企业管理概论教案Word格式文档下载.docx
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独立资产、独立核算
4.4
独立对外开展经营活动
戴尔公司每年在中国的采购量超过了1400亿元,平均每1000个中国人中,就有4个人的就业与戴尔有关,平均每1000元的税收中有6元来自戴尔的供应商。
2005年戴尔在中国的生产和采购活动共支出159亿美元,为中国各行各业创造近150万个就业机会,在各级供应链上的所有企业增激税收达23亿美元,相当于当年中国政府财政收入的0.6%。
——摘自2007年2月5日《经济观察报》北京大学“戴尔效应”的报告。
3、企业的作用:
国家经济的核心在企业,企业的核心在人才,人才的核心在创新。
我国国民财富不及全球财富的4%,美国却是全球的1/3。
(人口才占世界1/20)
我国一些企业状况:
资源——库存品太多,畅销品太少;
人员——人员太多,人才太少;
时间——浪费太多,有用太少。
第二节企业的法律形式
1、公司制度是现代企业制度的主体
1.作用:
集中巨额资本扩大社会经济生产规模的现代企业制度。
联合许多分散的个人资本成为一个集中的股份资本,提供了一个有效的组织形式。
2.形式:
有限责任公司、股份有限公司。
2、有限责任公司:
1.公司设立简便,资金交足即可。
各股东协商确立各自的出资额,公司不得发行股票。
公司的股票一般不得任意转让,要转让必须全体股东一致同意。
公司股东人数较少。
2.组织机构简单,董事、经理一人担任(即所有权与经营权合二为一),公司以全部资产对公司债务承担全部责任。
3、股份有限公司
1.经营机制:
自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。
2.注册资本由等额股份构成,并通过发行股票筹集资本。
股东成为单纯的股票持有者,股东权益主要体现在股票上。
3.
组织机构:
所有权与经营权分离,设股东大会、董事会、监事会。
4.公司以全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。
5.公司破产,公司债权人(债务人)只能对公司的资产提出还债要求,而无权直接向股东讨债。
企业:
实行经营者和职工占一定比例的股份机制,大家都有不能转让但可以分红的一定量的股份,大家都兢兢业业,都十分关心企业的主产经营。
财聚人散,财散人聚。
第二章管理与管理的基本职能
第一节管理的任务与定义
1、管理(概念很多):
为了实现预定目标,组织和使用各种资源(人、财、物、信息、时间等)的过程。
管理:
人人都被管,人人讲道理。
德鲁克说:
管理的本质就是“用人成事”。
一切事情非要你做才能成事,那是你自己的事,只有经过下属才做成,才是管理。
就是使有限资源发挥最大效用的过程。
是使得这个单位、这个事业能够永续经营的方法。
永续经营包括三个重点含义:
即让顾客满意,让同仁如意,让工作得意。
并做到:
精心规划,精制产品,精确行销。
2、企业管理:
是如何经营企业的一个总称。
企业管理的真正意义源于生产上的分工与协作。
中国人能分工,难合作。
所以管理也就是协调。
西方管理学家孔茨在“管理学”一书中提到,“管理工作是一切艺术中最重要的一种艺术”。
所谓管理,就是管得合理,该管要管,不该管不管,这就艺术。
管理既是科学的,又是艺术的。
管理是在寻找符合人的本性和方法,制度、规则要建立在人的本性基础上。
中国改革前20年,管理对经济的贡献不大,才5%,资金贡献为20%,劳动力贡献为50%以上。
今后劳动力红利逐渐会减少,未来应是管理和创新占大部分。
管理是生产的第四要素,1、土地
2、劳动力——劳动力太便宜会制约生产力发展,3、资本——中国目前是美国的第一债主,4、管理
第二节管理者和管理工作的评价
1、基层(员工)——叫作业,做到两个字:
务实———执行力——有力
基层员工如象棋中的兵卒,没有什么要应变能力,只能前进不能后退,没有过河不许横走,清清楚楚。
2、中层(干部)——叫管理,做到务实加应变————应变力——有能
中层,就象车马炮,很活跃,要应变,走一步都有要慎重。
3、高层(领导)——叫经营————————————决策力——有道(掌握正确的方向,策略错误比贪污还可怕。
老板(领导)不参与管理,老板(领导)一参与管理,干部统统无能为力。
高层就是将帅,不准外冲,只在一个很小的范围内活动。
必要时丢车保帅,没有丢帅保车。
贤者居上,能者居中,工者居下,智者居侧。
高层:
清清楚楚的含含糊糊,中层:
清清楚楚的清清楚楚,基层:
含含糊糊的清清楚楚。
管理四原则:
1)该谁干2)怎么干3)干到什么标准
4)谁检查
第三节目标管理
1、企业目标:
企业应该往何处去,希望达到什么状态,应该成为什么——即企业的目标定位。
许多好的企业都是始终有着稳定的企业目标。
“给千百万人带来欢乐”——这是迪斯尼公司赋于自身的使命,迪斯尼公司是给人们带来欢乐的组织。
没有目标就没有动力,不切合实际的目标等于没有目标。
许多企业之所失败,就是因为没有把这个问题解决好。
如我市原风动厂,军工转民营,企业目标定位生产仙女牌自行车,后来产品适应不了市场,造成产品和企业一起无法生存而倒闭。
2、企业目标范畴:
1.市场定位
2.技术革新
3.生产率和生产能力
4.资源(人、财、物等),做企业首先考虑资源,没有资源或资源有限,企业如何做大。
5.获得利润
6.管理者的成就和发展
7.职工的成就和心态(一个企业的员工跟你老板几年,十几年,若没有得到成长,那是
老板的不道德,犹如一个孩子在父母那里没有得到成长一样道理。
老总应该让自己的员工活得有意义,有价值,很体面。
老总要为员工提供生活意义,你不提供别人会提供。
8.社会责任
3、目标管理的作用
1.使员工明确自己的工作与企业发展目标是紧密联系
2.使企业员工的自我实现目标与企业发展目标相统一。
把组织目标变为个人目标;
把远大理想变为个人理想。
4、目标分类
1.大目标(长期目标):
是象一座灯塔,指引和激发企业员工不断前进,满怀希望。
2.小目标(短期目标):
它的不断达到能使企业员工不断地享受成功的喜悦,进而不断
爆发出无穷的工作热情和动力。
第四节
管理职能
1、计划:
是一种最核心、最重要、最基本的职能,是企业一切生产经营活动的纲领,是企业一切管理活动的灵魂。
(计划赶不上变化,要与时俱进。
2、组织:
是实现计划的保证,是指进行共同活动的人的集合。
组织的功能是让平凡的人做出不不平凡的业绩——德鲁克。
(没有优秀的个人,只有优秀的团队。
人员管理——做大;
组织管理——做强;
文化管理——做久。
3、领导;
(管理是靠权力)领导是靠影响力(非权力影响力核心是威),让别人心甘情愿跟
(协调)
着你去做事,(而非你身上存在有钱和权)。
管理学中有一句名言:
领导者的高明之处,不在于他天天告诉别人做什么?
