设备保护中心QC小组活动功效主题报告Word格式文档下载.docx

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业务信息传送的载体。

人工调度:

需要人工到DDF/ODF上操作的方式.

软件调度:

在网管操作终端进行的调度方式.

一干传输:

省际间传输网络.

二干传输:

省内各地州间的传输网落络.

本地传输:

在一个市区内的传输网络.

一、课题的选取

（一）随着近几年信息产业的进展，传输也迎来大规模的网络建设，用户数持续增加，电信运营种类增加C网，用户业务需求种类增多（从2M到MSTP,FE,GE,622等）传输电路总数和种类都迅猛增加。

以下是传输近几年的传统2M业务和其他类型业务的电路增加图:

电路类型变更表格:

表1-2电路种类和人员变更表（制表人：

保护人员数量和结构表:

历年来相同时段的故障次数统进行统计如下表：

表1-3电路总数和故障率变更标（制表人：

何京昌时刻：

（四）课题的确信

1.从以上分析可看出，由于电路总数增加，故障数量增加，电路和设备类型增加，疑难故障情形增加，但人员数量没有变更，故障处置及时率受阻碍，长历时故障增加。

由此，小组人员通过会议讨论向提高故障处置及时率,降低故障产生频率，两个方向尽力

2.传输小组选定的活动课题为“提高故障处置及时率,降低故障处置时限”

（五）活动安排打算表

表1-4排表（制表人：

二.目标制定

（一）提高故障处置及时率目标设定

小组成员采样几个时刻段的故障处置时长进行分析:

表1-5活动前故障处置时长表（制表人：

分析结果为一段时刻以来平均每次故障处置时限在小时左右.故障的平均处置时长相当,如何才能降低故障处置时限.通过讨论得出以下几个阻碍故障处置时刻的因素:

通过和所有保护人员沟通交流,以上几个问题都是阻碍故障处置时限的要紧因素.这些因素中资料问题是常发生的问题,也是能够解决的问题.据此小组制定目标是把每一个月的故障处置时长降低到2小时/次。

（二）降低故障发生率目标设定

小组成员罗列了以下11中常见引发故障发生的缘故，并确信是不是能够通过小组尽力减少故障的发生。

同时采样几个月故障处置数据，对故障类型相对较多的进行分类统计如下表：

表1-6故障统计表（制表人：

从以上情形看DDF架相关的故障占18%左右的故障率，降低DDF相关故障能够作为小组活动要紧工作，据此确信降低10%故障发生率的活动目标。

三传输故障产生要因确信：

（一）要因确信分析表

小组成员对造成网络故障的缘故一一调查分析,如下表所示:

表1-7故障要因分析表（制表人：

通过小组成员分析,讨论和体会总结后得出光缆中断,割接,设备故障,用户缘故,网络调整,尾纤故障,落地电路接头处故障是传输设备故障的要紧因素.综合各方面条件考虑如下:

表1-8故障要因分析表（制表人：

（二）长历时故障要因确信

小组成员对造成长历时故障故障的缘故一一调查分析,通过慎密的试探和体会交流,确信以下因素是长历时故障产生的缘故，并确信工作方式和制定负责人，如下表所示:

表1-9故障长历时要因分析表（制表人：

另外在故障处置进程中，电路资料、各类标签的准确性显得尤其重要。

通过网管故障告警分析，环回等手腕是咱们经常使用的定位故障点经常使用的方式，当电路资料不准确时就不能准确信位出故障点。

机房电缆繁多，标签不标准、不准确，将给处置人员带来专门大的难度，处置耗时长。

四工作开展情形

（一）降低故障发生率方面

架上的电口上是故障产生多的地址，小组成员考虑是不是能够减少电路在DDF架上落地次数，通过电路的开放情形分析，发觉从省外和省内各地州到昆明本地用户的所有电路都通过东华8楼或二枢5楼的远程传输机房的DDF架上电口转接，从电路数量的百分比上看，占2M电路总数的%,从电路增加情形分析，此类电路成呈迅猛上升的趋势，小组成员提出降低这两个机房电口转接次数，改用高速度的光口转接，小组制定把部份和新开电口转接电路调整为光口转接。

到2020年1月统计共增加8个155M，2个2.5G光口汇聚口，能够增开2M数量为2520个。

按以往2MDDF人工调度方式需要40块支路板，11架224端子的DDF架，机房占用面积约为5平方米。

11个DDF架图示

把电口转接调度电路改成高速度光口对接后，大大降低了各类设备的占用，同时节省DDF占用的机房空间，同时减少2MDDF上故障易发点。

2.增强机房治理,减少人为故障的产生。

（1）.由于机房DDF/ODF上表标签不清楚,乃至没有标签，在故障判定或拉断测试时会误拉好的电路，人为造成新故障。

小组安排专门人员对所有的ODF/DDF上的标签依照制定的统一格式进行查对标示。

标签不标准情形示用意:

