最新市场开发工作总结文档格式.docx

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尽量按时完成计划，详细记录项目进展情况，项目的进展有四个阶段：

立项规划选址、建设用地审批、项目规划设计、监理施工招标阶段。

其中立项规划选址阶段就包括很多手续包括：

建设项目选址意见、项目申请报告、可行性研究报告、环保部门环评报告、水利地震部门等支持性文件，一般大型的化工项目需要很长的审批时间，流程相对复杂，这对业主也是一个大的考验，对我们市场部人员来说也是一个很漫长的过程，所以我们需要有耐心。

　　其次搞清楚项目的招标流程是公开招标还是邀请招标，根据不同的流程安排后面的工作思路；

摸清企业领导层结构，具体到项目负责人，包括：

招投标管理人员，土建安装分管领导，项目总负责人，决策层重要领导等，做好相关领导的协调工作；

更深入了解项目的资金状况，付款比例，工程预付款，质保金等相关信息，对项目的可行性进行初步判断，及时向领导汇报项目情况，为下一步工作做好准备。

最关键的投标工作一个错误不能有，投标文件的编制要响应招标文件的格式要求，按照规定装封投标文件，做好投标所需资料的准备，按时把标书送到现场，现场开标，答疑以及最后的中标确认。

　　第三、要严格要求自己不断提高自身综合能力。

工作的性质决定了我们要面对各种各样的客户，面对不同层次不同专业的领导，你要熟悉公司的工程项目业绩，施工的优势，各种专业资质，工艺技术，了解施工的具体流程：

前期的岩土勘察、地基处理、土建，设备安装、电器仪表、检验试验、防腐保温等专业知识，也要对经营造价有所了解，对合同的形式要熟悉是固定单价合同还是固定总价合同、是报费率还是清单计价的模式、含不含主材、标段的划分等等相关专业问题。

从实践中发现问题认识到自己的短处，不断从书本学习专业知识完善自我，学海无涯苦作舟，如果一个人停止了学习他就会被社会淘汰。

不要好高骛远，做好资格预审申请文件，商务标工作，有些事情看似简单做起来难，只有做好身边的工作才能不断积累提高自己的能力，不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。

　　第四、办事思维要清晰头脑要灵活。

拜访的客户的目的是什么？

客户的需求是什么？

如何和客户交流？

如何展示我企业的.优势?

做到以上几点需要我们不断的从实践总结，要从不同的角度分析问题，考虑双方利益，通过各种渠道了解信息不仅仅是通过网络新闻，拓展人脉增加信息来源途径，这样会事半功倍。

沟通的技巧：

根据不同客户的类型调整沟通的方式，要在对的时间对的场合问对的问题，察言观色，结合根据对方的情绪调整自己的说话思路，提出有效的问题。

工作要有层次，多次拜访，找对人，落实项目信息的真实性，加深企业对我们的认识，展示我公司的实力，建立良好的企业形象。

不要胆怯见大领导，要敢作敢为，企业给我这样的平台我为何不珍惜，这是锻炼自己的机会，抓住主要领导负责人；

定期回访加深认识，人都是有感情的如果你第一次被拒绝很正常，第二次也许结果就会不同，坚持到最后就是胜利，对了解到的信息进行整理，筛选出重点项目，为下一步的工作做好准备，项目的跟踪要有连续性。

　　工作一年当中先后参与了中安联合煤业化工煤化一体化项目一期煤制170万吨/年甲醇项目的投保工作并最后成功中标：

协调完成了四川永祥四氯化硅冷氢化节能降耗技改项目的投标工作和前期沟通准备工作最后顺利中标，尽最大努力去完成了领导给我的每一个任务，项目的中标是对我最大的鼓励，也是我以后努力奋斗的动力，也给我很大的成就感，我能为企业的发展做出贡献我感到自豪与骄傲。

　　面对今年全国经济发展速度放缓，化工行业产能过剩，市场货币紧缩，这样的形式对我们施工企业是一个巨大的挑战，市场部开发的工作困难重重，但是我们有信心也有能力做好市场拓展的工作，抓住重点项目，拓展新的市场领域，不放弃任何一个机会，最后我要感谢企业给我这份工作，这个发展的平台，同时感谢领导对我的关心、帮助和信任，我会一如既往的努力工作，争取为企业的发展尽自己的微薄之力。

　　第26届大运会公路竞走/马拉松项目市场开发业务口个人工作总结

　　在大运执行局市场开发部领导的指导下，在场馆核心领导团队的领导下，在场馆各业务口的支持下，我们制订了业务口运行工作计划，并按工作计划有条不稳地开展工作，认真组织实施落实业务口各项工作计划。

　　一、赛前工作筹备情况

　　按照大运执行局市场开发部及公路竞走、马拉松场馆运行团队的要求主要做了以下筹备工作：

一是立即参加大运会执行局组织的业务培训，主动与执行局市场开发部进行业务对接。

经过培训和学习，尽快掌握了场馆运行通用知识，并熟悉岗位职责和要求。

二是完成团队布置的各项工作任务，及时上报本业务口工作方案、计划、完成情况、志愿者需求等相关资料，推进各项工作落实。

积极参与测试赛、桌面演练、联调测试等活动，查找存在问题，并加以改正。

三是着手开展业务接洽工作，接洽了可口可乐、金威啤酒等赞助商，为团队申请到冰柜、冰桶、帐篷、遮阳伞、桌椅、毛巾等必需物资。

明确特许零售商中国邮政的临时售卖点位置。

四是做好反隐性广告巡查工作，将巡查情况向场馆领导汇报，并协调区交通局赛时更换赛道沿线公交站、的士站与赞助商品牌冲突的商业广告。

五是深入清洁场馆内与赞助商品牌相冲突的电视、空调、音响、电脑等产品，并在明显位置设立赞助商全家福，供各业务口参考和监督，避免出现侵犯赞助商权益的行为。

六是加强志愿者培训工作，由于我业务口人员较少，为防止赛时发生隐性广告行为，按照场馆领导的指示，不但做好本业务口志愿者的培训，而且对观众服务业务口志愿者进行培训，使其在赛时起到监督作用。

