摄影媒体企业组织结构商业模式行业现状文档格式.docx

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1、广告代理服务流程4

2、杂志发行代理服务流程5

（1）市场调研5

（2）杂志发行5

（3）售后反馈6

3、主题活动策划服务流程6

4、摄影器材代理销售服务流程7

二、商业模式7

（一）营销模式8

（二）采购模式8

（三）盈利模式8

三、公司所处行业概况、市场规模及行业基本风险特征9

（一）行业概况9

1、行业主管部门及监管体制9

2、行业发展概况13

3、行业与上下游关系16

4、行业进入主要壁垒17

（1）品牌壁垒17

（2）客户资源壁垒17

（3）人才壁垒17

（4）经验壁垒18

5、影响行业发展的有利和不利因素18

（1）有利因素18

（2）不利因素19

6、行业周期性、区域性和季节性20

（1）周期性20

（2）季节性20

（3）区域性21

（二）行业规模21

（三）行业基本风险特征23

1、经济下行的风险23

2、市场充分竞争的风险23

3、行业发展变革的风险23

4、政策调整的风险24

（四）公司在行业中的竞争地位24

1、公司的市场地位24

2、主要竞争对手25

（1）蜂鸟网25

（2）色影无忌网25

（3）大众摄影杂志25

一、公司组织结构与主要服务流程

（一）内部组织结构图及主要部门机构设置

公司根据行业和自身发展阶段，设置了如上的组织架构，以便快速反应，提高运营效率，促进公司快速稳定发展。

公司依法建立股东大会、董事会和监事会，部门设置分为图片内容中心、市场营销部、杂志发行部、项目开发部、网络技术部、品牌运营部、财务部、人事行政部。

1、图片中心

图片中心负责公司旗下所有内容产品的出品把控：

创意策划、图片编辑、美术设计、版权合作、外约拍摄、联络参展、组织比赛、专家评审、培训直播等；

深耕精品内容，积极利用新媒体手段，兼顾品质与效率，创作顶级摄影内容，传播中国影像文化，促进国际影像文化交流。

2、市场营销部

市场营销部负责公司广告和活动业务的市场开拓：

分析及分层客户，针对不同级别客户推出定制化内容服务产品，制定客户拜访计划，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式；

留住老客户，开拓新客户；

实时更新客户信息收集、处理、交流及保密系统；

负责合同项目的跟进及回款。

3、杂志发行部

杂志发行部负责公司代理杂志的发行工作：

确保《摄影之友》杂志每年邮局征订数量稳定发展，维护各区域大批发商的客户关系与需求反馈，安排运输与包装管控，确保各地到刊时间；

负责公司车辆管理、杂志退货处理，督促发行回款。

4、项目开发部

项目开发部负责公司全新项目的筹划及试运营：

整合公司内部外资源，结合用户及市场需求动态，策划设计全新服务产品形态，并在一定范围内试运营，不断调整产品细节，输出成功的运作流程模型，扩大规模，展业运营。

5、网络技术部

网络技术部负责为公司所有部门与互联网的结合进化保驾护航，提供公司整体技术解决方案：

根据公司其他部门以及市场客户的需求，设计开发系列IT产品和工具，维护运营；

负责外包技术项目的全程监控，审核项目进度计划、评审项目总结并指导所有项目实施及验收，确保项目的顺利完成；

建立良好的跨部门协作关系，提供技术支持与沟通。

6、品牌运营部

品牌运营部全面负责公司代理摄影器材品牌的运营管理：

负责联络国内外品牌商，洽谈合作，跟进合约，组织销售渠道，策划线上线下推广活动，控制库存，合理促销，完成公司贸易年度经营计划。

7、财务部

财务部负责公司日常财务核算：

监督执行公司财务计划，完成公司财务目标，并根据公司中、长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准；