（2）机房设备位置编号不唯一，不标准也是造成机房设备和电路标签错误和重复的因素，

如以下图所示，关于A1列设备，由于之前只有在A1-1位置有设备，编号为A1-1，后在该列新加设备编号为A1-2.假设果后期再加设备，新的施工人员又把新设备编号为A1-2，就会造成两套设备上所有端口标示都为A1-2，若是显现故障时保护人员就可能误把正常运行A1-2设备上的物理口人为中断。

针对这种情形，活动小组依照机房空间结构，统一计划位置编号，安排专人对每一个位置都标上标签，要求新建工程施工依照机房规定格式标注设备相关的所有标签，减少人为故障的产生。

（3）.不标准的工程施工会造成人为故障：

规定传输组工程施工治理规定，要求每一个工程都有专人负责监监工程施工进程，标准工程公司设备安装，标签制作的所有进程，减少错误标签，和野蛮施工造成的人为故障和故障隐患的产生。

（4）整改机房内DDF和尾纤布放。

由于历史因素，有部份电路拆除后，ODF上的尾纤还在

，造成ODF架凌乱，同时还会引发在用电路尾纤弯曲过小，松动等情形发生。

活动小组针对此情形安排专人负责对空闲尾纤进行清理。

ODF架尾纤整理前后示用意

（二）提高故障处置及时率

从要因分析来看，资料不准确，不完善，疑难故障，新类型故障，人为因素是造成故障处置不及时要紧因素，针对这几类因素，活动小组制动相应的方法予以改善。

（1）.资料方面:

资料查找时刻的长短和资料的准确性是造成故障处置时刻长的缘故之一,针对这种情形小组制定的计谋很简单,确实是补充完善资料。

资料完善人员及日程安排

表1-10工作安排表（制表人：

（2）针对疑难故障和新类型故障，小组制安排组内工程师每人都搜集碰到的典型故障，组织传输工程师进行讨论分析，并写出故障分析报告。

同时不按期组织保护人员现场培训讲解，提高保护人员的理论知识水平和实际工作处置能力。

（3）人为因素造成的长历时故障，多数人人员的保护技术不足造成。

增强人员培训确实是小组活动的重要环节之一，培训围绕以下几个专题进行，以下是开展的培训安排表。

表1-12成绩表（制表人：

以上人员采纳为45岁以上2人，30岁以上人员2人，30岁以下2人从三年的实操成绩看，不管任何年龄时期的人员成绩都有所上升。

2020年的题目比2020年和2020年内容有增加，难度也有增加。

四．成效检查

（一）降低故障发生率成效检查

在目标确信部份，采样几个小组活动前的2M故障处置统计表，从统计表上分析，平均没有2M故障发生率在8%左右，以下是小组成员搜集利用光口对接后几年相同月份时的2M故障发生统计表。

故障统计表：

表1-132M故障率统计表（制表人：

从以上分析表来看，2020年慢慢整改2M

DDF电口转接调度为光口软件调度后，每一个月平均故障率刚从8%左右下降到5%左右。

说明整改成效明显，降低故障发生率。

到2020年1月统计共增加8个155M，2个光口汇聚口，能够增开2M数量为2520个。

大大降低了人工调度强度，减少机房面积占用，减少DDF架和2M电缆投资，和设备投资。

（二）提高故障处置及时率检查

活动后对几个从故障工单系统和现场故障记录中提取几个月的故障平均处置市场进行统计如下表：

平均处置时长=当月故障处置总时长/当月处置总故障数量

表1-14故障历时统计表（制表人：

通过增强人员培训，组内方式多样的培训后，组内人员定位处置故障的能力取得提高。

故障处置历时达到2小时/次得目标。

（三）经济效益检查

1.电口调度改光口调度方面

2.组内自我培训

五:

制定巩固方法

为巩固功效,将有效的方法总结成制度,有专人负责跟踪反馈,期待改良的持续化

（一）方法标准化

1.安排专人负责资料的跟踪补充和完善.

2.机房严格依照标准化治理,制定传输组机房标准化治理手册

3.工程施工执行专项工程专人负责制度,基础治理不松解.

4.制定传输组故障处置流程,标准故障处置.

5.制定组内按期培训机制.

六小组收成

本次活动中,小组成员群策群力,提高了创新意识和治理意识,并将活动功效应用到日常工作中,提升了工作效率和能力.同时小组成员的工作踊跃性,制造行,执行力,工作踊跃行,协作能力,学习能力都取得了专门大的提高.增强小组的凝集力和团队合作能力.

以下是小组人员的组我评判表:

表1-14人员能力标（制表人：

七.不足的地方

小组总结了不足的地方,期待尔后在活动中得以改善和提高: