高效工作的八项技能文档格式.docx

高效工作的八项技能文档格式.docx

《高效工作的八项技能文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高效工作的八项技能文档格式.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

事情再坏，都可以往好的方面去改变。

乐观主义者的三大特质：

①在任何情况下都能发现好的一面。

②能从挫折苦难中总结经验，吸取教训。

③总是能竭力找出每个问题的解决方法。

案例：

约翰库缇斯

王灿基——笑对人生残局

这是我的错！

让自己不快乐的原因：

①做了自己不喜欢做的事。

②说了自己不喜欢说的话。

③听到了自己不喜欢听的话。

④见了自己不喜欢见的人。

⑤失去了自己喜欢的东西。

⑥看到自己的家人或好友不快乐。

⑦想起了让自己不快乐的原因。

金钱和权力是不快乐的源泉。

事情再坏都有好的一面，没事。

情绪管理三问

①生气能改变结果吗？

②生气能让自己快乐吗？

③生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？

2）宽容（包容之心）。

3）自我检讨：

我是一切问题的根源。

发生问题的处理方法：

管理好情绪的逻辑思维：

①接受现实（如：

发奖金）

②保持冷静

③分析原因

④找出解决的方法

⑤解决问题

⑥今后避免

什么是快乐？

简单就是快乐。

二。

人际管理技能——高效工作的法宝

在中国想要做事情第一靠关系；

第二靠关系；

第三还是靠关系（张瑞敏）。

所以，在中国做生意，要靠关系。

要使自己的人生更精彩，要学会人际关系。

跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人。

作业：

请您问问自己：

你的生活中：

哪些是提高你的时间价值的？

哪些是消耗你的时间价值的？

效率是砍出来的（砍人际关系），好朋友提高你的工作效率，坏朋友破坏你的工作效率。

学会对自己的朋友进行人群区分，坚决“砍”掉糟糕的人脉，理顺人际关系，做聪明的懒人。

人际管理要领：

交对朋友跟对人；

交错朋友害死人。

三．健康管理技能——高效工作的保障

1.健康四要素：

1）心态（乐观）

2）睡眠（充足）11点前睡觉

3）营养（合理）水果－蔬菜－荤菜

4）运动（适量）

2.健康二法宝：

1）呼吸。

长寿的呼吸方法是吸气的时候肚子能够鼓起来。

胸腔呼吸比较快，气沉丹田比较慢，比较长寿。

如：

狗的呼吸是人的10次，人的呼吸是

乌龟的10次（狗的寿命：

10岁，人的寿命：

100岁，乌龟的寿命：

1000岁）

生命等于一呼一吸。

2）冥想（常聆听自己的声音）：

身体声音（有信号）

心灵声音

建议：

每年做一次体检。

四．目标管理技能——高效工作的目的

根据统计显示，明确目标的人只有3%。

练习：

你这一生最想达成的10个目标是什么？

切勿把想法当目标。

要想有作为，就要给自己设定目标，有想法不等于有目标，那什么才是目标呢？

1．目标设定原则（SMART）:

目标要具体（Specifica）

目标必须是可衡量的（Measurable）

目标是可能实现的（Acceptable）

目标是切合实际的（Realistic）

一定要设定时间表（Timetable）

结论：

目标决定策略，错误的目标会导致产生错误的策略，最后而失败。

要问问自己：

1）我的这个目标的目的是什么？

2）这个目标我现在可以去实现吗？

目标能够做的越早越好。

2．自我目标管理的方法：

1）固定目标。

持之以恒，坚持不懈，不轻言放弃。

2）放大目标。

并予正确评估。

3）目标视觉化。

即是把目标计划具体化、形象化，置于自己经常能看到的地方，比如手机的屏幕。

4）制定详细计划。

把目标分解，并设定时间表。

案例：

狮子。

一猪二熊三老虎，狮子是百兽之王。

推荐书籍《秘密》

吸引定律，心想事成！

作业：

2012年01月27日写下2012年10大家庭目标（如：

带儿子去迪尼斯乐园，带一家人旅游，带父母

旅游，换新车，换电视等）

3．对目标的五种态度

1）我无所谓

2）我试试看

3）我尽力而为

4）我全力以赴

5）我誓死达成！

（达成的决定和态度）

五．时间管理技能——高效工作的核心

人与人之间的差别：

1）思维模式

2）时间的管理。

效率是被砍出来的；

效率是被计划出来的；

效率是被检查出来的；

效率是被要求出来的；

效率是被逼迫出来的。

时间银行。

所以，人的一生最富有的是时间，最缺少的也还是时间。

1.Time的精髓：

T:

Treasure（时间就是最好的财富）

I:

Igore（时间常常被忽视）

M:

Magician（时间又像魔术师）

E:

