医院工作者服务社会的心得体会范文五篇Word文档下载推荐.docx

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取环36人次，其中8人是T型环无尾丝，（有尾丝的T型环取环未予统计，要求取环者严格按计生局文件，证明齐全赐予实行）。

行输卵管通液术28人，其中一人因通而不畅又赐予通液2次，无不通者。

外阴阴道尖锐湿疣激光治疗12人次。

宫颈尖锐湿疣激光治疗4人次。

宫颈糜烂微波治疗24人次。

区内产检建卡48人，产检人数较多，未予统计。

今年手术中失误一次，医,学,全,在,线,提,供是因术前未具体询问病史、仔细体检，还好有惊无险渡过了。

今后肯定吸取教训，具体询问病史，仔细体检，结合协助检查，凡事不再急于求成。

术后没有刚好告知病人有所怀疑的手术结果一次，还好病人状况许可，没有造成严峻不良后果。

因病人所留手机号码打不通失访，详细现在病人状况不知。

今后肯定要实事求是，真诚对待病人。

学无止境，接下来我肯定要努力学习专业学问，进一步加强自己的诊疗水平。

争取5月份去高校进行接着学习基础专业学问机会。

盼望自己的愿望能实现!

同时也要时刻提示自己是一名医务工作者，肩负健康与生命之托，要细心对人，微笑对人，真诚对待每一位孕产妇及病人。

医院工作者服务社会的心得体会范文2

__营业厅是__公司的窗口。

在__公司营业厅前台工作，接触客户多，须要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历，能够刚好精确的为客户供应满足的服务。

工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作看法和良好的心态。

不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调实力。

工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心;

靠一点一滴的细致工作赢得客户信任。

本人还主动参与各项业务培训，不断吸取新的医疗学问，自己的业务水平也渐渐的有所提高，现在驾驭了农村常见病.多发病的诊断和治疗方法。

在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并仔细负责的处理每一位病人，从最大程度上避开误诊误治。

还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了学问面，不断加强学习，不断涉取新的养分，促进自己业务水平的提高。

每次到卫生院开会，我都仔细听取主动完成上级领导布置的任务，主动的向广阔村民宣扬党和国家的惠民政策。

在儿童安排免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐性的赐予说明，直至满足为止。

尤其是自__年开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民说明，宣扬农村新型合作医疗的政策，并且仔细执行上级政策。

过去的点点滴滴，对于我来说，都是珍贵的财宝，我会努力用它激励自己，追求更高的目标，让他不断增值，并将它恒久珍藏!

医院工作者服务社会的心得体会范文3

我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出珍贵的看法和建议。

说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力.

第一因为我从未参加过护理管理工作，对管理的实践阅历一无全部;

其次面临综合病房病人的多元化和病情的困难性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导的扶植下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。

首先依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和支配，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟识并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公允对待;

另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;

第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理;

第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;

对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人;

第五，不断深化平安管理，强化平安意识，做好平安护理工作，平安护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。

精神障碍病人因受病情支配，常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特别行为，护理人员稍有不慎就可出现意外，乃至危及生命。

因此，做好平安护理不仅能保障护患双方的平安，而且也能提高医疗护理质量。

为此要求每位在岗人员必需驾驭病情，敬重病人，了解病人的心理改变，重视心理护理和精神关怀，亲密巡察病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强平安管理。

第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的须要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;

第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;

最终，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝奢侈。

我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸起先，从我做起，严格限制科室支出，对一切奢侈的现象，刚好提出指责，必要时辅以经济惩罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的。

此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素养，参与了__年护理专升本考试，并被南医大护理专业录用;

另外还主动参与由卫生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素养。

虽然工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。

但可喜的是在医院、护理部领导的扶植与支持下工作渐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的赞扬，得到了领导和同事的认可。

我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就肯定会把综合病房的工作开展的更好!

