人事行政管理手册大全Word格式文档下载.docx

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综合管理部经理

人事主管

综合管理主管

后勤主管

前台

公关专员

人事专员

综合管理专员

后勤专员

公关接待主管

图1-1中小型企业综合管理部组织结构图

（二）大型企业综合管理部组织结构

大型企业综合管理部组织结构设置如图1-2所示。

图1-2大型企业综合管理部组织结构图

第二节综合管理部的责权

一、综合管理部职责

综合管理部的主要职责是做好企业内部的上传下达沟通方面的工具，具有综合协调的职能。

其具体职责如图1-3所示。

职责1

拟订本企业的总体发展规划及其实施方案、各项计划及执行工作（政策），报总经理审批后组织执行

职责3

组织建立并完善本企业的工作程序和规章制度

职责4

提请本企业组织结构系统表、人员编制和工资总额计划，报总经理审批后执行

职责5

制定各项人事制度，包括员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等

职责6

向总经理提出企业年度经营状况和财务状况报告，接受质询，将决议事项转达所属人员，并执行该项决议

职责7

按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作，做好薪资管理、考勤管理和员工社会保障工作

职责8

负责企业内部的文秘工作，做好有关文件、资料及制度的起草工作

职责9

负责报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作

职责10

加强文书档案管理，负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作，以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作

职责11

承办董事会、经理层等有关会议，并形成、整理和发布会议纪要

职责2

协助财务部向总经理提出经营预算和费用预算，制定企业办公费用总开支计划

职责12

大型会议、庆典、公益活动及对外接待工作（包括内部单位、部门的接待工作）

职责13

负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放和使用管理，按规定发放办公用品、劳保用品，搞好后勤保障工作

职责14

负责企业网络及计算机系统管理工作，会同相关部门做好收集、积累、整理、保管公司史、大事记等方面工作

职责15

搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作

职责16

负责本企业小车维护保管工作，负责小车调度工作，保证业务部门用车

职责18

负责企业文化建设、实施管理工作

职责17

企业营业执照等相关工商、税务证照的管理和年审，企业资质的管理、年审以及新资质申报，代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审

