企业形象塑造初探毕业论文.docx

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企业形象塑造初探毕业论文

企业形象塑造初探

【摘要】塑造企业形象已经成为21世纪企业的长期发展战略。

塑造完美的企业形象是企业成功的前提。

企业形象是企业自身的无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。

塑造企业形象虽然不一定马上给企业带来经济效益，但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效益转化来的经济效益对企业形象设计的投资，是一项对企业无形资产的长远投资。

在“企业形象塑造初探”这篇论文中，您将会看到企业形象塑造的“CI”战略结合现代设计观念与管理理论的整体性运作，从企业经营理念和精神文化的设计表现出发，提升到市场营销的具体行动，从而给企业带来良好的市场效应。

您还会看到国内外关于企业形象塑造的实际操作并获得可喜的成效，从而更让我们认识到未来的企业竞争不仅仅是产品品质、品种之战，更重要的还是企业形象之战，因此，塑造企业形象便逐渐成为有长远眼光企业的长期战略，而如何塑造良好的企业形象就自然成了我们最关注的话题……

关键词：

企业形象企业文化CISCI战略

【ABSTRACT】Mouldingthecorporateimagehasalreadybecomethelong-termdevelopmentstrategiesofenterprisesinthe21stcentury.Itistheprerequisitethatenterprisessucceedtomouldtheperfectcorporateimage.Thecorporateimageisenterprise'sownintangibleassetses,becauseitrepresentsupsanddownsoftheprestige,productquality,personnel'squality,stockofenterprises,etc..Itmightnotbringtheeconomicbenefitstoenterpriseatoncetomouldthecorporateimage,butitcancreatethegoodsocialbenefit,obtainsacceptance,valuesofthesociety,willreceiveitbytheinvestmenttothatthecorporateimageisdesignedofeconomicbenefitsthatthesocialbenefittransformedfinally,itisalong-terminvestmentintheenterpriseintangibleassets.

In"enterpriseimage-building"beingamongthethethesis,yousee"CI"strategy,enterpriseofimage-buildingcombinemoderntodesignideaandglobalityoperationofmanagementtheory,isitsetouttobehavefromenterprisemanagementtheoryandspiritualdesignofculture,bringtheconcreteactionofthemarketingupto,thusbringthegoodmarketeffecttoenterprise.Youwillalsoseethepracticaloperationaboutenterprise'simage-buildingbothathomeandabroadandobtainthegratifyingeffect,thusfurthermoreletusrealizethefutureenterprisecompetitionisnotmerelythefightsofthequalityofproducts,variety,anmoreimportantoneisstillthefightofthecorporateimage,so,mouldingthecorporateimagebecomeslong-termstrategywithlong-termeyesenterprisegradually,andhowmouldgoodcorporateimagenaturaltosucceedthetopicthatwepaycloseattentiontothefactmost…

Keyword:

CorporateimageCorporatecultureCISCIstrategy

引言…………………………………………………………………1

一、企业形象识别系统——CIS……………………………………1

二、日、美企业形象塑造的比较及启示……………………………5

（一）日本企业形象塑造特征………………………………………5

（二）美国企业形象塑造特征………………………………………6

（三）日、美企业形象塑造的异同之处……………………………7

（四）从日、美企业形象塑造的比较中得到的启示………………9

三、企业形象塑造所依托的三种载体………………………………10

（一）第一种载体——企业机构……………………………………11

（二）第二种载体——企业行为……………………………………14

（三）第三种载体——企业活动成果………………………………16

四、塑造良好的企业形象的重要性…………………………………16

五、如何塑造良好的企业形象………………………………………17

（一）建树“企业精神”……………………………………………17

（二）提高企业知名度和美誉度……………………………………19

（三）建设企业员工形象……………………………………………20

（四）建设企业外观形象……………………………………………21

（五）利用网络平台…………………………………………………21

（六）把握企业形象发展战略趋势…………………………………22

六、结束语……………………………………………………………22

参考文献……………………………………………………………23

致谢…………………………………………………………………24

引言

形象本指一个人的相貌、模样。

在现代社会，一个人与别人交往，首先必须将自己的形象映入别人的脑海，让别人知道你的存在，了解与你交往的价值。

同样，在市场经济条件下的当代企业家要为自己的企业争得一块立足之地，拓展一片发展的区域，首要的一条必须在社会公众面前展示自己的企业形象，以使社会公众了解你、认识你、进而接受你。

