风险评估决策_精品文档优质PPT.ppt
《风险评估决策_精品文档优质PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《风险评估决策_精品文档优质PPT.ppt（25页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
BuzzGroup结构化决策：
小组讨论结构化决策：
小组讨论nReviewandreflectonwhathasbeendiscussed回顾和深思什么是被讨论的回顾和深思什么是被讨论的nBrainstormalloftheessentialelementsofagooddecisionmakingprocess头脑风暴：
一个好的决策过程包含哪些必要元素头脑风暴：
一个好的决策过程包含哪些必要元素Individually（postits）个人（即时贴）个人（即时贴）Inyourgroups小组小组Designaprocessflowforstructureddecisionmaking设计一个结构化决策的流程设计一个结构化决策的流程RiskBasedDecisionMaking基于基于风险的决策风险的决策nAstructuredapproach一个结构化的方法一个结构化的方法/途径途径nUnderstandthesituationfirst首先了解情况首先了解情况nHoldontotheBIGPICTURE坚持大局为重坚持大局为重nBe“comfortable”withyourlevelofuncertainty你的不确定性的水平是你的不确定性的水平是“舒畅的舒畅的”nSeektheadviceandwisdomofothers寻找他人的建议和学习他人的智慧寻找他人的建议和学习他人的智慧nTHENassessrisk然后评估风险然后评估风险nTHENmanagerisk然后管理风险然后管理风险Understandthe“Problem”理解理解“问题问题”nObtain“HARD”dataandinformation得到确实的数据和信息得到确实的数据和信息nTHEWHO谁谁nTHEWHAT什么什么nTHEWHY为什么为什么nTHEHOW如何如何nTHEWHEN什么时候什么时候BUTAVOID“PARALYSISBYANALYSIS”避免出现避免出现“分析麻痹分析麻痹”AlwaysBeDATADRIVEN常以数据常以数据为驱动为驱动nBasedecisionsonfacts,notassumptions做决策时基于事实而非设想做决策时基于事实而非设想nDatamustbe数据必须数据必须Accurate精准精准Reliable可靠可靠Unbiased公正公正Wellpresented很好地被展示很好地被展示KeeptheBIGPICTURE保持大局保持大局nAvoidgettingsuckedintodetailearlyon避免过早陷入以下细节避免过早陷入以下细节nThe5WsandtheHOW5W和如何和如何nMagnitudeoftheproblemorsituation考量问题和情况考量问题和情况Singleormultiplebatches?
单个还是多批单个还是多批Oneormoreplants?
单个还是多个工厂单个还是多个工厂Directpatientrisk?
直接的患者危险直接的患者危险Regulatoryor“compliance”risk?
监管还是法规风险监管还是法规风险Risktosupplychain?
对供应链有风险吗对供应链有风险吗PeelingtheOnion剥洋葱剥洋葱nPurpose目的目的Encourageinvestigationleadersto“undress”theproblem鼓励调查研究的领导们卸去问题的表面鼓励调查研究的领导们卸去问题的表面Avoidgettingintoexcessivedetailtoosoon避免过早陷入大量的细节中避免过早陷入大量的细节中RootCauseEstablishyourLevelof“Uncertainty”建立你自己的建立你自己的“不确定不确定”级别级别nAcceptthatyouwillneverFULLYunderstandtheproblem请接受：
你永远不会完全理解问题请接受：
你永远不会完全理解问题nTherewillalwaysbesomeuncertaintyn总会有一些不确定总会有一些不确定nThesmallerthelevelofuncertaintythebetterthedecision不确定的级别越小，做出的决定越好不确定的级别越小，做出的决定越好nTheinvestigationmustreduceuncertaintytoan“acceptable”level调查和研究必须可以把不确定降低到调查和研究必须可以把不确定降低到“可接受的可接受的”的水平的水平KeyQuestionstoAsk要询问的关键问题要询问的关键问题n“WhatdoIknow?
”（HARDdata,indisputablefacts）“我知道什么？
我知道什么？
”（硬数据，不争的事实）（硬数据，不争的事实）n“WhatassumptionscanIsafelymake?
