人力资源管理师二级招聘模块题目及答案Word下载.docx

人力资源管理师二级招聘模块题目及答案Word下载.docx

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9、亲自了解和体会需求客户的文化背景、员工关系以及组织结构等，是猎头公司成功找到合适人才的前提。

10、外部招聘来源广，有利于招到高质量人才，但决策风险大。

11、网上招聘具有传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便等优点，因而被广泛应用。

12、有效的人员选拔可为组织节省费用，减少雇佣不合格人员和不愿为组织工作人负的可能性。

13、为了能更多地了解应聘者的信息，在面试时应多提一些能让被面试者直接描述自己能力、特点、个性的问题。

14、让员工能感受得到尊重和重视的氛围与环境，也是人才吸引策略之一。

15、有明确规范的业绩评定和奖酬机制，也是人才吸引策略之一。

16、有效的人员选拔的意义是保证组织在员工身上的投入得到回报，也保证员工在组织中得到发展。

17、技能测试是对应聘者所具备的职业技能进行的综合测试。

18、由于人员选拔是一个复杂的过程，所以应关注最终结果的质量，而不是该过程中每一步工作的质量。

19、具有良好的人际协调能力是中高级管理人员必须具备的素质。

20、工作扩大化与工作丰富化是企业解决劳动力不足的主要应变方案或措施。

21、招聘台、港、澳居民及外籍员工就业必须按照《劳动法》的有关规定办理。

22、离职面谈的技巧应包括对谈话内容、时间、地点、方式、应急处理的办法等精心设计与综合考虑。

23、为体现以人为本的管理思想，应认真倾听被解雇员工的理由解释。

24、建立融洽的离职面谈气氛与关系是对员工离职原因有更深了解的重要前提。

25、一旦员工确定离职，应采取标准化昀离职作业程序，而离职面谈是其中最为重要的一环。

26、对提出辞职要求的员工采取绝对保密措施，能为他改变主意而继续留在组织内消除了一个主要障碍。

27、满足干事业的需要和强化情感投入是降低员工流失的精神激励的有效措施。

28、岗位分析中的访谈法虽然获得的信息有限，但是可以很多人同时回答，效率较高。

29、在撰写岗位说明书一般选取岗位的主要职责进行描述，一般不超过6～8项。

30、如果内部员工可以胜任空缺岗位的要求，外部招聘就没有必要。

31、当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人首先需要对招聘需求进行分析和判断。

（）

32、心理测试的测评人员必须经过专门的训练，合格后才能参与测试工作。

33、工作分析一般包括准备阶段、实施和结果形成阶段以及应用与反馈阶段。

34、为了实现确定绩效考核标准的目标，工作分析的侧重点是衡量每一个任职者所具备的标准。

35、外部招聘的缺点之一就是来源少，难以保证质量。

36、对于热门、尖端的人才应该通过招聘会或是猎头公司的形式招聘。

37、人员选拔是指从应聘者中选出素质最高人员的过程。

38、心理测评是一种比较先进的测试方式，测试的结果应公开。

39、行为描述面试简称BD面试，是近年来的研究成果。

这种面试是基于行为的连贯性发展起来的。

40、关键事件法是发现胜任特征的主要方法之一。

41、验证胜任特征模型可以采用回归法或其他相关的验证方法，采用已有的优秀与一般的有关标准或数据进行检验，关键在于企业选取什么样的绩效标准来做验证。

42、传统的能力素质强调将企业战略目标、核心能力、员工业绩水平、员工能力素质特征、行为特征结合起来，利用标竿分析，挖掘其中存在的内在联系；

而岗位胜任力往往并不严格要求按照这种模式去建立。

43、对于中小企业而言，招聘工作的咸败，取决于人力资源部对招聘工作的热心程度。

44、一般来说，选择招聘地点的规则是，在全国范围内招聘组织的高级管理人才或专家教授；

在跨地区的市场上招聘中级管理人员和专业技术人员；

在招聘单位所在地区招聘一般工作人员和技术工人。

45、组织应该在空缺出现之前的一个月左右刊登出公司的招聘广告。

这样，才能保证空缺出现的时候，能及时地招聘到新员工补充空缺，避免因停工造成的损失。

46、所谓学习型追问指的是，主试者对应聘者所谈到的涉及到态度方面的语词进行追问，这些语词可能跟面试的主要问题关系不大，但能够反映应聘者的动机、兴趣和价值观。

47、所谓学习型追问指的，主试者对应聘者无意提到的知识方面的语词进行追问。

48、评价中心综合使用了各种测评技术，其中也包括了个性测验、能力测验等心理测验的方法，也包括面试的方法，这些方法并都是评价中心的最有特色的评价方法。

49、评价中心技术直接起源于美国心理学家所建立的一套用于挑选军官的多项评价程序。

50、评价中心的每一个情境测试，都是从许多实际工作样本中挑选出来的典型，经过测评技术的处理，使许多与测评无关的因素都得到了有效的控制，这点反映了评价申心的公平性。