医院工作者服务社会的心得体会范文4

2021年，在护理部的领导下，依据护理部工作安排目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务。

现总结如下：

一加强护理平安管理

有安排地督查各项核心制度的执行状况，刚好发觉问题，分析整改。

（一）查对制度执行状况：

检查发觉临时医嘱摆药后双人核对不到位，输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等。

对查对出现的问题进行了持续改进，规范了各个环节的查对流程，查对缺陷较前明显削减。

（二）交接班制度执行状况

1、交接报告书写存在楣栏填写不完整，入院状况未描述或描述不详细，未进行各项评分，护理措施不全面，下一班无连续病情视察等。

通过培训、讲评、不断检查反馈等持续改进措施，交班报告较前规范。

2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主，责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍，了解病情，卧床病人皮肤交接不仔细，夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指导，床边交接班较前规范。

三分级护理制度执行状况

（一）分级护理执行存在不按级别护理进行巡察，特殊是化疗病人，交接班不仔细检查液体输入状况、局部皮肤状况，不能每小时巡察记录，特殊是中午和下午。

病情视察内容不清，执行口服给药医嘱时，护士对病人服药状况不能驾驭，病人不能驾驭药物作用、副作用、服药方法，腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，健康教化效果差等问题，通过明确责任护士、责任组长职责，跟班检查指导，分级护理制度执行状况较前规范。

（二）完善应急预案，加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理实力。

大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区依据本病区的特点组织了相应内容演练，三病区胜利抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事务，护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行，提高了抢救胜利率，得到了医生的确定。

（三）定期组织平安会议，对督查中发觉的缺陷刚好分析，仔细整改。

二持续改进护理质量

各项护理质量考核达标。

（一）护理文件书写质量：

培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情视察要点，培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板，年轻护士书写质量较前提高。

（二）抢救物品药物管理：

抢救车改为封条式管理，规范了封条的粘贴、交接、检查的方法。

（三）护士长的管理：

对年轻护士进步行了各种记录本的书写培训，规范了护士长工作流程，跟班检查和指导，提高了护士长的管理实力。

（四）加强压疮高危病人的评估、预警，跟踪检查，重视病情改变时压疮评分的动态视察，除难免压疮外，院内压疮发生率为0。

（五）基础护理质量：

通过规范入院评估，交接班时的评估，刚好发觉基础护理问题。

如指甲是否修剪、床单元是否整齐、卧位是否合适、输液是否规范等。

每组护士有治疗护理单，责任组长、护士长发觉的问题刚好形成护嘱，交代护士写在治疗护理单上有安排地实施，刚好检查、督促，基础护理质量较前提高。

（六）危重症护理质量：

对每例危重症进行了检查和指导，着重培育护士评估、病情视察实力，找护理问题的实力，正的确施护理措施的实力和与病人及家属沟通的实力等。

列出危重病人病情视察要点和时段护理要点，交代护士哪些病情改变须要汇报医生，对可能出现的状况进行预见性的培训，便于年轻护士比照执行，提高了危重症护理水平。

（七）中医护理质量：

依据护理部制订的各病区中医护理方案病种，进行了培训，组织实施，凡指定方案病种必需有中医护理措施、中医治疗技术，护士能驾驭中医辨证的方法，中医护理技术的运用率较前提高。

三切实实施责任制整体护理，提高护理服务质量

各病区配备了相对合理的人力资源，每个病区分为两大责任组，每组分为若干小组，每个责任护士依据实力水平分管肯定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责，指导护士合理规划工作时间，有安排地进行各项治疗和护理，主动巡察病人，削减了拉铃次数，主动和病人沟通，亲密了和病人的关系，护患关系较前融洽。

加强专科疾病常规的学习，护士病情视察实力，发觉问题和处理问题的实力都较前提高，加强基础护理的操作和专科护理操作的培训及现场指导，操作较前规范。

四加强培训和考核，提高护理实力水平

共组织全院护理查房2次，全科护理查房8次，专科护理培训10次。

主讲的各级护士业务学习培训30次，考核护士操作180余人次，年轻护士临床实力考核10余人次，指导护士参与盐城市急救技术操作竞赛，获得了团体三等奖的好成果。

五存在不足

1.学术风气不够，无课题论文。

2.低年资护士沟通实力不足，病人满足度有待提高。

医院工作者服务社会的心得体会范文5