寒假实习报告精选Word格式文档下载.docx

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UI设计，产品设计，搜集素材等。

6、业务收获和体会

在政治思想方面，我时刻以德、智、体、美全面发展为工作目的，鼓励自己要勇于探索，掌握经验。

做到“干一行，爱一行”，时刻以“公民道德纲要”来检测自我。

在今后的工作和学习中，我会更加努力的提高自身的素质修养，增强认识，认真学习，在思想上再上一个台阶，并积极、努力的靠近单位内党建这个先进而光荣的组织，使自己更快的成长起来。

在人际交往方面，我觉得在工作之中不只是和电脑或软件打交道的，更重要的是和人打交道。

所以一定要掌握好与同事之间的交往原则和社交礼仪。

要多点和别人沟通并且从沟通中学习别人的交往之道，这也是我们平时要注意的。

我在这方面得益于在学校和老师和同学的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，这更便于我日常工作能更好地开展。

在团队精神方面，公司的团队精神让我懂得了：

要达到一个目标，靠一个人的力量是很有限的，所以需要团队集中力量共同达成。

在这个世上没有完美的个人只有完美的团队。

在职业素养方面，通过这次实习，我懂得了什么叫职业素养，职业素养的核心分为：

职业心念、职业知识技能、职业行为习惯。

而职业素养的含义有很多面，我通过这次实习，渐渐地懂得了职业素养的含义，并且践行当中。

在职业技能培养方面，我需要不断提高自己各方面的技能，这对于自己的职业发展非常有好处。

提高技能，一方面是社会发展、组织进步的需要;

另一方面，为自己今后更进一步，取得更好的职位做准备。

所以我要为自己做好五年计划，必须在技术技能、人际关系技能、解决问题技能等方面做好规划，要深入学习储备和培养。

7、自我评价

从政治思想方面，我时刻以德、智、体、美全面发展为工作目的，鼓励自己要勇于探索，掌握经验。

从职业素养方面，通过这次实习，我懂得了什么叫职业素养，职业素养的核心分为：

8、致谢

感谢实习单位给予我一次珍贵的顶岗实习机会，并及时安排公司指导老师来给我辅导和帮助，感谢恩师辛勤的教学，感谢父母提供物质与精神上的支持，感谢同学们在两年中给予我的各种帮助、支持和鼓励。

寒假实习报告范文精选【篇二】

通过近两个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。

并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。

如：

维修金=总房款*2%、产证费=300、契税=总房款*3%、保险费=贷款额*0.05%*年限、交易印花税=总房款*0.03%等等。

还有了解到在一个公司上班工作态度是非常重要的，一般老板都喜欢工作努力的员工。

与同事的相处也是非常重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

通过这两个月实习发现公司在营销过程中也存在一些问题，下面我主要以在房产销售过程中发现的问题来谈谈我的看法。

一、由于销售人员对产品不熟悉、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等原因导致产品介绍不详实。

解决的办法是：

楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。

进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。

多讲多练，不断修正自己的促词。

随时请教老员工和部门主管。

端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。

二、由于现场繁忙，没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪原因未做客户追踪的解决办法：

每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。

依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。

电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。

每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。

尽量避免电话游说，能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。

三、由于客户对产品不了解，想再作比较、同时选中几套商铺犹豫不决、想付定金，但身边钱很少或没带，喜欢却迟迟不作决定的解决办法：

针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。

若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。

缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。

定金无论多少，能付则定;

客户方便的话，应该上门收取定金。

暗示其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价，早下决定则早定心。

四、由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段，有不同的折让策略而出现客户间折让不同。

解决办法：

内部协调统一折扣给予的原则，特殊客户的折扣统一说词。

给客户的报价和价目表，应说明有效时间。

尽可能了解客户所提异议的具体理由，合理的要求尽量满足。

如不能满足客户要求时，应耐心解释为何有不同的折让，谨请谅解。

态度要坚定，但口气要婉转。

五、由于签约人身份认定，相关证明文件等操作程序和法律法规认识有误、签约时，在具体条款上的讨价还价（通常会有问题的地方是：

面积的认定，贷款额度及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方式，付款方式……）、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约而承担的赔偿责任而出现的签约问题的解决办法：

仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。

兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。

耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。

在职责范围内，研究条文修改的可能。

对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则各自承担违约责任。

寒假实习报告范文精选【篇三】

一、背景介绍

1、实习时间：

20XX年2月7日——20XX年3月7日

2、实习地点：

XX省XX市XX房地产开发有限公司

3、实习岗位：

房产销售

4、实习单位简要介绍：

兴达集团的全称是“河北兴达建工集团”。

创建于1988年，是横跨河北，北京的大型地产企业，燕郊的地产、建筑、商业集团企业，固定资产数十亿元，员工2000余人，是处在迅猛发展阶段的朝阳企业。

集团总部位于京东最热的板块燕郊开发区，930公交车XX集团站。

集团门口930公交车到北京国贸中心仅需30分钟。

我们是多元化发展的集团公司，旗下有：

XX房地产开发公司、XX建工、友联小额贷款公司（注册资金1亿）、瑞邦财务咨询公司、XX超市连锁、富达购物广场、东方夏威夷物业管理有限公司、新月酒店等20多家成员企业。

XX集团的主业是房地产开发和建筑施工。

商业、物业、酒店、二手房经纪公司等均是为房地产开发为支持的集团下属公司。

XX地产分为燕郊公司和三河公司。

XX地产以做城市发展运营商为己任、已开发三河世纪花苑小区、公园别墅区、世纪商业街等项目。

在燕郊开发了阳光小区、百花家园、燕郊步行街。

其中世纪商业街的开发在三河西部形成了另一个三河商业中心，在燕郊开发的商业步行街已成为燕郊的商业中心。

为三河和燕郊的发展做出了巨大的贡献。

正在开发项目包括燕郊东方夏威夷别墅区（46万平米）、夏威夷北岸（37万平米）、夏威夷威毕欧溪谷（17万平米）、夏威夷南区（40万平米），东方夏威夷系列项目是燕郊沿潮白河沿岸开发的中心区域。

高品质的夏威夷系列楼盘大大提升了燕郊项目的品质。

在三河正开发天阔花园（10万平米）、新天地文化广场（70万平米）。

正在规划中项目数千亩。

XX地产下设规划设计部、营销策划部、工程部、财务部、经营预算部、物资采购部、办公室、客户服务部、人力资源部。

是京东最专业的房地产开发公司之一。

有十三个项目部可以对外承接工程。

三河、燕郊大部分工业、民用、公用等建筑基本上都是XX建工承建。

XX商业以3万平米的三河市中心的富达购物广场为龙头、XX连锁超市为辅，建

立了覆盖京东的商业零售网络。

其中麦当劳、肯德基、苏宁电器等纷纷进驻富达购物广场和XX超市和XX集团建立了战略合作关系。

东方夏威夷物业管理有限公司管理着XX集团所有的开发项目，并与戴德粮行建立了长期的顾问关系，目前经过业主调查，东方夏威夷物业管理有限公司是京东最专业、业主满意度的物业管理公司之一。

作为房地产发展的支持公司，公司成立了XX二手房经纪公司、贷款公司、担保公司、咨询造价公司等辅助公司。

XX省XX市XX房地产开发有限公司成立与20**经营房产类的代理销售。

设电话销售，置业顾问，秘书等几个职位。

该公司有自己独特的经营理念和创新意识，因此在领导和员工的共同努力下，每年可以达到一定的收益，并且建立了良好的信誉。

二、实习内容

我对房地产有很大的兴趣，尤其是房地产的销售类。

它有着很高的利润，凭着这个我进入了怡心房地产开发有限公司，从事房产销售一职。

第一天进入公司心情是很复杂的即带着点兴奋又带着点紧张和害怕，经理接待了我们并告知了我们前一阶段所要从事的工作的基本内容。

了解商业圈——了解市场行情——计算银行汇率，贷款利率，房子总价——了解基本操作流程

首先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个小区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如：

学校，医院，车站，公交站牌等等。

再去画小区门口的分布图，把每一幢楼，每一个编号在小区的哪里具体位置画下来。

然后背熟。

然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行的竞争，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调。

学习银行的汇率，不同贷款利率的计算。

按揭贷款的办理流程。

学习房地产销售的业务流程。

后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。

帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。

同时给顾客提出一些我们自己的见解。

有时配合办公室人员处理日常工作。

房屋销售的业务流程：

寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

刚刚进入的时候因为是新人没有什么顾客所以必须寻找自己的顾客。

寻找顾客的方法有通过亲朋好友的介绍——通过盲目打电话来寻找客户——通过网络——出去拉客户。

而我们要做的第一步是通过自己的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过网络上的QQ好友，或者游戏里的朋友等通过一切途径来寻找客户。

当然也可以打电