Earn（时间可以赚取时间，做更多的事情）

时间可以改变一切。

那如何做好时间管理呢？

有以下这些方法：

2.时间管理方法：

1）结果导向：

结果导向做事五问：

1我想得到什么结果

2这个结果对自己或他人或公司有利吗？

3这个结果对哪一方更重要？

4有没有更好的方法或途径可以达到这个结果？

5我什么时候要这个结果？

多问问自己：

1我想去到哪里？

2我现在在哪里？

3我该如何去到那里？

4我要何时到达？

结果导向的含义：

1以达成目标为原则：

不为困难所阻挠。

2以完成结果为标准，没有理由和借口去执行。

3在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是或非。

4在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪要言，只有成功或失败。

2）计划：

根本原因：

这件事情对你到底重不重要？

（如：

孝敬父母）

你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有足够的时间去做最重要的事情。

对我来讲：

什么才是最重要的？

练习：

下周你要做的事件有哪些？

（10件）

3）帕累托法则：

这里面我们要涉及到二八法则，二八法则就是教人应用20%与80%之间的关系，更好地学会调节时间。

工作前花20%的时间作计划，工作中将节约80%的时间。

如果你有十件事要做，其中2件事的价值比另外8件加起来还要大。

妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。

你每天花的80%的时间通常只有产生20%的效果。

而产生80%的效果的，通常你只花了20%的时间。

一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成的。

我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。

4）ABC法则：

对缓急轻重的事情做个排序，否则，时间很容易在不经意中流逝。

A：

顾问（adviser）：

你要成为一个方面或这项工作用专家

B：

桥梁（Bridge）：

A和C之间的桥梁

C：

客户（Customer）：

是这项工作所要达到的结果或效果

必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果。

　B：

应该在短期内完成的任务，没有Ａ级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应地推迟。

可以推迟而且也不会造成严重后果的任务。

D：

理论上甚至不需要完成的任务。

优先顺序的确定：

重要

重要不紧急紧急并且重要

客户资料整理、危机，紧迫的问题

预防工作，建立关系有期限的任务、会议、

准备工作准备事项

紧急

不重要不紧急紧急但不重要

何谓重要的事？

1高回报率。

餐饮：

餐厅关注营业额，消费者关注感觉。

2实现个人目标的基本条件。

3实现公司目标的基本条件。

4实现上司目标的基本条件。

5无法授权他人。

一般情况下都可授权，唯独亲情不可授权。

你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你永远有足够时间去做最重要的事情。

你的时间在哪里，你的成就就会在哪里。

5）简化工作环节：

即把复杂的事情简单化，简单的事情熟练化，减去工作、办事过程中的多余。

6）专注：

圣人云，十年磨一剑。

在任何一个领域，要想获得一点成就，至少得在这个领域呆上5年（乔.吉拉德）。

一个在32岁之前，学到多少本领比口袋拥有多少钱更重要。

5年，有所作为；

10年，成为专家；

15年，行业领先。

因此想干出成就，时间的专注性也非常重要，跳来跳去的人是成不了事的。

滚石不生苔，流人不生财。

7）先难后易：

就像打仗，攻坚战，先打堡垒，其余就快多了。

从今天开始，我们要先为最艰巨的任务制定计划，提前准备，并且最先处理它！

8）制定基本作息表：

基本作息表（例）

6：

30起床12：

00午餐，休息

洗漱13：

30下午工作

准备17：

30当日工作总结

7：

00跑步18：

00晚餐及休闲娱乐

30早餐20：

00学习，思考

8：

00出门22：

00明日工作计划

30当日工作准备22：

30准备，休息

9：

00上午工作开始

在工作中养成制定每日计划的好习惯，工作前做好每日工作准备，一天结束时进行当日工作总结及明日工作计划，计划也是对自己的监督。

时间管理好习惯：

1）一日之计在于昨夜（昨夜计划，今晨温习，今晚总结），每晚花10分钟作书面计划，每天1小时学

习。

2）制定每月计划

3）每月读2本书

4）每月2-3次休闲娱乐活动

5）每周一天完全家庭时间

9）学会拒绝：

一个人敢于说NO的能力，等于他的影响力。

10）学会休息：

精力充沛地工作20%的时间能有80%的效果，而疲劳作业80%的时间只能产生20%的效果。

11）善用零碎时间：

学习、休息、思考、联络。

（如候机、候车）

12）凡事一次做好：

（如考试）

13）善用工具：

成功法则：

成功的速度取决于——我们是否拥有最好的工具。

（如乌鸦喝水）

有诀窍，当然事半功倍。

例：

高铁最高时速：

420km/h

真空磁旋浮：

6000－2万（中国掌握的最新技术）

对表：

与周边共事的同事对表。

要养成与同事对表的习惯（说几分钟就几分钟），要在会议室挂个钟，办公室也要挂钟，培养时间观念。

14）学会授权：

老板有老板的事情，干部有干部的事情，不同岗位的人有不同的职责范围。

授权的前提是沟通与信任，授权后还要合理的监督。

授权核心思维：

①可不可以授权

②授权给谁

③授权到什么程度

④授权后如何监督

3.时间管理黄金七问：

1）可不可以不做？

2）可不可以与其他事同时做？

3）可不可以让别人帮忙做？

4）如果一定要做，何时开始做？

5）要做到何时结束？

6）要做到何程度？

7）要用何方法做？

金钱用完了，还可获取；

而时间用完了，生命即结束了；

其实，时间管理，就是你自己生命的管理！

你的时间在哪里，你的成就就在哪里。

六．组织沟通技能——高效工作的关键

不沟通会闹笑话的，先讲两个笑话。

1）法国民组织——天体营

2）山东大娘（下一站请停车）

蒙牛集团的董事长牛根生说：

资源的98%，靠整合；

团队的98%，靠文化；

管理的98%，管人心；

矛盾的98%，来自误会。

所以，团队间的沟通是非常必要的。

1.沟通常见的现象：

1）企图改变对方

90后责任感不强，没有一颗感恩的心。

例：

老