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针对一定的受众对象,通过倾听、清晰表达自己的意见,公开进行反馈,与他人进行信息传递能力

4、系统思考:

在分析处理问题时,能够掌握全局,系统分析各个部分和环节的因果关系,选择和制定系统的方案计划。

5、目标与绩效管理:

形成阶段目标,时刻关注提高团队及个人绩效,整合资源。

五、培训方式:

1、讲授法

就是培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。

【要求】

(1)讲授内容要有科学性,这是保证讲授质量的首要条件;

(2)讲授要有系统性,条理清晰,重点突出,案例分析,正反对比;

(3)讲授时语言要清晰,生动准确;

必要时运用板书;

(4)培训师与受训者要相互配合,这是取得良好的讲授效果的重要保证。

【优点】

(1)有利于受训者系统地接受新知识;

(2)容易掌握和控制学习的进度;

(3)有利于加深理解难度大的内容;

(4)可以同时对许多人进行培训。

【缺点】

(1)讲授内容具有强制性;

(2)学习效果易受培训师讲授的水平影响;

(3)只是培训师讲授,没有反馈;

(4)受训者之间不能讨论,不利于促进理解;

(5)学过的知识不易被巩固。

2、演示法

运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种工作是如何完成的。

(1)示范前准备好所有的用具,搁置整齐;

(2)让每个受训者都能看清示范物;

(3)示范完毕,让每个受训者试一试;

(4)对每个受训者的试做给予立即的反馈。

(1)有助于激发受训者的学习兴趣;

(2)可利用多种感官,做到看、听、想、问相结合;

(3)有利于获得感性知识,加深对所学内容的印象.

(1)适用范围有限,不是所有的学习内容都能演示;

(2)演示装置移动不方便,不利于培训场所的变更;

(3)演示前需要一定的费用和精力做准备.

3、研讨法

通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题。

(1)每次讨论要建立明确的目标,并让每一位参与者了解这些目标;

(2)要使受训人员对讨论的问题发生内在的兴趣,并启发他们积极思考;

(1)受训人员能够主动提出问题,表达个人的感受,有助于激发学习兴趣;

(2)鼓励受训人员积极思考,有利于能力的开发;

(3)在讨论中取长补短,互相学习,有利于知识和经验的交流。

(1)讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果;

(2)受训人员自身的水平也会影响培训的效果;

(3)不利于受训人员系统地掌握知识和技能。

4、视听法

就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训

(1)播放前要清楚地说明培训的目的;

(2)依讲课的主题选择合适的视听教材;

(3)讨论后必须做重点总结或将如何应用在工作上的具体方法告诉受训人员。

(1)由于视听培训是利用人体的五种感觉(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉)去体会的一种培训,所以比讲授或讨论给人更深的印象.并且教材内容与现实情况比较接近,不单单是靠理解,而是借助感觉去理解;

(2)生动形象且给听讲者以新近感,所以也比较容易引起受训人员的关心和兴趣;

(1)选择合适的视听教材不太容易;

(2)受训人员受视听设备和视听场所的限制。

5、角色扮演

借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。

(1)宣布练习的时间限制;

(2)强调参与者实际作业;

(3)使每一事项都成为一种不同技巧的练习;

(4)确保每一事项均能代表培训计划中所教导的行为.

(1)提高人的观察能力和解决问题的能力;

(2)活动集中,有利于培训专门技能;

(1)人为性:

强调个人;

(2)容易影响态度、不易影响行为;

(3)角色扮演的设计耗时长

6、拓展培训

全员参加,安全有效

(1)创新的培训方法,引起参训人员的兴趣

(2)印象持久:

素质拓展给参加者带来终生难忘的深刻记忆

(3)拓展训练实行分组活动,强调集体合作,力图使每一名学员竭尽全力参与培训

(1)耗时长

(2)成本高

(3)不能接受系统培训

六、培训流程:

1.培训前

(1)调研

1)调研目的:

明确领导力培训的重点及方向

2)调研形式:

问卷;

访谈

3)调研对象:

参加培训的人员

4)问卷设计:

十项核心能力(固定选择)工作突出问题(开放性)核心能力补充(开放性)期望培训内容(开放性)

5)调研结果分析:

计算每一位培训人员的核心能力,分数越低越重要;

将开放性问答归纳,并统计其出现的频次;