　　二、赛时工作开展情况

　　比赛期间，进入战时状态，每天依时签到，提前进馆部署当天工作。

具体工作如下：

　　1、提前进行场馆巡查，查看是否存在需要覆盖的商标。

如发现与赞助商相冲突的商标尚未覆盖，立即加以覆盖。

部分覆盖标签出现脱落现象，加以巩固。

　　2、协助中国邮政到达指定位置，布置销售现场，为观众提供售卖服务做好准备。

协调可口可乐公司派工作人员协助我场馆工作人员对相关功能房进行饮料补给，及赛道饮水点布置。

　　3、按照执行局市场开发部要求，将361度赞助的浴巾置于比赛场地，便于运动员使用。

　　4、查看现场是否存在侵犯赞助商权益情况，开展品牌保护工作。

　　三、赛后工作总结情况

　　经过近6个月的艰苦奋斗和不懈努力，我们为大运赞助企业、特许经营单位做好了各项服务工作，很好地维护和保护了赞助商品牌及大运会知识产权的合法权益，保质保量圆满地完成了各项工作任务。

为深圳第26届世界大学生夏季运动会献上了我们应有的一份力量，也丰富了人生工作经验，今后我将再接再厉更好地为社会服务。

　　市场开发部是公司新成立的部门，作为新部门的新员工，尽管之前有5年的工作经验，但对环保领域了解甚少，开始开展工作时难度比较大，一切要从零做起。

非常感谢也感激在这一个月中公司领导和同事们给予的关心、教导和帮助，经过三次方案的整改、两次副总的培训和脱硫设备现场的观摩学习，现已基本明确了本部门本岗位的工作职责和工作思路，也基本掌握了关于公司产品技术的相关业务知识。

下面就我一个月的工作情况做一下工作总结，总结如下：

　　一、部门工作方案和管理办法的最终确立，是工作开展的基石。

　　作为市场开发部的经理助理，配合协助好部门经理的所有工作是我的工作职责。

新部门刚成立，第一要务是协助好王经理制定出本部门工作实施方案和管理办法，王经理和我对环保领域都几乎是完全陌生的，准确而又合理的全面制定方案，对我们来说难度很大。

经过五天的努力第一次方案成功制定完毕，并在董事会上做了详细汇报，基本通过了领导们的审核，但工作思路上还是有很多地方不清晰。

之后经过董事长和范贤平总经理的两次指导和批改，在六月中旬大致确定了市场开发的工作实施方案和相关的管理办法。

现把市场开发的工作职责进行汇报，主要职责如下：

　　1、负责发展公司规定区域内的外部大业务经理，代理本公司产品。

　　2、负责公司外部业务经理和经营部新职工的培训工作。

　　3、负责参加国内有关脱硫除尘工作会议。

并做好会前准备、会中宣传、会后总结等工作，

　　4、负责内外部业务员的协调工作，处理好业务代表与经营人员的关系。

熟悉经营部业务经理工作布局和现实情况，及时而巧妙的回答业务代表信息是否有效。

　　5、负责公司客户接待工作。

　　董事长指出，市场开发部是经营部的桥梁和后盾，要为经营部做好客户接待，两个部门各负其责，又互为一体。

通过以往的工作经历，按照董事长的要求我做出了符合本公司适用的接待流程和商务礼仪，通过培训让本部门的同事将理论尽快用到实际工作当中去，完成好公司交办的各种接待任务。

　　二、从“零”开始学起，全面学习业务知识和熟知企业文化

　　面对完全陌生的行业领域，在公司每一位同事都是我的老师，虚心学习使我更快的了解企业和融入到了企业。

在这一个月中，总共参加了三次主要培训课程，两次范贤平总经理的室内培训和一次现场的观摩培训。

通过这三次培训，使自己业务知识得到了很大提高，并能在最近的客户接待中，做简单讲解。

　　经过现场观摩学习，再结合范总的知识讲解，理论联系了实际，使我对我公司的钢厂烧结机烟气脱硫装置、电厂锅炉烟气脱硫装置和深度净化装置的工艺流程和核心技术，有了更明确、更深入的认识。

基本掌握了我公司脱硫工艺的流程和特点，以及和其他脱硫工艺对比的优势点。

更好的为客户介绍公司产品提供了更专业的业务知识。

　　第三、不断的提升自身综合素质素质，努力为企业创造更大价值

　　1、我要不断学习加强自身的业务知识，我公司的脱硫工艺和深度净化装置是属于高技术产业，在国内拥有多项专利技术，全面而又准确的了解我公司的专利技术和各个工艺流程的的特点，是宣传企业和推广技术产品的理论依据。

　　2、要不断强化自己的责任意识，切实履行好自己的岗位职责，认真执行领导交办的各种任务，思想与公司的方针、路线保持高度一致。

以良好的精神状态，恪尽职守，爱岗敬业，切实履行好自己的岗位职责。

　　3、要有严谨的工作作风，做到