管理员安装手册Word格式文档下载.docx

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手册说明

手册中有配图，配图中对操作顺序有①②③的顺序指引，请按顺序与文字指引一起参考。

目录

安装前4

系统要求4

服务器要求4

客户端代理程序要求4

支持的服务和软件5

操作系统语言支持5

浏览器支持5

防火墙设置5

首次安装6

安装虚拟机（仅限容灾平台）6

安装服务端6

初始化服务端7

安装客户端10

安装介质服务器10

升级安装11

安装后操作11

配置虚拟机操作11

登录服务端11

卸载服务端13

故障排除14

环境检测14

IE浏览器监测出现感叹号提示：

14

安装要求不符合：

部分端口被占用：

安装错误15

卸载错误15

其它故障15

安装前

在安装数腾备份容灾系统3.0以前，请参考并阅读以下要求和建议内容。

数腾备份容灾系统3.0服务与进程占用端口详细信息以及相关日志信息请参考《参考手册》

内容：

◆系统要求

◆支持的产品和组件

◆操作系统语言支持

系统要求

验证您的环境是否符合此处列出的最低要求：

◆服务器和客户端代理程序（Agent）

◆支持的服务和软件

◆支持的语言和浏览器

服务器要求

◆磁盘空间：

最低1TB；

建议采用企业级硬盘或SAS硬盘

◆物理内存：

2GB可用内存；

建议4-8GB，根据需求可能需要扩充至8GB以上

◆处理器：

英特尔至强5000系列以上，支持X64和虚拟化

◆网卡：

千兆或千兆以上

◆存储空间：

可外接NAS、iSCSI、IP-SAN等存储设备，存储空间应预备有效备份容量的3-5倍。

附注：

如果使用的服务器具有多个IP地址，将默认使用所标识的第一个IP地址。

如果备份的终端设备超过100台，建议使用专用服务器或采用我们的OBS/VP硬件备份平台。

务必使用NTFS（NT文件系统）分区，建议对数腾备份服务器使用静态IP地址。

备份空间不可用动态磁盘分区或组建软Raid。

服务器类操作系统：

32位或64位

WindowsServer2003EnterpriseServicePack2或更高版本

WindowsServer2003R2EnterpriseServicePack2或更高版本

WindowsServer2008Enterprise或更高版本

WindowsServer2008R2Enterprise或更高版本

介于安全、性能及扩展性考虑，不建议在WindowsServer2000系列上安装备份系统。

客户端代理程序要求

最低20MB；

建议300MB以上

128MB可用内存；

建议512MB或更高

英特尔奔Ⅲ或更高配置

百兆；

建议使用千兆网卡

建议使用NTFS（NT文件系统）分区，建议对备份设备使用静态IP地址。

操作系统：

32位或64位（服务器和工作站）

服务器

Windows2000Server系列，安装有SP4

WindowsServer2003系列，安装有SP1或SP2

WindowsServer2003R2系列

WindowsServer2008系列

WindowsServer2008R2系列

SuseEnterpriseLinuxServer10或更高版本

RedHatEnterpriseLinux9或更高版本

FedoraCore5或更高版本

CentOS5或更高版本

UbuntuServer9或更高版本

工作站

Windows2000Professional，安装有SP4

WindowsXPHomeEdition，安装有SP1、SP2、SP3

WindowsXPProfessional，安装有SP1、SP2或SP3

WindowsVista系列，安装有SP1和SP2

Windows7系列

SuseEnterpriseLinuxDesktop10或更高版本

UbuntuDesktop8或更高版本

支持的服务和软件

●SQLServer2000SP4、2005、2008

●Exchange2003、2007

●Oracle9i、10g、11g

●Sybase12或更高版本

●MySQL4.0或更高版本

●LotusNotesR5或更高版本

●ActiveDirectory2003、2008

●OutlookExpress6或更高版本

●MicrosoftOfficeOutlook2003、2007、2010

●Foxmail5.0或更高版本

●LotusDominoR5或更高版本

操作系统语言支持

3.0版本的数腾备份容灾平台可以在任何受支持的操作系统上运行，而与操作系统的语言无关。

下面列出了已经将数腾备份容灾平台翻译成的语言。

如果要安装此软件的操作系统所使用的语言不在该列表中，备份平台界面将尝试以英语显示。

简体中文繁体中文英语