职责19

负责企业公共安全的管理，及时处置突发事件，负责与司法、公安部门的联络事宜

职责20

完成（或总经理）交付的其他事务

图1-3综合管理部的职责

二、综合管理的权力

综合管理部与本企业的各部门在相关业务上有协调、配合的关系，其在履行职责的过程中所享有的权力如图1-4所示。

图1-4综合管理部的权力

第三节综合管理部的岗位职责

一、高层管理岗位职责

（一）执行总裁

执行总裁在企业里主要全面负责本企业的生产经营及日常管理工作，组织、培养高效的管理和业务团队，实现企业经营管理目标和发展目标。

其具体职责如图1-5所示。

图1-5执行总裁岗位职责

（二）营销总监

在企业里，营销总监的主要职责是根据企业总体经营目标和经营方针，制定并推进实施本企业的市场营销战略，实现年度市场开发和销售目标。

具体职责如图1-6所示。

协助总裁（或总经理）组织制定企业发展战略，负责组织制定和实施营销战略规划

负责审核各项营销规章制度和下属各营销部门的年度，季度、月度营销计划，并

监督制度和计划的执行情况

负责重要市场营销方案和市场开发方案的审批、监督与执行

组织实施重要的营销谈判和合同签署工作

组织编制营销费用预算，监督和控制营销费用的使用

负责下属市场经理和销售经理的绩效考核工作

负责监督、检查营销战略实施流程进度，负责组织、控制、分析、掌握市场行情和发展趋势，向执行总裁定期提供市场和营销发展重要信息

完成总裁（或总经理）交办的其他工作任务

图1-6营销总监岗位职责

（三）生产总监

生产总监的主要职责是根据企业总体战略，完成总裁（或总经理）下达的年度经营指标；

在生产、安全、质量、能源、设备和技术改进方面，建立和完善管理体系，构建良好的沟通渠道，组织完成生产部门的工作目标和任务。

具体职责如图1-7所示。

根据企业的经营计划，主持制定生产战略规划，制定年度、季度、月度生产计划

组织制定和完善生产管理、车间管理等各项管理制度，并进行监督实施

参与审核新产品开发方案，并组织试生产工作

负责生产系统的空间和时间的组织、计划、控制与管理

负责生产部门的人员配置、组织管理、设备配备及工作进度安排

组织拟订生产部门内部机构设置和制定内部管理方案，提高管理效率

每月听取月度质量工作报告，指导产品质量控制工作，及时处理产品质量方面

存在的重大问题，组织生产部参与全面质量管理体系、ISO管理体系的建立

组织实施生产成本控制工作，做好成本统计工作，配合财务总监实施成本考核

协调生产部内部的关系、生产部与企业其他部门的关系，保证生产流程的顺畅

组织制定生产、质量、安全、设备与技术改进等年度工作计划、目标及任务

进行生产调度、管理的控制，负责生产能力与营销需求能力平衡控制

指导制定生产系统内部的工作绩效考核方案

图1-7生产总监岗位职责

（五）财务总监

财务总监的主要职责是按照企业财务战略要求，对企业的财务活动和会计活动进行管理和监督，为企业经营战略提供财务决策支持，实现财务管理目标。

其具体职责如图1-9所示。

图1-9财务总监岗位职责

（七）行政总监

行政总监的主要职责是全面负责企业各项行政事务的处理，指导下属部门开展工作，为企业的良好运营提供服务支持和后勤保障。

具体职责如图1-11所示。

图1-11行政总监岗位职责

（八）人力资源总监

人力资源总监的主要职责是规划、指导企业人力资源管理与组织建设，保障企业人力资源供给，提高员工工作效率。

其具体职责如图1-12所示。

根据本企业的发展目标，制定并实施人力资源战略规划

组织制定、审核企业各项人力资源管理制度，及时修订和完善

组织指导和监督下属开展各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬福利等工作

负责本企业高级管理人员的引进、培养和调配

监督企业人才库建设及人才储备管理，保证企业所需各类人才的及时到位

及时向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议

及时处理管理过程中的重大人力资源管理问题

结合企业发展战略，推动与之相适应的企业文化建设

图1-12人力资源总监岗位职责

二、综合管理部管理岗位职责

（一）综合管理部经理

综合管理部经理的主要职责是负责规划、指导和实施日常行政人事管理、网络管理、后勤服务管理、法律事务管理及公关事务管理等事项，保证企业各项经营活动的顺利运行。

其具体职责如图1-13所示。

图1-13综合管理部经理岗位职责

（二）综合管理部主管

综合管理部主管的主要职责是协助综合管理部经理做好行政、后勤、网络等相关管理工作，协调各部门的合作关系，保证企业各项工作顺利运行。

具体职责如图1-14所示。

图1-14执行总裁岗位职责

第二章总经理办公室规范化管理

第一节总经理办公室岗位职责

一、总经理助理岗位职责

总经理助理的主要使命是协助总经理制定、贯彻落实各项经营发展战略与计划，实现企业经营管理目标，其具体职责如图2-1所示。

图2-1总经理助理岗位职责

二、总经理办公室主任岗位职责

总经理办公室主任在企业里主要承担着上通下达、内外联系及相关的服务与管理职能，具有参谋、协调、综合、办文、督查、信息等工作职责，其具体职责如图2-2所示。

图2-2总经理办公室主任岗位职责

三、行政秘书岗位职责

总经理办公室行政秘书的主要职责是根据公司各部门的需要，通过行政性支持工作，为公司员工做好行政服务，支持和保障公司战略和发展目标的实现，其具体职责如图2-3所示。

协助总经理办公室主任做好总经理办公室各项工作的管理工作

负责总经理办公室的各类文件、报告的收集、分类、打印、复印、装订、建挡

为总经理参加各种会议准备资料、会议报名、会议通知、会务联络、信息反馈等

服务工作

协助了解市场，进行有关信息的搜集、翻译、反馈和处理

完成领导临时交办的其他任务

负责来电来文整理、分类、登记和按领导批示分送有关部门并加以催办

图2-3行政秘书岗位职责

四、办事专员岗位职责

总经理办公室办事专员的主要职责是，在总经理办公室主任的领导下，负责日常办公事务的具体执行工作，包括办公用品、设备、档案的管理等工作，其具体职责如图2-4所示。

协助总经理办公室主任做好相关管理制度的草拟工作

统计汇总总经理办公室办公用品和办公设备需求

负责办公用品、设备的领取、登记、发放

根据领导安排，列席各种日常会议，起草会议文件，及时完成会议记录、纪要

整理及下发等工作

对企业全体员工日常工作行为进行监督检查，保证日常办公管理规定的实施

完成领导临时交办的其他工作

协助总经理办公室主任制订工作计划并贯彻执行

图2-4办事专员岗位职责

第二节总经理办公室管理制度

一、公文管理制度

公文管理制度

第1章总则

第1条为规范公司公文管理，提高办事效率，特制定本制度。

第2条公司各部门公文收发相关事项均按本制度办理。

第2章公文保密管理

第3条公文保密等级分为绝密、机密、秘密三种，其他为一般文件。

文件机密级数由发文部门负责人根据文件内容确定。

第4条绝密文件打印用专用磁盘，只能打印一份，由起草人呈送有阅文资格的人员。

第5条机密文件打印用专用磁盘，按审阅人数打印，阅完后由起草人收回归档。

第6条秘密文件由阅文人妥善保管。

第3章公文收发管理

第7条部门相关人员草拟公文应注意以下事项。

（1）内容符合国家政策、法律