监督公司业务预算的执行，交纳各种税收，核发员工工资，并对活动费用和公司的行政性费用开支实施控制；

监控和预测企业现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；

对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。

8、人事行政部

人事行政部统筹公司人力资源和行政管理工作，协调公司各部门的相互关系：

全面统筹规划公司的人力资源战略，建立畅通的沟通渠道和有效的绩效激励机制，负责公司企业文化体系的建设及维护，拟定并完善公司相关人事规章制度，负责人员的招聘、培训、劳动关系管理等；

负责公司各种证照的办理、年审、管理工作，负责公司印章管理；

负责公司办公设施采购和环境保洁，接待来访客户和参观访问。

（二）主要服务流程及方式

1、广告代理服务流程

广告代理服务的基本流程如下：

（1）业务确定阶段公司从事面向摄影爱好者这一受众群体的广告代理投放服务，一方面通过为客户所提供的优质服务，长期获得现有客户在新广告发布计划的第一时间参与机会；

另一方面凭借行业服务经验，吸引或开拓新的业务机会，主动与对摄影爱好者这一具备较强消费能力感兴趣的品牌客户接洽。

公司业务人员就发现的客户广告需求做深入了解，掌握客户的具体投放要求及投放媒介选择，就具体的广告投放项目与客户签订广告代理合同，一般与客户按照广告投放周期签订合同，客户按投放的具体进度支付费用。

（2）具体业务流程公司在与客户正式签约后，交由图片中心进行具体的广告制作工作，在实际工作中，客户以口头或者邮件的形式向业务人员提出具体要求，业务人员与公司图片中心人员沟通客户需求和时间要求，图片中心在规定的时间内完成广告（杂志、微信、微博等）排期及模拟呈现效果的制作（具体包括广告页面设计、部分软文类广告文章的撰写等）。

图片中心的初步效果呈现工作完成后同时提交给杂志社和客户，杂志社对将要刊登在杂志上的广告进行审定、客户对初步效果呈现提出修改意见，图片中心根据两方的反馈对广告排版及呈现效果进行再次修改直至各方无异议，最后经客户通过邮件或者签字确认后发布广告。

公司对于具体广告发布小组严格执行客户满意度和呈现效果的跟踪反馈制度，严格贯彻到每一个项目的实施过程中，各项目组围绕广告发布及后续跟踪反馈流程进行，具体操作程序如下：

①公司要求各项目小组每月根据客户的具体项目，汇报广告发布后的关注度信息；

②根据汇总的跟踪反馈信息，公司内部对不同项目小组实行奖惩调整机制，并根据项目小组汇总的广告效果反馈信息情况制定相应的媒体营销方式、方法。

（3）收款结算阶段业务人员根据合同规定，发起开发票等流程，由财务部开具发票快递客户，客户确认后付款。

2、杂志发行代理服务流程

（1）市场调研

公司每年第四季度通过电话、微信微博和现场走访，了解读者的关注热点、一线摄影工作者的实际情况以及销售渠道的售卖情况，向杂志社反馈杂志在市场的所有表现包括每篇文章阅读数量排序、传阅率、销售数量变化、竞品杂志零售价格变化等等，公司从杂志销售市场一线调研的信息将对杂志新一年度整体形象设计和运营策略构成建议。

（2）杂志发行

在杂志社完成期刊杂志的内容编辑及最终审核校对后，由杂志社指定印刷公司进行印刷，然后公司将印刷完毕的当期杂志按照计划发往各个销售渠道。

公司根据摄影类期刊杂志市场的特点，建立了以邮局为主和其他客户为辅的发行渠道，并根据产品的特点与类别制定相应的市场推广政策，通过个体书报摊、网络新媒体、微信群、淘宝微店等多个平台对杂志进行宣传推广，确保杂志发行工作完成。