浏览器支持

3.0版本的数腾备份容灾平台不管是服务端还是客户端都采用Web访问和管理，与浏览器的内核有关。

建议采用以下浏览器获得最佳操作效果：

●IE6、IE7、IE8、IE9

●Firefox3.0或更高版本

●Opera10.0或更高版本

防火墙设置

●介质服务器需要开放的端口：

4301-4304

●管理平台需要开放端口：

4305-4307，web访问端口根据用户自定义设置（默认为：

9980）

●Anget需要开放的端口：

4308-4310

首次安装

本章提供的相关说明用于帮助首次安装数腾备份容灾平台v3.0的用户。

数腾备份系统管理平台采用Tomcat、MySQL构建的Web环境，运行稳定，性能突出。

安装虚拟机（仅限容灾平台）

容灾平台需要安装VMwareServer2,直接安装就可以。

安装服务端

代理商或售前工程师安装时可能会采用U盘安装，这是因为U盘中为最新的版本，安装后免去更新。

当您放入数腾备份容灾平台安装光盘时：

如果系统默认启动自动播放将自动运行“安装向导”程序；

如果没有启动自动播放，请进入安装CD目录，双击“Autorun.exe”启动“安装向导”程序。

首先点击“环境检测“，避免原有的安装服务与数腾备份系统冲突等问题；

环境检测窗口列表中表示通过，表示有冲突；

如果不解决将无法继续安装，提示可以忽略，但可能会影响您的使用效果。

返回到“安装向导“窗口，点击”完整安装“开始安装数腾备份服务端：

1.选择安装语言后点击“确定“按钮，进入安装向导，点击”下一步“继续；

2.您在了解许可协议后并无异议选择“我同意此协议“，点击”下一步“继续；

3.选择安装目录，默认为系统默认程序目录下，点击“下一步“继续；

4.如果服务器并未安装也不打算安装IIS，您可以将端口设定为80，点击“下一步“开始执行安装；

5.安装向导程序将自动完成Tomcat、MySQL环境配置和数腾备份系统服务端的安装；

6.服务端安装最后一步将自动安装介质服务器，并弹出介质服务器配置窗口，设定为服务器IP地址；

如果服务器上安装了像360安全卫士之类的安全软件注意不要开机启动的备份后台服务器优化掉，

客户端Anget:

BackupSystemClientService

介质服务器：

DataTransferService,StorageIndexService

管理平台：

BackupSystemMessageService,DataTransferService,StorageIndexService

安装成功后，将在桌面生成管理平台Web访问快捷方式，并启动默认浏览器打开初始化配置页面。

初始化服务端

服务端安装成功后将执行一次初始化服务端操作，对服务端进行必要的配置。

1.如下图，点击“下一步“继续安装，进入”管理员配置“页面；

2.为管理员admin、审计管理员audit配置初始密码，点击“下一步“继续配置介质服务器；

注意：

当启用“密码强度”后您和其他终端账户注册时需要输入高强度的密码（8-16位字母、数字、特殊符号组合的字符）

3.程序将自动获取内网和外网IP地址，如果与您的实际环境不符，请手动修改；

4.并设定一个默认的存储器路径，点击“下一步“开始创建以上设定的配置；

默认的介质路径将作为备份任务的默认路径，该设定在以后可以进行修改；

不建议选择系统盘符。

5.设定容灾模式，包含桌面备份请选择混合模式，设定后点击“完成”准备初始化配置；

6.创建配置如果出现错误提示或初始化不成功，请参考《参考手册》，预祝您的安装顺利。

安装客户端

1.点击Web管理平台首页的“安装客户端“进入下载页面；

2.下载适用于系统平台的客户端到本地安装即可，安装为静默安装，无需配置，十分方便；

提示：

客户端代理如果是服务器，请选择标准型客户端下载安装。

3.安装客户端成功后用户可以通过桌面快捷方式等通道注册账号和绑定终端；

4.一旦设备与账号绑定，就可以非常方便安全的获得本地数据备份保护。

安装介质服务器

服务端安装时已集成安装介质服务器，无需再次安装，当有其他介质服务器需要接入管理时请看本节。

安装步骤如下：

1.介质服务器通过安装光盘安装，放入安装光盘到CD驱动器；

2.如果没有启动自动播放，请进入安装CD目录，双击“Autorun.exe”启动“安装向导”程序；

3.点击安装向导中的“安装介质服务器“开始安装；

4.介质服务器安装为静默安装，安装成功后将自动弹出介质服务器配置工具。

5.设置IP地址和端口，如果是容灾平台做虚拟容灾演练或接管，需要配置存储器宿主服务器系统的账户和密码。

（限容灾平台）

升级安装

数腾备份容灾平台3.0采用全新架构，不支持升级安装，请参考“首次安装”。

成功安装数腾备份容灾平台v3.0支持补丁升级，服务端、介质客户端、客户端全局补丁升级、推送。

安装后操作

配置虚拟机操作

●在操作系统服务器中找到