51、背景调查内容应以复杂、实用为原则。

内容复杂是为了控制背景调查的内容真实性。

52、背景调查可以委托中介机构进行，选择一家具有良好声誉的咨询公司，提出需要调查的项目和时限要求即可。

如果工作量较小，也可以由人力资源部操作。

53、员工调配指经员工本人意见而改变人员的工作岗位职务、工作单位或隶属关系的人事变动。

54、员工的调配包括在企业之间和企业内部的变动。

55、人的才能各异，各有所长，也有所短。

只有放到最适合的岗位、职位上，人才能扬长避短，充分发挥出自己的潜能。

这体现了员工调配中人尽其才的手段。

56、用人单位通过契约或合同形式聘任干部和工作员工的一种任用制度属于员工晋升方式中的委任制。

57、委任制即由董事会或者经理直接指定下属职务的任用制度。

58、员工晋升的内部机制是指企事业单位在人力资源使用政策和具体制度上为员工的内外部流动创造条件，从企业内部流动讲，不搞岗位终身制，提倡内部岗位轮换和竞争上岗，从而使员工在企业内部可以结合自己能力、特长和发展需要自主选择并有序流动。

59、当雇员离职时，把欲离开的人员交给人事部门办理离职手续、财务部门核算完工资就可以了。

60、员工离职时一般需要了解的信息包括对公司的工作环境以及内部人际关系的看法及离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件等。

61、离职面谈时双方是一种平等的关系。

可以先帮被面谈者倒杯茶水，先行营造轻松的气氛，以善意的动作卸去彼此对立的立场，建立彼此互信的关系。

62、我们要事先认真分析需用人岗位的1：

作职责，并依此确定一个较全面、合理的应聘资格，包括自然条件、经验和能力、性格特性等，这是控制员工流动的主要方式。

63、避免因人设岗或即使是因事设岗因没有安排合理的工作量，产生的人浮于事和人工成本浪费的现象，这是岗位轮换的主要原因。

64、一个良好的企业首先是员工的工资较高，使员工的工资水平对外具育竞争力，这是企业经营者的职责和愿望所在。

65、良好的企业环境将把员工的希望和梦想与企业更高目标联系在一起，其结果是，员工致力于实现企业目标，真心实意地为自己的成功、同事的成功和作为一个整体的企业的成功而努力。

这是减少员工流失精神措施中的强化情感投入。

66、如果公开了内部晋升信息，在雇员中会很容易产生谣言，并造成误解，这两者相互交替复制，可能导致严重的后果。

67、非结构化面试是对整个面试实施、提问、内容、方式、时间、评分标准等过程因素都进行严格的规定。

（）

68、结构化面试类型中的智能型型是通过直接征询面试对象对某一问题的意向来考察面试对象的求职动机、敬业精神、价值观、情绪稳定性等要素的一种题型。

69、在面试的中间环节。

需要遵循STAR原则：

S是指SITUATION（背景）、T指TASK（任务）、RESULT（结果）。

70、态度型追问主要包括：

学习型追问、假设型追问、激发型追问及保守型追问。

71、将工作情境中可能遇到的各种典型问题设计成信函、请示、备忘录等书面形式，让受测者在规定时间内写出书面处理意见或决定，属于评价中心的角色扮演测试方法。

72、文件筐测试分为营景模拟、公文处理模拟及处理过程模拟。

73、被评价者先看一些有关某个组织管理中的问题材料，然后要求向高层领导提出一个分析报告。

此种方法属于评价中心事实判断测试方法。

74、评价中心的各种任务的选择要遵循经济性的原则是评价中心设计应注意的问题。

75、笔试通过受测者填写文字形式的问题来评价受测者特征的测试方法是。

76、选取分析绩效标准样本是根据岗位要求，针对从事该岗位工作的员工，分别从绩效优秀和绩效一般的员工中随机抽取一定数量的员工进行调查。

77、评价中心是通过工作分析确定的，整个测评活动的安排、所有的主测与被评价者的活动，都是以工作分析所确定的素质为目标进行测评的，因此体现了评价的行为性特点。

78、构建岗位胜任力模型的前提就是找到区分优秀与一般的指标，以此为基础而确立的绩效考评体系，体现了绩效考核的精髓，能够真实地反映员工的综合工作表现，这反映了岗位胜任力模型在绩效考核中的作用。

79、招聘人员的标准之一是热情。

应该由谁来做招聘工作，‘或者说，什么样性格的人适合做招聘工作，其决定因素是热情，对应聘者的问题百问不厌，对工作充满热情的人。

80、结构化面试中的灵活的追问方式包括了态度型追问、实践型追问、假设型追问、引导型追问。

三、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在空白括号内）

1、对企业而言，外部招聘有诸多的长处，但（）说法不正确。

A.有较广泛的人才来源可满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的专业人才

B．能为组织带来新的企业文化理念，提高企业整体形象

C．可避免近亲繁殖，给组织带来新思想、新方法，防止组织的僵化和停滞

D.可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员之间的不团结

E．可节省在培训方面所耗费的大量时间和费用

2、工作分析就是确保所有必须完成的工作任务都准确无疑地被分配到（）。

A.相关指定的部门中去B，各个特定职位上去

C．工作说明书中D.工作描述中

3、制定招聘计划的目的在于（）。

A.有案可查B.使招聘更趋合理化、科学化

C．用人部门清楚了解D.有利于人员统筹安排

4、招聘计划是由用人部门制订，然后由人力资源部门对它进行复核，重点是要对（）项目进行严格复查。

A．人员需求量和费用B．信息发布时间、方式、渠道

C．新员工到位时间D．招募对象的来源与范围

5、在招募过程中，用人单位要真实向求职者介绍自己组织，这被称为“工作真实情况介绍”。

工作真实情况介绍可采用多种方法，但（）不宜采用。

A.参观B．面谈C．录像D.