公司杂志销售对象主要包括订阅客户、零售客户和定制客户三种类型，其中，对于订阅客户全部采取“邮发”方式，即委托全国各省市邮政报刊发行局订阅销售；

对于零售客户和定制客户，则基本采用直接向客户销售等方式进行。

（3）售后反馈

公司在销售完当期杂志产品后，会根据各个地区的销售业绩有针对性的进行市场信息回访，将获取的信息反馈给杂志社，对新一期杂志的排版印刷、发货效率等提供参考建议。

3、主题活动策划服务流程

（1）确认客户需求。

通过与客户沟通，了解客户需求，达成初步合作意向。

（2）形成初步的创意策划方案，形成总体活动创意提案，参加客户招标。

提供活动策划建议、媒体建议等。

（3）签订正式合同。

根据公司与客户签订的服务合同，确定活动的举办时间及活动规模，并负责活动举办的场所、设备租赁等工作。

（4）活动准备。

按约定时间、质量完成准备工作，包括各类活动包装、宣传品的设计、制作及发布，以及场地搭建、场地布置、所有物料道具准备、专业摄影师人员到岗等。

（5）方案执行。

根据与客户确认的活动流程组织实施，落实、安排活动参与单位的接待，保证活动的正常进行。

（6）意见反馈。

在活动结束后对客户进行回访，征询反馈意见及建议。

4、摄影器材代理销售服务流程

公司的摄影器材代理销售业务均依赖线上销售完成，公司主要依托第三方电商平台如淘宝、天猫、京东等进行销售和品牌推广，并委托专业的电商代运营商对网店的日常维护、排版设计、促销策划等方面进行运营。

根据消费者下单情况，进行订单审核后，通过自有仓库直接发货至客户，销售完成后，通过网络销售平台相关联的应用（如支付宝）由网络销售平台将货款转入公司账户。

公司在消费者确认收货且平台关联应用收到货款时确认收入的实现。

二、商业模式

公司是一家专注于摄影媒体资源开发与经营、摄影器材代理销售的摄影专业市场第三方综合服务公司，主要为希望得到摄影爱好者群体关注的品牌客户提供全方位的整合营销传播服务，帮助企业在行业内进行精准客户营销、寻找上下游合作伙伴等。

公司主营业务是广告代理、杂志发行、主题活动策划和摄影器材代理销售，以直销的模式获取广告主或广告代理公司客户，并主要凭借与客户形成的长期合作关系，保障广告的顺利投放，并据此实现主要受益。

报告期内，公司的商业模式未发生变化。

（一）营销模式

公司设置专门的营销部门，确立以“客户需求为导向”进行“顾问式营销”，用专业服务客户的先进理念，通过老客户维护及新客户开发两种方式发展客户资源。

一方面，公司凭靠自身在现有客户群体中树立的良好口碑，通过老客户推荐开发新客户，许多的新客户都来源于已有客户的推荐；

另一方面，公司凭借在行业中的影响力及口碑，通过各种方式推广营销，积极开拓新市场，扩大市场占有率，业绩增长显著。

报告期内，公司总体人员规模较小，随着业务量的增长，公司将逐步增加专门销售人员的比例，以更好的维护现有客户渠道、同时拓展新的客户资源。

（二）采购模式

公司从事的是智慧型产业而非加工型产业，人力智慧是关键，故不需要大量对外采购生产原材料。

公司的供应商比较固定，都是合作多年的老客户，有资质有信誉，价格公开透明。

主要集中在印刷厂（代杂志社支付杂志印刷费用等材料）、网络门店代运营商费用，及会务用的场地、灯光音响租赁等。

（三）盈利模式

公司盈利模式清晰，公司的主营业务为向专业摄影领域内的相关企业及个人客户提供：

广告代理及主题活动策划服务，并以广告代理费及活动策划费的形式获得收益；

在杂志发行代理、摄影器材代理销售方面，则以赚取商品买卖差价的形式获得收益。

三、公司所处行业概况、市场规模及行业基本风险特征

（一）行业概况

1、行业主管部门及监管体制

（1）行业监管体制公司所从事的主营业务属于广告及出版领域的细分行业，我国广告行业及媒体出版领域实行政府监管与行业自律相结合的管理体制，与此同时，由于公司的业务专注于专业摄影领域，在专业摄影领域我国也有多个相应的细分行业协会进行自律管理。

①政府监管公司的广告代理业务属于广告业，根据自1995年2月1日开始实施的《中国人民共和国广告法》，县级以上人民政府工商行政管理部门是广告监督管理