怎么做?
而在于能够让他想让别人做的事。
用钱和权去管理是赤裸裸的管理。
4、控制:
检查实际工作与原计划的差异,分析原因,采取对策,纠正偏差,保证计划、目标的实现。
控制论的创始人诺伯特.维纳,10岁入大学,14岁毕业于哈佛大学,活到70岁。
管理中计划、组织、协调、控制这四个词自从法国的工业家享利.费约1916年第一次提出以后,一直统治着管理学的词典。
第五节
企业管理的基本理论(简介二种)
1、梅奥的人际关系理论:
梅奥是美国哈佛大学教授、著名行为科学家,
人———士气(人际关系的满足程度),满足程度越高——士气越高————工作效率越高。
好心情生产出好产品。
2、马斯洛的需要层次理论马斯洛是美国心理学家和行为科学家。
1.生理需要————我要生活。
饥有食,渴有饮,寒有衣,居有屋。
2.安全需要————我要安全生活。
防止肉体受害,防止疾病,防止灾难和意外。
3.社交需要————我要很好生活。
友谊、友情、友爱、信任、归属。
4.尊重需要————我要有尊严生活。
自尊与受他人尊重,威望、承认、地位、名声。
5.自我实现价值需要——我要有意义生活。
活得越来越像人的本来的样子。
实现价值。
一个企业:
上对国家负责,上激税收;
下对员工负责,帮助他们实现个人不能实现的目标。
第六节学习管理的目的
1、管理思想现代化(思想观念创新)
思想:
如人才第一的思想;
观念:
观念新,万事兴;
市场观念;
竞争观念。
2、管理体制现代化:
既集中统一又分权搞活新的管理体制。
3、管理方法科学化:
利用现代科学技术某些成果为企业管理服务。
4、管理手段现代化:
应用计算机网络技术。
什么是科学管理;
1)把复杂的事情简单化;
2)把简单的事情可操作化;
3)把可操作的事情度量化、数字化;
4)把可度量、可数字化的事情考评化;
5)把可考评的事情流程化。
复杂的事情简单做,简单事情重复做,重复的事情认真做。
第三章
企业管理概述
第一节企业管理的概念与任务
1、概念:
按客观经济规律对企业生产经营活动实行计划、组织、指挥、协调与控制。
2、企业管理的任务
1.合理组织生产力:
生产力、生产技术、社会化大生产————自然属性;
2.维护并不断地改善社会生产关系—————————————社会属性。
世界上一共经历了三次企业管理革命:
第一次是100年前美国泰勒的科学管理,要效率——做快;
第二次是20世纪60—70年代,日本引进美国技术优势而进行的质量管理,要质量——做好;
第三次企业管理革命既要效率又要质量,还必须满足用户个性化的需求,
效率+质量+个性化——做对。
第二节
现代企业管理发展超趋势
1、人本管理原理(本质)第一个提出以人为本是春秋战国时的政治家管仲,他与齐桓公论政时建言:
“夫霸王之所始也,以人为本,本治则国固,本乱则国危。
”
1.企业存在的价值——————————为了人(物质需要与精神需要)。
2.企业竞争的活动和发展的潜力————来自人。
3.企业管理的核心——————————满足人。
松下幸之肋说:
“事业成败取决于人”“没有人就没有企业”。
企业真正的核心竞争力在该组织内的人,其它的竞争力都是人的竞争力的外化。
2、人本管理的运用
1.采用民主管理方式(民主是相互尊重,但是不可能完全平等)。
2.重视人力资源的开发。
(把人用对——人才;
把人用错——蠢才。
中国人相信事在人为,
所有的事都是人做出来的,所以管理应该以人为本)
3.重视企业文化建设。
美国哈佛大学教授迪尔《企业文化》一书,理论来自美国,根却在
日本。
(中国的问题在经济,经济的问题在企业,企业的问题在企业文化,企业文化的问题在企业家。
)企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现,是员工在企业中的无形的行为准则。
海尔文化称为“创合文化”其核心是“创新、创造、创业。
”其途径是“组合、融合、整合”海尔创造时800多人,到现在30000多人。
第三节
企业管理者的素质与技能
望远镜————
————前瞻力(总裁的威力系于准确
(看未来、解决明天以后的事)
求变
的前瞻力)
放大镜——————
————转化力(应变)
(解决今