”（basedonexperience,intuitionand“softdata”）“我能做什么可靠的预测？
我能做什么可靠的预测？
”（基于经验，直觉和软数据）（基于经验，直觉和软数据）n“WhatDONTIKNOW?
”“我不知道什么？
我不知道什么？
”ASimpleFact一个简单的事实一个简单的事实YOUCANTMAKETHERIGHTDECISIONWITHAHIGHLEVELOFUNCERTAINTY!
你不可能在高级别的不确定性下做出正确的决定！
AsktheRIGHTQuestions问正确的问题问正确的问题ACTIVELYLISTEN积极地聆听积极地聆听Questionstoask要提问的问题要提问的问题OPEN:
Togatherinformation开始：
收集信息开始：
收集信息PROBING:
Tofocusonspecificissues调查：
集中在具体问题上调查：
集中在具体问题上CLOSED（yesorno）:
Toobtainagreement结束（是结束（是/否）：
得出一致结论否）：
得出一致结论SUMMARY:
Toconfirmunderstanding总结：
确认理解总结：
确认理解HYPOTHETICAL:
Togenerateideas假想：
产生主意假想：
产生主意QuestioningSkills:
提问的技巧提问的技巧AsktheRIGHTpeople向正确的人提问向正确的人提问Askabroadaudience问广大听众问广大听众lOPERATORSandSUBJECTEXPERTS操作员和专家lGeneralist多面手多面手Exploredifferencesofopiniondontignore探索不同的意见探索不同的意见不要不要忽视忽视KEEPANOPENMIND抱着易于接受新鲜事物的心态抱着易于接受新鲜事物的心态Andlisten然后倾听然后倾听AssessRisk评定风险评定风险WhatisRisk?
什么是风险？
“RiskisthePROBABILITYofharmandtheSERVERITYofHARM”“风险是发生危害的可能性以及危害带来的严重性风险是发生危害的可能性以及危害带来的严重性”RiskIdentification?
风险的定义？
“Whatcanactuallygowrong?
”“什么是会出错的什么是会出错的?
”RiskAnalysis风险分析风险分析Whatarethepossibleconsequences（SERVERITY）ofharmtothePATIENTandtheBUSINESS?
对病人和业务会带来何种结果（严重性）的危害？
WhatisthePROBABILITYofOCCURRENCE?
事件发生的机率是多少？
WhatistheLIKELIHOODofDETECTION?
发现的可能性是多少？
RiskAnalysis风险分析风险分析AftereveryRiskAnalysis在每个风险分析之后在每个风险分析之后nTake“timeout”暂停暂停nAskyourself“DOESTHISFEELRIGHT”问自己问自己“这样觉得对吗？
这样觉得对吗？
”nProfessionally从专业上从专业上nMorally从道德上从道德上nEthically从伦理上从伦理上nBewareofthe“ManagementHat”谨防扣上谨防扣上“管理帽子管理帽子”RiskEvaluation风险评估风险评估lComparisonofriskvs.criteria对照风险和标准对照风险和标准lAssignPROBABILITYandSERVERITY分配机率和严重性分配机率和严重性lMaybequantitativeorqualitative可能定量的或定性的可能定量的或定性的RiskControl风险控制风险控制lIstheriskunacceptable?
风险是不能被接受的吗？
lWhatcanbedoneto可以做些什么来可以做些什么来Reducerisk?
降低风险降低风险Eliminaterisk?
消除风险消除风险lMustbePROPORTIONATE!
必须成一定的比例必须成一定的比例Risks风险风险Benefits益处益处Resources资源资源RiskReduction风险降低风险降低lMitigatingSEVERITY减轻严重性减轻严重性lReducingPROBABILITY降低发生的机率降低发生的机率lIncreasingDETECTABILITY（CARE!
）提高检测能力提高检测能力（小心小心!
）landthenRISKACCEPTANCE然后然后风险接受风险接受FinallyALWAYSBESYSTEMATIC最后，保持系统化最后，保持系统化lLookatsymptoms查看症状查看症状lGetgoodqualitydata得到好的数据得到好的数据lAnalyzeandunderstand分析
升级会员 