人力资源师二级真题及答案已打印Word文件下载.docx

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5．关于职业化、正确的说法是（）

A．职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度

B．职业化包含三个层次，其中居于核心地位的事职业化技能

C．职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向

D．职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求

6．意大利诗人但丁说：

“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远填补不了道德的缺陷。

”

与这一言论符合的中国传统道德思想是（）

A．君子敏于言而慎于行B．才者，德之资也；

德者，才之帅也

C．专心致志，以事其业D．人无礼则不立，事无礼则不成

7．关于敬业，正确的说法是（）

A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈

B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念

C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍

D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力

8．关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是致员工（）。

A．绝不涉足企业规定之外的事物B．对要求之外的事物也要敢于突破

C．像战士服从命令一样令行禁止D．把事情做成，做到他自己认为最好

（二）多项选择题（第916题）

9、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是（）

A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣

B．以传教士般热情执着打动客户

C．乐于思考，让客户更贴近产品

D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向

10、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括（）

A．通识性B．智慧性

C．单边性D．资质

11.从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是（）

A．诚实劳动，不弄虚作假B．踏实肯干，不搭便车

C．以诚相待，不欺上瞒下D．宁欺自己，不骗他人

12．根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（）

A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处

B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣

C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账

D．经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金

13.员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是（）

A．学习岗位规则B．创编操作规程

C．遵守行业规范D．严守法律法规

14.-个优秀团队的表现是（）

A．个人目标与团队目标一致

B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求

C．团队领袖具有说一不二的权威影响力

D．团队成员具有强烈的归属感

15.职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括（）

A．端正态度，树立大局意识

C．律己宽仁，融入团队中

B．善于沟通，提高合作能力

D．倡导民主，消除上下意识

16．关于奉献，正确的认识是：

（）

A．努力把产品做到最好B．给多少钱办多少事

C．比翼追求报酬为最终目的D．具有人人可为性

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

17.春节期间，家家户户放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会（）

A．按照规定给予处罚

B．劝导

C．只要觉得没有危险，可以让居民燃放

D．向上级反应

18.在对待公司员工上，公司主管具有明显的亲疏薄厚倾向，而你觉得自己属于比较受冷遇的哪一类，这时你会（）

A．多接近公司主管，让他了解自己

B．团结那些受冷遇的员工与主管对话

C．把这种问题向公司的主要领导反映

D．随不怕穿小鞋，但不会轻举妄动

21.一批新员工，你希望这批员工是（）。

A．活泼开朗型的B．埋头苦干型的

C．学习砖研型的D．时髦新潮型的

22.在职业活动中，总会有一些爱较真的人，这些人很容易得罪人。

如果要你给他们提出建议你的建议会是（）。

A．要增强灵活性，别太死较真B．要较真，但较真后更要沟通

C．是否较真要因人而异D．为了团结，别太较真

23.单位经常组织员工周末加班，但从来不支付加班费。

过去，因有员工提出支付加班费而被公司寻找不同理由辞退，同事们都不敢提加班费的事儿。

虽然没有支付加班费，但是你对目前的这份工作还算满意，这时你会（）。

A．既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情

B．虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出

C．既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作

D．既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必要提出来

24.某公司主管十分爱听别人表扬他的话，许多员工了解主管的脾气，都学着表扬主管的话。

如果你的身边有这样一位主管，和他打交道时，你会（）。

A．会和其他员工一样多表扬主管B.专挑主管的缺点说

C．少接触，少说话D．适当时候要表扬一下

25.如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍赛责，你会（）。

A．对企业要忠诚，向领导说明实情

B．谁的工作都会出现差错，故而装作不知情