好的企业形象是现代企业在激烈的市场竞争中所向披靡的法宝。

本文将初步探讨一下关于企业形象塑造的一些重要方面。

企业形象塑造初探

一、企业形象识别系统——CIS

我们知道企业形象识别系统是英文“CorporateldentitySystem”的中文翻译，简称CIS，其理论的发源地一般认为是在美国。

50年代中期，美国IBM公司在其设计顾问：

“透过一些设计来传达IBM的优点和特点，并使公司的设计在应用统一化”的倡导下，首先推行了CI设计。

60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素是作为一种企业经营战略，并希望它成为企业形象传播的有效手段。

它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施，这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。

70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先行导入CI，并逐渐产生了功效。

进入80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。

广东太阳神集团被认为是中国最早导入CIS的企业，通过视觉元素的展现，较好的体现了企业经营理念和经营风格。

企业形象识别系统，即CIS，其包括MI（理念识别系统）、BI（行为识别

系统）和VI（视觉识别系统）3个子系统，系指企业哲学、政治、经济、文化、设计5个理念内涵，相互关联，相互影响，形成一个有机整体的。

其中核心是MI，指一个企业经营理念的定位，包括企业精神、经营信条、管理思想、企业性格、营销策略等价值观。

它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。

所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。

企业是以盈利为目的的经营组织，但企业的存在必须立足于社会，社会和经济一夜之间就可以使一个企业不复存在，只有社会和经济允许，企业才能生存。

因此，一个企业的经营理念必须要尊重客观规律，与现代市场经济的要求一致，首先为其内部广大员工接受，并付诸实践，同时也要取得社会公众的信赖和认同。

对内，如日本本田公司的创始人本田宗一郎认为：

企业如果提不出明确的指导思想，企业员工就没有奋斗目标，企业经营也就失去了灵魂。

对外，如中国传统文化一贯强调个人和社会紧密结合。

《论语·宠问》载“修己以敬”、“修己以安”。

《论语·雍也》载“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人”。

古云“信举天下，然后方能约天下”。

传统民族文化中这种哲学是一种积极进取的社会实践，它强调个人在为完善自我而奋进的同时，必须为实现社会利益而努力。

对于现代企业来说，可以引申为：

企业不能仅以利润最大化为经营指导思想，而应同时兼顾社会利益。

只有使社会利益与企业利益达到一种完善、和谐的统一，企业才能为社会接受。

因此，我国企业经营理念的提出必须立足于传统文化的基础之上，充分发挥传统民族文化中社会和经济允许，企业才能生存。

因此，一个企业的经营理念必须要尊重客观规律，与现代市场经济的要求一致，首先为其内部广大员工接受，并付诸实践，同时也要取得社会公众的信赖和认同。

对内，如日本本田公司的创始人本田宗一郎认为：

企业如果提不出明确的指导思想，企业员工就没有奋斗目标，企业经营也就失去了灵魂的优秀部分，又要体现企业个性，使企业有明确、恰当的经营思想。

BI即企业行为识别系统包括对内行为和对外行为。

BI是企业向公众传达信息的载体，一个企业只有通过BI系统运行，才能塑造企业的美好形象。

BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。

企业管理文化集中表现为通过强化企业管理塑造优良的企业精神，是企业经营观念的实践。

本世纪初美国机械工程师泰罗提出的以注重企业组织的显形结构与硬性规章制度为主要特征的“科学管理”思想，一度成为一股巨大的动力，推动美国经济迅速步入霸主地位。

然而，这一管理思想与生俱来的致命弱点是对“人”这一企业特殊资源的忽视。

促成战后日本企业快速发展的因素很多，但源于对孔子仁、孝、忠、和、诚、信及家族观念等人本主义思想和政治伦理观念的长期吸收与历史磨合而形成的，强调以人为本、注重软管理的独特的企业管理模式，无疑是不可忽视的重要一点。

它的成功揭示出：

企业管理不仅需要科学性，更需要人文性和艺术性，同时也昭示了孔子“人本主义”社会管理思想对企业管理的借鉴潜力。

我国的企业管理文化应充分体现传统民族文化中“人本”思想、“民本”主义、“人和、人信”原则及“人情、人礼”规范