营运规章制度Word文档格式.docx

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5.广告业

11．

2

广告业务流程5.1.1

VE公司广告业务包含：

纸巾系列产品（含外包装、纸巾云周刊、纸巾定制、纸巾优惠券等）；

系列（；

APP机屏幕、VEM机语音等）；

小样系列（含外包装等）M机系列（含VEM机身贴、VEM下载时的推荐等）；

金币兑换；

虚拟货币等。

/后期/天下商户的页面推送、领纸APP含领纸前期B流程流程。

A流程与业务主流程根据流转过程中是否需要外包加工生产，可分为A流程与B

A流程需在合同评审签定、设计与确认过程/技术支持与确认过程环节一致，仅在合同执行环节中，流程则不需要。

要经过外包进行加工制作，B流程示意如下：

合同评审签定：

（1）销售合同销售合同销售合同销售合同执行副总业务总监营运经理部门经理业务部门确认书确认书确认书确认书

（2技术支持与确认过程：

设计/）

技术沟通设计/设计信息单审核、转发信息单业务部门/设计部营运部技术部合同复印件抄送，反馈需求业务部门，抄送营运部留档纸巾定稿后与《设计信息单》（3）合同执行：

（A）需加工制作

广告：

入仓库营运发布仓营运信息单订单下达外加工业务部门营运部

定制：

直客户

发数据反馈（B）无需加工制作

营运信息单合同确认函营运发布组运业务部门营营运信息单抄送数据反馈

19/2．3

5.1.2合同评审签定

公司合同样本，均以营运部现有模板为准。

营运部前期会将正式合同模板及《销售合同确认

》发至各业务部门。

业务部门可将合同直接打印使用，但固定条款不允许作更改。

合同模板有更

时，营运部有责任对各部门的合同模板进行同步更新

《销售合同确认书》即销售合同评审单据，待领导审核通过后，交由营运部归档。

其中《

售合同确认书》分星灿、传媒、策划三个公司版本，其中星灿是对应跑码场业务；

传媒是对应纸

广告业务；

策划则是对应纸巾定制业务。

请根据实际情况进行填写并参与审核

《销售合同确认书》各评审人职责

部门经理、业务总监：

审合同条款，固定条款是否被更改、合同内容是否合理

营运经理：

审合同对应模板是否符合规范；

根据当前工厂生产能力审交货期是否合理；

给予

同编号、客户编号

执行副总：

审合同是否执行

各评审人时间把控为：

从拿到《销售合同确认书》时计，当天完成审核签字，特殊情况可延

至次日

合同签定后，合同正本存至公司行政人事部，营运部、业务部需留存复印件

涉及纸巾系列的，制板规格均默认为单版印刷。

双版或单版要求，请务必在《设计信息单》

注明

纸巾系列VE机身贴、小样（外包装）等产品需要外包加工的，业务部门均须提供客户所

告产品的产品注册证，及产品加工授权委托书（均为动众委托制作方。

其中纸巾的《产品加工授

委托书》由公司营运部出具给工厂，样式见附件二

5.1.设技术支持与确认过

广告产品根据实际情况，需要由设计部或技术部相关支持；

广告产品内容的来源，主要

为两种：

公司自行设计、制作和客供设计稿或客供素材（含视频或音频等

业务部门填写《设计信息单，将客户设计需求表述清楚，由设计部进行设计或相关分

处理等

如还需技术部门支持的，由技术部进行技术支持。

技术支持一般包含：

点击二维码后看

的页面，比如页面的布局的代码实现（页面布局估计是设计部做的，在页面上播放视频，

音等

13．4

营运部在转发完之后需及时落实最终设计者或技术支持者，并将该信息反馈给业务员。

备注：

