旅游景区培训心得体会Word格式.docx

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二、强化了自身的旅游景区管理知识结构

目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用

进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。

四、了解了旅游环境的重要性

维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地；

增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地；

丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境;

进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环.

倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费；

加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。

五、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识

培训,是一种学习的方式，是提高个人素质的最有效手段。

21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快.要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。

此次培训,通过培训班的学习、讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性.认识到要加强学习，要接受新思维、新举措，不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。

认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要.只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

结合本职工作,我谈一谈在加强学习方面的心得体会：

2、从零碎学习向系统学习转变，克服学习上的随意性

当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广,如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话,就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。

因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果,达到学习和工作相互促进、相互提高的目的.

3、拓展眼界学识，完善知识结构

此次学习不仅使我们感受到了集体的温暖,还使我自己的知识面得到了进一步拓宽。

几位领导通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及发展思想，共产党人的精神生命、廉政与职务犯罪等方面的知道,使我受益匪浅，感触颇深。

通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构,才能使我们建立创新理念，跳出思维定势,拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。

六、通过培训，使我感到了责任重大

这次培训中，几位领导用生动的例子、幽默风趣的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对我旅游经济社会的当前形势以及发展的思考，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的,让人觉得意犹未尽.六天学习,让我深刻地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习,勤于思考，不断充

实自己.同时要学以致用,根据客观实际，在认真学习、借鉴的基础上,灵活运用所学的知识和积累的经验,敢于进行大胆的改造和创新。

同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向有经验的同志学习、交流，接受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新能力。

通过x天的培训和考察，我受益良多，干一行就要爱一行，就要有深入研究的劲头.我所掌握的知识和经验还不丰富，需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟，百尺竿头从头越。

要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验，理论密切联系实际，争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

篇二:

景区培训心得体会

景区＆gt；

培训＆gt；

心得体会

（一）

随着总结仪式的结束，为期五天的20xx年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野？

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20xx年8月9日（第一天）

今天是培训的第一天，上午8:

30开班仪式准时进行.县委宣传部长,县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式,并作了重要讲话。

领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平.

然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家"

。

刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了xx拥有的旅游资源，并探究了未来xx旅游要做的三件事：

首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好.最后,刘老师还指出了xx旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为xx做什么？

”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大.下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养"

和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧"

两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强,从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。

20xx年8月10日（第二天）

上午8：

30学员们准时到达了江中多媒体教室,今早的培训内容是梵净山歌曲。

由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《&

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我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓,积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有xx民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。

下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的＆gt；

故事，让单纯的景物有了生命。

上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。

20xx年8月11日（第三天）

下午，培训班一行开始了实地教学,在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区,浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。

20xx年8月12日（第四天）

按照日程安排,今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。

为我们上课的是经验丰富的杨老师,未上课之前就听说这位杨老师可不得了,不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。

事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。

另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌,并且富于创新,听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人.

下午2：

30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。

刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。

20xx年8月13日（第五天）

今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。

梵净山,终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。

带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步,我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗,在我的身边有如此美景,居然一直被我忽视了,真是有种相见恨晚的感觉.我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：

别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。

瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。

当我还沉醉在美好的风景中时,我们的培训已接近尾声了。

从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。

在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电"

机会，同时，也让我们从中获得了成长。

景区培训心得体会

（二）

*＊年是xx市旅游具有纪念意义的一年，在这一年,xx市做为优秀旅游城市,承办了xxxxxx节.借助xxxxx节这个炫丽的大舞台,xxx将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。

市政府深知要想提升清远形象、做好xx旅游必先炼好“内功”。

由市委组织部组织的“香港理工大学文化&

旅游管理培训班”8月成行。

在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游&

投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。

本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的&

gt；

市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法.外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。

旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。

以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：

一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间,旅游经济主体依据一定的章程,让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域,从而获取经济效益、社会效益和环境效益。

传统对旅游资源的认识,局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求.但需求是变化的,特别是随着时代的发展,需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸

引力的事物发展。

现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。

整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。

二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推