经典内审检查表Word文档格式.docx
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b）组织怎样描述这些过程之间的关系（用了过程图、流程图等图示吗?
）
c）这些过程之间有哪些接口?
d）这些过程需要哪些文件?
（3）确定过程运行所需准则方法
a）过程结果中所期望的特性和不期望的特性是什么?
b）判定过程是否有效的准则是什么?
c）组织怎样把这些组织结合在质量管理体系的策划及产品的实现过程之中?
d）经济方面的问题是什么（如成本、时间、浪费等）
e）收集证据有哪些适用方法.
（4）获得必要的资源和信息
a）每个过程需要哪些资源?
b）有哪些沟通的渠道,来了解有关信息?
c）组织如何提供关于该过程的外部和内部信息?
d）组织怎样获取反馈信息?
?
组织需要收集哪些数据e）．
监视、测量和分（5）析过程
a）组织怎样监视过程的状况和业绩（过程能力,过程目标实）?
现情况
b）哪些过程是必须进行测量的
如选用组织怎样才能充分的分析和利用所收集的信息（c））?
适当的统计分析技术
如何利用这些结果d）分析的结果说明了什么?
实施必要措施（6）以实现策划结果和持续改进
组织如何改进这些过程a）?
需要采取哪些纠正措施和预防措施b）
c）这些纠正预防措施实施了吗有效吗
）?
如何实现持续改进d）（设定新的目标并采取相应措施
4.2文件要求
文件构成4.2.1
a）质量方针和质量目标是否形成文件?
b）是否编写了质量手册
c）有无标准要求的”?
6个必须的”形成文件程序
d）为确保组织的过程有效策划、运行和控制需要的文件有哪些?
e）标准要求的记录有哪些?
f）体系文件的详略与组织规模、活动类型、过程、过程相互作用和人员的技能的程度,能否相适应?
4.2.2质量手册
a）删减的范围、细节及其合理性?
b）是否包含或引用了形成文件的程序
c）质量管理体系过程之间的相互关系（输入、输出、接口和界面）是用文字,还是用过程图描述,是否清楚?
d）质量手册本身的管理是否符合文件控制要求?
文件控制4.2.3
a）如何规定各类文件在发放前的批准的权限,抽查有关文件发布前得到批准状况,包括各层次、各种类?
型文件．
b）什么情况下需要进行文件评审?
何时进行修改和?
重新批准及修改文件的实施情况
c）是否编制有可识别文件现行修订状况的控制清单抽查?
或相应的识别方法控制清单是否可随时提供,是否能有有关文件的有效版本（包括版次、修改码）更改文件是否有明确更改标识或相应的效的受控.?
记录,是否经再次批准
文件的发放范围如何明确规定,是否能提供发放d）确保在使包括复印、复制或修订文件的信息;
记录,抽查现场使用的文件是用地点可以得到有关文件,?
否均为有效版本,数量是否与发放记录一致
e）现场使用有效的文件是否保持清晰、能够使用者.
可识别清楚
f）怎样识别和控制外来文件的分发。
g）凡需保存的作废文件怎样作出明确易识别的适当标识。
h）如何编制形成文件的程序，是否明确了文件的范围和分类，是否包括外来文件等内容。
记录控制4.2.41）程序文件（
a）是否有形成文件的程序。
程序内容是否符合标准要求。
b）
（2）记录要求
a）记录是否完整、清晰、有更改的记录，如何识别被改的原始状态。
b）记录是检索方便，是否有分类标识和流水标识。
c）记录内容是否有明确规定。
保存归档、3（）要求
a）如何规定归档保存范围，保存范围是否覆盖标准要求的所有记录。
b）是否明确存放地点，是否查阅便利。
c）是否明确各种记录的保存期限，保存期的合理性如何
是否安全。
防虫蛀，防火、保存环境是否能防潮、d）
4）记录处置（
a）失效的记录表和超保存期记录处置的及时程序。
b）怎样进行记录处理的控制。
5．管理职责
最高管理者5.1承诺
a）向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性方面是否作出实施证据。
b）查最高管理者制定质量方针的证据，了解最高管理者对质量方针内涵的理解以及如何对持续改进质量管理体系有效性作出承诺。
c）确保质量目标的制定方面如何对持续改进质量管理体系有效性作出承诺。
d）管理评审如何关注持续改进质量管理体系的有效性，是否符合所作出的承诺。
e）资源的投入能否与对持续改进质量管理体系有效性作出的承诺相适应。
f）能否提供上述承诺实施的证据。
5.2以顾客为关注焦点
a）与顾客有关的要求是否均已明确。
b）最高管理者如何体现增强顾客满意为目的。
c）查顾客的评价、判断是否达到顾客满意。
对顾客不满意之处采取了哪些措施，效果如何？
质量方针5.3
a）质量方针与组织总经营方针相适应的程度；
是否矛盾或不协调之处。
b）质量方针能否成为制定和评审质量目标的框架。
c）质量方针如何体现了组织的目标。
d）质量方针怎样描述能满足顾客期望和需求，如何体现满足对顾客持续改进有效性的承诺。
e）质量方针是否展开落实到各层次和职能的过程中。
f）如何向各级人员进行宣传教育、各层次各职能对质量方针理解的状况。
．
g）对违背质量方针的行为如何进行抵制和处理。
h）对质量方针如何进行评审。
5.4策划
质量目标5.4.1
a）质量目标是怎样与质量方针保持一致的,有否矛盾不协调?
b）质量目标中包括产品要求所需的内容是什么?
c）在相关职能各层次上,如何建立质量目标,并提供向相关人员宣传、教育、验证的证据?
d）质量目标定量或定性的程度,如何测量?
阶段性目标是对质量目标怎样实施有效的管理,e）,了解总目标及有关部否在实施之中,查证有关记录.
门现阶段目标实施状况
5.4.2质量管理体系策划
进行了a）为满足质量目标和质量管理体系总要求,?
哪些策划
怎样提出完整对质量管理体系变化进行策划时,b）?
性要求
在变更时如何确保c）查实际运行的质量管理体系,?
保持体系的完整
权限与5.5职责、沟通
职责和权限5.5.1
a）质量管理体系的组织结构中职责、权限如何规定形成了什么文件?
是否明确到具有质量管理职能的.
查相关记录所有部门人员?
b）质量管理体系过程活动都落实到哪些部门、岗位.
抽查若干活动看其职责、权限是否明确
着重查总职责描c）职责、是否有矛盾,,权限是否交叉和相关过程,活动的描述）（述、职能分配表若提供时.
是否一致
抽查若干不同权责得到充分的沟通证据查职责、.d）看其对本岗位职责、权限了解的程度。
层次人员．
5.5.2管理者代表
a）最高管理者以什么方式,确定一名管理者为管理?
者代表
有何证据表明管理者代表明确自己的职责和权b）限,以及与具体过程中的职责是否一致
有何证据表明c）如何规定管理者代表的职责、权限,其在履行质量管理体系的过程建立、实施和保存方?
面的权力,如何确保质量管理体系过程的有效性
能否提供履行向最高管理者报告质量管理体系业d）?
绩的改进需求的证据
为在整个组织中提高全员满足顾客要求的意识开e）?
证据是什么展了哪些活动,效果如何
f）在对外联系方面负什么责任?
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