纸巾系列产品VE机身贴、小样（外包装AP推送页面等需由设计支持，

据客户特殊需要，也可增加技术支持

5.1.3.公司自行设计、制

根据实际情况业务部门填写《设计信息单》与合同复印件一并交至营运部，此外业务部

还需要以邮件形式将《设计信息单》与相关素材等附件发送至营运助理，营运部记录并审核

过后转发至设计部。

营运部接收单据后，转发流转时间控制个小时之内

设计技术部接收信息需求回复时小时，如无回复，则默认能按要求时间完成

信息单执行过程中，设计技术部直接与需求部门搜集资料、交流意见，最终确定后，

最终版设计分色与《设计信息单》或相关文件回复给需求部门并抄送营运部留底存档

设计部完成设计稿一般个工作日内。

如不能完成，则根据营运部对合同的交期及地

、工厂排期等综合因素的优先级别进行设计。

但均须保证合同条款如期执行

需要技术部支持的，如为普通的技术支持，技术部完成技术支持一般3~个工作日内

如果技术上还需要交互，则根据实际情况完成时间将会相应延长。

如在要求时间内不能完成

则根据营运部对合同的交期、场地等综合因素的优先级别进行支持。

但均须保证合同条款如

执行

最终纸巾内容稿件与包装稿均须与客户确认

5.1.3.客供设计稿或素

业务部门填写《设计信息单》与合同复印件一并交至营运部，此外业务部门还需要以邮

形式将《设计信息单》与设计稿等附件发送至营运助理，营运部记录并审核通过后转发至设

产品技术部。

纸巾系列广告产品，设计部完成分色一般个工作日内。

如不能完成，则根据营运部

合同的交期及地点、工厂排期等综合因素的优先级别进行设计。

但均须保证合同条款如期执

。

设计部分色确认后，将最终版本文件及《设计信息单》回复给需求部门并抄送营运部留底

档。

如《设计信息单》中涉及外包装分色的，则由营运部再以邮件形式将需求信息发至工厂

14．5

由工厂进行分色。

分色后均须与客户进行确认后才可执行下一环节。

纸巾上涉及二维码的，公

司默认自动作跳转，如有不需要做跳转或其他特殊需求的，需在《设计信息单》上注明

分色后纸巾内容稿件与包装分色稿均须与客户确认

设计部需以邮件形式向营运部给出与业务客户确认后的：

设计稿或纸巾系列产品分色后

计稿（及外包装设计稿）等制作信息

纸巾或其他广告产品需要技术部支持的，如为普通的技术支持，技术部完成技术支持一

3~个工作日内。

如在

求时间内不能完成，则根据营运部对合同的交期、场地等综合因素的优先级别进行支持。

但

须保证合同条款如期执行

如客户要求发布内容VE屏幕视频或语音等内容的，业务部需提供与客户最终确认过

视频、语音等相关文件。

技术部技术处理后需以邮件形式向营运部给VE屏幕视频、语音

件等信息

纸质《设计信息单》由营运部存档

5.1.合同执

5.1.4.营运与业务部对

纸巾分色后设计稿（及定制外包装设计稿）确认后，业务部门填写《营运信息单》同合同附

中的“合同设计确认函”复印件一并交至营运部，此外业务部门还需要以邮件形式将《营运信息

》与设计附件JP格式匹配发送给营运部，在需要下单生产、包装等制作的情况下，以便营运

下单生产

5.1.4.流程过

5.1.4.2.纸巾系列广告－营运部与工厂对

营运部在有合同复印件及《营运信息单》的前提下小时内须将菲林制作需求以邮件形式

交，并要求制作方2小时之内完成菲林，并寄出。

非特殊情况下，均为当天制作当天寄出菲林

次日工厂收到菲林。

由营运部记录跟踪菲林是否当天寄至工厂

有需要制作外包装等包装袋的，营运部收到包装袋制作信息，在有合同复印件、外包装设计