C．自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任

D．责任自负，自己不要越位关心此事

第二部分理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，媒体1分，共60分。

）

26、短期企业唯一可变的生产要素是（）

（A）生产资料（B）劳动资料

（C）资本投入（D）劳动投入

27、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。

（A）社会保险（B）社会保障

（C）社会救济（D）薪酬福利

28、一下不属于劳动保障法的是（）

（A）促进就业法（B）社会保险法

（C）工作时间法（D）老大福利法

29、顾客力量分析室企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）

（A）顾客购买动机分析（B）市场商品消费结构分析

（C）顾客消费承受能力分析（D）企业产品消费群体分析

30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于（）

（A）首因效应（B）光环效应

（C）投射效应（D）对比效应

31、以下不属于人力资源特点的是（）

（A）时间性（B）主观能动性

（C）消费性（D）客观规律性

32、（）不属于静态的组织设计理论的研究内容

（A）管理行为规范（B）权、责结构

（C）组织信息控制（D）部门划分的形式和结构

33、以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法正确的是（）。

（A）分公司有自己独立的名称

（B）总公司对分公司的债务没有责任

（C）分公司受总公司控制但在法律上独立

（D）较多出现在由横向合并而形成的企业中

34、进行组织结构设计时，要选择不同的部门结构模式，以下不属于部门结构模式的是（）。

（A）直线职能制（B）常设机构

（C）超事业部制（D）事业部制

35、在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（）之中。

（A）直线职能制（B）事业部制

（C）模拟分权制（D）跨国公司

36、企业制定人员今生计划时，一般不包括（）指标。

（A）晋升条件（B）晋升比例

（C）晋升时间（D）晋升路径

37.以下不属于员工薪酬激励计划作用的是（）

A充分发挥薪酬的激励功能

B对未来的薪酬总额进行预测

C提高企业在市场上的竞争力

D保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系

38.以下关于人力资源预测的说法不正确的是（）

A不会受预测者知识水平的限制

B要求预测者具有高度的想象力

C有利于提高组织环境适应能力

D能够引导员工的职业生涯规划

39.以下属于人力资源需求预测的定量方法的是（）

A经验预测法

B描述法

C转换比率法

D德尔菲法

40.在人力资源需求预测的定量方法中，（）是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

A计算机模拟法

B马尔可夫分析法

C定员定额分析法

D经济计量模型法

41.以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（）

A选拔性测评

B考核性测评

C开发性测评

D诊断性测评

42.（）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。

A一次量化

B二次量化

C模糊量化

D类别量化

43.员工素质测评体系的横向结构不包括（）

A结构性要素

B行为环境要素

C测评指标要素

D工作绩效要素

44、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）

（A）平均数（B）中位数

（C）标准误（D）标准差

45、面试考官应提一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目的面试实施阶段是（）

（A）结束阶段（B）导入阶段

（C）核心阶段（D）确认阶段

46、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，折属于（）。

（A）第一印象（B）对比效应

（C）晕轮效应（D）录用压力

47、“你怎么连这么简单的问题都不懂？

”这个问题属于（）。

（A）压力性问题（B）知识性问题

（C）思维性问题（D）经验性问题

48、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。

（A）决策人员的来源广泛（B）提高了决策的主动性

（C）决策人员不是唯一的（D）运用了运筹学的原理

49以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是（）

A座次安排无主次之分B考场布置要求庄重，使人产生压力感

C桌子排成圆形或方形D环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

50培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式

（A）分散（B）变实践边学习（C）集中（D）完全脱产学习

51在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（）

（A）明确员工现有技能与理想状态之间的差距

（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难

（D）选择测评工具，明确评估指标和标准

52（）不属于培训课程内容选择的基本要求

（A）价值性（B）相关性（C）有效性（D）普遍性

53培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括（）

（A）节约培训成本（B）提高学习效果（C）明确培训目标（D）掌握操作规程

54不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（）是最重要的

（A）专业技能（B）理念技能（C）人文技能（D）协调技能

55在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是（）

（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估

56、对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）

（A）笔试法（B）心得报告（C）提问法（D）行为观察

57、培训的五大类成果中，（）的评估标准时