根据结果,得出本次培训的重点能力维度

(2)策划:

包括培训形式、培训时间、培训地点、培训课程、培训流程、培训细节等。

(3)人员准备

需要人员

序号

人员

人员数量

主要职责

1

调研负责人

2

调研问题设计,调研工作执行,调研结果分析

策划人

会议流程的策划

3

总指挥

会议的统筹规划与工作安排

4

主持人

会议的串场,氛围的调动

5

讲师

若干

根据课程内容进行授课

6

助教

协助培训的开展

7

物料负责人

会议所需物料的准备与看管

8

会议资料整理

会中所有表格,资料整理

9

音频负责人

会中所需音乐、幻灯片、视频的准备

10

会后跟踪负责人

会后效果评估跟踪负责人

(4)培训课程设计流程

培训课程设计流程

内容

负责人

备注

培训课程分析

确定课程目标

课程纲要撰写

课程流程设计

学员手册编写

课件制作与组织

PPT制作

课程道具准备

导师简介编写

课程评估工具设计

(5)制定培训方案实施进度表

培训实施进度表

模块名称

开始时间

结束时间

(6)培训物料准备:

包括会场物料、会议辅助工具、主题PPT、音频、视屏、

会议通知,会议场地等。

2。

培训中:

培训课程分为三大类:

课堂讲授、室内活动分享以及户外体验式课程。

(1)培训课程的安排:

培训课程安排

日期

时间

培训内容

培训负责人

第一天

上午

破冰活动

下午

领导力认知

晚上

沙盘计划

第二天

领导力及管理技能提升一

领导力游戏

第三天

领导力及管理技能提升二

领导力故事

第四天

领导力及管理技能提升三

领导突破

素质拓展训练

2)具体流程:

第一天:

(1)上午

主要课程目标:

通过若干破冰活动,大小培训学员之间的陌生感,同时使大家对培训产生浓厚的兴趣,同时提升大家的沟通能力。

开场阶段

A.培训前动员讲话

B.全场互动,渲染氛围;

C.培训组织建设,学员在小组内自我介绍,竞选组长;

D.小组第一项任务:

建立组织

E.破冰活动

链接:

链接\1。

破冰活动。

docx

(2)中午:

午餐与休息

集体放松与热身活动

(3)下午

课程目标:

主要通过专家讲授和小组互动的方式阐述什么是领导力,对领导力的角色有个清晰的认识,了解领导者的基本素质,初步建立领导意识;

掌握面对自身管理的弱点及偏差,并运用所学进行改善

开场阶段:

A.集体放松与热身活动

B.讲师理论授课

(4)晚上

根据课程内容,制定不同形式的沙盘考核计划,主要以情景眼见为主,将当天所学的知识应用到工作当中。

(1)上午:

领导风格:

如何完善你的领导风格;

教练式领导力塑造:

如何培育部属并调动其积极性创造持续的高绩 

(2)下午:

领导力游戏:

通过不同类型游戏,使大家在轻松氛围中得出领导力提升的方法

链接:

链接\3.领导力游戏.doc

(3)晚上:

根据课程内容,制定不同形式的沙盘考核计划,主要以情景眼见为主,将当天所学的知识应用到工作当中。

领导力的五力模型的提升以及授权、激励的原则进行团队建设。

Ø

通过讲师讲故事的方法,让培训学员悟出该如何领导

链接链接\2.领导力故事。

通过视屏播放的方法,让培训学员悟出道理

通过情景再现的方法,让培训学员发现管理中存在的问题。

根据课程内容,制定不同形式的沙盘考核计划,主要以情景眼见为主,将当天所学的知识应用到工作当中.

课程目标:

认知突破、接触制约、领导力实践

领导力拓展训练

通过不同的户外拓展训练,实践领导力。

链接:

链接\4.领导力拓展方案。

根据课程内容,制定不同形式的沙盘考核计划,主要以情景眼见为主,将当天所学的知识应用到工作当中.

3。

培训后效果跟踪

(1)交培训心得:

培训后每人交一份培训心得,在自己所学内容中,哪些课程受益比较多,为自己以后的工作提供了哪些思路,在后期的工作中要做哪些改变。

(2)电话访谈:

培训15天后由总部老师电话访谈。

访谈内容:

自己采取新

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