稿文件及《营运信息单》的前提下小时内须将包装袋制作需求以邮件的方式提交至工厂。

由

厂直接做包装袋

菲林制作周期内（当天或次日一早，营运部须将《花型订单》或《包装订单》发至工厂

15．6

《花型订单》仅用于广告。

合同为广告的，营运部在收到合同复印件与《营运信息单》后天之内及时向工厂下达《

型订单，然后以客户要求广告开始时间的1天，将《包装订单》下达至工厂。

一般要求工厂

天内完成包装并发货至仓库（特殊情况时间可延长，包装时间不得超过五天。

纸巾到货后由发

组准备发布工作

合同为定制的，营运部在收到合同复印件与《营运信息单》后天之内及时将《包装订单

下达至工厂

其中由工厂生产完成后直发客户的，营运部在下达包装订单后及时将《发货确认单》以邮件

形式发至工厂《发货确认单》最迟不得晚于客户要求完成时间的前五天。

工厂发货后应及时将

运信息反馈给营运部

工厂生产完成后，如营运部未出《发货确认单》跟进，工厂默认将货物发至公司仓库，且工

出具的发货单上需标明对应的包装订单号

工厂发出的货品，包装箱上必须贴有唛头，贴至箱体一侧面。

唛头根据发货对象不同，分为

普通唛头”与“直发客户唛头”。

唛头中“订单编号”即：

包装单号。

唛头信息以营运部模板为

，见附件四

货品直发客户的，请用“直发客户唛头”，唛头单位及地址填写按《发货确认单》上填写；

发公司仓库的则用“普通唛头”

一般情况下1~万包纸巾生产周期均从设计稿确认后开始1天完成生产。

排期紧

时，营运部会及时通知各业务部门（设计稿包含：

分色后纸巾设计稿和定制外包装设计稿

5.1.4.2.其他广告产品－营运部与外加工对

广告产品如涉及小样的，需制作相应纸盒，由营运部联系外包加工厂家，进行制作，以一

个纸盒量为例，制作周期个工作日

广告如涉VE机身贴等产品的，由营运部联系外包加工厂家进行制作，根据实际数量的

少制作周期2~个工作日

5.1.4.流

流程仅以无需由公司以外工厂加工来区别流程，其余流程流程一致

16．7

5.1.4.4营运部内部对接

营运部根据客户要求到货时间跟踪实际到货情况，并做登记

工厂或客户发至公司仓库的货品，营运部至少提前三天通知仓库收货，并以邮件形式告之数

及是否需至指定地点提货等相关信息，以便仓库作出相应的安排

仓库收到货品后应及时将货品信息反馈给营运部。

仓库出具《进仓单

广告产品如需要再包装的，货品到达仓库后，等待营运组将包装需求及方案发给仓库，由仓

将对应物品出仓后进行包装，包装完毕后，仓库将包装好的成品入库，出具《进仓单

广告发布前，仓库需等待营运组指令《送货通知单，再将货品发出，并出具《送货单

营运部发布组在需补货时，将补货物品需求填至《送货通知单》发给营运助理，营运助理审

记录后，将单据发给仓库，由仓库将货品发出

5.1.合同取

为保障公司利益，保证合同如约正常执行。

现约束如下

涉及广告的纸巾业务，如客户未按合同约定时间交付款项，超个工作日的，视为自动放

该次合同广告位，合同取消或广告位延迟

涉及跑码场业务，如客户未按合同约定时间交付款项，超个工作日的，视为自动放弃该

跑码场门店展位，合同取消或展位延迟

其他，如遇客户或其他原因需要取消合同的，业务员需及时（合同取消当天）以邮件通知所

部门负责人、营运、执行副总等相关人员，以便各相关部门安排工作。

如未及时通知到位的，由

务员承担相关广告位、展位等一系列损失

5.1.纸巾系列产品打

如涉及纸巾打样的，按照合同条款客户支付相关款项后，由业务部门以邮件形式通知营运部

单生产纸巾样品，并注明数量与时间、