比较缓慢，但是随着口碑的不断提升以后的收入可达60万每年
三、经营范围与模式
1.经营范围
（1）.前期主要以提供老人全日制的食宿生活服务为主，并收取一定的费用，维持养老院的正常开销。
（2）.取得一定的利润之后，扩大规模，提高老人的生活品质，提供一些老年人适合的文娱活动服务，从中营取利润。
（3）.对外进行慈善活动，树立公司的形象，赢得社会认可。
（4）.后期取得社会信任，赢得老人们的信赖之后，可向老人们及其儿女提供资产代为管理服务。
（5）.待公司取得一定的规模之后，可建立一些养老医疗康体服务机构，这种机构面向社会的所有人，特别是老人，不单单是养老院的居住老人，从中获取利润。
（6）.针对现在社会上不少的失独丧偶老人，公司可以成立一个婚姻中介所，向这累人群提供一个交流沟通平台。
有可能的话，让他们再次走进婚姻的殿堂。
（7）.可以与一些旅游机构合作，为老年人提供一些身体适宜的旅游活动，缓解他们在养老院单调的生活情绪。
开阔他们的视野，满足年轻时的一些愿望。
（8）.与一些高校建立良好的联系，让大学生课余时间来养老院，看看老人，做一些有偿或义务劳动。
2.经营模式
（1）.暖巢管家养老模式。
为空巢老人配“管家”，从老人退休开始，就有养老院把他们的日常生活照料、身体健康监护、生活用品代购和配送、健康指导和咨询、休闲娱乐等承担下来，有专门的配送车辆和专业人员上门为老人提供服务。
我们可以在不同的地区与小区设置规模大小不等的社区服务站，把分支机构下放。
（2）.异地互动养老模式。
在当地养老机构或中介机构登记，到外地养老机构养老。
成立互动式异地养老服务中心，开通了互动式异地养老网，为各地老人异地养老提供专业服务。
本机构与外地养老机构建立友好关系，开展异地养老服务。
通过与异地同仁的有效合作，对有需要的老人开展异地养老活动，从而建立更好的合作机制，进一步拓宽我们的市场，也有利于和竞争对手的有限合作，互利共赢。
（3）.养老助教模式。
为高知识高学历的老人提供养老服务的同时，利用其教学资源无偿或低偿帮助学校教学。
对一些有特殊爱好的老人可以根据需要开设不同的兴趣班与辅导班，以弥补他们的遗憾，从而增加养老院的吸引力，也有助于老人们更好的交流学习。
（4）.日托养老模式。
在街道或社区兴办，入托老人“朝至夕归”，型的“老年人的幼儿园”。
室内设置活动室、休息室、餐厅及老年大学课堂等。
为那些不愿意走远同时又孤独寂寞的老人提供可以一起活动的场所，同时也可以将远地方的老人接过来与本小区的老人开展互动增强老之间的交流。
有助于提升流动性。
（5）.小型家庭养老院模式。
对于那些家里有闲置房屋的业主，可以邀请他们加盟，规模不要大，但是服务和装修由本部提供专业的服务与支持，从而吸引他们附近的老人前来居住，所有收入按一定比例分成，并且建立一系列的奖赏机制，鼓励那些失业夫妇参与。
（6）.“红娘”模式。
针对那些丧偶的老人，养老院可以通过与其他养老院之间开展联谊等活动给老人们提供相互认识了解的平台，为他们牵线搭桥。
当然，老人们的婚礼由养老院资助，并且邀请商家加盟，从商家的赞助中获取利润。
同时也有助于养老院品牌的建立。
（7）.对于失独老人，可以与社会上相关的福利院建立一定的合作，让福利院的孩子定期到养老院与老人聊天，开展一些有意义的活动，并形成结对子的方式，在老人与孩子之间建立很好的良性互动。
当然，养老院也会对社会福利院的儿童提供资助，并鼓励他们以后到养老院工作。
四、管理层
1、公司的组织结构流程图：
2、公司的管理人员介绍分配：
管理职位
负责职员
职位及管理人员的介绍
总经理
职位介绍：
主管公司的的日常运营，制定公司政策计划经营目标与运营计划；
召开主持公司管理职员会议等。
管理人员介绍：
人力资源部经理
预测组织人力资源需求并作出人力需求计划；
招聘选择人员并进行考核支付报酬和有力的激励；
最大的特色是有效的组织安排社会志愿服务队伍的参加。
财务部主管
王傲娇
对公司的财政进行有效地核算，编制和审核会计，审查各项开支，合理掌握成本和费用标准；
审核各部开支计划，多好公司的资金计划收支平衡，规范公司的财务制度。
管理职员介绍：
法律部主管
主要是负责与家属在老人入院之前签订一份详细的陪护协议，明确双方的权与责。
提供前瞻性的法律支持，出具专业意见并有效地组织实施。
审核，以确保一个项目的各个方面都符合法律的规定；
并向内部审计部门出具法律意见
后勤部主管
聘用
专门的医护人员主要负责会所内部的一些医疗保健、老年人的常规检查；
后勤保障则负责日常的卫生打扫，和院子内部的坏境保护等。
策划部主管
主要负责对老年活动的一些策划等，不定期的对老年人开展各种娱乐竞赛活动，对其进行一些活动的策划；
策划等
3、公司的激励机制及约束机制
（1）对人力资本的激励：
工作激励——委以恰当的工作，激发销售人员的内在工作热情，使其人尽其才，人尽其用；
成果激励——建立合理公正透明公平的评价体系赏罚分明。
坚持奖惩办法，公之于众；
任何奖惩必须合理，必须合情；
批评激励——明确批评的目的使其了解错误的事实，注意批评的方法，对事不对人，选择适当的场合，批评时间才能收到
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